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Lépreuve de P.D.U.C

• Projet de développement de lunité commerciale

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Finalités de lépreuve
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Définition du projet

• Effort ponctuel et coordonné pour atteindre un
  objectif déterminé avec des moyens adaptés
  (hommes, matériels, budget) dans un délai
  déterminé

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Le triangle magique des objectifs
Qualité
Point déquilibre
?
Délais
Moyens / Coûts
Dans tout projet, ces trois variables sont
soumises à arbitrage
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Les sept facettes du management de
projet
..par des acteurs
Un objectif à réaliser
..dans un contexte précis
Management de projet
et doutils appropriés.
pour un délai donné
nécessitant lutilisation dune démarche
avec des moyens définis
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• Dans tous les cas, le projet doit permettre
  dévaluer
• les compétences professionnelles
• ainsi que les connaissances du candidat

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Les contenus une approche interdisciplinaire

• Management et Gestion
• de lUnité Commerciale
• DUC
• Informatique
• Communication
• PDUC

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La notion de projet
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LES 3 GRANDS DOMAINES DE PROJETS
DOMAINES
OBJECTIFS GENERAUX
Projets permettant à lUC doptimiser son
activité avec son portefeuille de clients
actuels  plus dincitations, ventes dynamiques,
efficacité de laccueil, de la présentation de
loffre, de la réponse aux attentes, des délais.
Accroissement de lactivité commerciale avec la
clientèle existante
Projets permettant à lUC dexploiter de nouveaux
gisements de clientèles  nouvelle zone
géographique, nouveau segment. Doù lanalyse
précise du marché, et des campagnes de
communication nouvelles .
Développement de lactivité commerciale avec de
nouveaux clients
Projets permettant à lUC daugmenter son champ
dactivité en mettant en place de nouvelles
offres de produits ou de services. Elargissement
des gammes, des assortiments, une meilleure
politique de services.
Augmentation de lactivité commerciale par le
développement de loffre produits/services
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Exemples concrets de projet
11
Exemples concrets de projet
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Exemples concrets de projet
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1. Analyse Commerciale de lUC
Il sagit de situer lUC

• dans son contexte local (sur le plan commercial)

• et dans le contexte de son réseau

• Attention cest une ANALYSE ! Donc
• Méthode Constat?Conséquence obligatoire

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2. Diagnostic partiel de lUC
(commencé lors des ½ journées préparatoires)
Contenu
1. Diagnostic externe Opportunités et Menaces
du Marché
2. Diagnostic interne Forces et Faiblesses de
lUC
MOYENS Etudes documentaires OBLIGATOIRES sur
place, études de terrain, audits sont
nécessaires, sources internet (organismes privées
ou publics)
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La Note de Cadrage
Contenu

• Contexte situation commerciale de lUC et son
  environnement
• But objectifs commerciaux à atteindre
• Résultats attendus en termes dapport au
  développement du lUC ou damélioration de ses
  performances
• Description du projet (succincte) moyens,
  acteurs,prestataires extérieurs éventuels, délais
  requis, budget alloué, plan de communication
• Contraintes Problèmes auxquels risque de se
  heurter le projet, Etudes nécessaires
• Documents joints éléments documentaires
  permettant de détailler certains points

• La note de cadrage est obligatoirement
  QUINTILIENNE (QQOQCP)

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La Note de Cadrage
Modèle de note (voir note  Bleue  sur le site)
2. Diagnostic de lUC
Eléments à considérer Description Recommandations, remarques du tuteur
Contexte
But
Résultats attendus
Description projet Moyens matériels Acteurs Délais Budget Communication
Contraintes Risques Etudes préalables
Documents joints
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3. Préconisations Description de laction
choisie justifiée et argumentée
? Rédigées à lissue du stage 6 semaines de
stage en Janvier-Février
? Il sagit dune synthèse du cahier des charges,
document essentiel du projet.
Contenu
1. Rappel de la problématique commerciale et des
objectifs du projet
2. Description des actions possibles, et
justification du choix de l1 d elles
3. Moyens à mettre en œuvre liste et
justification
4. Planification et Budgétisation durée et coût
justifiés du projet
5. Evaluation moyens prévus pour mesurer les
retombées de laction outils de suivis et de
pilotages tels que gestion du temps, gestion
budget, tableau de bord et communication
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LE CAHIER DES CHARGES
3. Préconisations Description de laction
choisie justifiée et argumentée
? Cest le document essentiel du projet
Il sagit de présenter et de justifier laction
commerciale choisie , de la planifier et de
lévaluer. Plusieurs actions peuvent être
préconisées, et le choix dune seule de ces
actions doit être justifié.
Contenu

• Rappel du contexte et des buts du projet
• Ensemble des préconisations et justification du
  choix de l1 delles
• Moyens à mettre en œuvre matériels, acteurs,
  budget prévisionnel,
• planning prévisionnel
• 4. Contraintes et suggestions pour les minimiser
• 5. Conclusion rappel des atouts du projet et
  orientations possibles
• 6. Annexes

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4. Analyse des répercussions
Toute action visant à développer lUC aura
forcément des conséquences sur son organisation
Il faut donc clairement cerner ces conséquences
possibles et vérifier quelles ne risquent pas de
déstabiliser lUC
Contenu

• Les conséquences commerciales et mercatique
• Les conséquences organisationnelles
• Les conséquences financières (recettes
  prévisionnelles
• et dépenses prévisionnelles)
• Les conséquences humaines
• Les conséquences stratégiques

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5. Réflexions
Il sagit dapporter une touche personnelle au
dossier
Contenu

• Le suivi (éventuel) de laction résultats dans
  tableau de bord, budget (écarts prévu / réalisé),
  gestion du temps, management et communication
• 2. Points forts et points faibles du projet
• 3. Orientations possibles nouvelles actions
  envisageables
• en fonction des résultats

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5. Réflexions
Remarque Extrait de la circulaire dexamen
 Le projet présenté par le candidat peut avoir
ou non été mis en œuvre  La réflexion engagée
par létudiant(e) ne doit donc pas absolument
être concentrée sur les résultats obtenus.
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Utilisation doutils appropriés

• Le chef de projet doit utiliser un certain
  nombre doutils (4) techniques tout au long du
  management du projet dont il a la responsabilité
  
• Outils pour organiser le projet
• Lorganigramme technique du projet (projet ?
  sous-projets ?tâches)
• Le planning de GANTT
• Outils pour gérer le projet
• Le tableau de bord
• Le tableau des risques (identification,
  probabilité, impact)
• Outils pour animer le projet
• Les rapports davancement
• Le plan de communication
• Outils pour suivre le budget
• Budget (dépenses/recettes)

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Lévaluation de létudiant(e) par le jury
dexamen du PDUC
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UNE SEULE METHODE

• La méthode Claude Alain
• Cest une méthode détaillée et structurée qui
  doit vous guider avant, pendant et après la
  réalisation de votre projet

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Linterrogation du candidat
Les 40 mn de linterrogation se décomposent en

• partie 1 pendant 15 mn au maximum, le candidat
  présente son projet de développement dune unité
  commerciale

• partie 2 le reste du temps est consacré à un
  entretien avec le jury cet entretien porte
• Sur le projet présenté ( contenu, méthodes,
  argumentation)
• Sur les connaissances mobilisées.

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FIN