TURISMO RURAL y ECOTURISMO

1
TURISMO RURAL y ECOTURISMO

• Flores República Oriental del Uruguay
• Octubre de 2005

Gustavo R. Capece
2
TURISMO RURAL y ECOTURISMO
COMO PASAR DE LOS RECURSOS A LOS PRODUCTOS

• Flores República Oriental del Uruguay
• Octubre de 2005

Gustavo R. Capece
3
Entretenimiento
Excitación
Educación
Seguridad
4
LA MISION
DEFINICIÓN DURADERA DEL OBJETIVO DE UNA EMPRESA
describe sus
PRIORIDADES
VALORES
CLIENTES
5
OFERTA
6
el turista elige qué hacer MOTIVACION / RAZON
con qué presupuesto económico, de tiempo y físico
puede moverse POSIBILIDADES / STOCKS
y en qué lugar DESTINO
7
MERCADOS
COMUNIDAD
DESEOS / MOTIVACIONES / NECESIDADES / ANHELOS
POSIBILIDADES EXPERIENCIAS PASADAS ESTADO DE
ANIMO CONFIANZA SOBRE EL FUTURO
8
NATURALEZA HUMANA
NATURALEZA NO HUMANA
BIENES
SERVICIOS
RECURSOS
CULTURA
PATRIMONIO
9
De un recurso De una atracción De una
actividad De un producto De un territorio De un
escenario De las personas
CARACTERISTICA

VALOR PERCIBIDO
ATRIBUTO
10
ATRIBUTOS
significantes de las emociones esperadas
11
ATRIBUTOS
Rasgos racionalmente defendibles de algo que se
corresponde con nuestras creencias, valores y
esencia espiritual
SIMBOLOS
12
VOLUNTAD y CAPACIDAD DE APROVECHARLOS
VOLUNTAD y CAPACIDAD DE CONSUMO
PRODUCTO TURISTICO
RECURSOS y ATRIBUTOS
13
Producto motivacional
MOTIVACION
Productos empresariales
POSIBILIDADES
Producto integral
DESTINO
Gustavo R. Capece
14
Otros recursos naturales y culturales
15
Desarrollo propio en base a Kotler
Espacio de gestión de las relaciones
LEALTAD DE LOS CLIENTES
ENTREGA
CREACION
Espacio de dominio
Espacio cognitivo propio y de los clientes
EXPLORACION
VALOR
TENDENCIA A GASTAR
16
y quién gana?
17
Quienes construyan su marca
Quienes quieran ser comprados
Quienes demuestran que saben
18
OFERTA
DEMANDA
PROMESA
ESPERANZAS
MARCA
EMOCIONES
SIMBOLO
DISCURSO
CONOCIMIENTO
CONTRATO
TRANQUILIDAD
19
LAS IDEAS SE TRANSFORMAN EN REALIDAD POR LAS
ACCIONES HUMANAS