UNSUR-UNSUR DALAM PROSES PEMASARAN SOSIAL

1
UNSUR-UNSUR DALAMPROSES PEMASARAN SOSIAL
O l e h RAMLI
2
Bagian Bidang Studi Komunikasi
Proses penyampaian pesan ? mempengaruhi perilaku
Komunikan
PEMSOS
Intervensi Perilaku

• Alasannya
• Kejenuhan menggunakan strategi pendidikan
  kesehatan Konvensional
• Sektor Komersial mudah mengubah perilaku konsumen

3

• Webe (1952) ? Mengapa Anda tidak dapat menjual
  ide dan pemikiran ras sama seperti Anda menjual
  sabun ?
• Pemsos ? penggunaan prinsip-prinsip dan teknik
  pemasaran u/ menyampaikan ide atau perilaku
  tertentu.
• Di AS (1971)? Pemsos populer dgn sebutan Kampanye
  Sosial.

4
Tujuan Pemasaran Sosial
Perubahan Tujuan / Hasil Kegiatan
Perubahan Pengetahuan Kampanye Makanan Sehat Kampanye Kesadaran Manfaat Asuransi Kesehatan Kampanye u/ Meningkatkan Peduli Kesehatan Lingkungan
Perubahan Tindakan Kampanye PIN Kampanye PMI Untuk Donasi Darah Kampanye u/ Ibu-Ibu agar Bersedia melakukan PAP Test
5
Tujuan Pemasaran Sosial
Perubahan Tujuan / Hasil Kegiatan
Perubahan Tingkah Laku Upaya Menghentikan Kebiasaan Merokok Minum Alkohol Upaya Pengaturan Pola Makan
Perubahan Nilai Upaya Mengubah Gagasan tentang Aborsi Upaya Memasyarakatkan Keluarga Kecil
6
Langkah-Langkah Proses Pemsos(Frederiksen, et.al)

• Perencanaan
• Identifikasi Masalah
• Penetapan Tujuan
• Segmentasi Sasaran (Pasar)
• Analisis Konsumen
• Analisis Saluran / Media
• Penyusunan Strategi dan Taktik
• Implementasi
• Evaluasi

7
Langkah 1. Perencanaan

• Identifikasi Masalah
• - Masalah ? Gap antara harapan dgn
  kenyataan.
• - Masalah ? Bahasa Program dinyatakan scr
  Kualitatif
• Kuantitatif.

8
Langkah 1. Perencanaan

• Penetapan Tujuan
• Tujuan ? sesuatu yg akan dicapai yg
  dinyatakan dlm bahasa ringkas dgn syarat
• - Nyata
• - Dapat Diamati / Diukur
• - Dapat Dilaksanakan

9
Langkah 1. Perencanaan

• Segmentasi Sasaran (Pasar)
• - Pengumpulan Data terencana ? Primer maupun
  Sekunder.
• - Data yg diperlukan
• - Data Demografi
• - Data Geografi

10
Langkah 1. Perencanaan

• Analisis Konsumen
• - yaitu Analisis Perilaku Konsumen
• - Menggunakan Data Sekunder maupun data Primer
• Analisis Saluran/Media
• - Analisis merupakan Hasil Penelitian
• - Identuifikasi saluran/media yg ada
  potensial
• - Kerjasama dgn instansi terkait

11
Langkah 1. Perencanaan

• Penyusunan Strategi Taktik
• - Product ? memerlukan uji coba
• - Price ? analisis satuan biaya produk dan
  tarif pesaing
• - Place ? lokasi dimana kampanye dilakukan atau
  pesan dikomunikasikan
• - Promotion ? u/ mengetahui saat dilokasi serta
  media yg tepat u/ produk
• Customer ? C1, C2, C3.

12
Contoh Strategi Taktik Upaya Pemsos Anti Rokok
Product Mewajibkan rokok berfilter (kpd Pabrik) Membuat batas isap pd batang rokok Memproduksi rokok berukuran pendek Tdk menjual dlm kotak besar Ciptakan substitusi rokok
Price Naikkan pajak (cukai) Turunkan premi asuransi bg yg tdk merokok Naikkan premi asuransi bg perokok
13
Contoh Strategi Taktik Upaya Pemsos Anti Rokok
Place Batasi tempat membeli rokok Batasi tempat bebas merokok
Promotion Batasi iklan rokok Wajibkan penulisan peringatan bahaya merokok Siarkan pesan-pesan anti rokok
14
Langkah 2. Implementasi

• Yaitu melakukan kegiatan penjualan yg
  terus-menerus didukung o/ kegiatan
  evaluasi/pengembangan produk
• Tahap ini diperlukan juga penelitian, yaitu
  Penelitian Penjualan

15
Masalah Kendala Implementasi
Aspek Masalah Kendala
SDM SDM terbatas Lembaga pendidikan tdk ada
Teknologi Teknologi blm dikuasai Lembaga pendidikan tdk ada
Dana Belum tergali Informasi ttg sumber dana tdk tersedia
Sarana, alat Bahan Tdk lengkap, belum maju Pasokan terbatas
Pasar (Konsumen) Masih awam, segmen sangat sempit Pendidikan masih kurang
16
Langkah 3. Evaluasi

• Sifat produk Pemsos sangat intagible
• Harus adaptif terhadap perkembangan / perubahan
  lingkungan sasaran
• Evaluasi adalah riset

17
Pendekatan Isi PesanPemsos

1. Pendekatan Legal ? pendekatan pesan berkaitan dgn
   aspek legal. Exp Menjadikan rokok ilegal,
   Membuang sampah didenda, dll.
2. Pendekatan Teknologi ?pendekatan dgn pengembangan
   teknologi. Exp Menolong orang u/ mengurangi
   rokok atau mengurangi bahaya merokok.

18
Pendekatan Isi PesanPemsos

1. Pendekatan Ekonomi ? dikenal sistem disinsentif
   berupa kenaikan pajak dan harga rokok, menurunkan
   premi bg yg tidak merokok
2. Pendekatan Informasi ? penyampaian informasi yg
   bersifat persuasif. Exp peringatan bahaya rokok
   pd pembungkus rokok, peringatan bahaya minum obat
   yg tidak rasional