Recursos culturales en lnea: Bsqueda de informacin sobre museos de Espaa, Francia, Italia, Alemania

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Recursos culturales en línea Búsqueda de
información sobre museos de España, Francia,
Italia, Alemania y Reino Unido

• Ricard Monistrol
• Ponencia Seminario Grupo DigiDoc 24/5/07
• Proyecto de investigación financiado por el
  Ministerio de Educación y Ciencia (referencia
  HUM2004-03162/FILO)

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Turismo cultural nueva concepción que une la
sostenibilidad medioambiental y energética con el
conocimiento de la diversidad cultural. Sin
descontar un desarrollo económico adecuado a
estos fines, sobretodo en infraestructuras
turísticas...Su intencionalidad es promover el
diálogo cultural... (finales de los años 70 del
siglo XX, Unesco)

• Objetivos
• Dar a conocer el valor, interpretación y difusión
  de un determinado patrimonio sea arquitectónico,
  paisajístico, técnico, artístico o
  antropológico... Sin olvidar su conservación
  (ICOMOS)
• Técnicas
• Diversos canales de comunicación y promoción. Por
  ejemplo, los consulados, las agencias de viaje,
  los gobiernos e Internet. Este último, es sin
  duda alguna, un medio en constante expansión
  mundial

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Pero Internet es verdaderamente global? Según
datos de Morgan Stanley, hacia el año 1996 EE.UU
acumulaba el 66 del número de usuarios
mundiales 4 años más tarde EE.UU sólo contaba
con el 29 del total mundial (360 millones de
usuarios). En enero de 2007 la población
mundial de usuarios ya ha llegado a los 1.006
millones. Aunque Asia se coloca en la cabeza, con
cada vez mayor diferencia. Sólo una ejemplo
China tiene 144 millones de usuarios, 7 millones
más que en diciembre de 2006
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Metodologia

• Escenario
• Para nuestro análisis planteamos un escenario
  plausible que consta de los elementos
• que señalamos a continuación. En primer lugar,
  consideramos el perfil característico
• del usuario que utiliza la Web con fines de
  turismo cultural. Este tipo de usuario,
• como decimos, viajero que practica el turismo
  cultural, suele residir en ámbitos
• geográficos que disponen de infraestructuras de
  acceso a Internet de cierta calidad
• en cuanto a ancho de banda. Además, el perfil de
  esta clase de turista indica que
• reside relativamente cerca de infraestructuras
  aeroportuarias de nivel internacional.
• También está acostumbrado a usar la red para
  encontrar información y/o para
• comprar. Su nivel de estudios puede ser medio o
  superior y habla inglés o puede
• utilizar la lengua inglesa con cierta facilidad.
  Asimismo, suele viajar a otros países
• por vacaciones y está interesado en las
  actividades culturales.
• Para este escenario, suponemos que el usuario se
  está planteando hacer un viaje
• por Europa y desea conocer qué museos puede
  visitar en cada uno de los países
• (hemos escogido 5 países por volumen de población
  y de patrimonio cultural).
• Además, de conocer el tipo de museos que podrá
  visitar, en nuestro escenario, el
• usuario conocer algunas informaciones (más
  adelante explicadas).

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Metodologia

• Posicionamiento
• Con el fin de encontrar la información por
  Internet, las estadísticas de uso de la Web nos
  indica que usará normalmente Google. Suponemos,
  en particular que decide usar unas determinadas
  palabras clave (citadas más adelante, la fecha de
  búsqueda es del 13.03.2007).
• Una vez establecidas las palabras clave se
  introducirán en el buscador Google (en este caso
  hemos usado la versión en español para favorecer
  la unificación de lenguas diferentes al inglés).
• Se tendrán en cuenta los resultados aparecidos
  hasta la tercera página y preferentemente los
  registrados con dominios de país, gobierno,
  ministerio o estén relacionados con Cultura y
  Museos. No se analizarán las causas de tal
  posicionamiento. Sólo se tendrá en cuenta su
  posición en la página de resultados del buscador.

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Metodologia

• Usabilidad
• Se tendrá en cuenta la usabilidad los siguientes
  criterios de análisis (Marcos et al,
• Nielsen y Krug). En el caso de los recursos,
  consistente en directorios, buscadores o bases de
  datos
• 1.Navegación facilidad para llegar desde la
  página de inicio hasta el recurso.
• 2. Funcionalidad qué ofrece el recurso
• 3. Control del usuario por ejemplo, qué
  posibilidades tiene el usuario de
• interaccionar con los resultados?
• 4. Lengua y contenido se puede cambiar el
  idioma de la interfície? Es
• comprensible el funcionamiento?
• 5. Ayuda en línea.

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Metodologia

• Usabilidad
• 6. Información del sistema está claramente
  indicadas las diferentes partes del
• proceso de búsqueda?
• 7. Accesibilidad Por ejemplo existe alguna
  posibilidad de aumentar el tamaño
• de letra o de presentar los resultados en formato
  texto?
• 8. Presentación clara de los resultados se
  distinguen bien los resultados? Se
• ofrece acceso a más información?
• 9. Calidad de información de los registros en
  función de las variables de
• necesidades se ajustan los resultados a las
  necesidades de información del
• perfil de usuario?
• 10. Coherencia se mantiene el mismo criterio de
  diseño (colores, disposición de
• elementos...) en todo el proceso de búsqueda?

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Turismo cultural e Internet una combinación
unida al desarrollo económico de Asia (97
millones de chinos ya tienen acceso a la Banda
Ancha) y a la intención de visitar otros
continentes y culturas, puede ofrecer buenas
perspectivas al continente europeo.Pero hasta
que punto los gobiernos del viejo continente
asumen esta posibilidad?

• Perfil del Usuario
• Descripción persona entre 25 y 45 años, nivel
  económico medio-alto, profesional o empresario,
  con dominio del inglés. Acostumbrado a viajar y
  con interés en conocer otras culturas.
• Objetivos
• - Está preparando un viaje a Europa, aún no sabe
  a qué países. Pero, desea visitar patrimonio
  artístico y museos. Usará el buscador Google para
  buscar sitios Web con directorios o recursos
  sobre museos. El sitio preferentemente debe ser
  de carácter gubernamental.

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En su búsqueda se decide por cinco países
Alemania, España, Francia, Italia y Reino Unido
(fecha 13.3.2007). Se ha usado buscador español
para unificar la búsqueda en idiomas diferentes
al inglés. Su intención es encontrar
información pública y permanente sobre museos y
las siguientes informaciones- Horario, precio,
temática del museo, dirección, teléfono y correo
electrónico, parking, transporte público,
servicio de guía, bar-restaurante y tienda.

• Palabras clave usadas
• Se ha decidido por usar dos palabras clave en
  inglés
• Culture más nombre país (ejemplo France) y
  Museum más nombre país.
• Asimismo, con la herramienta de traducción de
  idiomas de Google ha traducido las palabras clave
  al alemán, español, francés e italiano con la
  intención de encontrar páginas oficiales con
  posible versión en inglés
• Alemania ( kultur, museen, Deutschland )
• España ( Cultura, museos, España )
• Francia ( Culture, musées, France )
• Italia ( Culture, musei, Italia )

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Posicionamiento las primeras tres páginas de
resultados. Alemania

• Kultur Deutschland En segunda posición aparece
  el portal oficial de cultura de Alemania, aunque
  con una salvedad, sólo está en lengua alemana
  http//www.kulturportal-deutschland.de . Aunque
  en tercera posición, sí que aparece otro portal
  público sobre cultura en diferentes idiomas
  http//www.deutschland.de/hauptrubrik.php?lang1c
  ategori11 .
• Culture Germany Resulta interesante que con
  estas palabras claves, hasta la undécima posición
  no salga un organismo público. Aunque en este
  caso, la entidad sea la Biblioteca del Congreso
  de EE.UU. http//www.loc.gov/rr/international/eur
  opean/germani/resources/de-culture.html . Un poco
  más adelante, dos posiciones más abajo en los
  resultados de Google, encontramos la página web
  sobre cultura de la Embajada de Alemania en
  EE.UU http//www.germani.info/relaunch/culture/ar
  ts/visual_arts/museums.html
• Museen Deutschland El número uno se corresponde
  con un recurso público sobre museos, íntegramente
  en alemán http//www.deutsche-museen.de/
• Museums Germany En las tres primeras páginas de
  resultados sólo aparece un recurso público sobre
  museos, en segunda posición la sección alemana
  del ICOM http//icom.museum/vlmp/germani.html .
  No se ha encontrado ningún otro recurso público
  sobre museos en inglés.

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Posicionamiento España

• Cultura España en primer lugar aparece el sitio
  web del Ministerio de Cultura de España
  http//www.mcu.es
• Culture Spain Resulta extraño que en primera
  posición aparezca el Ministerio de Educación y
  Ciencia de España. Hasta el sexto lugar no
  aparece la versión inglesa del sitio Web del
  Ministerio de Cultura.
• Museos España En primer lugar aparece un
  recurso sobre museos llamado Virtual Library
  Museums en España http//vlmp.museophile.org/spa
  in.html , bilingüe y con soporte del ICOM. En
  segundo lugar aparece la página Web sobre museos
  del Ministerio de Cultura http//www.mcu.es/museo
  s/
• Museums Spain En primer lugar aparece el
  mencionado recurso Virtual Library. No aparece
  ninguna institución pública u oficial hasta la
  undécima posición, el SEGITUR, la Sociedad
  estatal de gestión de información turística
  http//www.spain.info/TourSpain/ArteiCultura/Mus
  eos/?Languageen

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Posicionamiento Francia

• Culture France En este caso las grafías de las
  palabras clave coinciden tanto en francés como en
  inglés. La primera posición se corresponde con el
  portal oficial sobre cultura del gobierno
  francés www.culture.fr . En marzo estaba en
  diversos idiomas (sólo en apariencia),
  actualmente sólo está en francés al igual que el
  sitio Web del Ministerio de Cultura de Francia
  http//www.culture.gouv.fr/ .
• Musées France Resulta chocante, que el primer
  sitio web sobre museos franceses, resulte ser una
  tienda on-line del organismo que reúne a todos
  los museos del país, además en enlace conduce
  directamente a la versión inglesa
  http//www.museesdefrance.com/. No es hasta
  quinta posición que encontramos un recurso
  público sobre museos, dependiente del Ministerio
  de cultura http//museofile.culture.fr/. Un sólo
  idioma el francés.
• Museums France En esta búsqueda nos hemos
  encontrado varias situaciones curiosas. Por
  ejemplo, en tercer lugar un directorio de museos
  de París, con versión inglesa http//www.paris.or
  g/Musees/. Una posición más abajo, un sitio Web
  público que reúne a todos los museos e organismos
  que poseen arte moderno y contemporáneo
  http//www.videomuseum.fr/indexEn.php . No
  aparece ningún otro recurso público u oficial
  sobre museos franceses en las tres páginas de
  resultados.

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Posicionamiento Italia

• Culture Italia En cuarta posición aparece el
  portal oficial sobre Cultura de Italia, en
  diversos idiomas www.italianculture.net.
• Culture Italy La quinta posición es para el
  Ministerio de cultura de Italia, aunque sólo
  ofrece una sola lengua, el italiano
  http//www.beniculturali.it/ .
• Musei Italia Situado en primera posición
  encontramos un sitio web oficial que ofrece un
  buscador, sólo en italiano, de todo el conjunto
  de museos de Italia, 3.000 según explica el
  sitio www.museionline.it . Tres posiciones más
  abajo, aparece el organismo gubernamental de
  turismo, con más de un idioma, especializado en
  museos http//www.enit.it/musei.asp?LangIT .
• Museums Italy En tercer lugar, vuelve a
  aparecer, en versión inglesa, el sitio web sobre
  turismo.

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Posicionamiento Reino Unido

• Culture United Kingdom en segunda posición, el
  sitio web del Ministerio de Cultura del Reino
  Unido http//www.culture.gov.uk/ .
• Museums United Kingdom En segunda posición un
  sitio web de una entidad privada, que ofrece
  buscador e información de todos los museos
  ingleses http//www.museums.co.uk/ . Aunque, la
  guía oficial de museos y galerías del Reino Unido
  sea http//www.24hourmuseum.org.uk/ , esta
  aparece en el listado en quinta posición.

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Recursos seleccionados y usabilidad

• Alemania
• Según la descripción del sitio web sobre cultura
  y museos de la embajada alemana en EE.UU. La RFA
  posee 3.000 museos
• En tercer lugar del buscador con las palabras
  claves Kultur Deutschland aparece este recurso
  oficial sobre cultura, con un apartado en museos.
  
• http//www.deutschland.de/rubrik.php?lang4catego
  ry11category245page_view_start0page_view-1
• No tiene ningún directorio general ni específico
  sobre museos alemanes, sólo una pequeña selección
  de recursos museísticos.
• En el resto de la búsqueda por palabras claves
  sobre museos y Alemania, sólo hemos accedido a un
  directorio íntegramente en alemán
• http//www.deutsche-museen.de/
• No existe ningún recurso de búsqueda en inglés

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Recursos seleccionados y usabilidad

• España
• Aún siendo remarcable el esfuerzo de traducción
  al inglés de los contenidos sobre museos del
  sitio Web, su directorio sobre museos no está
  traducido.
• Usando las palabras claves Museums y Spain, no
  tenemos hasta la undécima posición en el buscador
  el sitio Web del SEGITUR, la Sociedad Estatal de
  gestión turística (búsqueda 13/3/07, actualmente
  está en cuarta posición)
• http//www.spain.info/TourSpain/ArteyCultura/Mus
  eos/?Languageen
• Excelente usabilidad y calidad de recurso
  asociados de carácter turístico.

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Recursos seleccionados y usabilidad

• Francia
• No existe ningún directorio ni guía sobre museos
  de Francia en inglés. Aunque, sí hemos encontrado
  en cuarta posición y con las palabras claves
  museum France, el sitio web del Consorcio de
  Fondos Regionales de Arte Contemporáneo y del
  Fondo Nacional
• http//www.videomuseum.fr/indexEn.php
• De todas formas es un directorio de enlaces,
  cuyos contenidos están situados en los diferentes
  sitios web.

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Recursos seleccionados y usabilidad

• Italia
• En primera posición con Culture Italia, aparece
  el portal oficial de la Cultura Italiana en
  diversos idiomas
• http//www.italianculture.net/home.html
• Tanto el tamaño de la ventana de resultados
  (excesivamente pequeño), como el idioma (sólo
  italiano)y la imposibilidad de recabar más datos
  mediante un enlace hacia el museo. No cumple con
  las condiciones mínimas de usabilidad.
• En relación a las palabras Museo e Italia en
  ambos idiomas, en la primera página de resultados
  aparece en cuarta o tercera posición aparece el
  sitio Web del Ente gubernamental de turismo
  especializado en museos
• http//www.enit.it/musei.asp?LangUK
• Los resultados son escasos en función de la
  localidad (falta unificación de criterios sobre
  los datos aportados), sin descontar que asimismo
  están íntegramente en italiano.

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Recursos seleccionados y usabilidad

• Reino Unido
• En este caso, el idioma no es ningún obstaculo.
• En el primer caso, Cultura y Reino Unido, aparece
  en segundo lugar el sitio oficial del Ministerio
  de Cultura del Reino Unido
• http//www.culture.gov.uk/
• Cuesta un poco centrar los recursos de la página
  en museos.
• En cambio en la segunda opción de palabras claves
  aparece el sitio oficial sobre museos (en cuarta
  posición)
• http//www.24hourmuseum.org.uk/
• Una de las características de la página de inicio
  es la gran cantidad de información. No se
  verbaliza de forma evidente que el buscador
  avanzado sirve para encontrar museos. El buscador
  avanzado no resulta intuitivo ni posee opciones
  preseleccionadas. Sin descontar que no dispone de
  ningún tipo de ayuda para el usuario.

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Recursos seleccionados y usabilidad

• Reino Unido
• Otra posibilidad es la búsqueda por mapa
• http//www.24hourmuseum.org.uk/mapsea.html
• Los resultados son excelentes y ofrece gran
  cantidad de datos. El problema es el refinamiento
  de la búsqueda, pues dirige al usuario hacia la
  búsqueda avanzada. Sin posibilidad de aprovechar
  los datos de su búsqueda.

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Conclusiones

• En la búsqueda con la palabra clave museo, los
  primeros resultados se corresponden con diversos
  museos de la misma nacionalidad. Una cuestión que
  redunda en contra de la visibilidad de museos
  medianos o pequeños.
• Resulta extraño que ni Francia ni Alemania
  ofrezcan recursos sobe museos en inglés.
• Una situación, la anterior, que aumenta de forma
  exponencial la visibilidad del Reino Unido como
  foco del turismo cultural. Además, sin ofrecer
  ningún idioma alternativo.
• Entre el resto de países, Italia y España, se
  destaca de forma muy satisfactoria en usabilidad
  y recursos asociados (turísticos) el sitio Web de
  SEGITUR.
• No podemos decir, lo mismo del ente de turismo
  italiano cuyos recursos no están a la altura de
  la potencia cultural (más de 3.000 museos e
  infinidad de patrimonio artístico de carácter
  único).