Sin ttulo de diapositiva

1
Servicios Digitales Christian Sifaqui
Merczak Olmué, October 2004
2
Situación inicial

• enero 2004
• nuevo jefe de nuevo departamento
• 2 secciones de computación
• Otro grupo con competencias computacionales

3
Biblioteca del Congreso Nacional
Estudios y Publicaciones
Producción de Recursos de Información
Servicios legislativos y documentales
Administración y Finanzas
Sistemas y Servicios de Información en Red
Sistema Integrado de Información Territorial
Computación
Unidad de apoyo al proceso legislativo
4
Biblioteca del Congreso Nacional
Servicios Digitales
Estudios y Publicaciones
Producción de Recursos de Información
Servicios legislativos y documentales
Administración y Finanzas
Integrated System of Territorial Information
Sistema Integrado de Información Territorial
Law Bill Input Unit
Unidad de apoyo al proceso legislativo
5
El nombre
El nuevo nombre Servicios Digitales implica lo
que nos debe definir
Este término implica administración de
relaciones
Porque no me gusta la palabra electrónicos
6
Un poco de orden (o desorden?)
Help-desk y mesa de ayuda Operaciones/Administr
ación Investigación Desarrollo
7
Idea base
La informática es más que programar Pero no es
menos que programar.
8
Y?
Qué nos depara el futuro?
Tecnología (lo que usaremos)
Cambios (cómo hacemos las cosas)
9
Technology discontinuities

• Discontinuities make it impossible to forecast
  the future by extrapolating the past
• Discontinuities are periods of rapid change,
  triggered by IT advances
• Rapid technology evolution will continue,
  driving significant discontinuities during the
  next decade
• Automated customer service will become the
  primary interface for the majority of business
  relationships
• By packaging business processes as software
  components, Web services will drive new software
  pricing and delivery models, and more dynamic
  competition
• The prevalence of wearables will lead to
  commerce and service opportunities as significant
  as those resulting from the wired Web
• The tagging industry will modify consumer
  buying behavior and drive new industries around
  the ownership of tags

10
Automated customer service

• Enabling Technologies
• NLP, speech recognition, and knowledge maps for
  search and analytics
• Personalization and alerting
• Business Drivers
• Strong ROI
• Customer acceptance, benefit from reduced costs
• Increased access points (mobile, home networks)
• Inhibitors
• Consumer backlash on multiple levels
• Increasing complexity of goods and services

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Web Services

• Enabling Technologies
• SOAP/HTTP for transport
• UDDI for registry and discovery
• E-business XML standards
• Security and trust frameworks
• Event notification
• Business Drivers
• Increasing Web software culture
• Componentization of e-business processes
• Inhibitors
• Technical obstacles security, network impact,
  service discovery, service switching and a lack
  of standards
• A lack of proven business models and trusted
  networks

12
Wearables

• Enabling Technologies
• Ubiquitous, reliable wireless
• Heads-up and flexible displays
• Speech recognition
• Personal-area networks (PANs)
• Miniature cameras
• Context-aware services
• Embedded sensors and processors
• Business Drivers
• Social acceptance of wearable peripherals
• Evolution of local vs. virtual etiquette
• Inhibitors
• Health issues
• Privacy concerns
• Backlash against constant connectivity

13
Tagging the world

• Enabling Technologies
• Channels for peer feedback
• Automated quality determination
• Affinity groupings
• Active sensors
• Information extractionpara peer feedback
• Business Drivers
• Business models, e.g., micropayments
• Consumer acceptance of value
• Inhibitors
• Slow development of semantic standards
• Privacy of opinions and behavior
• Lack of a business

14
Base desarrollo

• Actual
• PHP
• MySQL
• Apache
• Transición y futuro
• Python (www.python.org)
• ZOPE (www.zope.org)
• CMF (cmf.zope.org)
• Plone (www.plone.org)

15
Base desarrollo
J2EE v/s .NET v/s LAMP v/s Zope (Java)
(c) linux python apache
zope MySQL cmf PHP Plone
16
Bases de datos

• Actual y transición
• BASISplus
• Sybase
• SQL Server
• MySQL
• Access
• Futuro
• ZODB
• PostgreSQL
• Alguna que sea nativa en XML
• Tamino, Altova, Vasont? o una open-source?

DB/2 Informix Ingres
17
Sistemas operativos

• Actual
• Microsoft Windows 2000 y XP
• Solaris 9
• Debian Linux
• Transición y futuro
• Solaris 10
• Linux sabor? Xandros, Lindows, SUSE, Knoppix
• Debian Linux

18
Aplicaciones

• Actual
• Microsoft Office 97, 2000 y XP
• Futuro
• OpenOffice (base mental Microsof Office)
• KOffice (base mental Adobe FrameMaker)

19
Situación de transición
Microsoft Word
Autor
Documentos originales (MS-Word)
Base de datos para documentos originales
Conversión a XML
Base de datos para documentos XML
Documentos convertidos
XSLT
Presentación HTML
20
Situación ideal (futuro)
FrameMaker SGML
Documentos originales en BCN-XML
Autor
kWord
Base de datos para documentos XML
Conversión XSL
Producto intermedio XSL-FO
Presentación HTML
Presentación PDF, SVG, TXT
21
O esta otra?
Microsoft Office 2003
Documentos originales en WordML
Autor
Base de datos para documentos XML
Conversión XSL
Producto intermedio XSL-FO
Presentación HTML
Presentación PDF, SVG, TXT
22
Futuro del Desktop
Aplicaciones internet en el Desktop XUL
Gecko SVG Web Services Chandler
(http//www.osafoundation.org/) Dashboard
(http//www.nat.org/dashboard/) Mozilla
(Firefox, Thunderbird http//www.mozilla.org/)
23
Web o güé?
Web ? e-Process Web query mining Lurkers
24
Confianza
Confianza
Sinceridad
Lealtad
Responsabilidad
Habilidad
Mercenario?
Habilidades
Capacitación
Action-Workflow PSP
25
Action-Workflow
Cliente solicita (Proveedor ofrece)
Fase de acuerdo
Fase de pedido
Proveedor acepta (Cliente acepta)
Cliente agradece reporte y declara satisfacción
Fase de ejecución
Fase de satisfacción
Proveedor ejecuta y reporta finalización