Les bonnes pratiques du Web social La pratique actuelle pour l

1
Les bonnes pratiques du Web socialLa pratique
actuelle pour lAFPA
Dossier Réseaux sociaux - Pôle numérique -
Jérôme DEISS E-Influenceur
2
Stratégie dinfluence chez nos concurrents
GRETA / APAVE
Plusieurs comptes page fans et groupes ont été
réservées. Pas de réelle stratégie concernant le
GRETA. Ouverture dune page page officielle
Facebook pour lAPAVE (plusieurs autres comptes
réservés).
22/06/2016
2
Dossier Réseaux sociaux - Pôle numérique -
Jérôme DEISS E-Influenceur
3
Stratégie dinfluence chez nos concurrents
CEGOS

• Le groupe conjugue à la fois site Web officiel,
  blogs et début de réseautage social en ligne. Le
  groupe CEGOS a mise également sur une stratégie
  de blogging d'entreprise mise à disposition de
  blog thématiques pour les entreprises
• Utilisation de façon sporadique de Twitter par
  leur DRH (offres demploi), le compte a été
  ouvert le 26 avril 2010 http//twitter.com/drhce
  gos

Philippe Gérard. Consultant en communication
4
Stratégie dinfluence chez nos concurrents
Groupe PIGIER
Le groupe PIGIER intègre directement leur  Page
Fans  du compte Facebook sur leur site officiel.
Les anciens stagiaires sont mis en valeur sur la
Web TV. Le compte Facebook PIGIER CREATION compte
1429 fans (Juillet 2010). Une entreprise de cette
taille devrait compter 10 000 fans.
Compte Facebook officiel
Intégration du compte Facebook sur le site
officiel
Réseau dancienssur la Web TV
5
Stratégie dinfluence chez nos partenaires
Utilisation de Twitter
Cas concrets dutilisation
6
Ministère du Travail et Twitter
Nom du compte http//twitter.com/Minist_travail
Le compte Twitter est utilisé comme un relais
d'information des fils d'actualités (presse
brèves) du site officiel
7
Pôle emploi Twitter comme point dentrée vers
Youtube
Nom du compte http//twitter.com/polemploi Usag
es Le compte Twitter donne des informations
sur lactualisation mensuellede Pôle emploi
comme espace personnel des demandeurs demploi.
Il permet également de faire un Push de
vidéos  vers le compte officiel Youtube.
8
Monster.fr démultiplier sa marque
1 site officiel, 1 page Facebook officiel, 1 blog
officiel, 1 compte Twitter officiel et 70
comptes Twitter régionaux. Objectif Avoir une
stratégie de présence pour améliorer son
référencement
9
Stratégie dinfluence et marques
Améliorer son image de marque avec une stratégie
dinfluence  Nous avons mis en place fin 2009
un programme de veille en ligne avec l'agence
Elan (campagne AFPA Jeunes 2ème partie). C'est un
outil qui nous manquait, bien que nous disposions
déjà de services de veille concurrentielle. Nous
comblons ce vide à mesure que nous gagnons en
maturité sur Internet. En parallèle, nous sommes
en train de développer une stratégie
d'e-influence avec des bloggeurs. Nous
réfléchissons également à une stratégie de
communication sur des sites externes à Areva,
comme les réseaux sociaux, qui pourrait être
lancée d'ici la fin de l'année. Nous ne voulons
pas juste y faire acte de présence. Il faut que
cette stratégie ait du sens.  Source
Multi communautés chez Dell Création de forums
supports, groupes dutilisateurs, blogs, clubs,
communautés de co-création Compte Facebook,
Twitter - Objectif redonner une image positive
à la marque suite à une chute de 30 des ventes.
10
Les grands groupes
11
La pratique actuelle pour lAFPA
12
Présence officielle
Présence officielle de lAFPA sur les réseaux
sociaux

• Facebook campagne  AFPA Jeunes 
• 542  amis  (Juillet 2010)
• 200 comptes Facebook liés au mot clé AFPA en
  lien avec le compte  AFPA Jeunes 

AFPAPRESSE est sur Twitter depuis le 26 mai
2010 En 48h, 15 comptes se sont abonnés (UNEDIC,
Carrière 2.0., etc.). A ce jour, le compte
APFAPRESSE est suivi par plus de 80 personnes.
13
Premier compte officiel Twitter AFPAPRESSE
Pris en charge par Amine MOUSSAOUI, le premier
compte officiel AFPA sur Twitter a été ouvert en
mai 2010. 66 Twitteurs suivent les publications
régulières du pôle Presse dont
Afin de multiplier lécho numérique, un lien
permet le passage du compte Twitter vers
www.afpa.fr et réciproquement.
14
Les initiatives locales non officielles
Voici deux exemples dinitiatives locales non
 coachées  par une politique de réseautage
social en ligne commune

• Problème de droit à limage (P. LUCAS)
• Mauvais choix du nom du compte Twitter
• Profil non optimisé (ne renvoie pas sur le site
  régional)

Problème de logo, le logo par défaut ne permet
pas didentifier les comptes officiels ou
officieux. Le profil renvoie sur le site
régional officiel.
15
Stagiaires AFPA et Twitter
Utilisation négative de Twitter
Utilisation neutre de Twitter
Utilisation positive de Twitter
16
Stagiaires AFPA et Facebook
  Me langui des vacances plin le Q de lafpa 
  Fuck lAfpa pour ce stage à la con 
  Arf demain AFPA jespere que sa va cramer
pendant la nuit lol