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• E-Commerce
• Integrantes
• Luis Mancero L.
• Fabrizio Torres

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Que es Ecommerce?

• Es la denominación inglesa de comercio
  electrónico. También conocido como e-comercio,
  comercio on-line, comercio en línea, compra
  electrónica o en su versión inglesa e-business.
  Es el conjunto de transacciones comerciales que
  se realizan por medio de una red como Internet.
  Los pagos para esas transacciones pueden
  realizarse con tarjetas de créditos, cheques
  online, servicios de pagos, etc.
• En términos generales, puede decirse que el
  comercio electrónico es una extensión del
  comercio y la tecnología que se impone en
  nuestros días como una metodología moderna para
  hacer negocios tras detectar la necesidad de las
  empresas comerciantes y consumidores de reducir
  tiempos de entrega, espacios físicos y costos.

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Objetivo del E-Commerce

• El E-Commerce tiene sus siguientes objetivos
• El desarrollo de nuevas relaciones comerciales
• Mejora en los servicios de atención a clientes
• Penetración en nuevos mercados
• Reducción de costos de promoción y difusión de
  productos
• Potenciamiento del prestigio y reconocimiento de
  la empresa
• Transacciones ilimitadas, sin obstáculos
  geográficos
• Generación de nuevos contactos y relaciones
  potenciales
• Facilitar el control en el intercambio de
  documentación comercial
• Tener su negocio operativo las 24hs x 365 días,
  con filiales en cualquier lugar del planeta.

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Cómo funciona el E-Commerce

• Cuando hablamos de transacciones comerciales
  podemos distinguir claramente los distintos roles
  de una transacción. Tenemos a los compradores que
  desean cierto bien o servicio por otra parte
  tenemos los vendedores, que son aquellos
  interesados en ofrecer sus productos, tenemos el
  mercado o lugar físico donde se realiza la
  transacción, el dinero o medio de pago y por
  último el producto o servicio a comercializar.
• Aquí le explicaremos los pasos generales de una
  transacción E-Commerce
• El cliente navega por el sitio web de la empresa.
• Selecciona un artículo y completa el formulario
  de pedido.
• El sitio web procesa el pago confirmando la
  existencia de fondos de la tarjeta y debitando el
  pago en la misma.
• Se realiza el envío del producto solicitado.
• El cliente recibe el producto y queda completada
  la operación.
• El cliente queda disconforme con el producto y lo
  devuelve, lo cual implica desarrollar el camino
  inverso.

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Tipos de E-Commerce

• Existen diferentes tipos de E-Commerce, que son
• El business to citizen.
• El business to business.
• El business to citizen.
• El citizen to citizen.

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Ventajas del E-Commerce

• Entre las ventajas que podríamos nombrar del
  comercio electrónico figuran el acceso a nuevos
  mercados, la atención al cliente durante las 24
  hs. de los 365 días del año, un seguimiento más
  fiel del mismo y de sus gustos, la posibilidad de
  ofrecer servicios o productos que no estaban en
  nuestros planes, y la reducción de los costos
  fijos y variables de la empresa, mediante la
  reingeniería y automatización de los procesos de
  la misma.
• Acceso a nuevos mercados
• 24/7/365 atención al cliente
• Seguimiento del mismo
• Ofrecer nuevos servicios
• Permite la reingeniería de procesos de negocios
• Reducción de costos

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Desventajas del E-Commerce

• Entorno empresarial y tecnológico cambiante.
  Empresas y clientes desean tener flexibilidad
  para cambiar, según su voluntad, de socios
  comerciales, plataformas y redes. No es posible
  evaluar el costo de esto, pues depende del nivel
  tecnológico de cada empresa, así como del grado
  deseado de participación en el comercio
  electrónico
•  
• Privacidad y seguridad. La mayoría de los
  usuarios no confía en el Web como canal de pago.
  En la actualidad, las compras se realizan
  utilizando el número de la tarjeta de crédito,
  pero aún no es seguro introducirlo en Internet
  sin conocimiento alguno.
•  
• Cuestiones legales, políticas y sociales. Existen
  algunos aspectos abiertos en torno al comercio
  electrónico validez de la firma electrónica, no
  repudio, legalidad de un contrato electrónico,
  violaciones de marcas y derechos de autor,
  pérdida de derechos sobre las marcas, pérdida de
  derechos sobre secretos comerciales y
  responsabilidades.

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E-Commerce en el Ecuador 

• El interés por el Comercio Electrónico en el
  Ecuador es bastante elevado, inclusive,
  buscándose otras alternativas comerciales para
  poder negociar sus productos en la mayor
  vitrina del mundo. Las alternativas encontradas
  hasta ahora han permitido negociar desde el
  Ecuador hasta extremos insospechados años antes,
  aunque siempre con la relativa inseguridad
  jurídica y económica que puede traer el negociar
  productos y servicios desde lugares físicos o con
  proveedores de servicios de Internet fuera de las
  fronteras nacionales.
• www.porta.net
• www.mercadolibre.com
• www.multitrabajo.com
• www.universidadecotec.edu.ec
• Quiere decir que cualquier empresa que tengan ya
  sea productos de compra y venta tangibles e
  intangibles pueden brindar sus servicios por la
  web.

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Conclusión

• E-Commerce a la mano de Internet tiende hacia una
  globalización, su creación es precisamente en
  áreas a conseguir que todos puedan acceder a la
  nueva forma de comercio a través de Internet, el
  nuevo medio de comunicación que se caracteriza
  por ser un medios abierto a todos. Las fronteras
  físicas han sido eliminadas, pero para hablar de
  E-Commerce hay que superar otro tipo de fronteras
  que requieren uso, experiencia, madurez etc. Y
  para ello es necesario tiempo, no se puede
  avanzar tan rápido como lo ha hecho Internet.