PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

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PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

• GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD II

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Objetivos de la Clase

• Redactar la Misión y Visión e identificar los
  productos de la UPSS elegida
• Realizar el Análisis Situacional de la UPSS
  elegida.
• Identificar las Fortalezas y Debilidades en el
  interior de la UPSS
• Identificar las Oportunidades y Amenazas en el
  entorno de la UPSS
• Analizar los datos que se obtengan de la
  informacilón.

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MOMENTOS DEL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
1.- MOMENTO ENUNCIATIVO.
2.- MOMENTO ANALITICO
3.- MOMENTO DE SINTESIS.
4.- MOMENTO NORMATIVO.
5.- MOMENTO ESTRATEGICO.
6.- MOMENTO TACTICO OPERACIONAL
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PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
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I. MOMENTO ENUNCIATIVO

• En este momento se hacen las declaraciones que
  caracterizarán a la organización.
• La redacción de la Misión
• La descripción de la Visión y
• La identificación de los Productos de la
  Organización.

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I. MOMENTO ENUNCIATIVO
MISION Describe la
Razón de ser de la Organización. (el Para
qué...?). Establece con claridad su
propósito (el Negocio).
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I. MOMENTO ENUNCIATIVO
VISION Expresa la imagen deseada para
nuestra organización, (elCómo queremos
ser...?, el cómo nos imaginamos en el mañana),
pero enunciado en tiempo presente.
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(No Transcript)
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VISION HOSPITAL NACIONAL HERMILIO VALDIZAN
Somos una institución líder en atención integral
especializada en los dominios de la psiquiatría y
de la salud mental, en los niveles de promoción,
prevención, recuperación y rehabilitación,
desarrollando la investigación, docencia de pre y
post grado, fomentando el trabajo en equipo
multidisciplinario, y garantizando una atención
con calidad y eficiencia.
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I. MOMENTO ENUNCIATIVO
PRODUCTO. Es el conjunto de
actividades de la Institución, destinadas a
satisfacer una necesidad identificable en
forma separada por el Usuario, y que
puede motivar su decisión de preferir
nuestro servicio.
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I.- MOMENTO ENUNCIATIVO
Resultados del Momento Enunciativo a) El
documento redactado con la Misión y Visión y la
identificación de los Productos. b) La
interiorización de parte de todo el Personal.
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(No Transcript)
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II.- MOMENTO ANALITICO

• ANALISIS DEL ENTORNO lo que está fuera de la
  Organización.
• ANALISIS DE INTORNO todo aquello que está dentro
  de la organización

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II.-MOMENTO ANALITICO
ANALISIS DEL ENTORNO
-Entorno Epidemiológico. -Entorno Organizacional
-E. o Inmediato. -E. O. Mediato.
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(No Transcript)
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II.-MOMENTO ANALITICO

• ANALISIS DEL ENTORNO
• Entorno Epidemiológico
• Población a la que debemos atender
• Estructura poblacional, por edad y sexo.
• Estructura de Morbilidad y Mortalidad local
• Estructura de la demanda Morbilidad en Consulta
  Externa, en Hospitalización etc.

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II.-MOMENTO ANALITICO

• ANALISIS DEL ENTORNO
• Entorno Epidemiológico
• Incidencias y prevalencias de los daños y riesgos
  más frecuentes.
• Identificación de los factores de riesgo y de
  Riesgos Atribuibles en población de los
  principales problemas en Salud.

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II.- MOMENTO ANALITICO

• ANALISIS DEL ENTORNO
• Entorno Organizacional Inmediato
• Clientes (Actuales y Potenciales)
• Competidores (Actuales y Potenciales)
• Aliados (Actuales y Potenciales)
• Proveedores (Actuales y Potenciales)
• Productos (o Servicios Sustitutos)

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ENTORNO ORGANIZACIONAL INMEDIATO

• CLIENTES ACTUALES

• CLIENTES POTENCIALES

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Entorno Organizacional inmediato

• CLIENTES ACTUALES son aquellos que consumen los
  servicios que producimos.
• CLIENTES POTENCIALES Son aquellos que
  actualmente no usan el servicio, pero que en un
  futuro podrían formar parte de nuestra cartera de
  clientes.

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ENTORNO ORGANIZACIONAL INMEDIATO

• COMPETIDORES ACTUALES

• COMPETIDORES POTENCIALES

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Entorno Organizacional inmediato

• COMPETIDORES ACTUALES
• Cuando alguien produce el mismo servicio o un
  servicio sustituto del nuestro y para el mismo
  segmento del mercado
• COMPETIDORES POTENCIALES
• Son aquellos que hoy no están en el escenario,
  los que aún no aparecen pero que podemos percibir
  que aparecerán.

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Entorno Organizacional inmediato

• ALIADOS ACTUALES
• Son aquellos agentes u organizaciones que
  comparten nuestros objetivos, y que en función a
  dicha coincidencia establecen o pueden establecer
  con nosotros relaciones de colaboración.

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Entorno Organizacional inmediato

• PROVEEDORES ACTUALES
• Son aquellas personas o instituciones que nos
  proporcionan insumos (bienes o servicios),
  necesarios para que podamos desarrollar nuestras
  actividades.

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Entorno Organizacional inmediato

• PRODUCTOS SUSTITUTOS
• Es aquel que desde la perspectiva del usuario
  satisface sus necesidades.

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II.- MOMENTO ANALITICO

• ANALISIS DEL ENTORNO
• Entorno Organizacional Mediato
• Factores Sociales
• Factores Económicos
• Factores Políticos
• Factores Tecnológicos

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ENTORNO ORGANIZACIONAL MEDIATO

• Factores sociales
• Cultural
• Religioso
• Hábitos y costumbres
• Organización

• Ocupacional
• Delincuencia
• Violencia(doméstica, urbana, etc.)
• Drogas
• prostitución

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ENTORNO ORGANIZACIONAL MEDIATO

• FACTORES ECONOMICOS
• Capacidad económica
• Actividades económicas
• Ingresos promedio por grupos de población

• FACTORES POLITICOS
• Constitución política
• Ley General de Salud
• Lineamientos de Política del Sector
• Ley de modernización de la Seguridad Social

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ENTORNO ORGANIZACIONAL MEDIATO

• FACTORES TECNOLÓGICOS
• Debe considerarse si lo que necesitamos de la
  tecnología existe, si está disponible en el
  Mercado y si lo podemos adquirir.
• Lo que los competidores ya disponen y que nos
  ponen en desventaja para competir.

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II.- MOMENTO ANALITICO
ANALISIS DEL INTORNO
-ESTRUCTURA.
-PROCESO.
-RESULTADOS.
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II.- MOMENTO ANALITICO
ANALISIS DEL INTORNO
- ESTRUCTURA

• Infraestructura.

• Equipamiento.

• Recursos Humanos.

• Recursos Financieros.

• Otros.

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(No Transcript)
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II.- MOMENTO ANALITICO
ANALISIS DEL INTORNO
- PROCESOS

• Proc. Técnico Asistenciales

Protocolos.

• Proc. Técnico Administrativos

(Incluye Documentos de Gestión MOF, ROF, etc.)

• Proc. Sistemas Administrativos.

(Incluye Sist. Logística, Personal, Economía,
etc.)

• Cultura Organizacional.

• Clientes Internos.

• Proveedores Internos.

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PROCESOS

• PROTOCOLOS

• DOCUMENTOS DE GESTION

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II.- MOMENTO ANALITICO
ANALISIS DEL INTORNO
-RESULTADOS

• Calidad de Nuestros Productos.

• Cumplimiento de las Metas.

• Porcentaje de Ejecución Presupuestal

• Monto de Ingresos Propios generados.

• Productividad.

• Eficacia, Eficiencia, Efectividad, Equidad.

• Satisfacción del Usuario.

• Otros

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II.- MOMENTO ANALITICO
Resultados del Momento Analítico

• a) Identificar en el Entorno
• OPORTUNIDADES
• AMENAZAS o RIESGOS

• b) Identificar en el Intorno
• FORTALEZAS
• DEBILIDADES

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MOMENTO ANALITICO

• IDENTIFICACION DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES
• /AMENAZAS Y OPORTUNIDADES

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III.- MOMENTO DE SINTESIS

• Al analizar el entorno y el interior de la
  organización hemos identificado aquellas
  características que nos van a permitir diseñar un
  adecuado plan Estratégico.
• Tenemos 4 listados el de las Fortalezas y las
  Debilidades (en el Intorno) y el de las
  Oportunidades y las Amenazas (en el Entorno.

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III.- MOMENTO DE SINTESIS ANALISIS FODA
MATRIZ DESCRIPTIVA
Fortalezas 1.-D...... 2.-H....... 3.-L....... 4.-A
....... 5.-G.......
Oportunidades 1.-L......... 2.-S......... 3.-F....
..... 4.-P.........
Debilidades 1.-A....... 2.-Q....... 3.-T....... 4.
-B.......
Amenazas 1.-H...... 2.-R...... 3.-U...... 4.-O....
.. 5.-E.......
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III.- MOMENTO DE SINTESIS ANALISIS FODA
Amenazas 1.-H...... 2.-R...... 3.-U...... 4.-O....
.. 5.-E.......
MATRIZ CONSISTENCIA VERTICAL
Oportunidades 1.-L......... 2.-S......... 3.-F....
..... 4.-P.........
Fortalezas 1.-D...... 2.-H....... 3.-L....... 4.-A
....... 5.-G.......
Campo F/O
Campo F/A
Debilidades 1.-A....... 2.-Q....... 3.-T....... 4.
-B.......
Campo D/O
Campo D/A
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PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
III.- MOMENTO DE SINTESIS ANALISIS FODA
Amenazas 1.-H...... 2.-R...... 3.-U...... 4.-O....
.. 5.-E.......
MATRIZ CONSISTENCIA VERTICAL
Oportunidades 1.-L......... 2.-S......... 3.-F....
..... 4.-P.........
Campo F/O
Campo F/A
Fortalezas 1.-D...... 2.-H....... 3.-L....... 4.-A
....... 5.-G.......
Campo D/O
Campo D/A
Debilidades 1.-A....... 2.-Q....... 3.-T....... 4.
-B.......
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III.- MOMENTO DE SINTESIS

• Campo F/O Allí identificamos los pares
  conformados por aquellas Fortalezas que tiene
  nuestra UPSS, junto con las Oportunidades del
  Entorno que nos permite aprovecharlas.

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III.- MOMENTO DE SINTESIS

• Campo F/A Identifica los pares conformados por
  aquellas Fortalezas que nos permitirán enfrentar
  las Amenazas que hemos identificado en el Entorno.

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III.- MOMENTO DE SINTESIS

• Campo D/O Identifica los pares conformados por
  las Debilidades de nuestra organización y que nos
  impedirán aprovechar las Oportunidades del
  Entorno.
• Campo D/A Señala los pares conformados por
  Debilidades que nos expondrán más ante las
  Amenazas del Entorno.

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PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
III.- MOMENTO DE SINTESIS ANALISIS FODA
MATRIZ CONSISTENCIA HORIZONTAL
Fortalezas 1.-D...... 2.-H....... 3.-L....... 4.-
A....... 5.-G.......
Amenazas 1.-H...... 2.-R...... 3.-U...... 4.-O...
... 5.-E.......
Oportunidades 1.-L......... 2.-S......... 3.-F...
...... 4.-P.........
Debilidades 1.-A....... 2.-Q....... 3.-T....... 4
.-B.......
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III.- MOMENTO DE SINTESIS ANALISIS FODA
Las FORTALEZAS nos permiten -Aprovechar las
OPORTUNIDADES, o -Enfrentar las AMENAZAS.
Las DEBILIDADES nos ocasionan -No aprovechar las
OPORTUNIDADES, -Nos exponen a las AMENAZAS.
Las AMENAZAS se aprovechan de nuestras
DEBILIDADES.
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III.- MOMENTO DE SINTESIS ANALISIS FODA
Para qué el FODA?
Identificamos -Fortalezas
... para consolidarlas.
... para aprovecharlas.
-Oportunidades
... para compensarlas.
-Debilidades
... para (si se pudiera) neutralizarlas.
-Amenazas
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MUCHAS GRACIAS

• DRA. TERESA VALENCIA VERA