Club Sites Marchands

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Club Sites Marchands
Club Sites Marchands des CCI de Calais et
Boulogne-sur-Mer Côte dOpaleJeudi 7 février
2008 - 17h00 / 18h30
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Présentation du Club Sites MarchandsChristian
VANBELLE - CCI de Calais
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Présentation du Club Sites Marchands

• Lobjectif principal du club sites
• marchands est de permettre à lentreprise
• dadapter, dans le temps, son site
• marchand à l'évolution de l'Internet et de
• la demande des consommateurs.
• Chaque rencontre du club sarticulera
• autour de trois axes
• le développement de thématiques liées à
  lactivité e-commerce,
• la présentation de l'actualité du e-commerce des
  trois derniers mois,
• l'échange dexpérience entre les chefs
  dentreprises.

• Le fonctionnement du club
• le club se réunit toutes les 8 à 10 semaines,
• la participation est gratuite,
• les thèmes dactualité abordés sont propres au
  e-commerce,
• les thèmes des réunions sont choisis par les
  participants ou en fonction de l'actualité du
  web.
• Thème de la 1ère réunion
• Mise en place de passerelles entre le Site
  Internet et les outils de gestion de
  l'entreprise.

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Présentation des entreprises
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Mise en place de passerelles entre le Site
Internetet les outils de gestion de
l'entreprise.Philippe WATTEL - 1 FO SERVICES
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(No Transcript)
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Présentation de DIGIPORTJérôme REMOINVILLE
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DIGIPORT

• www.digiport.org

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Revue de presse e-commerceValère FAGOT - CCI de
Calais
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Bilan e-commerce 2007 La croissance se poursuit
à un rythme soutenu

• Chiffres clés 2007 - Plus de 35 de
  progression sur 1 an- 16,1 milliards d de
  revenus- 20 millions de cyber-acheteurs,-
  Prévisions 32,4 Md en 2010,- Un Français sur
  trois a acheté sur Internet,(Anglais 55,1 -
  Allemands 43,8)Retard face à ses voisins. En
  cause le manque de confiance des Français dans
  le e-commerce. Ainsi, le taux de confiance
  progresse moins vite que le chiffre d'affaires,
  avec seulement 62 d'internautes disant avoir
  confiance dans le e-commerce en France, contre
  58,1 enregistrés en 2006.plus dinfos

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Le e-commerce en Europe

• Variations 2006-2010 - Plus 115 pour les pays
  dEurope de lOuest,- Plus 237 pour les pays
  dEurope Centrale dont la Russie.plus
  dinfosLAtelier groupe BNP Paribas, 23/01/2008
  Observateur CetelemMagazine interactif

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Tout pour réussir son e-commerce

• Petit tour dhorizon des bons plans,
  informations, idées pour améliorer votre
  e-commerce - suivi de vos colis,- vendre avec
  vos codes de réduction,- des idées pour rédiger
  votre Newsletter,- le webanalytique étudier le
  comportement de vos visiteurs,- l'affiliation
  une autre manière de vendre,- comment promouvoir
  votre boutique avec les liens sponsorisés.plus
  dinfos

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RichCommerce

• Pour tout savoir sur les interfaces riches
  appliquées au e-Commerce.
• Frédéric Cavazza / François Ziserman
• www.richcommerce.fr- rss- newsletter

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Vive le e-commerce 3D !

• La 3D est un sujet passionnant, dautant plus que
  de nombreuses solutions très crédibles commencent
  à voir le jour dans le domaine du commerce en
  ligne.Nous ne parlons pas ici de technologies
  de représentation 3D qui nécessitent un plug-in
  spécifique mais plutôt de ce quil est possible
  de faire en utilisant simplement du Flash (qui,
  je vous le rappelle, est installé sur plus de 98
  du parc informatique).plus dinfos

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Mini-sites à encapsuler

• widgets de mini-sites à encapsuler
• Un site traditionnel pour apporter une
  information complète et un mini-site à encapsuler
  pour faire vivre linformation en dehors du site
  principal et favoriser sa prolifération.plus
  dinfosexemple

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Transformez votre blog en boutique virtuelle

• Vous possédez un blogue lié à votre commerce ou
  agence et vous désirez vendre vos produits et
  services sur le Web directement depuis votre
  blogue? PayPal vient de lancer un service qui
  vous intéressera. PayPal Storefront vous permet
  de créer des widgets dans lesquels vous intégrez
  vos produits et services.plus dinfosPayPal
  Storefront

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Google Documents gtgt Google TableurUne nouveauté
pour mener vos enquêtes, sondages, etc.

• Google Tableur vous propose de créer des
  formulaires et de les envoyer,
• les destinataires peuvent répondre directement
  dans leur mail ou en cliquant sur un lien qui
  ouvre une fenêtre,
• tous les résultats obtenus au fur et à mesure des
  réponses vont venir se mettre automatiquement
  sous forme de tableau dans Google Tableur.plus
  dinfos

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Envoyer une newsletter avec Zookada

• Zookoda est un service gratuit d'emailing
  autrement dit un service d'envoi des newsletters.
  Il est parfois difficile de gérer une newsletter
  surtout pour les personnes qui ne disposent pas
  de connaissance html/css et manquent de temps
  pour gérer sa liste d'abonnés.plus dinfos

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M-commerce ou comment élargir son canal de
distribution

• Septembre 2007
• 15 millions de mobinautes
• Accès à Internet depuis le téléphone mobileLes
  technologies et l'adaptation des offres des
  opérateurs permettent désormais d'accéder à
  Internet plus facilement depuis son appareil
  mobile. Le m-commerce, même s'il n'en est encore
  qu'à ses prémices, devrait connaître une
  croissance notable en 2008.

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Les soldes sur Internet quel est le régime
applicable ?

• Quel est le statut des soldes sur Internet ?
  Quand doivent-ils commencer et se terminer ?
  Quels critères prendre en compte pour déterminer
  ces dates ? Qu'est-ce que cela changerait si les
  soldes devenaient permanents ?
• Un régime applicable au Net.
• Attention à la jurisprudence.plus dinfos

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Juridique - Ventes à distance la définition du
remboursement est élargie

• En cas de rétractation du consommateur, le
  remboursement effectué par le vendeur comprend
  toutes les sommes versées, y compris les frais de
  livraison.
• Pour respecter pleinement les dispositions de la
  directive européenne concernant la protection des
  consommateurs en matière de contrats à distance,
  larticle L. 121-20-1 du code de la consommation
  vient dêtre modifié (Dir. 97/7/CE du Parlement
  européen et du Conseil, 20 mai 1997 JOUE n L
  144, 4 juin).
• Le nouvel article L. 121-20-1 inclut désormais,
  dans le remboursement effectué en faveur du
  client, toutes les sommes versées, y compris les
  frais de livraison (lancien article L. 121-20-1
  imposait au professionnel de rembourser sans
  délai le consommateur qui se rétractait, sans
  précision sur ce qui devait être remboursé).
• Ce nouvel article précise aussi que le
  remboursement seffectue par tout moyen de
  paiement. En effet, la pratique actuelle du
  remboursement sous forme davoirs ou de bons
  dachat était particulièrement contraignante pour
  le consommateur qui restait ainsi lié au vendeur.
• Code de la Consommation,., article L. 121-20-1,
  modifié par la Loi n 2008-3, 3 janvier 2008,
  article 31 JO, 4 janvier 2008.

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Bernard Elhaik, PDG de la société
FIA-NETdécortique le mécanisme FIA-NET au
e-marketing forum 2008

• FIA-NET est un tiers de confiance pour le
  commerce électronique.
• La stratégie de FIA-NET sest orientée autour de
  la levée de trois freins - Redonner confiance à
  lacheteur,- Sécuriser les marchands,-
  Sécuriser le paiement.
• Nouveau service Receive PayPayer après
  réception et vérification de la commande - plus
  dinfos
• Paypal lance Paiement-express pour limiter les
  abandons dachat sur Internet - plus dinfos

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Forum de le-commerce et du webmarketing

• Jeudi 27 mars 2008
• CCI Grand Lilleplus dinfos

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Présentation de laction SSI - Christophe
RIBESCRCI - ARIST Nord Pas-de-Calais
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Présentation de laction SSI - Christophe
RIBESCRCI - ARIST Nord Pas-de-Calais

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Prochaine réunion du Club Sites Marchandsjeudi
10 avril 2008 - 17h00 / 18h30Thème Stratégie
de référencement
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