SISTEM INFORMASI DALAM ORGANISASI DAN BISNIS

1
Chapter
SISTEM INFORMASI DALAM ORGANISASI DAN BISNIS
2

• What are the major types of systems in a
  business? What role do they play?
• How do information systems support the major
  business functions?
• Why should managers pay attention to business
  processes?

TANTANGAN MANAJEMEN
. INTEGRASI ? Sistem2 yg berbeda melayani
fungsi2 yg berbeda menghubungkan berbagai
tingkat organisasi sukar dan mahal . MEMPERLUAS
LINGKUP PIKIR MANAJEMEN ? Investasi yg mahal bagi
sistem yg besar waktu pembangunan yang panjang
perlu dikendalikan oleh tujuan bersama yang jelas
dan tegas.
3
PANDANGAN SISTEM INFORMASI KE DALAM
ORGANISASI/MANAJEMEN

• Aktivitas Manajemen menurut Anthony dikutip
  Davis.
• Manajemen puncak ? Perencanaan Strategis
• Manajemen menengah ? Pengendalian manajemen
• Penggiatan operasional ? Pelaksana rutin/teknis
• -Pengolahan transaksi ? Basis data

Fungsi2
Model Anthony dijabarkan oleh Laudon Laudon
Sifat2 umum 1. Makin keatas informasi/data
makin tdk terstruktur Orienta- si ke masa
depan eksistensi organisasiInformasi makin
terpadu manajemen puncak pimpinan atas
aplikasi didu- kung ESS dan DSS aplikasi
simulasi, data eksternal men- dominasi 2.
Manajemen orientasi pemenuhan sumber daya
secara efektif dan efisien kombinas antara
data eksternal inter- nal aplikasi
kombinasi atas dan bawah/teknis didukung
MIS 3. KL Dukungan bagi organisasi dan bisa
berada dimana saja ? Laudon menempatkan pd
tingkat kedua. Orientasi terus menelusuri
model2 SI yg tepat utk dukungan organi- sasi.
Data/Informasi terstruktur dan tdk terstruktur 4.
Operasional/Teknis. Orientasi data/informasi
terstruktur, ter- duga dan teknis. Masa
sekarang dan data historis. 5. Basis data ?
sangat terstruktur dan membina data internal
dan profesional teknis komputer SI. Membina
database.
Matriks dari aktivitas manajemen dan Fungsi2
dalam organisasi. Semua fungsi memiliki tatanan
aktivitas manajemen yang sama. Pembangunan
sistem Informasi manajemen dapat meliputi
aktivitas dengan lingkup yg luas maupun sempit
dgn segala keuntungan dan konsekwensinya. Pada
tingkat strategis sela- Yaknya semua informasi
itu menyatu.
4
MAJOR TYPES OF SYSTEMS IN ORGANIZATIONS

• Executive Support Systems (ESS)
• Decision Support Systems (DSS)
• Management Information Systems (MIS)
• Knowledge Work Systems (KWS)
• Office Systems
• Transaction Processing Systems (TPS)

5
Enam jenis utama Sistem Informasi

• Kriteria pengolahan transaksi
• Teknis dan sangat terstruktur
• Rutin dan operasional
• Mudah dibakukan
• Bersifat pemutakhiran dari
• data aplikasi
• Pemakai pembina tingkat
• operasional

• Kriteria DSS
• Bersifat teknis ilmiah utk.
• suatu kebutuhan info yg.ter-
• arah syarat sains matema-
• tis,statistik Op. Research
• Antara semiterstruktur
• terstruktur. Waktu sesuai
• kebutuhan.

• Kriteria MIS
• Tergantung penunjangannya ?Operasional rutin,
  teknis,
• terstruktur, harian/mingguan, masa kini,
  orientasi profesio-
• nal. Dal Manajemen semi terstruktur masa
  kini dan nanti
• orientasi bina sumberdaya, struktur,
  mingguan/bulanan
• Renstra masa depan, tdk terstruktur
  bulanan/tahun-an
• Dukungan aplikasi simulasi dan sejenis.

• Kriteria karyawan berpengetahuan(knowledge
  Worker)
• Berada pada berbagai tingkat operasional umum-
• nya bantu manajemen dgn. berbagai aplikasi
  adhok yg
• menunjang berbagai kebutuhan
• Data tidak terduga namun dapat diambil dari
  internal
• atau data eksternal

6
Pengolahan Transaksi Daftar Gaji (payroll)

• Knowledge Work Systems (KWS)
• Tingkat pengetahuan
• Input Spesifikasi desain
• Pengolahan Modeling
• Output Desain, graphics
• Pemakai Staf Teknis dan professional
• Contoh Work station perekayasaan

Jenis2 Sistem Pengolahan Transaksi

• Sistem Informasi Manajemen (MIS)
• Tingkat Manajemen
• Input Data volume besar
• Processing Model2 sederhana
• Outputs Laporan ikhtisar
• Users Manajer menengah
• Example Anggaran tahunan

7
MIS
ESS

• Executive Support System (ESS)
• -Strategic level
• -Inputs Aggregate data
• -Processing Interactive
• -Outputs Projections
• -Users Senior managers
• -Example 5-year operating plan

-Top level management -Designed to the
individual -Ties CEO to all levels -Very
expensive to keep up -Extensive support staff

• Keputusan terstruktur semi terstruktur
• Berorientasi lap control
• Data historis
• Orientasi internal
• Proses rancangan yg panjang

Antar hubungan Sistem
DSS

• DSS
• Tingkat Manajemen
• Input Volume data kecil
• Pengolahan Interaktif
• Output Analisis keputusan
• Pemakai Profesional, Staf
• Contoh Anlisis biaya kontrak

8
Sistem dari perspektif fungsional
Manufaktur Sistem Produksi
Penjualan Sistem Pemasaran
Sistem keuangan anggaran

• Sistem dari fungsi utama
• (-) Manajemen penjualan, riset pasar,
• promosi, penentuan harga, produk baru
• -Sistem dari aplikasi utama
• (-) Sistem Info pesanan penjualan, sistem
• riset pasar, sistem harga

• Sistem dari fungsi utama
• -Anggaran,jurnal,pengihan,
• akuntansi biaya
• Sistem dari aplikasi utama
• -Jurnal, piutang, hutang,anggaran,
• sistem manajemen anggaran

Sistem Keungan dan Akuntansi
Sistem SDM

• Sistem dari fungsi utama
• Rekaman personil, keuntungan,
• konpensasi, hubungan buruh, pelatihan
• Sistem dari aplikasi utama
• Daftar gaji, rekaman karyawan, sistem
• keuntungan, sistem jalur karir, sistem
• pelatihan personil.

Proses Bisnis Sistem Informasi
Proses Bisnis - Kebiasaan diimana kerja
diorganisasi, dokoordinasi, dan difokuskan utk.
menghasilkan produk atau layanan yang
bernilai

• Cara yg unik utk. koordinasi
• kerja, informasi pengetahuan
• Jalan yg. manajemen dipilih
• manajemen utk koordinasi kerja

Ikhtisar Sistem Inventori
9
Pembangunan arsitektur informasi dari organisasi
The last five decades have seen dramatic changes
in the technical and organizational
configurations of systems. During the 1950s
organizations were dependent on computers for a
few critical functions. The 1960s witnessed the
development of large centralized machines. By the
late 1970s and into the 1980s information
architecture becase complex and information
systems included telecommunications links to
distribute information. During the 1990s
information architecture is an enterprisewide
information utility.
10
Contoh sebuah aplikasi sistem Informasi od
kabinet
Sistem Perkantoran
Cabinet Decision-making process with IDSC
Mengkoordinasi 1. Kerja profesional lokal
pekerja informasi 2. Kerja dlm organisasi antar
tingkat fungsi 3. Menghubungkan organisasi dgn
lingk. Eksternal.
11
Biro perjalan- an
Supplier
Konsumen
CRS
12
Business Processes and Information Systems
ENTERPRISE APPLICATIONS

• Information systems help organizations
• . Achieve great efficiencies by automating parts
  of processes
• . Rethink and streamline processes

Examples of Business Processes
. Manufacturing and production Assembling
product, checking quality, producing bills of
materials . Sales and marketing Identifying
customers, creating customer awareness, selling
. Finance and accounting Paying creditors,
creating financial statements, managing cash
accounts . Human Resources Hiring employees,
evaluating performance, enrolling employees in
benefits plans
Enterprise Applications . Enterprise systems .
Supply chain management systems . Customer
relationship management systems . Knowledge
management systems
Cross-Functional Business Processes . Transcend
boundary between sales, marketing,
manufacturing, and research and development .
Group employees from different functional
specialties to a complete piece of
work Example Order Fulfillment Process
Hkm. Moore
Hukum Moore
Penampilan dari teknologi keping rangkaian(chip)
tergandakan setiap 18 bulan.
Prinsip kanibal rangkain terpadu menyerap
fungsi2 dari komponen diskrit yang ada kedalam
keping tunggal, dan mengembalikannya (ke pasar)
dengan tampilan yang lebih baik dan harga yang
lebih ren- dah.
1987 ? pertumbuhan 2 MIPS 1990 ? 32 MIPS 1994
?256 MIPS 2007 ? 209.719 MIPS
Y 2n
Dimana Y pertumbuhan (juga penampilan)
n tahun sekarang dikurangi tahun 1986
13
ENTERPRISE SYSTEM
Traditional View of the Systems

• . Firm structure and organization One
  organization
• . Management Firm-wide knowledge-based
  management process
• . Technology Unified platform
• . Business More efficient operations
  customer-driven business processes

Enterprise Systems
Challenges of Enterprise Systems
. Difficult to build Require fundamental
changes in the way the business operates .
Technology Require complex pieces of software
and large investments of time, money, and
expertise . Centralized organizational
coordination and decision making Not the best
way for the firms to operate
Value Chain

• Supply Chain
• . Network of organizations and business processes
  
• . Helps in procurement of materials,
  transformation
• of raw materials into intermediate and finished
  products

Sehimpunan proses yang digunakan oleh organisasi
bisnis untuk mewujudkan nilai bagi pelanggannya
? melibatkan proses primer yg. secara langsung
memben- tuk nilai yg dipersepsikan oleh
pelanggan, dan proses dukungan yg menambahkan
nilai secara tdk langsung utk. memudahkan pihak
lain melakukan proses primer. (Steven Alter)

• Supply Chain Management (SCM)
• . Close linkage and coordination of activities
• involved in buying, making, and moving a
  product
• . Integrates supplier, manufacturer, distributor,
  
• and customer logistics time
• . Reduces time, redundant effort, and inventory
  costs

Model yang menonjolkan aktivitas primer
atau dukungan yg menambahkan nilai pada produk
atau layanan dari sebuah badan usaha dimana
sistem Informasi secara tepat dapat dimanfaatkan
utk mem- peroleh keuntungan kompetetif. Aktivitas
primer aktivitas yang hampir keseluruhan- nya
secara langsung terkait pada produksi dan
distri- busi dari hasil atau pelayanan badan
usaha ybs. Aktivitas dukungan aktivitas yg
memungkinkan penyerahan produk dari badan usaha
itu terlaksana. Terdiri dari infrastruktur, SDM,
teknologi dan pengadaan. (Kenneth C. Laudon)
Limitations SCM . Inefficiencies can waste as
much as 25 of companys operating costs .
Bullwhip Effect Information about the demand
for the product gets distorted as it passes
from one entity to next
14
Supply Chain Management (SCM)
. Supply chain planning system Enables firm to
generate forecasts for a product and to develop
sourcing and a manufacturing plan for the
product . Supply chain execution system Manages
flow of products through distribution centers
and warehouses

• . Helps in distribution of the finished products
• to customers
• . Includes reverse logistics - returned items
  flow
• in the reverse direction from the buyer back to
• the seller

Collaborative Commerce
How Information Systems Facilitate Supply Chain
Management
. Uses digital technologies to enable multiple
organizations to collaboratively design, develop,
build, move, and manage products . Increases
efficiencies in reducing product design life
cycles, minimi-zing excess inventory, forecasting
demand, and keeping partners and customers
informed
. Decide when, what to produce, store, move .
Rapidly communicate orders . Communicate orders,
track order status . Check inventory
availability, monitor levels . Track shipments .
Plan production based on actual demand . Rapidly
communicate product design change . Provide
product specifications . Share information about
defect rates, returns

• Private Industrial Networks
• Web-enabled networks
• Link systems of multiple firms in an industry
• Coordinate transorganizational business processes

CRM
Knowledge Management Systems . Creating
knowledge . Discovering and codifying knowledge .
Sharing knowledge . Distributing knowledge
15
(No Transcript)
16
(No Transcript)