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Medir y Reportar la Responsabilidad Social
Empresarial en TERRANOVA/MASISA
María Emilia Correa Directora de Responsabilidad
Social y Ambiental Terranova/Masisa
Santiago, Chile, 8 de Octibre, 2004
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Presentación Breve Empresa

• Matriz Terranova (www.terranova.com)
• Empresas del Grupo Terranova Industrial,
  Terranova Forestal, Masisa, Forestal
  Tornagaleones
• Países Operación Chile, Estados Unidos, Brasil,
  Argentina, Venezuela, México, Colombia, Centro
  América, Perú
• El grupo Terranova es controlado por GrupoNueva
  (www.gruponueva.com)

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Presentación Breve Reporte

• Reporte Externo 2001, 2003 (Siguen la Global
  Reporting Initiative, verificación externa KPMG
  Sustainability Holanda)
• Reportes Internos indicadores de eco-eficiencia
  corporativos, reportes periódicos de consultas
• Fechas y periodicidad mensuales, bianuales

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Mayores Problemas en el Sector

• Temas Ambientales FORESTAL monocultivo, erosión
  del suelo, efectos sobre la biodiversidad,
  efectos sobre el agua, agroquímicos
• Temas Sociales colaboradores, vecinos,
  proveedores, clientes. FORESTAL indígenas
• Temas Económicos empleo, generación de capacidad
  local

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Mayores Desafíos de Construir Reporte RSE

• Amenazas costos, demanda de tiempo, necesidad de
  consenso interno, coherencia entre GRI y
  prioridades internas, expectativas
  internacionales vs realidad local de la empresa
• Oportunidades conocimiento integrado de la
  empresa, comunicación completa para todos los
  públicos interesados, herramienta de medición de
  avance

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Mayores Beneficios de Construir un Reporte RSE

• Empresa coherencia interna, consolidación de
  información, mayor seriedad procesos internos
• Distintos Stakeholders Clientes, Colaboradores,
  Proveedores, Comunidades Vecinas, Accionistas
  información completa, demostración del compromiso
  y seriedad de la empresa

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Conclusiones Proceso de Reportar

• Reportar un ejercicio enriquecedor que agrega
  valor a la empresa.
• BENEFICIOS
• Nos obliga a conocernos mejor como empresa e
  identificar áreas de mejora.
• 2. Nos ayuda a a tener una visión global de la
  empresa para unificar visiones y objetivos.
• 3. Permite hacer visible a todos los públicos,
  internos y externos, esta nueva forma de hacer
  negocios es una excelente herramienta de
  comunicación.
• 4. Es un instrumento de aprendizaje, ya que al
  ser auditado por una empresa externa
  especializada, como es KPMG Holanda, nos permite
  identificar oportunidades de mejora en procesos,
  indicadores de gestión, y demás.
• 5. Es una manera de diferenciarse para crear
  ventajas competitivas en donde hay altas
  expectativas de los socios comerciales y los
  consumidores. Nos obliga a estar en las grandes
  ligas, a ser parte de los líderes y compartir las
  mejores prácticas.
• En resumen, el Reporte de Sostenibilidad hace
  visible y concreto el liderazgo de la compañía.