Pensando en calidad: punto de vista personal, profesional y nacional

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Pensando en calidad punto de vista personal,
profesional y nacional

• Fernando F. Padró, Ph.D.
• Cambridge College
• American Society for Quality
• 4to Congreso Internacional de Calidad ASQ-UTL y
• 3er Congreso Centroamericano y del Caribe de
  Innovación y Competitividad
• Universidad Tecnológica de León
• 19 de Noviembre, 2009

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El punto de ésta discusión es calidad del punto
de vista de calidad de la vida.
3
Qué es calidad?

• No hay una sola definición de calidad significa
  distintas cosas a diferentes personas La
  calidad o efectividad de un sistema educativo es
  definido en términos de desempeño requirido por
  intereses múltiples, incluyendo estudiantes,
  empleadores, padres y el gobierno (McGuinness,
  1997). En éste sentido, calidad depende en quien
  está pensando en ella Calidad y productividad
  ambas son conceptos con múltiples facetas
  inextricablemente enlazadas con las metas y
  misiones del sistema, instituciones e intereses.
  (Gates et al., 2002, p. 7)

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De qué vamos a hablar?

• Calidad y educación del punto de vista nacional
• Calidad y educación del punto de vista de las
  profesiones y empleo
• Calidad y educación y la inverción personal
• Creatividad e innovación

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La Conferencia Mundial Sobre Educación Superior
2009 Las Nuevas Dinámicas de la Educación
Universitaria e Investigaciones Para el Cambio y
Desarrollo Social (UNESCO)

• Educación Superior
• es un bien público (y por eso la responsabilidad
  de todos los interesados, especialmente los
  gobiernos)
• es una estratégia imperativa para todos los
  niveles de educación
• de acuerdo a la Declaración Universal de los
  derechos humanos, debe de ser accesible a todos
  basado en mérito
• Hay evidencia que la educación superior y las
  investigaciones contribuyen a la erradicación de
  la pobreza, el desarrollo sustenible y progreso
  hacia las metas internacionales para el
  desarrollo.

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Demonstración del impacto de la educación
superior Mujeres en los Estados Unidos de
América -- 2007
Origen Bureau of the Census Bureau of Labor
Statistics http//pubdb3.census.gov/macro/032007/
perinc/new03_262.htm
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Demonstración del impacto de la educación
superior Hombres en los Estados Unidos de
América -- 2007
Origen Bureau of the Census Bureau of Labor
Statistics http//pubdb3.census.gov/macro/032007/
perinc/new03_135.htm
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Definición de pobreza

• La falta a acceso o la deprivación a esas cosas o
  recursos que una persona necesita para establecer
  y mantener las normas para por lo menos vivir de
  la manera típica de la sociedad en general
  (Padró, 2004).

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La Conferencia Mundial Sobre Educación Superior
2009 Las Nuevas Dinámicas de la Educación
Universitaria e Investigaciones Para el Cambio y
Desarrollo Social (UNESCO)

• Educación superior tiene una responsibilidad a la
  sociedad (responsabilidad social).
• Se reconocen que las universidaded tienen 3
  funciones básicas investigaciones, docencia,
  servicio a la comunidad.
• La educación superior promueve
• Pensamiento crítico
• Comportamiento ético
• Una ciudadanía activa
• Desarrollo sustenible
• Paz
• Bienestar
• Realización de los derechos humanos incluyendo
  la igualdad de los sexos

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La Conferencia Mundial Sobre Educación Superior
2009 Las Nuevas Dinámicas de la Educación
Universitaria e Investigaciones Para el Cambio y
Desarrollo Social (UNESCO)

• La educación superior tiene que existir y servir
  dentro de la sociedad de información
• Los tres conceptos importantes para la educación
  superior
• Acceso
• Equidad/igualdad
• Calidad
• Relevancia también es importante

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Qué significa sociedad de información?

• Sinónimo Industria de Conocimiento
• Basado en Vínculo entre el conocimiento
  personal y bienes económicas (Machlup,
  1962)
• Rendimiento
• La adquisición y diseminación de conocimineto
  como una inverción que ayudan a desarrollo futuro
  económico
• Conocimiento en una grán parte de la substancia
  de labor y capital (Schultz, 1963)

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Otra vez sobre la calidad Sistema de
Conocimiento Profundo de Deming

• Deming (1994) dijo que era necesario ver a
  calidad con una base filosófica.
• Apreciación del sistema
• Conocimiento sobre varación
• Teoría o cuerpo de conocimiento
• Psicología (motivación)
• Interacción e interdependencia (Scholtes, 1999)
• Política pública (Padró, 2009)

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Calidad se basa en la experiencia humana (Stake,
2004)

• Nosotros experenciamos calidad y por eso calidad
  se basa en el que lo está experenciando.
• Definimos calidad a base de nuestra experiencia.
• Así que la base de la calidad es la experiencia
  emocional sobre el pasar del tiempo.

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Calidad en las universidades significa (Zemsky,
Wegner, Massy, 2006)

• En las universidades en los EEUU
• Ingresos de información, poder en el mercado y el
  papel central de las investigaciones y erudición
• Dinero y los recursos que puede comprar
• Credenciales de las facultades y los estudiantes
• La importancia de las investigaciones y erudición

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Calidad en las universidades significa (Zemsky,
Wegner, Massy, 2006)

• Pero ésto no es suficiente
• Calidad significa rindiendo lo más posibles de
  los recursos.
• Calidad signifinca establecer el valor máximo de
  la experiencia de los estudiantes para que puedan
  formar sus habilidades a lo más posible.
  dependiedo en el talento y nivel de preparación.
• Calidad significa enfocando en la educación como
  la consecuencia principal y no adjunta a la
  creación de conocimiento.
• Calidad significa enfocando el las personas tanto
  como las ideas.

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La Conferencia Mundial Sobre Educación Superior
2009 Las Nuevas Dinámicas de la Educación
Universitaria e Investigaciones Para el Cambio y
Desarrollo Social (UNESCO)

• Educación superior deberían expandir su enfoque
  interdisciplinario. Hay que establcer más
  énfasis en las areas de las ciencias, tecnología,
  ingeniería y matemáticas tal como las ciencias
  sociales y las humanidades.
• La autonomía de la educación superior es
  necesaria para cumplir con sus misiones por medio
  de calidad, relevancia, eficiencia, transparencia
  y responsabilidad social. Educación superior
  tiene que responder a y anticipar las necesidades
  sociales.
• Se necesita más acceso a los resultados de
  investigaciones científicas.
• Aseguranza de calidad es una función en la
  educación superior contemporanea y tiene que
  involucrar a todos los interesados. Se necesitan
  sistemas de aseguranza y maneras apropriadas de
  evaluación basados en los objectivos y políticas
  educacionales.

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La Conferencia Mundial Sobre Educación Superior
2009 Las Nuevas Dinámicas de la Educación
Universitaria e Investigaciones Para el Cambio y
Desarrollo Social (UNESCO)

• Educación superior es el púnto de acción para las
  investigaciones, innovación y creatividad.
• Hay que estimular la innovación y la diversidad
  de las universidades innovaciones en la
  docencia, investigaciones y servicios a la
  comunidad. Hay que encontrar maneras de aumentar
  investigaciones e innovación por medios de
  asociaciones múltiples con intereses
  privados-públicos que incluyen emprezas pequeñas
  y de tamaño mediano.

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La literatura en la psicología típicamente tratan
las palabras innovación y creatividad como
sinónimos

• Las tres palabras importantes
• Creatividad
• Innovación
• Novedad

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Definiendo creatividiad

• Csikszentmihalyi (1996)
• Perspectivo sistemático enfocando la interacción
  entre
• El individuo
• El dominio (cuerpo de conocimiento)
• El area (los controladores de las
  disciplinas/profesiones)
• Es un proceso que transforma o extiende por medio
  de procesos cognitivos, capacidades personales y
  motivación

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Definiendo creatividiad

• Sternberg y Lubart (1999) teoría de inversión
• Creatividad requiere una confluencia de 6
  recursos diferentes pero interrelacionados
• Capacidad intelectual
• Conocimiento
• Estilo de como uno piensa
• Personalidad
• Motivación
• Ambiente

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Sternberg y Lubart (1999)

• 3 capacidades intelectuales que parecen ser
  particularmente importante
• Capacidad sintética para ver problemas de una
  nueva manera y escapar los límites de la manera
  de pensar convencional
• Capacidad analítica para reconocer cual de las
  ideas que uno tiene vale la pena perseguir y
  cuales no son
• Capacidad pragmática-contextual para saber a como
  persuadir a otros a vender a otros del valor
  de las ideas de uno

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5 categorías de conocimiento (Machlup, 1962)

• Conocimiento práctico
• Útil en el trabajo, para hacer decisiones y
  acciones
• Conocimiento profesional, del trabajo, de la
  empreza
• Conocimiento intelectual
• Satisfacción de la curiosidad intelectual
• Por regla, adquirido por medio de concentración
  activa y con apreciación a la posibilidad de la
  existencia de problemas sin resoluciones y
  valores culturales (contexto)
• Conocimiento para pasatiempos y discusión social
• -- Curiosidad no intelectual o deseo para
  entretimiento o estimulación emocional
• Conocimiento espiritual
• Creencias religiosas, sabiendo de Diós
• Conocimiento no querido
• Fuera del interés de la persona, usualmente
  adquirida accidentalmente y retenida sin razón
  alguna

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Ejemplo las investigaciones El Cuadrante
PasteurStokes (1997), Shulman, (1999)
Consideración de uso?
Búsqueda para conocimiento fundamental
Investigación básica Qué existe? Por qué?
Qué está pasando? Investigación para
aplicación Cómo se usa? Qué se puede hacer?
Cómo puedo explotar ésto? Hay
beneficios que se pueden identificar?
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Calidad es la decision que uno hace

• Basado en la confirmación o desconfirmación de
  las expectaciones de uno (cf. Argyris Schön,
  1974)
• Es en como las decisiones y las siguientes
  actividades y cosas satisfacen las necesidades
  y/o deseos

25
(No Transcript)
26
Fín
Gracias por su amable atención. Sí se quieren
comunicarse conmigo, mi e-mail personal es
fpadro_at_msn.com .
27
Referencias biliográficas

• Argyris, C. Schön, D.A. (1974). Theory in
  practice Increasing professional effectiveness.
  San Francisco Jossey-Bass.
• Csikszentmihalyi, M. (1996). Creativity Flow
  and the Psychology of Discovery and Invention.
  New York Harper Perennial.
• Deming, W.E. (1994). The new economics for
  industry, government, education. (2nd ed.).
  Cambridge, MA MIT Press.
• Gates, S.M., Augustine, C.H., Benjamin, R.,
  Bikson, T.K., Kaganoff, T., Levy, D.G., Moini,
  J.S., Zimmer, R.W. (2002). Ensuring
• quality and productivity in higher education An
  analysis of assessment practices. ASHE-ERIC
  Higher Education Report Volume 29, Number 1.
  San Francisco Jossey-Bass.
• Machlup, F. (1962). The production and
  distribution of knowledge in the United States.
• Princeton, NJ Princeton University Press.
• Padró, F.F. (2009). Demings System of Profound
  Knowledge and its application to higher education
  institutions. Journal for Quality Progress,
  32(1), 10-14.
• Padró, F.F. (2004). Statistical Handbook on the
  Social Safety Net. Westport, CT Greenwood
  Press.
• Scholtes, P. R., (1999). The new competencies of
  leadership. Total Quality Management, 10,
  704710.
• Schultz, T.W. (September 1963). Book review of
  The Production and Distribution of Knowledge in
  the United States. By Fritz Machlup. Princeton
  Princeton University Press, 1962. Pp. xix, 416.
  7.50. The American Economic Review, 53(4),
  836-839.
• Shulman, L.S. (2004). Four-word Against the
  grain. In Huber, M.T., Balancing acts The
  scholarship of teaching and learning in academic
  careers, v-ix. Sterling, VA Stylus Publishing.
• Stake, R.E. (2004). Standards-based and
  responsive evaluation. Thousand Oaks, CA SAGE
  Publications.
• Sternberg, R.J., Lubart, T.I. (1999). The
  concept of creativity Prospects and paradigms.
  In R.J. Sternberg (Ed.), Handbook of creativity,
  3-15. Cambridge, UK Cambridge University Press.
• Stokes, D. E. (1997). Pasteurs quadrant Basic
  science and technological innovation.
  Washington, DC The Brookings Institution.
• UNESCO. (8 July 2009). 2009 World Conference on
  Higher Education The New Dynamics of Higher
  Education and Research for Societal Change and
  Development. Paris. Author.
• Zemsky, R., Wegner, G.R., Massy, W.F. (2006).
  Remaking the America university market-smart and
  mission-centered. New Brunswick, NJ Rutgers
  University Press.