Desarrollo e Implementacin de Sistemas Orientados a Servicios Utilizando BPM

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Desarrollo e Implementación de Sistemas
Orientados a Servicios Utilizando BPM
Daniel Tahan Gerente de Tecnología
Regional
2
Desafíos de Negocio
Negocio
Información de Negocio Inconsistente
Procesos de Negocio Ineficientes
Imposibilidad de avanzar suficientemente rápido!
Sistemas Desintegrados
Costos de Reemplazo Elevados
IT
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Necesidades de Negocio
Negocio
Automatización e Integración de Procesos de
Negocio
Visión Unica de Información de Productos y
Clientes
Integración, Colaboración, Rapidez, Cambio y
Optimización de Costos
Flexibilidad conArquitectura Orientada a
Servicios (SOA)
Modernización en lugar de Reemplazo
IT
4
Tecnología de Información hasta fecha reciente
5
Tecnología de Información en la actualidad
6
Evolución de los Sistemas de Información

7
La Urgencia de IT es Integración
Personas
Visión Unica de Integración
Aplicaciones
Hardware
Datos
8
Integración con Múltiples Variantes SOA es
Estándar
nuevo
existente
9
Visión Unica de Integración
Valor de Negocio
Usuarios
Process Manager
Modelo de Negocio
Modelar y Administrar Negocios para aumentar la
eficiencia. Impulsar la Integración.
Datos/Código
Flexibilidad de IT
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Legacy Web Services en SOA
Lógica
Datos
Pantallas
ej. 3270, 5250, VT y otros protocolos
ej. Cobol, PL/1, Natural, RPG y otros Lenguajes
de Programación
ej. VSAM, DB2, Adabas, Oracle
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Tecnología SOA
Publicar / Consumir
Business Drivers
Integración de Procesos
EPM
Mergers Acquisitions, Servicio a
Clientes, Acuerdos,
Modelo de Integración
IMR
Integración de Información
EII
Integración de Servicios
ESI
IT Drivers
Integración Legacy
Consolidación, Modernización, Retorno de la
Inversión,
Datos
Procesos
Pantalla
Publicar / Consumir
Lógica
Datos
Pantallas
Mainframes
Servidores
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Integración de Procesos Automáticos

Alineación de Modelos de Negocio e IT
Manejo de Procesos de Negocio (BPM)
Visión Unica de Información
Integración Web Services
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Business Process Management Conceptos

• BPM es un nuevo enfoque que permite modelizar y
  mantener dinámicamente los procesos de negocio,
  a través de refinamientos o mejoras, según las
  necesidades de cambio del negocio.
• BPM es una metodología del manejo del cambio e
  implementación de sistemas, que ayuda al continuo
  gerenciamiento de los procesos de negocio que
  interactúan con personas y sistemas, dentro y a
  través de organizaciones.

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BPM Tecnologías Existentes ?

• Punto de Vista Técnico
• Convergencia de enfoques de tecnologías
  existentes en una misma solución.
• Tecnologías involucradas
• Workflow
• Integración de aplicaciones
• Monitoreo
• Herramientas de desarrollo rápido

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BPM Otra Visión de IT

• BPM promueve una visión de IT centrada en los
  procesos donde el manejo de los mismos está
  separado de las aplicaciones que los soportan,
  sus conexiones y datos.
• Crea una capa de procesos independientes.
• Complementa las inversiones en las soluciones
  existentes.

Demanda de Procesos
Crear Requerimiento de Contrato
Mostrar Cuenta del Cliente
Presentar Factura
Verificar Estado Financiero

XMLDocumentos Electrónicos
Legacy
ERP
Datos
Administrac. Documental
CRM
Arquitectura Orientada a Servicios
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Beneficios
Generales
Particulares

• Aumenta la disponibildad del
• servicio.
• Asegura la gestión de los procesos.
• Disminuye del uso de papeles.
• Habilita la descentralización y estandarización
  de la gestión.
• Disponibiliza la documentación de
• los procesos.
• Reduce los tiempos de ejecución.
• Reduce los ciclos de errores o reprocesos.
• Disminuye el tiempo de
• entrenamiento de empleados.
• Automatiza tareas rutinarias.
• Reduce costos operativos.

• Mayor visibilidad y control de los procesos,
  incrementando la eficiencia, la flexibilidad y la
  calidad de los mismos.
• Potenciar a los dueños de los procesos.
• Integrar a todos los participantes del proceso.
• Maximizar los recursos de IT existentes.

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Principales Motivadores de Proyectos de BPM

• Convertir procesos basados en papel, en procesos
  electrónicos.
• Automatizar actividades de procesos a través de
  integración con aplicaciones.
• Agregar inteligencia a los formularios para
  reducir errores.
• Incorporar controles a los procesos que aseguren
  su integridad.
• Brindar el estado actual de los procesos.
• Medir el tiempo y el costo de los procesos para
  permitir su optimización.

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Principales Componentes de BPM dentro del Ciclo
de Optimización de Procesos
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Principales Componentes
Modelar
Herramienta de Diseño de Procesos
Modelar Gráficamente el Proceso

• Intituiva y Fácil de usar
• Definición del Proceso
• Act. Manuales
• Act. Automáticas
• Act. Abstractas
• Flujos Condicionales
• Reglas de Negocio
• Pre y Post Condiciones
• Administracion de Versiones
• Opcional Stand-Alone
• Protocolo XML para la comunicación con el motor

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Principales Componentes
Modelar
Generación de Formularios
Modelar la Interfase de Usuario con sus Procesos

• Utilización de cualquier editor
• HTML
• Basado en templates
• Comportamiento estándar
• Búsquedas por contenido
• Definición del comportamiento de cada elemento
  
• Impresión en PDF
• Versionables
• Auditoría
• Firma Digital

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Principales Componentes
Automatizar
Ejecución de los Procesos Definidos
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Principales Componentes
Administrar
Cliente Administrativo
Interacción de usuarios con el motor de workflow
y sus procesos

• Listas de Tareas
• Consulta gráfica del proceso
• Ejecución de actividades
• Almacenamiento de Word, Excel, PDF, etc.
• Visualización de alertas
• Creación de Forms
• Firma Digital

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Principales Componentes
Administrar
Cliente Administrativo
Configuración y Seguridad

• Definicion de usuarios, funciones y perfiles
• Definición de la estructura organizacional
• Definición de roles
• Administración de configuraciones

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Principales Componentes
Optimizar
Reportes y Monitoreo
Optimizar el rendimiento de procesos y recursos

• Reportes prearmados y parametrizables
• Visualización en PDF, Excel y texto
• API de reportes
• Graficación
• Dashboard
• Modelo Multi Dimensional

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Integración Orientada a Procesos
26
Seis Pasos para comprender el valor de SOA en el
Negocio
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Composite Application Framework CAFComponer
Nuevas Aplicaciones desde Servicios

• Composite Application Framework
• Ensamblado rápido de nuevas
• aplicaciones a partir de servicios
• publicados en un repositorio SOA.
• Implementación fácil de aplicaciones compuestas,
  en múltiples canales.
• Cliente Rich-Thin, basado en un
• navegador, para potenciar el trabajo
• de los usuarios.
• Enmascara la complejidad propia
• de los distintos niveles.
• Tecnología basada en estándares. (Java Server
  Faces)

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190
29
195
30
090
31
Conclusiones

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Negocios - Documento - Work Flow

• Todo Documento sigue un circuito interno en la
  empresa e interactúa con Proveedores y/o
  Clientes, asociándose con otros documentos hasta
  finalizar su Proceso de Negocio.

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Negocios - Documento -Work-Flow - Interacción -
Integración

• En todo Proceso (work-flow) será necesario
  interactuar con los distintos sistemas de la
  compañía (ERP, LEGACY, CRM, etc.) y también con
  sistemas externos (B2B).
• Canales Estándares.
• Firma Electrónica.

B P M
Arquitectura Orientada a Servicios

Datos....
CRM
Legacy
ERP
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Otra forma de Pensar - Procesos de Negocios
Integrados

• Qué Hacer ?
• Digitalice sus Documentos.
• Administre los Procesos de Negocio asociados a
  los Documentos (Work-Flow).
• Interactúe desde el Work-Flow con las distintas
  soluciones de la Empresa (SOA).
• Maneje la comunicación Interna y Externa desde
  los Procesos de Negocio.
• Qué Obtengo ?
• Integración Total de sus Negocios, desde los
  Documentos.
• Resuelve sus problemas de Integración desde los
  Procesos.

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Preguntas

• www.consist.com.ar
• tahan_at_consist.com.ar