L’influence de la gestion des connaissances sur la compétitivité des PME Libanaise

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Linfluence de la gestion des connaissances sur
la compétitivité des PME Libanaise

• Présenté par
• MAJED Batoul

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Plan

• Définition et objectifs du  Knowledge
  management 
• Le  Knowledge management  ses modèles, ses
  outils, ses segments et les freins à son
  utilisation.
• Etude empirique
• Conclusion

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I- Définition et Objectifs
un ensemble de processus qui vise à exploiter les
compétences organisationnelles et humaines en
créant une culture de lapprentissage. Ce
processus doit permettre à ses acteurs
daccumuler des connaissances et de les faire
partager systématiquement pour faire progresser
lorganisation
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II. Les modèles du  Knowledge management 
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III. Les outils du  Knowledge management 
logiciels de Groupware, lintranet, le-learning,
etc.
le passage de lexpérience à la connaissance
partageable, cest la transformation des
expériences en savoir.
à laide dun questionnaire ou dun entretien
pour les connaissances explicites et par
observations pour les connaissances tacites
(difficile)
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IV- Les segments du  Knowledge management 
Le knowledge management aide à éviter de
reproduire des erreurs déjà commises, elle permet
le transfert de lexpérience dun individu à un
autre.
Par léchange de multiple sources dinformation
et de points de vue, par lécoute du client et
par lanticipation des besoins
Le Knowledge Management créée un environnement
propice à lémergence didées nouvelles, à leur
capture, à leur validation, et à leur
transformation en innovation.
Obtenir une meilleure visibilité (recrutement,
formation, orientation) et mettre en place une
meilleure politique de motivation et de
reconnaissance des personnes et facilite l accès
aux experts
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V- Les principaux freins à lutilisation du
 Knowledge management 
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V- Etude empirique Hypothèses
H1
H2
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Résultat
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un avantage concurrentiel dépend plus de la
gestion stratégique du capital humain est
intellectuel que sur les stratégies
traditionnelles de l'allocation de physique et
des ressources financières.
VI- Conclusion
Effectue le changement et la culture au sein des
organisations pour générer les objectifs
organisationnels ultimes ( l'efficacité,
l'efficience et la compétitivité par la
connaissance)
structure organisationnelle qui correspond à la
chaîne de valeur permettra d'améliorer la
capacité d'une entreprise à créer et maintenir un
avantage concurrentiel.
L'apprentissage est un processus qui joue un rôle
important dans le renforcement des capacités
d'une entreprise et l'avantage concurrentiel
La culture est une ressource d'entreprise
dynamique qui a son propre potentiel et aide les
entreprises à obtenir un avantage concurrentiel
durable
lefficacité organisationnelle est un maillon
essentiel de la chaîne qui permet la gestion des
connaissances pour générer un avantage
concurrentiel
la réalisation d'un avantage concurrentiel grâce
à des initiatives stratégiques est de plus en
plus importante
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Merci pour votre attention