10a. Conferencia Internacional sobre Tecnolog

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10a. Conferencia Internacional sobre Tecnologías
de laInformación en la Seguridad Social

• E-gobierno /e-administración en la seguridad
  social

M. en C. Fabiola Sánchez Gómez Centro
Interamericano de Estudios de Seguridad Social
Internet en la seguridad social mexicana dos
casos de estudio en torno a su influencia en los
sistemas de información y comunicación
Valencia, España, octubre de 2002
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Contexto mexicano

• - Extensión geográfica 1.972.550 km2
• Población aproximada 97.3 millones
• 70 población urbana y suburbana
• 30 población rural e indígena
• Transición poblacional en las últimas 2 décadas
• Control de la natalidad.
• Incorporación femenina al mercado laboral.
• Nuevas enfermedades crónico degenerativas.
• Incremento en la esperanza de vida.

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Internet en la Administración Pública Federal

• A partir del año 2001, México toma vigorosamente
  el camino hacia la digitalización de los
  servicios públicos, creándose el proyecto
  e-México.

e-Gobierno e-México e-Salud e-Educación e
-Economía

• 62 dependencias públicas reunidas en comités de
  la red e-Gobierno, con atribuciones normativas y
  de liderazgo

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Portal de servicios gubernamentales (ventanilla
única)
Seguridad Social en internet a nivel informativo
y transaccional
Servicios de 32 dependencias públicas
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El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales
para los Trabajadores del Estado

• Otorga servicios de salud, vivienda, pensiones,
  préstamos económicos, actividades recreativas y
  servicios sociales a los empleados del sector
  público y sus derechohabientes.

• Cobertura actual aproximada 10,000,000 de
  personas.

Infraestructura médica a nivel nacional 1096
U.M.F. (atención familiar) 95 U.M. 2do. nivel
(cirugía general) 11 U.M. 3er. nivel (cirugía
especializada)
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El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales
para los Trabajadores del Estado

• Uno de los grandes problemas en torno al servicio
  médico es el tiempo que el derechohabiente
  destina para solicitar la cita médica, o para
  solicitar información sobre algún trámite.
• Modernización tecnológica tanto en
  infraestructura como en sistemas de información.

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• Portal del ISSSTE

Servicios orientados a los empleados y a la
población derechohabiente
www.issste.gob.mx
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• e-Seguridad social en el ISSSTE

Portal de servicios ciudadanos con seis
instancias informativas y una transaccional
Vigencia de derechos, clínica de adscripción,
datos de sus beneficiarios, estado de sus
prestaciones e información de pacientes
hospitalizados.
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Sistema de cita médica por teléfono e internet

• Ofrece la posibilidad de agendar una cita médica
  para consulta externa.
• Alternativas
• Presencial
• Por teléfono
• Internet

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Tecnología integrada

• ISSSTE-móvil
• Integración de los sistemas de información en
  internet con comunicaciones móviles.

oISSSTE Programas educativos de la radio a
través de internet.
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El Instituto Mexicano del Seguro Social

• Organismo público descentralizado que ofrece
  servicios de salud, pensiones, prestaciones
  económicas y sociales. Protege a los trabajadores
  de las empresas particulares y a sus familiares.

Población afiliada 50 millones de personas en
el régimen ordinario y voluntario y 12 millones
en régimen solidario subsidiado.
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El Instituto Mexicano del Seguro Social
Es la segunda autoridad recaudatoria del país,
su padrón de empleadores supera las 700,000
empresas.

• Ley institucional reformada en el 2001 para
  modernizar a través de la tecnología internet las
  3 líneas de negocio más importantes
• Prestaciones médicas
• Afiliación y recaudación de cuotas
• Prestaciones económicas y sociales

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El Instituto Mexicano del Seguro Social

• Prestaciones médicas
• Instauración del expediente clínico electrónico
  gracias a la aceptación jurídica de la firma
  digital en sustitución de la firma autógrafa.
• Agenda médica y vigencia de derechos.
• Consultorio de incapacidades.
• Comunidad virtual y creación de la base
  institucional de conocimientos médicos.
• Educación en línea.
• Telemedicina, radiología, imagenología, etc.

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e-Seguridad social en el IMSS

• Afiliación y recaudación
• Declaración vía internet de los movimientos
  afiliatorios con el sistema IMSS desde su
  empresa (IDSE) a través del portal
  institucional, de TRAMITA-net o de terceros.
• Combinando IDSE con avisos patronales emitidos en
  disco compacto, el IMSS ha dejado de emplear
  cerca de 700 toneladas anuales de papel.
• Traslado de los costos de impresión al empleador.

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e-Seguridad social en el IMSS

• Afiliación y recaudación
• Autodeterminación y recaudación de cuotas
  patronales vía portales bancarios y proveedores
  de servicios de internet con el Sistema Único de
  Determinación (SUA).
• Instauración de la firma electrónica y la
  notaría electrónica aprovechando infraestructura
  ya creada en otra entidad autentificación,
  seguridad, no-repudio de la información.

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Reflexiones

• Los sistemas de información en internet
• Transforman los datos almacenados en información
  instantánea que genera conocimiento y aprendizaje
  institucional.
• Las comunidades virtuales de pacientes y de
  funcionarios representan un reto a la capacidad
  de respuesta institucional y asimilación de los
  cambios del entorno.

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Reflexiones

• Los sistemas de información en internet
• Funcionarios de la seguridad social y usuarios
  con actitudes más críticas y propositivas ante
  los servicios tradicionales.
• Formación de equipos de trabajo
  multidisciplinarios.
• Sociedad más crítica, más participativa, más
  informada

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RETOS

• Fortalecer el marco jurídico y la normatividad
  para instaurar plenamente la firma electrónica y
  certificados digitales en el sector público.
• Avanzar en el establecimiento de reglas de
• homologación de datos gubernamentales
• para alcanzar la interoperabilidad de los
• sistemas de información.

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RETOS

• Consolidar normas oficiales para la conservación
  de la información procesada electrónicamente,
  salvaguardando su integridad y confidencialidad a
  través del tiempo.
• Impulsar la actualización del marco legal que
• se encuentra rezagado respecto al avance de
• la tecnología de la información.

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RETOS
Definir una identidad nacional digital a través
de una mejor infraestructura que garantice la
seguridad de los servicios ofrecidos, la
confidencialidad de la información y la
autenticación de los usuarios. Superar las
barreras socioculturales, la baja teledensidad,
la brecha generacional.
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Gracias por su atención......