KEPELBAGAIAN BUDAYA DALAM ORGANISASI (Multiculturalism in Organization) (DCE3418) (PERJUMPAAN BERSEMUKA KEDUA

1
KEPELBAGAIAN BUDAYA DALAM ORGANISASI(Multicultura
lism in Organization)(DCE3418)(PERJUMPAAN
BERSEMUKA KEDUA TARIKH AKAN DIUMUMKAN KEMUDIAN
OLEH UPMET)
PUTRA GLOBAL 200
Pertanian . Inovasi . Kehidupan (SLOGAN UPM)
2
DirectorCenter for Industrial Relations and
Networking (CiRNeT) Assoc. Prof., Department
of Professional Development Continuing
Education (JPPPL)Faculty of Educational Studies,
Universiti Putra Malaysia  Tel office
03-89471194 hp019-2196581azizanas_at_upm.edu.myazi
zanas_at_gmail.com
Assoc. Prof. Dr. Azizan Asmuni
3
PENILAIAN TUGASAN KURSUS

• Penilaian Dan Taburan Markah
• Sepanjang anda mengikuti kursus ini, anda akan
  dinilai melalui
• Tugasan 1 (individu) ( 20 )
• Tugasan 2 (individu/kumpulan) ( 40 )
• Peperiksaan Akhir ( 40 )

4
TUGASAN 1

• Tujuan tugasan ialah supaya pelajar boleh
  mengenal pasti dan menghuraikan konsep pengurusan
  perubahan dan memberi contoh-contoh perubahan
  dalam organisasi.
• SOALAN (rujuk failNOTA PEPERIKSAAN DAN TUGASAN
  DCE 3602 SEM PERTAMA 2014)
• SILA TEMUBUAL SEKURANG-KURANGNYA seORANG
  PENTADBIR/ PENGURUS DAN DAPATKAN MAKLUMAT
• anda dikehendaki menyediakan laporan dalam
  lingkungan 10-15 muka surat dan perlu dihantar
  sebelum 16 november 2014 atau lebih awal.

5
TUGASAN 2 (BERKUMPULAN) (Projek - Pembelajaran
Berasaskan Projek dan Masalah POBL)

• Pelajar diwajibkan menghantar satu Projek
  berkumpulan (3-5 orang/kumpulan). Sila maklum
  (email) kepada Pensyarah sekiranya masalah untuk
  membuat tugasan secara kumpulan).
• SOALAN Sila pilih SATU perubahan yang telah
  berlaku dalam sebuah organisasi (berasaskan
  pengalaman anda atau temuduga pengurus organisasi
  lain). Anda dikehendaki untuk menganalisa dan
  mengaplikasikan teori dan prinsip pengurusan
  perubahan (dicadangkan menggunakan Model
  perubahan Kurt Lewin).
• RUJUK SLAID FOKUS UNIT 9
• Pengurusan Halangan Perubahan dan Analisis
  Tekanan Lapangan (Force Field Analysis)

6
PEPERIKSAAN AKHIR

• Peperiksaan akhir adalah berbentuk subjektif.
• Asas kepada peperiksaan ini ialah kefahaman
  mengenai penilaian program perubahan dengan
  berkesan
• Meliputi semua unit
• Sila baca tugasan-tugasan anda, NOTA PEPERIKSAAN
  DAN TUGASAN DCE 3602 SEM PERTAMA 2014) dan slaid
  FOKUS BELAJAR (dalam VOD) terutamanya SLAID FOKUS
  UNIT 9

7
MAKNA PENGURUSAN PERUBAHAN- BAGAIMANA KITA URUS
PERUBAHAN- FOKUS KEPADA PROSES
8
PENGURUSAN PERUBAHAN-MAKNA

• PROSES PENGGUNAAN PELBAGAI STRUKTUR DAN
  INSTRUMEN/KAEDAH UNTUK MENGAWAL SETIAP USAHA
  PERUBAHAN YANG DIBAWA DI DALAM ORGANISASI
• BERTUJUAN UNTUK MEMINIMA KESAN PERUBAHAN KEPADA
  PEKERJA DAN MENGELAKAN HURUHARA/GANGGUAN
  (Kotter).

9
PENGURUSAN PERUBAHAN-MAKNA

• proses atau pendekatan yang terancang dan
  berstruktur untuk membantu ahli mengurus aktiviti
  perubahan bagi mencapai matlamat organisasi
• a structured approach to shifting/transitioning
  individuals, teams, and organizations from a
  current state to a desired future state.

10
SOALAN INTERAKTIF.

• ADAKAH USAHA PENGURUSAN PERUBAHAN DALAM
  ORGANISASI AND BERKESAN SEPERTI YANG ANDA
  KEHENDAKI?

11
PANDUAN BELAJAR PERJUMPAAN KEDUA

• Fokus kepada perkar-perkara berikut

12
Budaya Organisasi dan Perubahan(unit6 /Slaid
Unit 7)

• Definisi
• Secara umumnya, budaya boleh didefinisikan
  sebagai nilai, perlakuan, kepercayaan, pegangan,
  sikap dan adat yang sama-sama diamalkan oleh
  sesebuah kelompok ahli dalam organisasi.
• la juga merupakan cara konvensional bagaimana
  seseorang individu itu berfikir dan bertindak,
  cara memahami realiti, mengenal pasti dan
  menyelesaikan masalah dalam sesebuah organisasi.

13
Budaya Organisasi dan Perubahan (unit6 /Slaid
Unit 7)

• Empat elemen budaya korporat atau budaya
  organisasi termasuk Andaian Asas, nilai, norma
  dan artifaks (64-69)
• Azizan-andaian tersirat, nilai, amalan, simbol
  dan hero (wira)

14
PEMAJUAN PROSES(U7) (Slaid 5)

• 6 langkah proses utama (79-81)

15
Pendekatan berasaskan Pelanggan (Unit 8)(slide 6)

• Mengwujudkan Kepuasan Pelanggan
• Kualiti Anggapan Kualiti Sebenar - Kualiti
  Harapan
• (ms 2-3)
• Model berasaskan kepuasan Pelanggan (ms3-8)

16
Pendekatan Perlaksanaan Perubahan (Unit 9)(slide
Unit 8)-Bagaimana hendak laksanakan perubahan

• Lima proses pendekatan (ms 15-19)

17
Pendekatan Perlaksanaan Perubahan

• mewujudkan struktur sokongan,
• mendapatkan sokongan pengurusan,
• mengadakan komunikasi berkesan, dan
• mendapatkan pelbagai sokongan yang lain seperti
• sokongan luaran,
• sokongan dalaman (termasuk sokongan kakitangan
  dan
• sokongan kumpulan-kumpulan kuasa/power groups),
  dan
• pendekatan untuk mengekalkan peralihan.

18
Pengurusan Halangan Perubahan dan Analisis
Tekanan Lapangan (Force Field Analysis/FFA)(UNIT
10) (slide 9)

• Bagaimana hendak mengurus perubahan?
• model analisis tekanan lapangan Kurt Lewin dan
  Teknik Tulang Ikan Ishikawa
• PENTING- BACA SEMUA DAN BUAT RUJUKAN??

19
Secara mudah model Kurt Lewin dalam hal ini dapat
di gambarkan seperti berikut
20
Model Kurt Lewin

• Dalam membawa perubahan, model Kurt Lewin juga
  berguna bagi kita mengenalpasti pelbagai tekanan
  yang dapat membantu kita mencapai satu keadaan
  yang baru.
• Di samping itu kita dapat kenalpasti juga
  tekanan-tekanan yang menghalang.
• Dengan mengurangkan tekanan yang menahan atau
  meningkatkan tekanan memacu kita dapat
  menganjakkan garisan seakan-akan seimbang ke arah
  garisan yang di ingini.

21
Keadaan ini dapat digambarkan dalam rajah berikut
22
Pengurusan Kualiti Menyeluruh(Unit 11)

• Makna dan manafaat TQM

23
Simplisiti (Simplicity)(U12)

• Kepentingan Simplisiti (Simplicity) (ms 32-33)

24
PEMAJUAN PROSES (u7)

1. Pengurusan Kualiti Menyeluruh
2. Perekayasaan Semula (Reegineering) dan Kaizen
3. Simplisiti (Simplicity)
4. Penilaian Kejayaan Perubaha

25
Penilaian Kejayaan Perubahan(U13)

• Konsep asas penilaian (44-49)

26
Tools and approaches for organizational change

• ? Backward Mapping
• ? Balanced Scorecard
• ? Benchmarking
• ? Business Process Reengineering
• ? Continuous Improvement
• ? Cultural Change
• ? Employee Involvement

• ? Knowledge Management
• ? Learning Organization
• ? Management by Objectives
• ? Organizational Design
• ? Outcome-Based Evaluation
• ? Total Quality Management
• etc