Vortrag 2: Die Implementierung der Balanced Scorecard (BSC)

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Vortrag 2Die Implementierung der Balanced
Scorecard (BSC)

• Referent Daniel Stanke

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Gliederung

1. Probleme bei der Strategieimplementierung
2. 4 Hindernisse / Barriers
3. 2 Komponenten der BSC
4. Die Implementierung der BSC
5. Die BSC als Managementsystem
6. Das Zwiebelschalenmodell
7. Kritikpunkte
8. Erfolgsfaktoren

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Probleme bei der Strategieimplementierung

• Realisierung der Strategien gelingt immer
  seltener, Grund
• Abweichung zwischen Wertsteigerung und
  Strategieumsetzung
• strategic fit Stimmigkeit von Aktivitäten und
  Zielen
• ? Mangel an strategic fitness
• - Verunsicherung über Methode der
  Wertsteigerungsanalyse
• - Shareholder-Value-Ansatz schwer kommunizierbar
• - Reibungsverluste durch Unklarheit im
  Top-Management
• - Vielzahl von Zielen und Messgrößen

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4 Hindernisse / Barriers

• Vision Barrier Strategie ? Steuerungsgrößen
• People Barrier Strategie ? Zielvorgaben
• Ressource Barrier Strategie ? Budgetierung
• Management Barrier nur operative statt
  strategische Kontrollen

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2 Komponenten der BSC

• BSC als Kennzahlensystem4 Perspektiven,
  Ursache-Wirkungs-Beziehungen
• BSC als ManagementsystemImplementierung
• ? Strategieentwicklung mit -umsetzung verknüpft
• ? strategische und operative Planung verbunden

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Die Implementierung der BSC
bottom-up Vorgehen
Unternehmens-BSC Top-Management
single-loop Lernen
Vorgaben Überwachung
Bereichs-BSC Unternehmensbereiche
double-loop Lernen
Rückmeldung Anpassung
Individuelle BSC einzelner Mitarbeiter
top-down Vorgehen
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BSC als Managementsystem

• 4 Managementteilprozesse
• Vision und Strategie klären, in konkrete Aktionen
  übersetzen
• Ziele kommunizieren, Maßnahmen ableiten
• Zielvorgaben planen, Initiativen abstimmen
• Feedback und Lernen verbessern

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Das Zwiebelschalenmodell
4 Perspektiven, Ursache-Wirkungs-Beziehungen ?
Measurement-System
Kaskadierung, top-down / bottom-up Vorghen ?
Management-System
BSC i.w.S.
BSC i.e.S.
Umsetzung
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Kritikpunkte

• Kosten
• Zeitaufwand
• Zielkonflikte, unklare Prioritäten
• Überforderung der Mitarbeiter
• 4 Perspektiven nicht allgemeingültig
• Ursache-Wirkungs-Beziehungen schwer zu ermitteln

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Erfolgsfaktoren

• Umfang und Ziele genau definieren
• betroffene Fachbereiche einbinden
• ausgeglichenes BSC-Team
• Berater als Moderator
• laufende Kommunikation