Calidad de servicio (QoS) y de funcionamiento de red (NP). Calidad percibida por el usuario. Actividades del UIT-T

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Calidad de servicio (QoS) y de funcionamiento de
red (NP). Calidad percibida por el usuario.
Actividades del UIT-T

• Francisco Javier Cantero Fernández
• Departamento ASEP de la TSB
• cantero_at_itu.int

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Índice

• Definiciones y marco de la QoS
• Actividades del UIT-T en QoS, NP y calidad
  percibida por el usuario
• Clases de servicio para QoS y NP
• Modelado y supervisión de la QoS
• Parámetros genéricos y calidad de terminales

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Actividades sobre QoS y NP en el UIT-T 1/3

• CE 12 Calidad de extremo a extremo percibida por
  el usuario. Todas la Cuestiones están
  relacionadas con la calidad
• CE 2 Aspectos de explotación. Tiene una cuestión
  sobre QoS y SLA y otra sobre encaminamiento
  (incluidos los impactos en la QoS)
• CE 13 el GT 4/13 se dedica a la calidad de
  funcionamiento de las redes (NP)

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Actividades sobre QoS y NP en el UIT-T 2/3

• CE 4 Gestión de QoS/SLA
• CE 9 QoS para redes de cable y evaluación de
  señales vídeo
• CE 11 Señalización y QoS
• CE 15 Requisitos específicos de los sistemas para
  redes y equipos de transporte

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Actividades sobre QoS y NP en el UIT-T 3/3

• CE 16 Mecanismos de QoS para sistemas multimedios
  basados en la Rec. UIT-T H.323. QoS para la
  codificación
• CE 17 QoS para la retransmisión de tramas (Frame
  Relay)

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Definiciones de QoS y NP

• La CE 2 y el QSDG trabaja activamente en
  definiciones.
• Definiciones de la E.800- Calidad de servicio
  (QoS) El efecto global de la calidad de
  funcionamiento de un servicio que determina el
  grado de satisfacción de un usuario de un
  servicio. - Calidad de funcionamiento de la red
  (NP) Aptitud de una red o parte de la red para
  ofrecer las funciones correspondientes a las
  comunicaciones entre usuarios.
• La CE 12 ha creado una nueva serie de G.1000
  sobre Calidad de Servicio.

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Cuatro puntos de vista sobre Calidad de Servicio
(QoS)Recomendación G.1000(Calidad de Servicio
de las comunicaciones Interrelaciones cliente
proveedor de servicio)
Proveedor de servicio
Cliente
Requisitos de
QoS
ofrecida por
QoS
del cliente
el proveedor
QoS
QoS
percibida por
obtenida por
el proveedor
el cliente
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Índice

• Definiciones y marco de la QoS
• Actividades del UIT-T en QoS, NP y calidad
  percibida por el usuario
• Clases de servicio para QoS y NP
• Modelado y supervisión de la QoS
• Parámetros genéricos y calidad de terminales

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CE 12 del UIT-TCalidad de funcionamiento de la
transmisión extremo a extremode redes y
terminales

• Todo ello en el marco de la calidad percibida y
  de la aceptación del ususario para aplicaciones
  de texto, voz e imágenes
• Actividad para todo tipo de redes (basadas en
  PDH, SDH, ATM e IP) y de terminales (teléfonos
  tradicionales, manos libres, móviles,
  audiovisuales, etc.)

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CE 12 del UIT-TCE Directora en temas de QoS

• A nivel interno Ha de proporcionar un mapa de
  las actividades en QoS que permita identificar,
  comunicar y resolver asuntos relacionados con la
  QoS
• A nivel externo Incrementar la visibilidad y la
  utilización de la aportación de los expertos del
  UIT-T en QoS e incrementar dicha experiencia en
  especificaciones que se desarrollen dondequiera
  en la industria de telecomunicaciones
• Serie G.1000 Calidad de servicio y de
  funcionamiento Aspectos genéricos y
  relacionados con el usuario

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CE 12 Programa de trabajo -Recomendaciones
aprobadas últimamente

• G.1000 Calidad de servicio de las
  comunicaciones Marco y definiciones (07/2001)
• G.1010 Categorías de calidad de servicio para
  los usuarios de extremo de servicios multimedios
  (10/2001)
• G.100.1 Uso del dB y de niveles relativos en
  las telecom. en la banda de frecuencias vocales
  (10/2001)
• P.300 Características de transmisión de los
  terminales audio de grupo (GATs) (10/2001)
• Anexo G/P.79 Algoritmo de índices de sonoridad
  en banda ancha (10/2001)
• G.107 revisada El modelo E, un modelo
  informático para utilización en planificación de
  la transmisión (05/2002)

12
CE 12 Programa de trabajo -Recomendaciones
aprobadas últimamente

• P.834 Metodología para el cálculo de factores
  de degradación de equipos a partir de modelos
  instrumentales (05/2002)
• P.561 revisada Dispositivo de medida en servicio
  no intrusivo Medidas para los servicios vocales
  (05/2002)
• G.113 Apéndice I actualizado Valores
  provisionales de planificación para el factor
  degradación de equipo, Ie, y el factor robustez
  de pérdida de paquetes, Bpl

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CE2 Aspectos de Explotación de la Prestación de
Servicios, Redes y su Calidad de Funcionamiento

• Cuestión 2/2 Planes de encaminamiento e
  interfuncionamiento para redes fijas y móviles
  (E.360.1 a E.360.7 Métodos de encaminamiento y de
  ingeniería de tráfico relacionados para redes
  multiservicios basadas en IP, ATM y TDM para le
  QoS
• Cuestión 5/2 Calidad de servicio de las redes
  Impacto de Estudio en Calidad de servicio de las
  redes
• Grupo de Desarrollo sobre Calidad de Servicio
  (QSDG)? Q5/2

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Trabajos en curso en la Cuestión 5/2

• Nuevas Recomendaciones
• E.QoS-VoIP Consideraciones sobre QoS de la voz y
  de señales facsímil transmistidas por redes
  basadas en IP
• E.860 Marco para el acuerdo de nivel de servicio
  (SLA) (Junio de 2002)
• Revisadas
• E.800 Metodología para QoS y NP
• Manual sobre QoS

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Rec. UIT-T E.860 Marco para el acuerdo de nivel
de servicio (SLA)

• Se define el SLA como una herramienta para
  formalizar las relaciones entre entidades
  (unidades genéricas involucradas en la
  utilización o la prestación de un servicio
• La E.860
• Incluye Términos y definiciones sobre QoS
• Define el concepto de responsabildad única
• Describe una estructura genérica para SLA
• Ilustra el modo de aplicar un entorno de mútiples
  proveedores

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CE13 Cuestiones del GT 4/13 Calidad de
funcionamiento de la red y gestión de recursos
(1/2)

• Q.4/13 - Gestión de recursos en la RDSI-BA y en
  relación con el protocolo Internet (IP)
• Q.6/13 - Calidad de funcionamiento de las redes
  basadas en el protocolo Internet (IP) y la
  emergente infraestructura mundial de la
  información
• Q.7/13 - Calidad de funcionamiento respecto a la
  transferencia de células del modo de
  transferencia asíncrona (ATM) de la RDSI-BA y la
  disponibilidad

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CE13 Cuestiones del GT 4/13 Calidad de
funcionamiento de la red y gestión de recursos
(2/2)

• Q.8/13 - Calidad de funcionamiento respecto a
  errores de transmisión y disponibilidad
• Q.9/13 - Calidad de funcionamiento respecto al
  procesamiento de llamadas

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Cuestión 6/13 Recs. en vigor y en curso 1/2

• I.350 Aspectos generales de la QoS y la NP (rev.
  para febrero 2004)
• I.351 Calidad de funcionamiento para relaciones
  entre RDSI, IP y GII (rev. para febrero 2004)
• Y.800 Marco de calidad de funcionamiento para la
  Infraestructura global de la información (GII)
  Julio 2003

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Cuestión 6/13 Recs. en vigor y en curso 2/2

• Y.1540 Transferncia de paquetes IP y parámetros
  de calidad de disponibilidad (AAP fecha tope
  13/12/020
• Y.1541 Objetivos a\y asignaciones de calidad de
  funcionamiento (marzo 2002)
• Apénd. X Cálculos para calidad de señales vocales
  para trayectos ficticios de referencia Y.1541

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Índice

• Definiciones y marco de la QoS
• Actividades del UIT-T en QoS, NP y calidad
  percibida por el usuario
• Clases de servicio para QoS y NP
• Modelado y supervisión de la QoS
• Parámetros genéricos y calidad de terminales

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Clases de QoS

• En general la CE 12 considera que debería
  preferirse el concepto de clases de QoS a los
  parámetros individuales en general y para la QoS
  de extremo a extremo en señalización
• Los parámetros que determinan un clase de QoS
  dada han de ser independientes entre sí
• Tres Recomendaciones clave G.1010, Y.1541 y G.109

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Recomendación UIT-T G.1010

• Requisitos de QoS en multimedios para usuario
  final
• La calidad de funcionamiento se expresa con
  parámetros
• Enfocados en los efectos percibibles por el
  usuario
• Independientes del diseño interno de las redes
• Parámetros Retardo, variación del retardo y tasa
  de pérdida de paquetes

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Recomendación UIT-T Y.1541

• Control de la QoS IP, es clave para la
  convergencia IP/RTPC
• De momento tiene cuatro clases de QoS que definen
  valores para IPTD (retardo de transferencia
  100ms-1s), IPDV (variación de retardos 50ms),
  IPLR (tasa de pérdida 110-3) e IPER (tasa de
  error 110-4) para paquetes IP

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Recomendación UIT-T G.109

• Define categorías para la calidad de transmisión
  de señales de voz
• Utiliza como valores de referencia las medias de
  opinión (MOS) y los porcentajes bueno o mejor
  (GOB) y mediocre o peor (POW)
• Determina con ellos la satisfacción del usuario
  (la escala va de muy satisfechos a casi todos
  insatisfechos)

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Índice

• Definiciones y marco de la QoS
• Actividades del UIT-T en QoS, NP y calidad
  percibida por el usuario
• Clases de servicio para QoS y NP
• Modelado y supervisión de la QoS
• Parámetros genéricos y calidad de terminales

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Mediciones de la calidad de la voz (señales
vocales)

• Dos tipos de herramientas
• No intrusivas Sobre comunicaciones reales sin
  señales de referencia. Mejores para la
  supervisión de la QoS de redes
• Intrusivas de extremo a extremo Con señales de
  prueba con señal de referencia, más adaptadas
  para mediciones de la calidad percibida por
  ususarios finales

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Las técnicas no intrusivas

• La técnicas de mediciones no intrusivas
• Pueden implementarse como parte de los equipos de
  red (conmutadores) o en dispositivos autónomos
• Las herramientas utilizadas se conocen como INMD
  (Dispositivos de medidas no intrusivas en
  servicio)
• Se pueded medir dos tipos de parámetros
• Relacionados con el protocolo o la señalización
• Números llamante y llamado, duración llamada,
  pérdida de paquetes, retardo ida y vuelta, etc.
• Derivados del análisis de las señales vocales
• Eco, ruido y niveles vocales tasa de pérdida de
  paquetes IP, recortes, etc.

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Enlaces con la calidad percibida y progama de
trabajo

• El análisis de los resultados de mediciones puede
  gacerse para parámetros individuales o combinando
  varios parámetros Utilización de modelos de
  opinión de clientes
• Modelo E (G.107)
• CCI (Índice de claridad de llamadas)
• Se buscan modelos para evaluación de la calidad
  de transmisión de voz a partir de información de
  análisis en redes IP (en curso)

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El modelo E (G.107)

• Aplicable a la aplanificación de redes
  tradicionales, de banda estrecha y terminadas en
  teléfonos normales
• Estima la calidad de transmisión de voz de boca a
  oido percibida en el lado recepción

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Modelos Programa de trabajo

• Nuevos proyectos de Recomendación UIT-T
• P.SEAM Modelos de evaluación con un sólo
  extremp
• P.AAM Modelos de evaluación acústica

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Evaluaciones objetivas y subjetivas para
servicios de telecomunicaciones y de calidad de
señales vídeo

• Recomendaciones de la serie P.9xx
• P.910, 911, 920, 930, 931
• Recomendaciones de la serie J.14x
• J.143, 144

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Índice

• Definiciones y marco de la QoS
• Actividades del UIT-T en QoS, NP y calidad
  percibida por el usuario
• Clases de servicio para QoS y NP
• Modelado y supervisión de la QoS
• Parámetros genéricos y calidad de terminales

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Recomendaciones UIT-T Serie P

• P.50 (voz artificial), P.51 (boca artificial),
  P.57 (oido artificial), P.58 (simulador cabeza y
  torso)
• P.310 (teléfonos digitales), P.311 (teléfonos
  digitales 7 kHz)
• P.341 (manos libres 7 kHz), P.342 (manos libres
  digitales)
• Proyectos
• P.VoIP (Terminales IP)
• P.GTWY (Pasarelas IP)

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Recomendaciones genéricas sobre parámetros de
calidad

• G.113 Degradaciones de transmisión por
  procesamiento voz
• G.114 Tiempo de transmisión en un sentido
• G.131 Control del eco del que habla

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Futuras actividades del UIT-T en QoS y NP

• Se tienen las bases para la clases de QoS. Hay
  que completar valores (para diferentes servicios
  y capas) buscando convergencias
• Hay que definir un conjunto de protocolos de red
  opara establecer clases de QoS para redes IP.
  Mecanismos y protocolos que permitan una QoS
  dinámica sobre múltiples redes
• Cooperación con otras SDO comunicación progresos
  y mejora compatibilidades

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Gracias por su atención!