Presentacin de PowerPoint

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Modernización e Innovación
en el Sector Local
Retos en las Administraciones Públicas
2
Deseamos una Administración
Modernización e Innovación

• Fomente servicios de calidad
• Sencilla, ágil, accesible
• de personas y para personas
• para la sociedad de la información y conocimiento
• propicie el desarrollo económico y progreso social

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Desde el Departamento
Modernización e Innovación

• se pretende actuar fomentando dichas líneas

4
Por qué
Modernización e Innovación

• Modelo burocrático

Nueva gestión pública (NPG)
Gestión de la estabilidad
Gestión de un contexto complejo
Administración Local
Gobierno Local
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Nuestra legitimidad
Modernización e Innovación

• Desarrollo de la localidad

Marketing City
Economía y Sociedad
Marco Territorial
Calidad de Vida
Competencia empresarial
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Oportunidad
Modernización e Innovación

• La legislación nos obliga (LRJPAC-Firma digital,
  ,derechos)
• La tecnología nos favorece y facilita
• La ciudadanía, mayor madurez
• El sector privado se distancia. Paradoja con el
  concepto de motor
• Compromiso público

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Cambio de visión
Modernización e Innovación

• De legalista
• Administración de derechos

Orientada al ciudadano

• Garante de derechos 3E (economía, eficacia,
  eficiencia)

• Receptividad

• Celo

• Proactividad

• Reactividad

8
Modernización
Modernización e Innovación
Incorporación de sistemas de organización,
gestión, comunicación acordes con los escenarios
actuales y futuros a que nos conduce la Sociedad
9
Deseamos una Administración
Modernización e Innovación

• Fomente servicios de calidad
• Sencilla, ágil, accesible
• De y para personas
• Integrada en la sociedad de la información y
  conocimiento
• Propicie el desarrollo económico y progreso social

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Servicios públicos de calidad
Modernización e Innovación

• Establecer compromisos
• Cartas de servicio, compromisos
• Evaluación
• de la atención y satisfacción
• Impulsar el aprendizaje
• Experiencias Pilotos, Intercambio
• Reconocer las iniciativas
• Fundación Navarra para la Calidad

A D M I N I S T R A C I O N
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Sencilla, ágil, accesible
Modernización e Innovación

• Simplificar procedimientos
• los de uso general
• Potenciando canales de atención
• Registros integrados
• Intercambio de información entre administraciones

A D M I N I S T R A C I O N
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De y para personas
Modernización e Innovación

• Selección y cualificación
• nuevos escenarios
• Análisis de necesidades
• evaluación, organización, formación
• Desarrollo profesional
• Crecimiento con la organización
• Potenciar habilidades gerenciales
• Separación de poderes

A D M I N I S T R A C I O N
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Para la Sociedad de la Información
Modernización e Innovación

• Integrada
• Red de Sector (y Comunidad)
• Tramitaciones (procedimientos)
• Puntos de atención
• Firma electrónica y sistema de seguridad

A D M I N I S T R A C I O N
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Para la Sociedad del Conocimiento
Modernización e Innovación

• En el Sector existe

A D M I N I S T R A C I O N

• Mucho saber hacer
• Mucha información relevante

• Podremos determinar pautas

• de acceso, intercambio, integración, divulgación

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Desarrollo económico y progreso social
Modernización e Innovación

• Planes de inversiones básicas
• inversiones en la nueva sociedad
• cable, energías,...
• Desarrollo y apoyo a personas
• 0-3 años, telecentros, acceso a medios
• Ventanillas únicas
• para ciudadanía y empresas

A D M I N I S T R A C I O N
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(No Transcript)
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(No Transcript)
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Modernización e Innovación
RED NAVARRA AYUNTAMIENTOS DE CALIDAD
TRAMA
Proyecto
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Modernización e Innovación
en el Sector Local
Retos en las Administraciones Públicas