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Responsabilidad Social en la empresa: ms all de las buenas intenciones

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Mantener y ampliar la cuota de mercado est en funci n de la mejora en su nivel ... contra la corrupci n en todas sus formas, incluyendo la extorsi n y el soborno. ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: Responsabilidad Social en la empresa: ms all de las buenas intenciones


1
  • Responsabilidad Social en la empresa más allá de
    las buenas intenciones
  • Mérida, Yuc.
  • 24 de Enero de 2007

Ing. Santiago Macías H. smacias_at_compite.org.mx
2
Globalización y Competitividad
Mantener y ampliar la cuota de mercado está en
función de la mejora en su nivel de competitividad
3
La globalización y las comunicaciones favorecen
mercados con exigencias sobre calidad, ambiente,
salud, seguridad y responsabilidad social En un
mundo globalizado y con tantas opciones, la única
persona que decide cuál es el mejor producto,
servicio, empresa es el CLIENTE.
4
Qué ha pasado en las empresas en las últimas
tres décadas?
  • Globalización de las comunicaciones y el
    transporte.
  • Desarrollo del comercio internacional.
  • Consolidación de la actividad privada como factor
    básico en el desarrollo de los pueblos.
  • Exprimir la coyuntura.
  • Lucha por la presencia mundial.
  • Copamiento de los mercados internacionales.
  • Mega competitividad.
  • Profesionalización de la gerencia.

5
Distribución del ingreso global
El 5 de lo más ricos tienen el 82.7 del total
de los ingresos mundiales
EL 5 de los más pobres tienen el 1.4 del total
de los ingresos mundiales
Pobres
Ricos
de la población
En México, 10 superior tiene el 48 del ingreso,
el 10 inferior tiene el 1.8
6
Y QUE MUNDO QUEREMOS?
  • La diferencia entre lo que una persona produce en
    el país más rico y lo que una persona produce en
    el país más pobre, que actualmente es de
  • a 1
  • Con la ayuda de la tecnología de la información y
    la revolución genética, será muy pronto de
  • 1000 a 1

Fuente The Economist
7
CONFIANZA EN INSTITUCIONES
8
(No Transcript)
9
(No Transcript)
10
QUÉ EMPRESAS QUEREMOS?
DE A PESO EL KILO?
Valor (/Kg.)
1 10 100 1000
11
La capacidad de generar riqueza ... que tipo de
País hemos formado
12
  • En 1970, Milton Friedman, Premio Nóbel de
    economía
  • La responsabilidad social de los negocios es el
    de incrementar sus utilidades

13
Qué demanda la sociedad a la empresa?
  • Cumplimiento con obligaciones sociales
  • Responsabilidad económica (rentabilidad)
  • Responsabilidad legal
  • Sensibilidad a las demandas de la sociedad
  • Rápidas respuestas a las demandas
  • Compromiso de un ejercicio responsable de sus
    funciones sociales
  • Metas que propicien el bien de la sociedad en el
    largo plazo
  • Crecimiento de sus trabajadores
  • Cuidado del medio ambiente
  • No discriminación

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Qué se espera de las empresas?
  • Producción eficiente de bienes y servicios
  • Obtención de ganancias
  • Respeto a las leyes
  • Generación de un clima de trabajo que estimule la
    realización
  • Creatividad de los trabajadores mientras ganan el
    sustento familiar
  • Continuidad de la empresa
  • Respeto al medio ambiente
  • Desarrollo de la técnica

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Fines de la empresa
FIN ECONÓMICO EXTERNO
Satisfacer las necesidades de la sociedad,
proporcionándole bienes o servicios.
FIN ECONÓMICO INTERNO
Generar valor agregado para satisfacer las
necesidades y propiciar el progreso de sus
integrantes.
FIN SOCIAL INTERNO
Contribuir al bienestar, la superación y
el desarrollo de sus miembros.
FIN SOCIAL EXTERNO
Contribuir al desarrollo de la comunidad y a su
bienestar social.
16
Responsabilidad social
Responsabilidad filantrópica
Responsabilidad ética
Responsabilidad jurídica
Responsabilidad económica
Pirámide de Archie Caroll
17
Es necesario pasar delantagonismo a la
convergencia
BIEN INDIVIDUAL
BIEN COMÚN
ANTAGONISMO DE ACTORES
CONVERGENCIA DE ACTORES
18
Se transforman las relaciones de antagónicas a
convergentes
LA EMPRESA SOMOS TODOS SE CONSTITUYE EL CAPITAL
SOCIAL
19
Por qué hablar del buen comportamiento en el
mundo de los negocios?
  • La finalidad de la empresa incluye también el
    promover el desarrollo integral del ser humano
  • Se debe abordar el tema desde una perspectiva
    estratégica
  • Se consigue mediante la práctica de conductas
    éticas tanto de las personas en lo individual
    como de la organización como tal

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La importancia de la ética del directivo
  • Desde su función toma decisiones que condicionan
    la de otros
  • Cuando fija objetivos
  • Cuando establece políticas
  • Cuando idea un sistema de control o
  • Implementa procedimientos para que otros alcancen
    sus cometidos

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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL?
Filantropía? imagen?
sindicatos? política?
buenas intenciones? una obligación legal?
buenos vecinos? un buen negocio?
medio ambiente? dormir bien de
noche? Caridad? más problemas?
costos adicionales? valor?
ISO/SA8000?
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Iniciativas internacionales
  • Pacto Mundial ONU
  • WRAP
  • SAI 8000
  • OCDE
  • OIT
  • Unión Europea
  • OMC
  • Banco Mundial
  • Banco Interamericano de Desarrollo

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Objetivo de las iniciativas internacionales
Objetivos sociales
Políticas económicas
24
Iniciativas nacionales
Sector público
  • Código de ética oficial
  • SFP Empresa transparente

Sector privado
  • CONCAMIN
  • Aval
  • ALIARSE
  • COMPITE

NORMA MEXICANA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
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Objetivo de la Norma Mexicana NMX-SAST-004-IMNC-2
004
  • Integrar objetivos éticos, económicos,
    ambientales y sociales, tanto internos como
    externos, con el fin de producir bienes y
    servicios que satisfagan las necesidades de la
    sociedad y promuevan el desarrollo humano.

26
Primer empresa certificada a nivel Nacional
Cementos Moctezuma, S.A. de C.V. Planta
Tepetzingo.
27
  • Que es Responsabilidad Social?

Compromiso continuo de una organización a cumplir
de manera ética y contribuir al desarrollo
económico de la comunidad y de la sociedad en
general, mejorando la calidad de vida del
personal y sus familias. (CUMPLIR CON SUS
OBLIGACIONES EXPLÍCITAS E IMPLÍCITAS CON TODOS
LOS QUE SE RELACIONE)
Definición de Comité Nacional de Productividad e
Innovación Tecnológica, A.C.
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Ventajas de la RSE
  • Estas son algunas ventajas importantes
  • Prestigio de la organización
  • Confianza de clientes y proveedores
  • Motivación y lealtad de su personal
  • Mayor competitividad que implica calidad,
    productividad, rentabilidad y seguridad
  • Comprensión y apoyo de la comunidad
  • Calificación internacional frente a mercados
    comerciales y financieros.
  • Permanencia en el mercado a mediano y largo plazo.

29
La Responsabilidad Social e Integridad y El Pacto
Mundial
30
Pacto Mundial
El Pacto Mundial (Global Compact) surgió en
1999 a iniciativa del Secretario General de la
ONU, Kofi Annan, en el marco del Foro Económico
Mundial de Davos, Suiza, con el propósito de
fomentar la colaboración entre los actores
sociales en el ámbito de la responsabilidad
social mediante un liderazgo empresarial
comprometido. El Pacto Mundial,
inaugurado el 26 de junio de 2000, intenta
promover, mediante la fuerza de la acción
colectiva el civismo empresarial responsable a
fin de que el mundo de los negocios pase a formar
parte de la solución de los retos que plantea la
globalización, a la vez que hace un llamamiento a
las empresas para que adopten diez principios
universales en los ámbitos de los derechos
humanos, las normas laborales y el medio
ambiente.
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Por qué participar?
  • Algunos de los numerosos beneficios que conlleva
    la participación en el Pacto Mundial son los
    siguientes
  • Encontrar soluciones prácticas a los problemas
    contemporáneos relacionados con la
    mundialización, el civismo empresarial y el
    desarrollo sostenible en un contexto que reúne a
    las distintas partes interesadas
  • Movilizarse en torno a los principios universales
    y al civismo empresarial responsable para lograr
    una economía mundial más sostenible e incluyente
  • Aprovechar el alcance mundial y el poder de
    convocatoria que tienen las Naciones Unidas ante
    los gobiernos, las empresas, la sociedad civil y
    otras partes interesadas
  • Intercambiar conocimientos y prácticas óptimas
    Beneficiarse del acceso a los amplios
    conocimientos de las Naciones Unidas sobre temas
    relacionados con el desarrollo, y del ámbito
    mundial de su acción práctica

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Cómo participar?
  • El Pacto Mundial es una iniciativa voluntaria
    que busca un amplio grado de participación entre
    un grupo heterogéneo de empresas y otras
    organizaciones. Las empresas que deseen
    participar en el Pacto Mundial han de
  • Enviar una carta al Secretario General Kofi Annan
    en la que su Presidente (si es posible con el
    respaldo del Consejo de Administración de su
    empresa u organización) manifieste su apoyo al
    Pacto Mundial y sus principiosDirección United
    Nations, New York, N.Y. 10017. EUA.Fax
    212-963-1207
  • Poner en marcha los cambios necesarios en sus
    actividades para integrar el Pacto Mundial y sus
    principios en su estrategia, su cultura y su
    funcionamiento cotidiano
  • Promover públicamente el Pacto Mundial y sus
    principios mediante comunicados de prensa,
    discursos, etc.
  • Publicar en sus informes anuales (o en otros
    informes similares) una descripción de las
    medidas que han adoptado para apoyar el Pacto
    Mundial y sus nueve principios

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10 Principios
  • Derechos Humanos
  • Principio No. 1 Las empresas deben apoyar y
    respetar la protección de los derechos humanos
    reconocidos internacionalmente dentro de su
    esfera de influencia
  • Principio No. 2 Deben asegurarse de no actuar
    como cómplices de violaciones de los derechos
    humanos
  • Trabajo
  • Principio No. 3 Se pide a las empresas que apoyen
    la libertad de asociación y el reconocimiento
    efectivo del derecho a la negociación colectiva
  • Principio No. 4 Que promuevan la eliminación de
    todas las formas de trabajo forzoso y obligatorio
  • Principio No. 5 Que promuevan la abolición
    efectiva del trabajo infantil
  • Principio No. 6 Que promuevan la eliminación de
    la discriminación en relación con el empleo y la
    ocupación

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  • Medio Ambiente
  • Principio No. 7 Las empresas deben apoyar un
    criterio de precaución respecto de los problemas
    ambientales
  • Principio No. 8 Adoptar iniciativas para promover
    una mayor responsabilidad ambiental
  • Principio No. 9 Fomentar el desarrollo y la
    difusión de tecnologías ecológicamente racionales
  • Principio No. 10 Los negocios deberían trabajar
    contra la corrupción en todas sus formas,
    incluyendo la extorsión y el soborno.

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  • COMPITE en coordinación con el PNUD se
    encuentra desarrollando un Curso Taller cuyo
    objetivo es motivar a los participantes para
    desarrollar dentro de su organización una
    estructura cívica empresarial responsable, en la
    que se adopten y apliquen los 10 principios
    sociales contenidos en el Pacto Mundial de la ONU.

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Perspectivas diferentes
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Compite, A.C.
El Comité Nacional de Productividad e Innovación
Tecnológica, A. C., es una asociación civil, sin
fines de lucro, creada en enero de 1997, dedicada
a ofrecer servicios de consultoría especializada
de alta calidad a las PYMES.
El objetivo de COMPITE, A. C., es promover la
productividad y la calidad en las pequeñas
empresas, e inducir la incorporación de nuevas
tecnologías que mejoren su competitividad y
calidad.
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SERVICIOS
39
SERVICIOS
40
SERVICIOS
41
  • Hace más ruido un solo árbol que cae que todo un
    bosque que crece

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Nuestra empresa Suponiendo que nuestros
clientes, empleados, proveedores y vecinos
actuales rediseñaran nuestra empresa, en qué
nos transformaríamos?
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  • Responsabilidad Social en la empresa más allá de
    las buenas intensiones
  • Mérida, Yucatán
  • 24 de Enero de 2007

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