Chapitre 15 Sujets choisis en SI

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Chapitre 15 Sujets choisis en SI

• International, sécurité,
• carrière et prospective
• Jean Rouette

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Aspect international de la TI

• Considérations culturelles, politiques,
  économiques
• Commerce mondial et stratégies en TI
• Commerce mondial et applications des TI
• Plates-formes mondiales de la TI
• Transmission de données
• Élaboration de SI au niveau mondial

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Considérations culturelles, politiques,
économiques

• Considérations politiques
• Circulation des données
• Contenu local
• Lois du travail
• Réinvestissement des profits
• Considérations culturelles
• Langue, religion, comportements
• Relations d affaires et habitudes de travail

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Considérations culturelles, politiques,
économiques

• Considérations économiques
• Distances
• Fuseaux horaires
• Télécommunications de qualité
• Personnel compétent

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Commerce mondial et stratégies en TI

• Stratégies multinationales VOIR FIG 15.4
• filiales autonomes
• Stratégies internationales
• autonomes sauf pour procédés, produits, projets
• Stratégies mondiales
• activités dictées par siège social
• Stratégies transnationales
• intégrées par les TI et SI intégrés

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Commerce mondial et applications des TI

• Applications dépendent
• des facteurs commerciaux voir fig 15.5
• des activités, des stratégies, compétences
• de l expérience en SI
• Activités centralisées pour réduire les coûts
• centre de saisie de données
• centre de cartes de crédit
• centre de codage des programmes informatiques
• Utilisation de l EDI

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Plates-formes mondiales

• Matériel non vendu ou non supporté dans un pays
• Logiciels non compatibles (comptabilité)
• Ces problèmes diminuent l uniformité
• Parfois ils empêchent de mettre sur pied des
  centres de traitement mondiaux voir figure 15.7

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Transmission de données

• Parfois difficile de transférer des données
• protection des entreprises ou emplois locaux
• protection de la souveraineté
• protection de la vie privée
• difficile de faire respecter ces lois
• parfois difficile de normaliser des données
  taille, type, identifiant, y compris les
  équivalents dans chaque langue

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Élaboration de SI mondiaux

• Si on a de la difficulté à déterminer les besoins
  ici imaginez ce que c est quand on fait affaire
  avec plusieurs pays
• interface plusieurs langues
• plates-formes différentes
• fuseaux horaires

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Le commerce mondial et TI aujourdhui

• Impact d Internet
• on n a plus besoin d être présent physiquement
• le commerce se déplace vers les pays qui font des
  ventes sur le Web
• toutes les entreprises doivent y faire face
• si vous exportez vous devriez aussi vendre sur le
  Web
• si vous n exportez pas attention aux concurrents
  de l étranger qui utilisent le Web

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Aspect moral des TI

• Révolution de l information
• Utilisation des TI à des fins moralement
  acceptables on non moralement acceptables
• Fondements
• individualisme, droit naturel, utilitarisme
• respect d autrui
• Facteurs influençant le processus décisionnel
  voir fig. 15.10

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Considérations éthiques

• L'éthique fait référence à une conduite
  moralement acceptable. Les gestes contraires à
  l'éthique ne sont pas nécessairement illégaux,
  mais ils peuvent être questionnés.
• Les considérations éthiques sont plus compliquées
  en informatique que dans certains autres domaines.

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Principales questions éthiques

• La protection de la vie privée
• L'exactitude
• La propriété
• L'accès

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Éthique professionnelle

• Savoir comment agir
• Arriver à agir correctement
• Problèmes
• inconduite administrative
• questions éthiques qui se posent plusieurs fois
  par jour

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Ligne de conduite

• Le geste viole-t-il la règle d'or?
• Déterminer qui va bénéficier du geste posé
• Le geste est-il conforme aux politiques de
  l'organisation?
• Le geste va-y-il à l'encontre des codes d'éthique
  de l'organisation et ou de la corporation
  professionnelle?
• La direction doit encourager un comportement
  éthiquement acceptable de la part de tous les
  membres de l'organisation

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TI et enjeux moraux

• Principes moraux
• proportionnalité
• consentement éclairé
• justice
• risque minimum
• Enjeux
• vie privée
• exactitude
• propriété
• accessibilité

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TI et emploi et conditions de travail

• Baisses d emploi dans certains domaines
• Nouveaux emplois
• Élimination de tâches monotones
• Amélioration du contenu et des conditions
• Certaines tâches découlant de l informatisation
  ont perdu de leur qualité

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TI et individualité

• SI impersonnels et déshumanisants
• Discipline imposée aux personnes par la rigidité
  des SI
• Difficulté à faire corriger des erreurs
• Tâches monotones
• On doit tenir compte des facteurs humains dans la
  conception des postes de travail et des logiciels
  (fig 15.14)

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Surveillance électronique

• Surveillance des travailleurs
• surtout s ils ne savent pas qu ils sont
  surveillés
• Protéger aussi les consommateurs
• la signature des Pentiums III
• les demandes d informations non essentielles à
  la transaction

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Enjeux relatifs à la vie privée

• Atteintes à la vie privée
• Surveillance électronique
• Comparaison informatisée
• Dossiers personnels non autorisés
• Appels automatisés ou cueillette automatique
• Interconnexion informatique
• Vente de données

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Lois sur la vie privée

• Les individus ont le droit de consulter leur
  dossier, de les corriger

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Questions de santé

• Stress
• Syndromes dus au travail répétitif
• Syndrome du canal carpien (clavier)
• Fatigue oculaire
• Radiations
• Ergonomie
• conception des postes et lieux de travail
• conception des logiciels et des tâches

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Solutions sociales

• Diagnostics médicaux
• Enseignement assisté
• Contrôle de la qualité de l environnement
• Respect de la loi
• Suivi médical

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La fraude informatique

• Voir figure 15.15
• Fraude financière
• Vol de services
• Piratage de logiciels
• Vol ou modification de données
• Virus
• Accès malveillant
• Infractions aux lois antitrust

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La sécurité définition

• Définition
• La sécurité informatique s'intéresse à la
  protection des ressources informatiques
  (matériel, logiciel, données, procédures,
  personnel) contre les modifications, la
  destruction et l'utilisation non autorisée.
• Le problème s'est trouvé amplifié par
  l'importance grandissante des communications et
  des micro-ordinateurs qui affectent à la hausse
  le nombre de points d'accès aux ressources
  informatiques.

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La sécuritéproblèmes et responsabilité

• Les sources des problèmes
• La négligence
• Le crime informatique
• Les désastres naturels et politiques
• Les pannes de matériel ou de logiciel
• Responsabilité pour la sécurité
• Les développeurs sont responsables de concevoir
  des procédures de sécurité appropriées.
• Un responsable de la sécurité s'assure que les
  mesures de sécurité sont respectées au jour le
  jour.

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Le crime informatique

• Définition
• Un crime informatique est commis quand on utilise
  des ressources informatiques pour accomplir des
  actes non autorisés ou illégaux.

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Le crime informatique types

• Les différents types de crimes informatiques
• La manipulation des données
• Le cheval de Troie
• Le salami
• Les programmes superzap
• Les trappes
• Les bombes logiques
• Les virus informatiques

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Le crime informatique types

• Les différents types de crimes informatiques
• La récupération des déchets (scavenging)
• Le coulage et les fuites
• L'écoute électronique directe (eavesdropping
  écoute aux portes)
• L'écoute électronique par détournement
  (wiretapping)
• Le piratage de logiciel
• Les bidouilleurs (hackers)

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Le crime informatique solutions

• Une sélection plus serrée à l'embauche
• Se méfier des mécontents
• Séparation des tâches
• Restreindre l'utilisation du système
• Utiliser des mots de passe et des cartes d'accès
• Encoder les données et programmes
• Exercer une surveillance des transactions du
  système
• Faire des vérifications régulières
• Donner de la formation en sécurité
• Donner de la formation en éthique aux employés

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Les virus informatiques

• Définition
• Ce sont des bombes logiques à l'intérieur
  desquelles du code agit en parasite et se recopie
  en s'attachant à un programme hôte pendant une
  opération d'écriture.
• Comme les virus biologiques, ils se reproduisent
  et s'étendent

Retour
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Les virus conséquences

• Problèmes engendrés par les virus
• Baisse de productivité
• Messages dérangeants à l'écran ou arrêt du
  système
• Fichiers corrompus
• Données perdues
• Fiabilité réduite des applications
• Pannes de système
• Diminution de la confiance des utilisateurs

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Les virus précautions

• Soumettre logiciels du domaine publique à
  détection de virus
• Préserver copies originales des logiciels du
  contact avec virus
• Faire des copie de sauvegarde fréquentes des
  fichiers importants
• Pas d'échange de disques contenant des fichiers
  exécutables
• Protéger les disquettes contre l'écriture
• Ne pas faire démarrer l'ordinateur avec autre
  chose que les disquettes originales protégées
• Inclure protection contre virus dans mesures de
  sécurité

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Les virus problèmes des usagers

• Rappelez-vous que les problèmes informatiques ne
  sont pas nécessairement dus à des virus, ils sont
  souvent le fruit d'erreurs humaines
• Faites comprendre aux gestionnaires et aux
  usagers l'importance de détecter et de se
  protéger des virus

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Procédures de recouvrement

• Définition
• Les procédures de recouvrement en cas de désastre
  décrivent les mesures que prévoit prendre
  l'organisation pour prévenir et se remettre d'une
  catastrophe.

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Les stratégies de recouvrement

• Les mesures physiques
• Serrures
• Alarmes
• Gardiens
• Extincteurs manuels et automatiques
• Badges d'identité, cartes à puces, empreintes
  digitales
• Coffres-forts
• Les systèmes en réserve prêts à prendre la relève
• Matériel
• Logiciel
• Copies des données

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Les carrières en informatique

• Le champs des SIO comprend des emplois
  traditionnels et non traditionnels.
• La microtisation et l'impartition ont changé la
  nature et le nombre d'emplois traditionnels dans
  les entreprises.
• Les choix fondamentaux
• La carrière
• L'expertise
• Le style de vie

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La formation continue

• Les cours universitaires
• Les séminaires professionnels
• Les expositions et les
• La lecture
• Livres, périodiques et rapports
• Les publications des fournisseurs et fabricants
• Internet
• Les média électroniques
• Les associations professionnelles

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Avenir des TI prédictions difficiles

• Difficile à prédire, certains experts prédisent
  autant de changement dans la décennie qui vient
  que dans les 50 dernières années.
• Deux variables importantes vont affecter le futur
  des TI, les besoins des usagers et les percées
  technologiques.

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Avenir des TI attentes

• Les entreprises ont besoins de solutions
  technologiques qui permettent
• d'abaisser les coûts,
• d'améliorer la productivité,
• d'améliorer la prise de décision et
• d'obtenir un avantage concurrentiel

41
Avenir des TI produits réussis

• Les produits réussis auront une ou plusieurs des
  caractéristiques suivantes
• Fonctionnalité
• Faible coût
• Simplicité
• Compatibilité
• Autonomie

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Avenir des TI percées

• L'avenir devrait nous apporter des percées du
  côté de
• la vitesse
• la capacité de mémoire
• la réduction de la taille
• la réduction du coût

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Changement dans la nature du travail

• La modification des besoins et les percées
  technologiques vont modifier notre façon de
  travailler, il faudra
• Apprendre à gérer la fusion des différentes
  technologies
• Savoir quels logiciels acheter
• Gérer la transition de l'informatique centralisée
  à l'informatique distribuée et répartie
• Contourner les problèmes de l'incompatibilité des
  normes dans le domaine des télécommunications