Title: Presentaci
1El tablero de comando es una
organización de información permanente
destinada a facilitar el ejercicio
de las responsabilidades de la
empresa. Pierre Lanzel
2TIPOS
Menos indicadores sintéticos
ESTRA- TÉGICO DIRECTIVO
OPERATIVO
ALTA DIRECCION GCIA. GENERAL
GCIA. FUNCIONAL
Más indicadores analíticos
3PARAMETROS PARA MEDIR
Productividad Real Eficiencia
Productividad Standard
Output Productividad Input
Eficacia Output
Efectividad Para qué
Benchmark Comparar con los mejores
4BALANCED SCORECARD (Kaplan y Norton)
Satisfacción al accionista
Perspectiva FINANCIERA
VISION Y ESTRATEGIA
Perspectiva CLIENTE
PROCESO INTERNO
Satisfacción al cliente
Excelencia en los Procesos
APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO
Habilidad de Cambiar y Mejorar
5BALANCED SCORECARD como Centro de la Dirección
Estratégica
Clarificar y trasladar la
Visión y Estrategia
BALANCED SCORECARD
Comunicación e Interrelación
Feedback y Aprendizaje
Planificar Establecer Objetivos Asignar Recursos
6 SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE
DECISIONES
INTERROGANTE La Contabilidad sirve para tomar
decisiones en las operaciones de cada día?
- La Contabilidad es una disciplina que tiene
como - OBJETIVO Registro, Clasificación, Análisis y
Control. - OBJETO Actos administrativos de una empresa.
- FINALIDAD Determinar efectos económico-financier
os producidos o por producirse.
CONTABILIDAD CIENCIA, TÉCNICA O ARTE ?
TECNOLOGÍA DE LAS CIENCIAS SOCIALES
7SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES
LEGAL, FINANCIERA O EXTERNA GERENCIAL, INTERNA
o PARA TOMA DE DECISIONES
CONTABILIDAD
Por lo tanto es fundamental tener BASES
HOMOGÉNEAS
La CONTABILIDAD es UNA, los subproductos son
distintos.
C. LEGAL brinda información homogénea a
Accionistas, Proveedores,
Clientes, etc., de acuerdo a P.C.G.A. C.
GERENCIAL brinda información al Management para
la toma de
decisiones.
8SISTEMA DE INFORMACIÓNPARA LA TOMA DE DECISIONES
- Históricamente siempre existió la necesidad de
tener Información de Gestión. - Caravana siglo XV Norte de Italia.
- Momentos
- Inversores compran bienes en el N. de Italia.
- Caravana atraviesa el desierto rumbo a India.
- Venden todos los productos.
- Con el dinero compran té y especies.
- Caravana atraviesa el desierto de regreso.
- Venden productos de Oriente en Italia.
- Distribución de resultados entre inversores.
9SISTEMA DE INFORMACIÓNPARA LA TOMA DE DECISIONES
- REFLEXIONES
- La Comisión Nacional de Valores hubiese exigido
los beneficios de la expedición en el tercer
trimestre de 1482 (cuando la caravana atravesaba
el desierto persa). -
- Hubiese tenido sentido un Balance a los tres
meses de iniciada la expedición? - Sin embargo, sí hubiesen sido de interés los
indicadores del avance de la caravana (pero no
saber el beneficio). - En suma Los sistemas de Contabilidad pueden y
deben ser diseñados para apoyar las operaciones y
la estrategia de la compañía.
10SISTEMA DE INFORMACIÓNPARA LA TOMA DE DECISIONES
USTED confiaría el manejo de la
compañía a quienes manejan
la Contabilidad?
- Ejemplo del tablero de un avión
- Debe dar indicaciones perfectas.
- En determinado momento Piloto Automático con
variaciones autorregulables. - Pero nadie despega o aterriza con Piloto
Automático.
11UTILIZACIÓN DE LA CONTABILIDAD TRADICIONAL PARA
EL MANEJO DE LAS OPERACIONES
12UTILIZACIÓN DE LA CONTABILIDAD TRADICIONAL PARA
EL MANEJO DE LAS OPERACIONES
- Departamento Contable transforma operaciones en
información. - No hay feed-back con clientes y proveedores.
- Operaciones e Información manipuladas para
cumplir con objetivos propuestos y a
controlar.
13EL NUEVO ESQUEMA CONTABILIDAD - OPERACIONES
14NUEVO ESQUEMA DE LA CONTABILIDAD PARA EL
MANEJO DE LAS OPERACIONES
- Estrecha relación de Operadores, clientes y
proveedores genera información que se vierte al
control de procesos. - Información generada desde las operaciones fluye
a Dpto. Control para elaborar Informes y
Proyecciones. - Los encargados de la operación conocen costos e
ingresos y controlan el resultado final de la
compañía. - Contabilidad controla los resultados de las
operaciones.
15NUEVO ESQUEMA DE LA CONTABILIDAD
- La alegoría de Platón
- Nuevos conceptos a aplicar
- Target Costing
- Costos de Investigación y Desarrollo
- Costos de la Calidad.
Contabilidad de Doble Vínculo Involucra
enfrentar y cuestionar w los supuestos
contextuales y w los valores más
arraigados de una organización.
16LA CONTABILIDAD DE DOBLE VÍNCULO
- Nos lleva a
- Reformular el problema.
- Explorar la filosofía subyacente en las
- acciones NO exitosas.
- En lugar de informar Esta es la variación,
interroga Son nuestras políticas y - estructuras las que impiden eliminar la
- variación?
- Expande los sistemas de información a tres áreas
- Observación
- Interpretación Común
- Acción Coordinada
17EL SISTEMA DE INFORMACIÓN y el PRESUPUESTO Y
CONTROL DE GESTIÓN
- Contabilidad Doble Vínculo
- Desde la información ayuda al que opera a
- mejorar la gestión.
- F Trabajo en Equipo
- F Feed Back Permanente
El Presupuesto y Control de Gestión permiten que
el sistema de información brinde apoyo
estratégico.