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Investigacion de Mercados

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Identificacion, acopio, analisis difucion y aprovechamiento sisyematico y ... de mercados pretende predecir el futuro mediante un analisis del pasado. ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: Investigacion de Mercados


1
  • Investigacion de Mercados
  • Lic Mario Lopez

2
Investigacion de Mercados
  • Investigacion de mercados
  • Identificacion, acopio, analisis difucion y
    aprovechamiento sisyematico y objetivo de la
    informacion con el fin de mejorar la toma de
    decisiones relacionadas con la identificacion y
    la solucion de los problemas y de las
    oportunidades de marketing.

3
Investigacion de Mercados
  • La investigacion de mercados es la funcion que
    vincula a consumidores, clientes y publico con el
    mercadologo mediante informacion que sirve para
    identificar y definir las oportunidades y los
    problemas de marketing

4
Investigacion de Mercados
  • Investigacion de mercados
  • Es un proceso sistematico para obtener
    informacion que sirve a la empresa en la toma de
    decisiones para señalar planes y objetivos.

5
Investigacion de Mercados
  • Sistema de informaion de marketing
  • Conjunto formalizado de procedimientos para
    generar, analizar, guardar y distribuir
    informacion continua para quienes toman las
    decisiones de marketing.

6
Investigacion de Mercados
  • Sistema de informacion de marketing
  • Conjunto de metodos y procedimientos que se
    propone la obtencion, el analisis y la
    presentacion de informacion de una manera
    planeada y regular.

7
Investigacion de Mercados
  • Sistema de informacion de marketing e
    investigacion de mercados
  • La investigacion de mercados se enfoca
    concretamente en la obtencion de informacion, va
    a resolver un objetivo en particular, en cambio
    el SIM recopila en forma constante diferentes
    aspectos de la mercadotecnia, siempre se esta
    utilizando esta informacion y obteniendo nueva
    para controlar los problemas que se puedan
    presentar.

8
Investigacion de Mercados
  • Objetivos de la investigacion de mercados
  • Conocer al consumidor
  • El fin de esta actividad es la adaptacion del
    plan de mercadotecnia a las necesidades,
    costumbres, deseos y motivaciones del consumidor,
    para ello se necesita conocerlo haciendo un buen
    estudio de mercado

9
Investigacion de Mercados
  • Disminuir los riesgos
  • Su objetivo es dar informacion necesaria para la
    definicion de la mejor politica de mercadotecnia
    posible, aunque este fin no sea alcanzado por
    completo, la investigacion de mercados pretende
    predecir el futuro mediante un analisis del
    pasado.

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Investigacion de Mercados
  • Informar y analizar la informacion
  • El estudio de mercado es una fuente de
    informacion, significa recoger hechos e intenta
    deducir de ellos las consecuencias futuras
    probables, a fin de valorar las ventajas e
    inconvenientes de estas alternativas de accion.

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Investigacion de Mercados
  • Demanda
  • Caracteristicas del comprador y /o usuario
  • quién compra?
  • qué compra?
  • por qué compra?
  • cómo compra?
  • cuándo compra?
  • dónde compra?
  • cuándo compra?
  • Caracteristicas del mercado
  • Demanda
  • Segmento
  • Tamaño

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Investigacion de Mercados
  • Mezcla de mercadotecnia
  • Por producto
  • cuáles son las cualidades importantes del
    producto?
  • cuáles son los aspectos que deben variar en el
    producto?
  • qué importancia se le da al empaque?
  • qué segmento debera atraer elproducto
  • cómo esta el producto en relaciona su
    competencia?
  • cuáles la marca y diseño adecuado en la
    etiqueta?

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Investigacion de Mercados
  • Por Precio
  • Conocer la elasticidad de la demanda
  • Conocer las politicas de precios indicadas
  • Fijar elprecio adecuado
  • qué mediadas tomar ante una amenaza competitiva
    de precio?
  • La importancia que da el comprador al precio.

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Investigacion de Mercados
  • Por distribucion
  • qué distribuidares manejaran el producto?
  • cuáles son los margenes apropiados?
  • qué formas de distribucion fisica se requieren?
  • cuál es el volumen de ventas que se necesita?

15
Investigacion de Mercados
  • Por Promocion
  • sobre que presupuesto se llevara a cabo la
    promocion?
  • cuál es elpapel de la promocion de ventas, la
    publicidad, la venta personal y las relaciones
    publicas?
  • se cuanta con medios eficaces de publicidad?
  • cómo se mide la efectividad de los instrumentos
    de promocion?

16
Investigacion de Mercados
  • Competencia
  • con quien se compite?
  • cuáles son las caracteristicas del producto del
    competidor?
  • cómo se encuentra posicionado dentro del
    mercado?
  • cuáles son las estrategias mercadologicas que
    utiliza?
  • cuál es el futuro competitivo?

17
Investigacion de Mercados
  • Ambiente interno
  • Recursos humanos
  • Recursos de produccion
  • Recursos financieros
  • Recursos tecnologicos
  • Inclinacion interna al futuro

18
Investigacion de Mercados
  • Ambiente externo
  • Tendencias tecnologicas
  • Cambios gubernamentales
  • Preocupacion del consumidor
  • Situacion politica
  • Apertura comercial con el extranjero
  • Situacion economica nacional
  • Situacion economica mundial

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Investigacion de Mercados
  • Contribucion de la investigacion de mercados al
    mercadeo
  • La investigacion de mercados ayudara a definir
    el mercado (Segmentos relacionados con el
    producto), y a determinar si el producto esta
    cubriendo las necesidades del consumidor.
    Proporciona datos sobre las expectativas del
    consumidor , contribuyendo al desarrollo del
    producto ademas de ayudar a detectar el potencial
    de ventas de los productos nuevos como de los que
    ya existen.

20
Investigación de Mercados
  • Diseños de Investigación
  • El tipo de diseño de investigación s deriva de
    la clase de problema a estudiar y de los fines de
    la investigación, existen tres tipos básicos de
    diseño de investigación
  • Estudios exploratorios
  • Estudios descriptivos
  • Estudios experimentales

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Investigación de Mercados
  • Investigación exploratoria
  • Se utiliza cuando se debe definir el problema
    con precisión, identificar las acciones
    pertinentes u obtener conocimientos adicionales
    antes de establecer un método.
  • Estudio preliminar, muy flexible y poco formal,
    que se basa en el estudio de datos ya existentes,
    en entrevistas con personas expertas.

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Investigación de Mercados
  • Investigación descriptiva
  • Es la mas usual en la investigación de mercados,
    tiene como finalidad describir las
    características de ciertos grupos, determinar la
    frecuencia con que ocurre algo, estimar la
    relación entre dos o mas variables o efectuar
    predicciones.

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Investigación de Mercados
  • La investigación descriptiva se divide en
    investigación transversal e investigación
    longitudinal
  • Investigación transversal Tipo de investigación
    que incluye la recolección de información de
    alguna muestra dada de población una sola vez

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Investigación de Mercados
  • Investigación transversal simple
  • En la cual se toma una muestra de encuestados de
    la población objetivo y se obtiene información de
    una muestra una sola vez.
  • Investigación transversal múltiple
  • En el cual existen dos o mas muestras d
    encuestados y se obtiene informacion de cada
    muestra una sola vez.

25
Investigación de Mercados
  • Investigación longitudinal
  • Tipo de investigación que incluye una muestra
    fija de elementos de población que es medida
    repetidamente, la muestra permanece igual a
    través del tiempo.
  • Investigación experimental
  • También denominado experimento ayuda a
    contrastar hipótesis y establecer relaciones
    causa- efecto, por el control que proporciona al
    investigador.

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Investigación de Mercados
  • Identificación del problema a investigar
  • La definición del problema supone partir de una
    definición clara y precisa del problema que se va
    a estudiar, un problema bien definido es un
    problema medio resuelto.
  • La definición del problema incluye también la
    enumeración de los objetivos de la investigación
    es decir la determinación de los fenómenos a
    investigar asi como sus posibles relaciones.
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