TI como vantagem competitiva corporativa

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TI como vantagem competitiva corporativa

• TECC - Economia de TI
• UFCG / CCT / DSC
• J. Antão B. Moura
• antao_at_dsc.ufcg.edu.br

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Mudança da sua cabeça

• De Analista de Sistemas para Analista de
  Negócios
• VER ENG SW
• Analista Neg
• Mudança no uso de TI

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Quebrando barreiras de negócio
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Quebrando barreiras de tempo

• Como a TI reduz o tempo entre as etapas críticas
  de um business process?
• Objetivos
• Diminuir o tempo de resposta para o cliente
• Operação em tempo real é o melhor (não há
  diferença de tempo entre a identificação de uma
  necessidade e seu preenchimento)
• Operações Just-In-Time (JIT)
• Estoque JIT, vendas JIT, distribuição JIT,
  publicação JIT, scheduling JIT, relatórios JIT
• Ajudam a reduzir tempo e estoque

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Quebra de barreiras geográficas

• Empresas (globais) precisam quebrar barreiras
  geográficas que
• Complicam o controle gerencial de operações
• Aumentam o custo de fazer negócios
• Limitam a qualidade de serviços
• Limitam a cobertura de mercados potenciais
• Redes permitem distribuir as atividades de
  negócio onde mais são necessárias, melhor são
  feitas, ou melhor apoiam as vantagens competitivas

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Quebrando barreiras de custos

• Como obter uma redução estratégica de custos com
  TI?
• Redes e computadores podem ajudar a reduzir
• Custos de produção
• Custos de inventário
• Custos de distribuição
• Custos de comunicação

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Quebrando barreiras estruturais

• Como a TI elimina barreiras estruturais que
  inibem as operações ou limitam a busca de
  vantagem competitiva?
• Internet e outras redes podem
• Dar suporte à inovação na entrega de serviços
• Aumentar o escopo e penetração de mercados
• Criar alianças estratégicas com clientes,
  fornecedores e até competidores

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O novo foco da informatização é para fora
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Os papeis fundamentais das TICs

• As TICs podem ajudar
• Interconectando a empresa
• Lidando com a globalização
• Fazendo Business Process Reengineering
• Ganhando vantagem competitiva

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Management Information Systems Managing
Information technologies in the Internetworked
Enterprise, Davenport, T.M e Apud OBrien, J.A.,
Irwin/McGraw-Hill, 1999
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(No Transcript)
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Modelo das 5 forças que orientam a estratégia
concorrencial. Michael Porter, Harvard University
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Forças Competitivas Porque se Preocupar
com as Forças Competitivas?
Clientes
Porque está na mão deles a opção pela aquisição
ou não dos produtos e serviços de uma determinada
empresa porque a TI pode alterar os custos de
mudança para novos produtos e serviços
Fornecedores
Porque com a TI os fornecedores podem ter acesso
direto a mais consumidores, eliminando
intermediários eles ganham poder devido à
inexistência de barreiras e ao aumento de
competidores, e há uma redução na diferença de
produtos e serviços uma vez que todos podem ter
acesso direto aos fornecedores
Competidores Existentes
Porque com a TI, as diferenças entre os produtos
e serviços competidores tornam-se muito menores,
pois as ofertas não conseguem mais ser
proprietárias porque migra a competição para o
fator preço porque amplia o mercado
geográfico, aumentando o número de competidores
porque aumenta a pressão por descontos uma vez
que diminuem os custos variáveis dos produtos e
serviços
Novos Concorrentes
Porque podem surgir novos competidores que podem
tornar o segmento mais eficiente e expandir assim
o mercado
Produtos ou Serviços Substitutos
Porque a TI reduz as barreiras para entrada de
novos produtos e serviços e torna improvável, se
não impossível, ter aplicações proprietárias,
aumentando assim a quantidade de novos produtos e
serviços em vários segmentos do mercado
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(No Transcript)
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TI na Cadeia de Valor

• Empresa cadeia de atividades que adicionam
  valor aos seus produtos e serviços
• Valor acumulado na cadeia gera margem de valor
  para a empresa
• Uso de TI para Cadeia de Valor
• Mais ágil
• Menos onerosa
• Com maior foco na demanda
• Mais lucrativa
• Sistema de Informação Primário e de Suporte
• Primário lidam diretamente com BP da empresa
• De Suporte ajudam a melhorar outros processos

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Cadeia de Valor e Sistemas de Informação