CRONOLOGIA DE CALIDAD

1
CRONOLOGIA DE CALIDAD

• 1945.- Se integra el comité Japonés por
  Industriales, Se funda la unión de científicos
  Japoneses.
• 1949.- Primeros cursos de control de calidad.
• 1950.-Seminario para Industriales.
• 1951.-Premio Deming.Conferencias
• 1954.-Juran Imparte Seminarios.
• 1956.-Tramisión por radio en Japón.(Sup.)

2

• 1960.-Manual Control de Calidad Sup.
• 1961.- Suplemento Control Estadístico de Calidad
  a Supervisores.
• 1962.- Círculos de Calidad.
• 1969.- 1ª. Conferencia Internacional de Control
  de Calidad ( Japón).
• 1970.- Premio Japan Quality Control.
• 1972.- Círculos de Calidad 100,000

3
Dr. W. Edwards Deming( 1900-1993)

• Superar las necesidades y espectativas del
  consumidor a lo largo de la vida del producto.
• La filosofia de Deming se centra enla mejora
  continua, en la calidad de productos y servicios
  reduciendo variabilidad de procesos, bajo el
  liderazgo de Directores.

4
Deming

• Principios Deming
• 1.-Crear y dar a los empleados objetivos y
  propósitos de la Empresa.
• 2.-Nueva filosofía dada a conocer desde altos
  ejecutivos hasta puestos base.
• 3.-Entender que la inspección mejora procesos y
  reduce costos.
• 4.-El resaltar a las empresas que se premian
  basándose en los precios del producto.
• 5.- Mejorar servicios y producción en forma
  permanente.
• 6.- Instituir dentro de mi empresa Capacitación y
  Entrenamiento.
• 7.- Instituir Liderazgo.

5

• 8.- Eliminar el temor y crear confianza.
• 9.- Optimizar los procesos basados en objetivos.
• 10.- Eliminar exhortaciones en la fuerza laboral.
• 11.- Eliminar cuotas númericas de producción.
• 12.- Eliminar barreras que evitan orgullo en su
  trabajo.
• 13.- Fomentar educación.
• 14.- Acciones para transformación.

6
Kaoru Ishikawa (muere 1989)Personaje más
Importante Japón

• La verdadera calidad es la que cumple los
  requisitos de los consumidores
• Control de Calidad Diseñar, desarrollar,
  manufacturar y mantener un producto de calidad
  que sea el más económico, útil y siempre
  satisfactorio al consumidor.

7
Propuestas Ishikawa.

• Desarrollo de Perspectiva de calidad desde
  obreros.
• Control de Calidad en toda la empresa
• Recopilación y análisis de información a través
  de estadísticas y trabajo en equipo.

8
Filosofía Ishikawa.

• La calidad empieza con la educación y termina con
  la educación.
• Primer paso es conocer las necesidades del
  cliente.
• El estado ideal de la calidad es cuando la
  revisión no es necesaria.
• Eliminar la causa original de problema y no los
  síntomas.
• El control de calidad es responsabilidad de todos
  los trabajadores.

9
Joseph Juran(1904 Rumania)

• Definición
• Adaptación al uso.
• Propuesta
• Manejo de métodos estadísticos para la calidad.
• Manual de calidad.

10
JuranProceso de Calidad

• Planeación de la calidad.
• Control de calidad durante las operaciones.
• Mejora de calidad, alcanzando el desempeño
  absoluto sin presedente.
• ( Juran InstituteCapacitación, Seminarios,
  Videos).

11
Philip B. Crosby ( 1926-2001)

• Conjunto de atributos o propiedades de un
  objeto, el cual permite emitir juicio de valor,
  cumpliendo con ciertos requisitos.

12
Crosby

• Propuestas
• Fabricar de conformidad con los requisitos no con
  las elegancias.
• No existen los llamados problemas de calidad (
  hay o no hay).
• La economía de la calidad no existe.
• La única medida de desempeño será el costo de
  calidad.
• Unica forma desempeño Cero Defectos