Responsabilidad social y pymes

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Responsabilidad social y pymes
Gizarte erantzukizuna eta ETEak
Con la colaboración de
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Xertatu Jornada RSE en pymes
Objetivos

• Dar a conocer la RSE

• Asequible para las pymes

• Con un enfoque práctico

• Compartiendo experiencias

• Conociendo la visión de las pymes

• Dentro de la iniciativa Xertatu

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Xertatu Jornada RSE en pymes
Contenido
1. Introducción a la RSE (60 70)

• Qué?

• Por qué?

• Para qué?

• Cómo?

2. Cuestionario y diálogo (30 40)
3. Las herramientas Xertatu (20)
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Qué es la RSE?
Acercamiento al qué (1)

• En Bizkaia
• Es desconocida
• Las pymes la consideran importante
• PERO
• Las pymes no la creen prioritaria

• En el mundo
• Es una idea
• No hay un discurso práctico coherente
• Muchas palabras
• PERO
• Pocos hechos

Es sólo una idea, una moda? Es un nuevo modelo
de empresa?
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Qué es la RSE?
Acercamiento al qué (2)

• La RSE no es
• Una idea de benefactores inocentes
• Acciones esporádicas / acción social
• Algo extraño a la práctica actual de las pymes
• La RSE sí es
• Una manera de ser y hacer de la empresa
• Integrado en la estrategia de la empresa
• Que afecta a todas las áreas del negocio

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Qué es la RSE?
Acercamiento al qué (2)

• La RSE no es
• Un estándar, una nueva certificación, un baremo
  mínimo que indica qué empresa es o no es
  responsable socialmente
• La RSE sí es
• Un camino de mejora

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Qué es la RSE?
"la integración voluntaria, por parte de las
empresas de las preocupaciones sociales y
medioambientales en sus operaciones comerciales y
sus relaciones con sus interlocutores (Libro
Verde, Comisión Europea)

• Toma en cuenta expectativas de partes
  interesadas
• Vinculada al desarrollo sostenible
• Voluntariamente
• Incorporada a la estrategia de la empresa
• Para invertir en el desarrollo socioeconómico de
  la comunidad

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Qué es la RSE?
Dimensiones y grupos de interés
Medio ambiente
Propietarios/as
Administraciones
RSE INTERNA
Equilibrio de expectativas Beneficio mutuo
Trabajadores/as
RSE EXTERNA
Clientes
Comunidad
Proveedores
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Qué es la RSE?
Alcance Actuar responsablemente en todos los
ámbitos de la empresa
Las pymes no parten de cero. Muchas tienen ya
camino avanzado en algunas áreas
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Qué es la RSE?
Últimas consideraciones

• La RSE no son acciones novedosas para la empresa
• PERO
• hacerlo de forma estratégica, global,
  consciente
• Vinculado al desarrollo sostenible
• PORQUE
• las empresas son corresponsables en el
  desarrollo

• Explícita (misión)
• Estratégica (gestión)

La RSE debe ser
La RSE es, ante todo, una oportunidad
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Por qué RSE?

• Presión del entorno
• Síntomas de cambio en sociedad y empresa
• Iniciativas legislativas o de promoción de la RSE
• Beneficios para la empresa
• Mejora de competitividad?
• Gestión de riesgos
• Satisfacción de las personas
• Propiedad / Gerencia
• Trabajadores/as

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Por qué RSE?
Presión del entorno (1)

• Síntomas de cambio en la sociedad
• Sociedad post-industrial globalizada
• El peso de la sociedad civil
• Resurgimiento de los valores globales
• Nuevo paradigma social?
• Síntomas de cambio en la empresa
• Reacción de las grandes empresas
• Acción social empresarial
• Incorporación de la empresa
• al desarrollo sostenible?

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Por qué RSE?
Presión del entorno (2)

• Iniciativas legislativas nueva Ley de RSE
  (subcomisión RSE del Congreso)

• Iniciativas normativas
• Adaptación de modelos de excelencia calidad
  total (EFQM)
• Grupo de trabajo ISO

• Iniciativas de promoción (ONU / UE)

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Por qué RSE?
Beneficios para la empresa (1)
Existe relación ligeramente positiva entre RSE y
competitividad
Ser Empresa Socialmente Responsable puede
reportar mejoras (en intangibles, principalmente)
y ayuda a una adecuada gestión de riesgos de
reputación
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Por qué RSE?
Beneficios para la empresa (2)

• Fidelización clientes
• Acceso a nuevos segmentos de mercado
• Mejora de imagen / Evitar daño en imagen
  (publicidad negativa, boicots)
• Posicionamiento y diferenciación de marca
• Mejora de relación con el entorno
• Mejora del clima laboral y productividad
• Fidelidad y motivación de trabajadores/as
• Atraer y retener buenos/as profesionales
• Mejora de la comunicación interna
• Fomento de identidad de la empresa

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Por qué RSE?
Satisfacción de las personas
Las motivaciones éticas de propiedad y/o gerencia
son claves para adoptar la RSE en pymes
Los/las trabajadores/as dan importancia a una
identidad de los valores de la empresa con sus
propios valores
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Para qué RSE?
Las empresas son concientes de que a corto plazo
necesitan cuidar su imagen pública y a largo
plazo deben adaptarse a esta nueva forma de
entender las relaciones de las empresas con su
entorno
Inversión a medio largo plazo
1er. beneficio de la RSE Permanencia en el tiempo
2º beneficio de la RSE Legitimidad social e
identidad propia
3er. beneficio de la RSE Desarrollo sostenible
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Cómo incorporar la RSE?
RSE en la identidad
RSE en la estratégia
Dpto. RSE (acción social)
Acciones aisladas ? Riesgo reputación
Cumplir la legalidad
Cuál es el enfoque actual de mi empresa? Hasta
dónde queremos/podemos llegar?
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Cómo incorporar la RSE?
Acercamiento al cómo

• Las pymes bizkainas ven factible
• Desarrollo programas prevención riesgos
  laborales
• Políticas no discriminatorias de contratación
• Impulsar la formación de trabajadores/as
• Responsabilidad sobre productos defectuosos
• Programas de reciclaje
• Garantizar la veracidad de la publicidad
• Uso de energías limpias y renovables
• Foros de diálogo y participación en la empresa
• Integración de mano de obra extranjera

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Cómo incorporar la RSE?
Acercamiento al cómo

• Las pymes bizkainas ven difícil
• Inversión en fondos de inversión éticos
• Sistema independiente de auditoría en RSE
• Elaborar informe anual de gobierno corporativo
• Fórmulas para un horario de trabajo flexible
• Actividades para impulsar el comercio justo

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Cómo incorporar la RSE?
Cómo? Ideas clave

• Enfoque global. Evitar el picoteo
• Reflexión previa Dónde estamos? Hacia dónde
  queremos/podemos ir?
• Como estrategia de excelencia y mejora continua
• No descuidando la comunicación de la RSE
• Aprovechando la práctica de gestión de la mejora
  existente en la empresa (EFQM, ISO 90012000,
  Premie, CMI, metodología propia)

Estableciendo un plan de actuación integrado en
nuestro sistema de gestión que contemple el
desarrollo de acciones y establezca de una forma
gradual objetivos
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Cómo incorporar la RSE?
Algunas acciones posibles

• Con los y las trabajadores/as
• Políticas activas reducción riesgos laborales
• Incremento presupuesto y horas de formación
• Fomento de mujeres en puestos de responsabilidad
• Flexibilidad de horarios
• Priorizar de contratación estable
• Limitar el arco salarial (máximo / mínimo)
• Establecer cauces de diálogo con trabajadores/as
• Participación en los beneficios

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Cómo incorporar la RSE?
Algunas acciones posibles

• Con clientes
• Encuestas de satisfacción
• Etiquetado claro, completo y veraz
• Garantizar seguridad de productos

• Con proveedores
• Servicio de atención a proveedores
• Requisitos laborales para externalización
• Preferencia proveedores locales

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Cómo incorporar la RSE?
Algunas acciones posibles

• Con la competencia
• Participación en asociaciones sectoriales
• Impulsar códigos de conducta sectoriales

• Con la comunidad
• Contratación colectivos desfavorecidos
• Patrocinio
• Impulso del bilingüismo

• Con las administraciones
• Participación en Agenda 21 Local

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Cómo incorporar la RSE?
Algunas acciones posibles

• Con el medio ambiente
• Gestión adecuada de residuos
• Sistema de gestión medioambiental
• Procesos productivos ecoeficientes

• En cultura empresarial y mejora continua
• Incorporar RSE a misión y visión
• Comunicación de los avances en RSE
• Sistema de gestión de la RSE

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Centro Empresarial México UE Programa Integral
de Apoyo a Pequeñas y Medianas
Empresas Periférico Sur No. 4333 Planta Baja,
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ext. 9018 Fax. [phone] E-mail.
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