LA CALIDAD DE LA ESTRUCTURA PREVENTIVA EN LAS EMPRESAS

1

• LA CALIDAD DE LA ESTRUCTURA PREVENTIVA EN LAS
  EMPRESAS

Punta Umbría (Huelva) 25/09/08
2
ESQUEMA

• ANEPA y sus ASOCIADOSEl propósito.
• Definición de Calidad profesional, Calidad
  percibida.
• A por la mejora de la calidad del SPA!
• Qué es un SPA, quienes lo forman?.
• Para qué sirve?.
• Por etapas. Era año 97 hasta nuestros días.
• En clave de CALIDAD, cómo se favorece la
  integración?

3

• Responsabilidad de ANEPA frente a sus asociados
• Ante la Mejora de la CALIDAD

4
ANEPA

• Constituida desde 1998
• Surge como organización sin ánimo de lucro
• Miembro de CEOE
• Ofrece a la sociedad, las garantías morales y
  técnicas inherentes a la actividad SPA, AUDITORA,
  FORMADORA, de acuerdo con el Código Deontológico.
  (Velar por las condiciones de Acreditación)
• Coopera con

• La Administración
• Asociaciones
• Agentes Sociales
• Mutuas

• Promueve e impulsa la INVESTIGACIÓN
• Prácticas que contribuyen a la aplicación de la
  Ley de Prevención de Riesgos Laborales

5
Ofrece a los asociados servicios de apoyo

• Comités Técnicos
• Modelos, guías prácticas de cómo asesorar en la
  elaboración de
• Guía práctica de cómo llevar a cabo las
  actividades técnicas como Servicio de Prevención
  Ajeno con criterios de calidad.
• Cursos, jornadas, seminarios.
• Información sobre novedades, estudios, normativa,
  etc.

• Seguridad en el Trabajo
• Higiene Industrial
• Ergonomía y Psicosociología Aplicada
• Gestión /Calidad.
• Vigilancia de la salud.

• Concierto de Servicios Técnicos
• Plan de Prevención
• Valoración de la eficacia

6

• CALIDAD PROFESIONAL
• CALIDAD PERCIBIDA

7
DEFINICIONES DE CALIDAD
Actuaciones preventivamente útiles
Satisfacción del Cliente con Observadores
8
DEFINICIONES DE CALIDAD
Ese Satisfacer al Cliente se ve Condicionado
por
El Coste, Ganancia del servicio
ofertado/contratado

• La ética del SPA.
• El nivel de conocimiento técnico que aporta el
  SPA en sus análisis.
• El nº de clientes del SPA.

Y a su vez Condiciona
9

• A por la Mejora de la CALIDAD!

10
POR LA MEJORA DE LA CALIDAD DEL SPA!.
Fenómeno vienen A por nosotros !
Para que se mejore los niveles de prevención en
España, la CALIDAD de los SERVICIOS prestados por
el SPA es CONDICIÓN NECESARIA pero NO
SUFICIENTE.
11
INFLUENCIAS

• Empresa
• NO
• IMPLICADA

• NO Asesora
• Con enfoque
• preventivo

NO EXISTE CAMBIO

• Empresa
• SÍ
• IMPLICADA

CAMBIO DE SPA
SPA

• Empresa
• SÍ
• IMPLICADA

SÍ EXISTE CAMBIO

• SÍ Asesora
• Con enfoque
• preventivo

• Empresa
• NO
• IMPLICADA

NO EXISTE CAMBIO
12

• Necesidad de un nuevo MODELO de ENTIDAD
  ESPECIALIZADA SPA, Auditoras, Formadoras

13
QUÉ ES UN SPA?
SERVICIO DE PREVENCIÓN (con independencia de la
modalidad organizativa adoptada)
CONJUNTO de los MEDIOS ESPECIALIZADOS NECESARIOS
para REALIZAR las ACTIVIDADES PREVENTIVAS y para
ASISTIR en esta materia al EMPRESARIO y a los
TRABAJADORES y sus REPRESENTANTES. (ART. 31.2 de
la LPRL)
Capacitados para prestar Asesoramiento y Apoyo En
el PACK
14
PARA QUÉ SIRVE UN SPA?
LA EFICACIA DEL SERVICIO está en
Asesorar a Empresario y trabajadores de manera
que Promuevan y Faciliten procesos de Cambio en
la empresa para la protección y mejora de la
salud.

• NO es tiempo de ESTAR EN EL DESPACHO SINO de
  estar con el CLIENTE ejerciendo una FUNCIÓN
  FACILITADORA

15
HASTA LAS ACTIVIDADES ESPECIALIZADAS
SON MERAS ACTIVIDADES INSTRUMENTALES
NO son actividades cuya gestión y ejecución
corresponda en exclusiva al SPA, sino que deben
ser realizadas en estrecho contacto con las
unidades afectadas. En particular, la
planificación de medidas que implique un cambio
en las condiciones de trabajo debería acordarse
entre dichas unidades y el SPA.
16
PARA MEJORAR LA CALIDAD DE LOS SPA
Necesitamos un nuevo FORMATO de SPA con

• Profesionales que conozcan QUÉ ES una empresa.
• Técnicos Especialistas / Expertos que puedan
  ASESORAR.
• Uniformidad de criterios en el Equipo Técnico
  Evaluación y Validación de los conocimientos
• Sistemáticas de trabajo con presencia en las
  empresas.
• Dedicación a los estudios, al análisis con rigor

• Observación de tareas
• Recogida de datos
• Comentarios con los trabajadores
• Análisis eficientes, personalizados

17
LA NUEVA ESTÉTICA DE LA PREVENCIÓN
Buscamos POTENCIAR el sentido común, como
estructura de comportamientos seguros, a partir
del aprendizaje ENVOLVENTE. Condicionados por

• La forma en que los mensajes son transmitidos.
• La Autoridad la represente el conocimiento del
  técnico.
• La inmersión en el grupo, con los trabajadores,
  mandos, etc.

Hablamos de generar ESPACIOS FORMATIVOS en los
que dichas manifestaciones se produzcan de manera
natural e impregnen el desarrollo cotidiano de
equipos humanos.
PERSUADIR GENERAR entornos capaces de motivar
determinada conducta
Según Ortega y Gasset, el equilibrio entre
ltltObligar y Convencergtgt.
18

• Por ETAPAS desde Año 97 hasta nuestros días.
• Qué nos ha importado a los SPA?

19
Por Etapas
20
Por Etapas
21
Mejorar la competencia técnica. Quién
asesora al asesor?
22
Prestar más Servicios. Quién lo pagará?
23
Valorar la efectividad de la integración.
Juez y parte?
Llamados a ser
Nuestro servicio y nuestros clientes
- Evaluadores
- Jueces
A través

• Programas Anuales.
• Informe de valoración de la efectividad
• Memorias anuales

Quién validará los indicadores de calidad?
24

• Propuestas en Clave de CALIDAD

25
Propuestas en CLAVE de CALIDAD para los SPA

• Promover la INTEGRACIÖN desde el Asesoramiento
  INICIAL.
• versión comentada e ilustrada del PLAN DE
  PREVENCIÖN.
• Buena Comunicación SPA-CLIENTE.
• Descubrir y Argumentar las situaciones de
  BLOQUEO.
• CLIENTE DOBLE, empresariotrabajador.
• Cumplir compromisos adquiridos en contrato.
• Servicios técnicos Preventivamente útiles.

26
Propuestas en CLAVE de CALIDAD para la
Administración

• Elaborar GUÍA/MODELO para el Asesoramiento
  INICIAL. Idem Modelo Memoria.
• Incrementar Campañas tipo PASPA PAEMSA
• Buena Comunicación ADMON-SPA-CLIENTE.
• Descubrir vías de RETORNO A LA INVERSIÓN
  ECONOMICA para las empresas.
• BONUS- MALUS.
• Ayudas y Subvenciones Preventivamente útiles.

27
Nuestra Principal responsabilidad es ASUMIR
Entidades Preventivas sean Escuelas de
Profesionales