Propuesta de Indicadores de Gobierno Electrnico a partir de la experiencia de Mxico Salvador Estrada

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Propuesta de Indicadores de Gobierno Electrónico
a partir de la experiencia de MéxicoSalvador
EstradaUniversidad Autónoma Metropolitana-Xochimi
lco, México
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Los hilos conductores

• El Estado y las tecnologías de información
• Infraestructura
• Capacidades
• Normas
• Modernización del Estado gt e-gobierno
• Eficiencia
• Legitimidad

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Trayectoria histórica
Bienes públicos Know how de documentación

Adquisición Problemas de estándares Adopción Con
trol de proveedores y escasez de
RRHH Promoción Política industrial Contenido
nacional y cuotas de exportación
Automatización procesamiento masivo de
información, Dispersión y heterogeneidad de
registros Desacoplamiento de funciones,
Reticencia estándares Problemas de
coordinación Aplicaciones buscan
problemas Desarrollo de infraestructuras
Telecomunicación de datos Documentación
electrónica Servicios de información
especializada Dominios mexicanos
Apertura Regulación Reformas Nuevas
demandas Competencia
Servicios electrónicos Mayor democracia y
contabilidad social Aplicaciones informáticas ad
hoc Externalización y arrendamiento
4
Barreras al gobierno electrónico
5
Submatriz de difusión y aprovechamiento de la
información y el conocimiento
6
Tecnologías de información para gobernar

• Cambios en el paradigma de gobierno
• Interacción con la ciudadanía
• Eficiencia de la función pública

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Indicadores contextuales

• Financiamiento
• Transparencia
• Marco legal
• Infraestructura
• Distribución

• Customisation
• Institucionalización
• Integración
• Contribución
• Participación

8
Medición de acuerdo con objetivos

• Interacción con la ciudadanía
• G2C
• Encuestas de valoración

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Medición de acuerdo con objetivos

• Eficiencia en la gestión
• G2E
• Encuestas de valoración, registros
  administrativos (inventarios)
• Estudios de caso

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Medición de acuerdo con objetivos

• Cambio de paradigma
• E-transparencia
• E-seguridad
• E-participación
• Indicadores básicos de disponibilidad análisis
  de expertos

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Conclusiones

• Valorar el contexto
• Modernización gt cambio institucional
• Disponibilidad vs. Apropiabilidad
• Registro de aplicaciones

El estudio de la estrategia electrónica de la
Administración Pública Federal en México revela
que existen problemas en la planeación,
normalización, implantación y evaluación de las
aplicaciones y prestaciones del gobierno
electrónico, esto es, fallas de liderazgo,
motivación y coordinación en los procesos
gubernamentales. Al nivel técnico se traduce en
una heterogeneidad de interfaces y limitada
conectividad e integración de sistemas y bases de
datos. Pero el problema técnico es lo de menos.
El mensaje que debe desprenderse de este análisis
es que las reformas modernizadoras en el Estado
son una asignatura urgente para poder transitar
hacia la Sociedad del Conocimiento.
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