Sistem Informasi Eksekutif Kelompok 12

1
Sistem Informasi EksekutifKelompok 12
2

• Tuntutan unik akan posisi eksekutif
• Eksekutif membutuhkan pengolah informasi yang unik

Seorang eksekutif bukan sekedar manajer tingkat
rendah pada tingkatan atas
3
Perusahaan Tanpa EIS
Informasi dan data lingkungan
Manajer puncak
Sistem informasi pemasaran
Sistem informasi manufaktur
Sistem informasi keuangan
Sistem informasi SDM
Informasi dan data lingkungan
4
Perusahaan Dengan EIS
Informasi dan data lingkungan
Sistem informasi eksekutif
Sistem informasi pemaasaran
Sistem informasi manufaktur
Sistem informasi keuangan
Sistem informasi SDM
Informasi dan data lingkungan
5
Apa yg dilkerjakan eksekutif?

• Istilah eksekutif digunakan untuk mengidntifikasi
  manajer pada tingkat atas dari hierarki
  organisasi yang berpengaruh kuat pada perusahaan
• Pengaruh ini diperoleh dengan terlibat dalam
  perencanaan strategis dan menetapkan kebijakan
  perusahaan
• Eksekutif sering dapat dibedakan dari manajer
  tingkat rendah melalui sikap mereka

6
Fungsi-fungsi Manajemen Fayol

• Henri Fayol percaya bahwa semua manajer melakukan
  fungsi manajemen yang sama, seperti POAC
• Perencanaan sangat ditekankan pada tingkat
  eksekutif, sementara fungsi-fungsi lain lebih
  penting bagi kinerja tingkat bawah

7
Peran-peran Manajerial Mintzberg

• Mintzberg yakin bahwa semua manajer melakukan
  semua peran, tetapi orientasinya berbeda untuk
  tiap tingkatan
• Salah satu peran keputusan adalah perunding
  (negotiator)

8
Agenda dan Jaringan Kotter

• Strategi 3 tahap
• Menetapkan Agenda ( tujuan yg harus dicapai
  perusahaan)
• Membangun Jaringan (hubungan kerjasama diantara
  orang-orang yang harus menyelesaikan agenda)
• Menetapkan lingkungan (norma dan nilai yang tepat
  sehingga para anggota jaringan dapat bekerja
  mencapai agenda tsb

9
Bagaimana eksekutif berpikir?

• Daniel J. Isenberg, profesor Harvard
• Mempelajari lebih dari 1 lusin eksekutif selama
  periode 2 tahun
• Apa yang mereka pikirkan tentang
• 1. Bagaimana mengerjakan sesuatu
• 2. Mengesampingkan sejumlah kecil masalah
• Lebih berhubungan dengan proses daripada solusi
• Proses pemikiran tidak selalu mengikuti pola
  step-by-step dari pendekatan sistem
• Intuisi digunakan pada tiap langkah

10

• Mintzberg yang pertama kali melakukan studi
  formal tentang kebutuhan informasi
• Diteliti 5 eksekutif di awal 1970-an
• 5 aktivitas dasar
• tugas administratif
• panggilan telepon
• pertemuan tak terjadwal
• pertemuan terjadwal
• kunjungan

11
Panggilan Telpon
6
Kunjungan
3
Pekerjaan Administratif
Pertemuan
22
Terjadwal
59
Pertemuan
Tak terjadwal
10
Keterangan Komunikasi Antar-Pribadi
12

• Penelitian oleh Jones McLeod
• Dipelajari 5 eksekutif di awal 1980-an
• Pertanyaan-pertanyaan
• Berapa banyak informasi sampai ke eksekutif?
• Satu transaksi - sebuah komunikasi yang
  melibatkan berbagai media
• Volume harian - Bervariasi dari eksekutif ke
  eksekutif
• - Bervriasi dari hari ke hari
• Apa nilai dari informasi tersebut?
• Apa saja yang jadi sumber information itu?
• Media apa yang digunakan utk mengkomunikasikan
  informasi?
• Apa kegunaan informasi tersebut?

13
Volume Informasi Yang Sampai Ke Eksekutif
TINGGI
TINGGI
60
50
TINGGI
TINGGI
RATA2
RATA2
40
RATA2
RENDAH
Jumlah Transaksi
30
RENDAH
RATA2
TINGGI
RENDAH
20
RENDAH
RATA2
10
RENDAH
0
CEO Bank
Wakil Presiden Pajak
CEO rantai
Presiden
Wakil
Toko Ritel
Asuransi
Presiden
Keuangan
14
Nilai Informasi Yang Sampai Ke Eksekutif
CEO Bank
Wakil Presiden Pajak
Persentase transaksi
Nilai
15

• Beberapa eksekutif turun 7 level untuk
  mengumpulkan informasi
• Berasal dari sumber internal dan external
• Sumber external didapatkan paling banyak tetapi
  rata-rata bernilai lebih rendah

16
Sumber Informasi Yang Mencapai Eksekutif
Level atas
Komisi2
Lingkungan
Unit pendukung Internal individu
Eksekutif
1 level ke bawah
2 level ke bawah
Legenda
Persentase total transaksi
3 level ke bawah
Nilai transaksi rata-rata
4 level ke bawah
17
Diagram Lingkar Media Yg Dipakai (dalam
persentase dari total Transaksi)
Majalah (.10)
Surat (.20)
Pertemuan Tak Terjadwal (.06)
Pertemuan Terjadwal (.05)
Kunjungan (.03)
Memo (.19)
Panggilan Telepon (.21)
Laporan Non-komputer (.09)
Laporan Komputer (.03)
Jamuan Bisnis (.02)
Catatan
Tertulis
Persentase tidak berjumlah 1.00 karena pembulatan
Lisan
18
Media Model Nilai
Rata-Rata Pertemuan terjadwal Lisan
7.4 Pertemuan tak terjadwal Lisan
6.2 Kunjungan Lisan
5.3 Aktivitas Lisan
5.0 Memo Tertulis
4.8 Laporan komputer Tertulis
4.7 Laporan non-komputer Tertulis
4.7 Surat-surat Tertulis
4.2 Panggilan telepon Lisan
3.7 Jamuan bisnis Lisan
3.6 Majalah Tertulis 3.1
19
Informasi Untuk Peran Keputusan
Penanganan gangguan (.42)
Wirausaha (.32)
Penglokasi sumberdaya (.17)
Tak Diketahui (.06)
Negosiator (.03)
20

• Sebagian besar informasi eksekutif berasal dari
  lingkungan, tetapi informasi internal bernilai
  lebih tinggi
• Sebagian besar informasi eksekutif dalam bentuk
  tertulis, tetapi informasi lisan dinilai lebih
  tinggi
• Eksekutif mendapat sangat sedikit informasi
  langsung dari komputer

21

• Penelitian oleh John Rockart dan Michael Treacy,
  keduanya dari MIT
• Meneliti 16 perusahaan pada awal 1980-an
• Menemukan banyak pemakai komputer
• Menemukan beberapa eksekutif yang tertarik pada
  rincian
• Istilah sistem informasi eksekutif muncul
  pertama kali

22

• Tujuan sentral
• Inti data yang umum
• Dua metoda utama digunakan
• Mendapat kembali laporan
• Melakukan analisis
• Organisasi Pendukung
• Pelatih EIS
• Sopir EIS

Dari Rockart dan Treacy
23
Dua poin kunci 1. Penggunaan komputer adalah
personal 2. Komputer hanya menghasilkan bagian
dari informasi eksekutif
24
1. Mencatat inventory 2. Merangsang sumber-sumber
bernilai tinggi 3. Memanfaatkan peluang 4.
Menyesuaikan sistem pada eksekutif 5.
Memanfaatkan of teknologi
25
Sistem informasi eksekutif berbasis komputer

• EIS merupakan suatu sistem yg menyediakan
  informasi bagi eksekutif mengenai kinerja
  keseluruhan perusahaan

26
Model Sebuah EIS
Permohonan information
Komputer personal
Database eksekutif
Tampilan information
Workstation Eksekutif
Ke workstation eksekutif lain
Ke workstation Eksekutif lain
Database korporasi
Membuat information korporasi tersedia
Kotak surat elektronic
Berita terkini, penjelasan
Perpustakaan Software
Mainframe korporasi
Data external Dan informasi
27

• Faktor-faktor penentu keberhasilan (CSF)
• Manajemen dengan pengecualian (MBE)
• Model mental
• Pemampatan information

28
Tiga pertanyaan Kunsi 1. Apakah kita memerlukan
EIS? 2. Apakah tersedia software aplikasi
pengembangan? 3. Haruskah kita membeli software
EIS siap pakai? Keuntungan Perangkat Lunak siap
pakai 1. Cepat 2. Tidak memaksakan jasa
informasi 3. Ditujukan untuk eksekutif
29
1. Sponsor eksekutif yang paham dan
berkomitmen 2. Sponsor operasi 3. Staf jasa
informasi yang cocok 4. Teknologi informasi (IT)
yang tepat 5. Manajemen data 6. Terkait pada
tujuan bisnis 7. Mengelola penolakan
organisasi 8. Mengelola penyebaran dan evolusi
sistem
30
TERIMA KASIH