Gerenciamento de Projetos

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Gerenciamento de Projetos

• O Contexto da Gerência de Projetos
• Profa. Dra. Bernadette Farias Lóscio

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O que é o PMI?

• Project Management Institute
• www.pmi.org
• Uma associação, sem fins lucrativos, de
  profissionais de gerência de projetos
• É um fórum de excelência na área de gerência de
  projetos, promovendo seu crescimento, divulgação,
  educação e valor nas organizações e praticantes

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O que é o PMBOK?

• Significa Project Management Body of Knowledge
• Documento contendo técnicas, métodos e processos
  relativos a Gerência de Projetos

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Gerência de Projetos segundo o PMBOK

• Aplicação de conhecimentos, habilidades,
  ferramentas e técnicas às atividades do projeto a
  fim de alcançar seus objetivos.
• PMBOK Guide 2000

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O que é um Projeto?

• Um esforço temporário com a finalidade de criar
  um produto/serviço único
• O resultado é algo diferente em algum aspecto
• Tem início e fim bem determinados

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Qual é o objetivo do gerente de projetos?

• Desenvolver o produto/serviço esperado dentro do
  prazo, custo e nível de qualidade desejados

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Stakeholders

• Indivíduos e organizações envolvidos no projeto,
  ou que serão afetados positivamente ou
  negativamente pelo resultado final
• Devem ser identificados e gerenciados, pois são
  elementos chaves no projeto

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Principais STAKEHOLDERS

• Cliente
• Gerente de Projeto
• Organização
• Patrocinador
• O Chefe
• O Time

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Projetos x Operações

• São semelhantes, pois são
• Executados por pessoas.
• Restritos a recursos limitados.
• Planejados, executados e controlados.
• Operações atividades repetitivas e contínuas
• Projetos Atividades temporárias e únicas

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Programas

• São um grupo de projetos designados a
• alcançar um objetivo estratégico mais abrangente

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O que é Gerenciamento deProjetos?

• É atingido através do uso de processos e fases
• Aplicação de conhecimentos, habilidades,
  ferramentas e técnicas às atividades do projeto a
  fim de alcançar seus objetivos.

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Projetos são ElaboradosProgressivamente

• Elaboração A definição do projeto é bastante
  abrangente no início do projeto e vai sendo
  detalhada à medida que o projeto vai sendo
  executado
• Progressiva Executado através de passos,
  incrementos iterativos

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Ciclo de Vida de um Projeto

• O que é o Ciclo de vida?
• Estabelece uma seqüência de fases com o objetivo
  de realizar algo e garantir um bom gerenciamento
• Determina o início e fim do projeto
• Oferece uma seqüência de pontos de decisão no
  planejamento
• Oferece pontos de sincronização para o trabalho
  colaborativo da equipe
• Tem pontos de aprendizado para melhoria dos
  próximos passos

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Fases do Ciclo de Vida

• Fases respondem a questões
• O que fazer depois?
• Quanto tempo devemos continuar?
• Quais produtos devem ser gerados ao seu final?
• Fases também
• Indicam que tarefas dependem de outras
• Oferecem no seu final uma oportunidade de avaliar
  os resultados alcançados e decidir sobre a
  continuação do projeto

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Ciclo de Vida de um Projeto

• Todo projeto possui um ciclo de vida

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Modelos de Ciclo de Vida

• Existem diversos modelos de ciclos
• Construção
• Laboratórios farmacêuticos
• Software (Incremental, Evolucionário, Híbridos)
• A escolha de um modelo é fundamental para
• o sucesso do projeto, determinando
• As técnicas utilizadas em cada fase
• Os agentes envolvidos em cada fase
• Em geral o número de fases varia entre quatro e
  cinco fases

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Informações comuns sobre oCiclo de Vida

• Custos e equipe são pequenas no início, aumentam
  durante a execução e voltam a cair drasticamente
  no final
• A probabilidade de sucesso é muito pequena no
  início
• A influência dos stakeholders é bastante alta
  no início
• A execução das fases não é estritamente
  sequencial (fast tracking)

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Fatores OrganizacionaisInfluenciadores

• Sistemas Organizacionais
• Dependendo do foco da empresa (orientada a
  projeto ou não) os sistemas estão preparados ou
  não para ajudar no gerenciamento
• Cultura e Estilo
• Normas, políticas, procedimentos dentro da
  empresa
• Escritório do Projeto
• Provedor de serviços para o projeto (treinamento,
  software, templates)

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Fatores OrganizacionaisInfluenciadores

• Organização Administrativa da Empresa
• Pode limitar recursos, autoridade, etc.
• Tipos de estruturas
• Funcional
• Matricial
• Projetizada

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Estruturas da Organização

• Funcional
• É uma hierarquia onde cada funcionário tem um
  superior bem definido
• As pessoas são agrupadas por especialidade (ex
  marketing, produção, engenharia)
• O escopo do projeto está limitado às fronteiras
  da função (ex departamento de engenharia executa
  independentemente do departamento de marketing)
• A comunicação é feita através das chefias

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Estruturas da Organização

• Projetizada
• Os membros das equipes trabalham juntos em um
  mesmo local físico
• A maioria dos recursos da organização está
  envolvida em projetos
• Os gerentes de projeto têm grande autoridade e
  independência
• As unidades organizacionais (departamentos) ou se
  reportam diretamente ao gerente do projeto ou
  fornecem serviços aos diversos projetos existentes

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Estruturas da Organização

• Matricial
• É uma mistura das características das estruturas
  funcional e projetizada
• Matricial fraca
• Semelhante a funcional
• O papel do gerente é mais de um coordenador
• Matricial forte
• Semelhante a projetizada
• Gerentes de projeto com considerável autoridade,
  dedicados ao projeto e pessoal administrativo
  alocado em tempo integral

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Estruturas da Organização

• Na maioria das organizações modernas existem
  todos estes tipos de estruturas (em diferentes
  níveis)
• Em uma organização com estrutura funcional pode
  ser necessário criar uma equipe especial de
  projetos com características de projeto de uma
  organização funcional

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Administração Geral

• As habilidades da gerência de projetos se
  fundamentam em muitos dos conceitos da
  administração geral
• Quais as habilidades da administração geral que
  tendem a influenciar a maioria dos projetos?
• Liderança
• Comunicação
• Negociação
• Solução de Problemas
• Influência na Organização

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Liderança

• Gerência é diferente de Liderança!
• Gerência se preocupa em produzir resultados que
  atendam, de forma consistente, as principais
  expectativas das partes envolvidas
• Liderança envolve
• Estabelecer a direção (desenvolver uma visão de
  futuro e estabelecer estratégias para alcança-la)
• Alinhar pessoas (comunicar a visão através de
  ações e palavras)
• Motivação e inspiração

Espera-se que o gerente de projeto também seja um
líder! A liderança pode ser demonstrada em todos
os níveis!
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Comunicação

• Comunicar envolve troca de informações (emissor e
  receptor)
• A comunicação tem diversas dimensões
• Oral, escrita, falada e ouvida
• Interna (dentro do projeto) e externa (ao
  cliente, ao público)
• Formal (relatórios) e informal (conversas)
• Vertical (de cima para baixo) e horizontal (entre
  pares)

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Comunicação

• A habilidade de comunicação está relacionada com
  a Gerência de Comunicações do Projeto
• A Gerência de Comunicações é a aplicação de
  conceitos da comunicação às necessidades
  específicas do projeto (ex decidir como, quando,
  de que forma e quem vai reportar o desempenho do
  projeto)

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Negociação

• Negociar significa ter discussões com o objetivo
  de se chegar a um acordo
• A equipe de projeto tende a negociar questões
  relevantes para o projeto, como escopo, custo,
  cronograma e recursos

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Solução de Problemas

• Envolve uma combinação entre definição do
  problema e tomada de decisão
• A definição do problema requer diferenciação
  entre sintomas e causas
• Os problemas podem ser internos/externos e podem
  ser de natureza técnica/gerencial/interpessoal
• A tomada de decisão consiste em analisar o
  problema para identificar possíveis soluções e
  fazer a escolha entre elas

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Influência na Organização

• Influenciar a organização envolve a habilidade de
  conseguir que as coisas sejam feitas
• Exige entendimento dos mecanismos de política e
  poder
• Poder capacidade potencial de influenciar o
  comportamento, conseguir com que as pessoas façam
  coisas que de outra forma não fariam
• Política conseguir ações coletivas de um grupo
  de pessoas que podem ter opiniões diferentes

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Outros Aspectos Influenciadores

• Padrões e Regulamentações
• Padrão documento aprovado por um organismo
  reconhecido cuja obediência não é obrigatória
• Regulamento é um documento que estabelece
  características de produtos, processos e serviços
  (é obrigatório)

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Outros Aspectos Influenciadores

• Internacionalização
• Aspectos Culturais
• Atitudes e Hábitos
• Classes Sociais
• Posições Políticas e Religiosas
• Diferentes Costumes