Quelques Conseils pour les Entretiens d

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Quelques Conseils pour les Entretiens dÉvaluation

• Prendre au sérieux l'exercice
• Préparer votre analyse préalablement
• Avoir tous les documents à porter de main
• Rien de nouveau doit apparaître au cours de
  l'entretien
• Assurer la confidentialité et l'intimité
• Porter l'accent sur l'individu et non sur les
  formalités
• Être prêt à la critique du système

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Quelques Conseils pour les Entretiens dÉvaluation

• Laisser l'interviewé dire ce qu'il a dire
• Écouter seulement
• Ne pas défendre la société
• Donner un retour constructif
• Discuter de changements comportementaux possibles
• Soyez spécifiques et descriptifs
• Offrez des alternatives
• Quitter le subordonné avec un choix d'actions
  personnelles

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Rappel sur la Fixation dObjectifs

• Efficience liée à un nombre limité d'objectifs
• Critères
• S - Simple
• M - Mesurable
• A - Accessible
• R - Réaliste
• T - Temps (daté)

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Gérer une mauvaise PerformancePrincipes

• Ne pas attendre pour traiter le problème
• Comprendre les raisons d'une dégradation des
  performances
• Traiter le subordonné en adulte
• Il est responsable
• Vous êtes équitable
• Aborder le problème positivement
• Pas d'émotion
• Confiance - sinon le salarié ne peut pas
  progresser

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Gérer une mauvaise PerformancePrincipes

• Distinguer ce que vous voulez absolument obtenir
  et ce que vous aimeriez obtenir
• Prenez note très précisément et conserver tous
  les documents

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Gérer une mauvaise PerformanceProcessus

• Collecter des faits éclairant la situation
• Informer le salarié de votre non satisfaction et
  présenter lui les faits tels qu'ils sont
• Demander au subordonné de rechercher des
  explications et des solutions pour y remédier
• Écouter et valider avec lui ses solutions et les
  traduire dans un plan d'action
• Quoi, comment
• Quand - points de contrôle rapprochés

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Gérer une mauvaise PerformanceProcessus

• Lui réaffirmer votre confiance
• Contrôler l'évolution
• Si la situation ne progresse pas, passer dans le
  cadre d'une action disciplinaire

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Comment Déléguer ?

• Facile en théorie, difficile en pratique
• Ne pas déléguer, c'est ne pas faire son travail
• Avoir confiance en soi pour avoir confiance dans
  les autres
• Sélectionner les tâches que vous souhaitez
  déléguées
• Est ce que cela soulage votre charge de travail ?
• Est ce que cela procure une expérience utile à
  votre subordonné?
• Est ce que cela permet de tester votre subordonné
  ?
• A quoi allez vous mettre à profit le temps gagné
  ?

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Comment déléguer ?

• Sélectionner les personnes à qui vous souhaitez
  déléguer
• Expériences précédentes
• Graduel
• Instinct

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Comment déléguer ?

• Mettre en place le contrôle
• Ce n'est pas l'abdication
• Un reporting régulier plutôt que permanent
• La fréquence du contrôle est déterminé par
  lautonomie du subordonné
• Rester indispensable quelque-part dans le
  processus
• Le contrôle doit être moins coûteux que la tâche
  elle-même
• Savoir gérer son anxiété et sa frustration

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Quelques Règlespour Gérer son Chef

• Comprendre la pression à laquelle votre chef est
  soumis
• Trouver le rythme suivant lequel votre chef veut
  vous rencontrer
• Tenez le informer régulièrement par écrit
• Ne le laisser pas être surpris
• Comment lui parler - En général respectueusement
• Connaître ses "manies"

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"Le Travail Accompli"

• Traiter son chef comme le client final
• Lui remettre un travail fini
• Ne pas lui donner un problème
• Lui présenter des alternatives