Diapositiva 1

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Marketing para el Desarrollo
El sistema de Marketing Xalapa Veracruz,
Octubre 2005
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Principio base

• Sinergia del Sistema
• El todo es más importante que cada una de sus
  partes
• Producto Compra
• Precio Costo/Valor
• Plaza Conveniencia
• Promoción Comunicación

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Producto

• Cúmulo de atributos susceptible de satisfacer
  necesidades y deseos.
• Los clientes no compran taladros, sino la forma
  de hacer hoyos
• Philip Kotler

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Los Niveles de Producto

• Todo producto mercadológicamente hablando tiene 5
  niveles
• Cada nivel representa diferentes dimensiones de
  valor-satisfacción para el cliente.

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Los Niveles de Producto

• Producto Básico La necesidad que el cliente
  cubre y expresa en términos de beneficio
• Producto Funcional Las características físicas y
  concretas del producto a través de las cuales se
  expresan los beneficios y adquieren forma de
  deseos ( Ventajas competitivas )
• Producto Esperado Las expectativas mínimas que
  los clientes esperan al consumir un producto, sin
  las cuales pierden la satisfacción
• Producto Aumentado Todo aquello que exceda las
  expectativas de los clientes, lo no esperado.
  Además de las garantías y los valores agregados
• Producto Potencial Transformaciones futuras del
  producto de acuerdo a las tendencias del mercado,
  y las transformaciones del entorno

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Los Niveles de Producto

• Trabajo en equipo
• Diseccione un producto en sus cinco niveles
• Determine con claridad el perfil del mercado
  cuantitativo-cualitativo al que se dirige