Sistemas de Informaci

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Sistemas de Información
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Visión general de Sistemas
Calidad de la información La capacidad de
visualizar más allá de lo que un SI ofrece marca
la diferencia entre las organizaciones que usan
la información eficientemente de las que no lo
hacen
PNUD TIC al servicio del desarrollo 2002
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(No Transcript)
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Tipos de decisiones.
Planeación Estratégica
Control administrativo
Control operacional
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Tipos de Decisiones

• Repetitivas
• Descuentos a clientes
• Comisiones de ventas
• Depreciaciones o amortiz.
• Compras de suministros
• Entregas a consignación
• Clasif. de desembolsos

• No repetitivas
• Asociaciones estratégicas
• Fusiones
• Nuevas líneas de produc.
• Nuevos mercados
• Materiales sustitutos
• Costeo ABC

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Qué decisiones se toman? (otros ejemplos)
Adaptado de Polimeni et al.
Aceptar una orden especial (o un pedido)
Hacer o comprar (importar o comprar).
Eliminar una línea de producto (o servicio)
Mezclar productos o servicios
Vender o procesar adicionalmente
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Sistemas de Apoyo a las Decisiones

• Se define como un conjunto de programas y
  herramientas que permiten obtener de manera
  oportuna la información que se requiere durante
  el proceso de la toma de decisiones que se
  desarrolla en un ambiente de incertidumbre

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Características de losSistemas de Apoyo a las
Decisiones

• Son posteriores a los S.I. Transaccionales
• De apoyo a los mandos intermedios y a los
  gerentes administrativos
• No necesariamente ahorran mano de obra
• S.I. Interactivos y amigables
• Pueden ser desarrollados por el usuario final.

Sistemas de apoyo a las decisiones
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Ejemplos de S.I. De Apoyo a las Decisiones
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Tipos de Sistemas de Apoyo a las Decisiones
EIS
DSS
GDSS
EDSS
Sistema de Información para Ejecutivos
Sistema de Soporte a la Toma de Decisiones
Sistema para la toma de decisiones en Grupo
Sistemas Expertos de Soporte a la toma de
decisiones
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• Apoyan la toma de decisiones mediante la
  generación y evaluación sistemática de diferentes
  alternativas o escenarios de decisión.
• Mediante el uso de modelos y herramientas
  computacionales.

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• Su objetivo es lograr la participación de un
  grupo de personas durante la toma de decisiones
  en ambientes de anonimato y consenso.

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• Destinados a apoyar el proceso de toma de
  decisiones de los altos ejecutivos de una
  organización.

• Presentan información relevante y usan recursos
  visuales y de fácil interpretación con el
  objetivo de mantenerlos informados.

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• Permiten cargar bases de conocimiento que se
  integran por una serie de reglas de sentido común
  para que diferentes usuarios las consulten.

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Tipos de Sistemas de Apoyo a las Decisiones
ERP
SCM
EIS
DSS
GDSS
EDSS
CRM
Sistema de Información para Ejecutivos
Sistema de Soporte a la Toma de Decisiones
Sistema para la toma de decisiones en Grupo
Sistemas Expertos de Soporte a la toma de
decisiones
KWS
BASE DE DATOS INTEGRADAS