Da Mundial de las Telecomunicaciones

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operadores móviles virtualesescenarios,
estrategias, retos y oportunidades

• Día Mundial de las Telecomunicaciones
• y de la Sociedad de la Información

Santiago, jueves 17 de mayo de 2007
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quiénes somos?everis ofrece soluciones de
negocio globales a sus clientes, cubriendo todos
los aspectos de la cadena de valor de las
organizaciones, desde la estrategia de negocio
hasta la implantación y operación de los sistemas
presente en el país desde hace una década,
cubre sectores tales como Telecomunicaciones,
Industria y Entidades Financieras, entre otros.
Asimismo, está presente, actualmente, en
diferentes países de Europa (España, Portugal e
Italia) y Latinoamérica (Chile, Brasil,
Argentina, Colombia y México) con 15 oficinas
repartidas en ambos continentes, así como
proyectos en otros países
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qué es un operador móvil virtual?

• un operador móvil virtual, abreviado OMV, es una
  compañía que no posee una concesión de espectro
  de radiofrecuencia para ofrecer el servicio de
  telefonía móvil a través de una red propia, sino
  que revende servicios de telefonía móvil bajo su
  propia marca usando la red de otra operadora de
  servicio móvil
• en inglés Mobile Virtual Network Operator o MVNO

red
operaciones
servicios
marca
distribución
operador de red
operador móvil virtual
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la respuesta internacional
29
211
26
2
37
16
321
1
30
2
1
68
0
4
0
0
26
3
Leyenda
Nº OMVs en trámites
el número total de abonados de los OMVs superó
los 63 millones en todo el mundo, con un
crecimiento respecto el año anterior del 25
Nº OMVs operando
Nº OMVs fallidos
Fuente Takashi Mobile - 2006
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el escenario europeo
Estrategia adoptada por los organismos reguladores
obligación de apertura de red a los OMVs
política de no discriminación
Noruega 12 OMVs, aprox. 17 de la base de líneas
activas Reino Unido 21 OMVs, aprox. 13 de la
base de líneas activas Dinamarca 15 OMVs, aprox.
11 de la base de líneas activas Suecia 16 OMVs,
9 han dejado de operar, aprox. 3 de la base de
líneas activas Austria 3 OMVs, aprox. 1,5 de la
base de líneas activas España -
MAYOR
fomento o apoyo institucional
Alemania 30 OMVs, 1 ha dejado de operar, aprox.
1 de la base de líneas activas Finlandia 10
OMVs, 1 ha dejado de operar, aprox. 13 de la
base de líneas activas Francia 12 OMVs, 3 han
dejado de operar, aprox. 0,2 de la base de
líneas activas Irlanda -
INTERVENCIONISMO
desregulación
Portugal 3 OMVs, 40.000 líneas activas Bélgica
33 OMVs, aprox. 20 de la base de líneas
activas Holanda 33 OMVs, 6 han dejado de operar,
aprox. 12 de la base de líneas activas Italia
- Grecia -
menor
Fuente everis - 2006
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estrategias de éxito

• Fuerte posicionamiento de marca
• Reino Unido (99), Australia (00), Estados
  Unidos (02), Canadá (05)
• 8M abonados (05)
• Satisfacción y tasa de abandono mejores que la
  media de mercado

EBITDA
ARPU (anual)
INGRESOS
EBIT
ABONADOS
521 millones
100,3 millones
82,9 millones
4.153.400
127
11
27,4
31,2
24,4
- 13,6
(31/03/2005)

• Abrió su red a OMVs, captando 31 de los 33 que
  operan en Bélgica
• En Holanda, el posicionamiento de KPN con
  respecto a OMVs es diferente
• 436k abonados (02) ? 2.000k abonados (05)

INGRESOS
EBIT
EBITDA
ABONADOS
ARPU (anual)
548 millones
204 millones
85 millones
2.000.614
288
28
71
1300
21
0
(31/12/2005)
Fuente everis - 2006
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oportunidades
marca
base de clientes
aprovechamiento de la posición de la marca en el
mercado activo importante para la captación y
retención de clientes
disponer de una amplia base de clientes reducirá
los costos de marketing, facilita la retención,
y proporciona mayor poder de negociación
canal de distribución
capacidad de red
un canal de distribución propio facilita el
despliegue del operador proporcionando
capilaridad para llegar a los clientes y en
ocasiones un medio de pago establecido
aprovechamiento de la capacidad excedentaria de
red a través de acuerdos por volumen
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retos
naturaleza de los acuerdos
alto nivel de inversión y costos
situación del mercado
la inversión necesaria es muy importante así como
los costos sostenidos durante la operación del OMV
en mercados próximos a la saturación es costoso
captar y retener clientes, mientras el precio por
minuto de voz decrece
para operar es necesario llegar a un acuerdo con
un operador de red, quien esperará propuestas de
valor complementarias a su oferta
innovación
regulación
en cuanto a la identificación de mercados poco
explotados, a la definición de productos
atractivos y de fórmulas de fidelización
fomentar la competencia sin perjuicio de la
libertad en el mercado ni de la salud de
compañías fundamentales para la economía y el
progreso
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• Ricard Bou
• Experienced Manager
• ricard.bou_at_everis.com