El Capital Humano en el sector turstico: proceso y desafo para las empresas lderes del futuro

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El Capital Humano en el sector turístico proceso
y desafío para las empresas líderes del futuro

• -Fernando Bayón Mariné-

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Estado de la cuestión (I)
Empleo Directo 850.000 Empleo
Indirecto 750.000 Empleo Total 1.600.000
aproximadamente 957 de la población activa
Empleo Fijo Discontinuo 350.000 Empleo
Estable 950.000 Subempleo 300.000
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Estado de la cuestión (II)
Alta Dirección 0,8 Gerencia 5,8
Gestor 14,6 Servicio 78,8
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Estado de la cuestión (III)
Formación

• Análisis histórico
• Situación de transición
• Situación actual
• Universidad
• Centros de Formación Profesional
• Formación en servicios
• Otra formación

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Estado de la cuestión (IV)
Compensación

• Aportación del turismo al PIB 1196
• Salario nacionales reembolsables 858

SECTORES MÁS FAVORECIDOS Tecnología Marketing
Comunicaciones Exportaciones
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Estructura Empresarial

• Numérico Negocio
• Pymes 94 52
• Grandes Empresas 65 48

DESCOMPOSICIÓN DE LA PYME Mediana 12 Pequeña
24 Micro 58
25 14 9
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Relación Formación Necesidades

• Proceso de selección
• Comportamiento del sector
• Falta un estudio de necesidades real
• Falta visión estratégica
• Confusión empresa / negocio

• Huecos negros
• Formación económico financiera
• Formación en gestión de RR.HH
• Formación en Filologías
• Formación en Dirección

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La función de la Administración
Precios

• Las obsesiones

Salarios
Calidad
Volumen
Tutela sectorial

• Los comportamientos

Venta política
Apuesta sin apostar

• Las intromisiones

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Vamos a mirar al futuro (I)
Composición de un nuevo tejido social para el
siglo XXI

• Crisis y superación
• Relevo generacional
• Preparación para el futuro

El papel de la Gran Empresa Internacionaliza
ción
La profesionalidad
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Vamos a mirar al futuro (II)

• De la Sociedad Industrial a la Sociedad del Ocio
• La Globalización
• Las nuevas necesidades de la demanda
• Las nuevas formas de gestión

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Vamos a mirar al futuro (III)

• Los nuevos productos
• La Creatividad
• La nueva orientación hacia el cliente

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Las Leyes de Supervivencia de las Organizaciones
del siglo XXI

• Las organizaciones serán rápidas o muertas
• Cuál es la velocidad del siglo XXI?
• Las organizaciones serán creativas o muertas
• Qué es la creatividad de una empresa?
• Las organizaciones serán profesionales o muertas
• Se puede formular la profesionalidad en el
  siglo XXI?
• Las organizaciones serán completivas o muertas
• Cómo competir en el siglo XXI?
• Las organizaciones serán orientadas al cliente o
  muertas
• Que quiere el cliente en el siglo XXI?

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Muchas graciasFernando Bayóninfo_at_eurotalent.ne
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