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Converg

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O futuro da m dia 1. Saber se relacionar. A principal fun o de sites como Orkut, Twitter ou Facebook a intera o e a troca de informa es, nem todo mundo ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: Converg


1
Convergência Tecnológica
  • O futuro da mídia

2
Convergência Tecnológica
  • Com o advento das novas tecnologias, a partir do
    final da segunda metade do século XX,
    principalmente com o aparecimento do computador
    pessoal (PC) e da Internet , a forma de trabalhar
    e de se relacionar tem mudado radicalmente nos
    últimos 20 anos.
  • A disponibilidade de ferramentas como e-mail e a
    Web (Internet com interface gráfica) mudaram a
    dinâmica da comunicação e começaram a abrir novas
    possibilidades em uma das indústrias mais
    revolucionárias da história da humanidade a
    indústria da comunicação

3
Convergência Tecnológica
  • As possibilidades de junção de diversas
    tecnologias como a navegação por hyperlinks e
    hipertexto, o uso de elementos multimídia como
    vídeo, áudio, animação e outros elementos de
    informação em um mesmo conteúdo e suporte de
    mídia abriram novas possibilidades para a
    comunicação como a conhecemos.
  • A discussão de novas linguagens para a
    comunicação e a possibilidade de interatividade
    entre conteúdos noticiosos e público são dois
    aspectos da revolução que vem acontecendo a
    partir desta fusão de tecnologias para uso pela
    indústria da comunicação

4
Convergência Tecnológica
  • O uso de novas tecnologias força a discussão de
    novas linguagens (gráficas e de conteúdo) por
    parte dos veículos de comunicação

5
Convergência Tecnológica
  • A convergência abre novas possibilidades como a
    TV Web
  • Ou de experiências com uma participação mais
    interativa dos leitores

6
Convergência Tecnológica
  • Ou para criação de novas mídias que vão
    incorporar estas tecnologias como o e-paper
    (fusão entre papel e internet)
  • Também está abrindo espaço para rádios Web

7
Convergência Tecnológica
  • Ou a TV digital, que vai mudar o conceito deste
    tradicional eletrodoméstico. E a rádio digital
    (satélite), uma realidade de mercado nos Estados
    Unidos, que está provocando no rádio um fenômeno
    semelhante ao das TVs por assinatura (aumentando
    o poder de escolha do ouvinte de rádio)

8
Convergência Tecnológica
  • Na verdade, a convergência tecnológica está
    criando um admirável mundo novo para a indústria
    da comunicação e para a produção de conteúdo em
    formatos completamente inovadores e que permitam
    a interação dos leitores e seus órgãos de
    comunicação preferidos
  • As mídias tradicionais como jornal e TV não
    deverão desaparecer, mas sim sofrer profundas e
    radicais transformações para incorporar estas
    novas possibilidades

9
Redes sociais
  • Fenômeno que começa com experiências
  • como Orkut e MySpace e se torna, provavelmente,
    a onda dominante na Web nos próximos anos, seja
    para comunicação pessoal seja para outras
    finalidades como notícias e aplicações
    corporativas.
  • Estes novos espaços trazem como características
    principais um design mais limpo e uma comunicação
    mais curta, mais direta, mais rápida e mais
    interativa.
  • A importância das redes como Orkut, Facebook,
    Twitter, MySpace, Formspring e outras cresceu a
    ponto da pesquisa Digital Daya mostrar que dos
    164 países da ONU, 24 têm seus líderes no
    Twitter....

10
(No Transcript)
11
Mapa das redes sociais 2011 - Mundo
12
  • No Brasil, alguns políticos usaram o Twitter e
    outras redes sociais para fazerem a campanha de
    2010, além de outras ações de marketing digital.
  • As mídias sociais trouxeram esta comunicação de
    mão dupla de uma forma que ela já não pode mais
    ser ignorada, as pessoas hoje exigem isso.
  • É preciso entender isso e mudar o modelo de
    pensamento, principalmente no caso dos políticos,
    que precisam ter a população junto deles,
    acreditando e apoiando seu trabalho.

13
  • Uma pesquisa realizada no Reino Unido prevê o fim
    do e-mail em 10 anos, pois apenas 51 dos
    entrevistados afirmaram que a ferramenta é seu
    meio de comunicação principal.
  • Em um fórum realizado em 2008, o gerente de novas
    tecnologias da IBM Brasil afirmou que dentro de 5
    ou 7 anos o e-mail deixaria de existir devido aos
    hábitos da geração Y.
  • Hoje em dia, assuntos mais casuais realmente são
    tratados em público por meio de uma mensagem no
    Twitter, um recado no Orkut , Facebook ou por
    sms.

14
  • Além das redes sociais, ainda podemos citar
    várias outras ferramentas que cumprem um papel
    semelhante na comunicação corporativa, seja
    institucional ou interna
  • Blog Corporativo diversas organizações criam
    blogs para divulgar sua marca na rede, por que
    não criar uma página para os funcionários
    participarem também? Você não precisa divulgar
    as informações para todo mundo, basta criar um
    blog interno, como uma Intranet, assim, apenas
    pessoas da organização terão acesso.

15
  • Ning - é uma plataforma que permite que você crie
    sua própria rede virtual para compartilhar
    vídeos, fotos e textos. A vantagem para as
    empresas é que essa rede pode ser privada, ou
    seja, você cria essa página e abre apenas para
    que pessoas autorizadas tenham acesso, além de
    poder controlar tudo o que é divulgado nela. Essa
    ferramenta é indicada para pequenas empresas que
    não disponibilizam de uma grande verba ou
    disponibilidade para criar uma rede interna para
    seus poucos funcionários.

16
  • Orkut e Facebook que jogue a primeira pedra a
    empresa que não tem uma comunidade nessas redes,
    sempre tem algum funcionário com vontade de
    interagir com seus colegas de trabalho por meio
    desses sites. O que você prefere? Que alguém crie
    uma comunidade ou um grupo com o nome da sua
    empresa no qual todos falam o que bem entendem ou
    você criar essa comunidade e monitorar tudo o que
    é compartilhado? É claro que a segunda opção é a
    mais viável.

17
Juventude e as redes sociais
O Facebook concentra os usuários maduros, com
mais de 35 anos. O Orkut é popular entre os
adolescentes.
Fonte Revista Época Ed. 671
18
  • Twitter entra na mesma categoria, no caso
    corporativo do Orkut e Facebook.... Como em tudo
    na vida, manter a iniciativa pode ser exatamente
    a vantagem competitiva e a diferença de como será
    visto por uma enorme audiência (Falem mal, mas
    falem de mim....não é exatamente uma prática que
    se deseja na web...)

19
  • Monitoramento e acompanhamento das redes
  • De acordo com um estudo do IBOPE/NetRatings,
    cerca de 90 dos usuários da Internet utilizaram
    algum tipo de rede social em 2008.
  • O IBOPE utilizou um exemplo prático do poder que
    essas redes exercem no consumidor. No lançamento
    do estudo, o Instituto de Pesquisa elaborou um
    relatório piloto e utilizou como referência as
    grandes montadoras de automóveis.

20
  • Uma das conclusões dessa análise foi que
    campanhas virtuais promovidas por blogs ou outras
    redes sociais têm um impacto 500 vezes maior do
    que as que são realizadas pelos sites das
    companhias. 
  • Alguns consumidores insatisfeitos, em vez de
    utilizarem canais tradicionais como o Fale
    Conosco ou o 0800, preferem postar uma mensagem
    no Twitter ou criar uma comunidade no Orkut
    demonstrando sua insatisfação. As organizações
    devem se atentar a essa nova forma de comunicação
    de seus clientes. 

21
  • Uma mensagem no Twitter, um vídeo no YouTube ou
    um grupo no Facebook podem acabar com a reputação
    de uma marca. Com as redes sociais, as
    informações chegam às pessoas de forma muito mais
    rápida, o controle do conteúdo desses sites é
    difícil, mas o que as organizações podem fazer é
    a prevenção.

22
(No Transcript)
23
(No Transcript)
24
Linguagens e abordagens
  • A linguagem e abordagem precisa ser sempre
    pensada de acordo com o perfil da audiência que
    se pretende atingir...
  • Não adianta usar o estilo metralhadora
    giratória, porque vai perder parte do público
    que poderia atingir, por conta do estilo
    extremamente genérico ou inadequado àquela
    audiência.
  • Muito melhor, apesar de um pouco mais
    trabalhoso, usar o estilo e método atirador de
    elite, onde se sabe quem é o alvo, seus
    hábitos, tendências de comportamento e formas de
    comunicação inter-grupal, ou seja, a linguagem
    usada por aquele segmento

25
  • No geral, podemos considerar estas redes como
    grandes murais de avisos, onde existe uma
    limitação clara de tamanho para os textos, seja
    por espaço da própria aplicação, seja pela
    paciência das pessoas (ou a falta desta)
  • Pode-se dizer que, no geral, você tem 140
    caracteres para atrair a atenção do seu
    público...
  • ...e ainda precisa lembrar que esse conteúdo pode
    ser veiculado em mídias com mais restrição de
    espaço ainda....como as telas dos celulares...

26
(No Transcript)
27
(No Transcript)
28
(No Transcript)
29
  • Todas as redes têm seus truques e ferramentas
    para tornar sua vida mais fácil na hora de pensar
    seu uso como comunicação corporativa. No caso do
    Twitter, o leque é um pouco mais amplo, por
    exemplo
  • Twitter Grader funciona como um ranking. Quando
    você digita seu nome de usuário, ele o classifica
    com uma nota de 0 a 100 utilizando como base seu
    número de seguidores, atualizações e análise do
    seu perfil no geral. Por meio dessa ferramenta,
    as empresas podem avaliar se suas estratégias
    estão funcionando e se seu perfil na rede é
    realmente forte.

30
  • Tweet Tag essencial para as empresas que se
    preocupam em monitorar o que estão dizendo sobre
    sua marca no Twitter. Por meio dessa ferramenta,
    você pode fazer uma busca por tags relacionadas
    aos mais variados assuntos e o resultado é
    mostrado de forma bastante organizada, diferente
    da ferramenta de busca que existe no próprio
    Twitter.

31
  • Twitter Hawk importante para as empresas
    seguirem pessoas que se encaixam com o perfil do
    seu público alvo. Você digita sua localização e
    palavras que estão relacionadas com a área em que
    atua e o programa mostra diversos usuários com
    essas características. O serviço é pago, mas há a
    opção de fazer alguns testes gratuitos.
  • Bit.Ly além de encurtar links para serem
    postados na rede, essa ferramenta também permite
    que você visualize algumas estatísticas como
    quantas pessoas clicaram nesse endereço e de que
    países elas são. É interessante para saber os
    assuntos que geram mais clicks e melhorar o
    acesso do seu perfil.

32
  • Tweet Beep funciona da mesma forma que o Google
    Alertas, porém é específico para o Twitter. Com
    um cadastro simples você consegue saber cada vez
    que algum usuário cita o nome da sua empresa na
    rede. Ferramenta importante para evitar que
    possíveis comentários negativos sobre sua marca
    se tornem um problema maior por não terem sido
    respondidos.

33
Atividades que fazem parte do cotidiano do
profissional ligado às estas novas mídias
  • 1. Estudar o público-alvo e o setor da empresa na
    qual atua e estabelecer quais são as estratégias
    ideais para cada rede social
  • 2. Definir o objetivo dessas estratégias, será um
    atendimento ao consumidor, uma fonte de notícias,
    um canal de marketing ou um perfil mais voltado
    para o público interno?
  • 3. Descobrir onde o público dessa marca está e
    quais as redes sociais mais indicadas
  • 4. Gerenciar os perfis da empresa
  • 5. Monitorar a marca nesses canais
  • 6. Descobrir como a empresa está posicionada na
    internet em geral e especificamente nas redes
    sociais
  • 7. Descobrir os assuntos mais discutidos do setor
    em que atua e saber quem são os formadores de
    opinião do assunto nas redes sociais
  • 8. Analisar as estratégias da concorrência.

34
Qualidades que este profissional deverá ter
  • 1. Saber se relacionar. A principal função de
    sites como Orkut, Twitter ou Facebook é a
    interação e a troca de informações, nem todo
    mundo possui essa facilidade de interagir com
    outras pessoas
  • 2. Ser usuário. Alguém que não tem o hábito de
    twittar, por exemplo, não conseguirá fazer isso
    em nome de sua empresa
  • 3. Gostar de redes sociais, uma característica
    básica, mas que é sempre bom reforçar. Um
    profissional de mídias sociais deve estar sempre
    atualizado sobre as novas mídias e tecnologias
    relacionadas à área, ou seja, não é apenas no
    trabalho que você deve se dedicar ao assunto. As
    novidades desse setor são constantes, se não
    gostar do tema, dificilmente conseguirá se manter
    informado
  • 4. Assim como em qualquer cargo, ter bom senso é
    fundamental
  • 5. Bom humor também é uma característica
    importante, scripts ou mensagens formais não
    combinam com perfis em redes sociais, mas é bom
    sempre ter cuidado, piadas entre amigos é
    diferente de piadas em perfis corporativos, esta
    aí o caso Fiat para comprovar
  • 6. Uma boa reputação online. Se você está se
    candidatando a uma vaga em mídias sociais, é
    claro que a empresa vai pesquisar como você está
    posicionado em sites como Orkut, Facebook,
    Twitter, Linked in, entre outros. Se você
    participa de comunidade como eu odeio
    trabalhar, odeio meu chefe ou twitta mensagens
    com palavrões e xingamentos, é melhor desistir da
    vaga.

35
(No Transcript)
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