Diapositiva 1

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Genera Administración Ambiente externo y
macroentorno de la empresa
C. Dr. Icela Lozano Encinas
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FACTORES QUE DEBE TENER EN CUENTA UNA PEQUEÑA
EMPRESA PARA REALIZAR SU PLANEACIÓN Medio
ambiente externo Afecta directamente a la
empresa en forma positiva o negativa, por lo cual
los elementos que lo integran deben ser tomados
en cuenta. Estos son Económicos Sociales Polític
os Tecnológicos
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• ECONOMICOS
• Participación en el mercado Es el número de
  personas que compran bienes y servicios a una
  empresa
• Localización de materia prima y mano de obra
  Lugar donde se a comprar lo necesario para la
  fabricación o venta del producto.
• Recursos financiero Es la cantidad de dinero
  con que cuenta el pequeño empresario para
  invertir en una empresa.
• Inflación Se observa en el aumento de costo de
  productos, medios de transporte, etc.

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• Gasto Público Cuando el empresario produce o
  vende algo necesario para el gobierno. Y el
  gobierno los puede llegar a comprar.
• Indice de costo de vida Se debe considerar
  cuánto le cuesta vivir al pequeño empresario, a
  sus empleados y sus clientes. Todo ello en
  función de la inflación.
• Ingreso personal Es la cantidad de dinero que
  recibe cada empleado por su trabajo, de acuerdo a
  la función que realiza.

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SOCIALES

• Tasa de crecimiento de la población Como la
  población crece cada año, también influye
  directamente sobre la empresa a la hora de un
  posible crecimiento. Además cambia el número de
  personas en cada segmento de edades, por lo que
  cambia el tipo de productos demandados.
• Oferta y demanda de recursos humanos La
  cantidad de personas que están dispuestas a
  trabajar en una actividad, sea cual sea, se
  denomina oferta de recursos humanos.
• Movimiento estacional del mercado Las ventas de
  un producto o servicio tienen sus puntos altos y
  bajos. Ello se debe a situaciones de mercado que
  todo empresario debe conocer

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• Imagen que proyecta la empresa Las opiniones y
  comentarios que la gente tiene de la empresa.
• Tipo de inversionistas Toda empresa pequeña que
  requiere dinero, tiene los siguientes apoyos
  Ahorros personales o de parientes y/o amigos,
  préstamos, fondos y fideicomisos.
• Gustos y preferencias del consumidor Que es lo
  que la gene quiere y donde lo va a comprar.

SOCIALES
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• Políticas del gobierno El gobierno puede
  afectar a una empresa, en forma positiva o
  negativa. Positiva cuando ofrece préstamos a
  través de sus fondos, y negativa por medio de las
  leyes, regulaciones, impuestos, etc. Locual puede
  limitar sus actividades como empresa.
• Leyes y regulaciones Para abrir y operar una
  pequeña empresa se deben conocer las leyes que el
  gobierno establece, para evitar problemas con el
  mismo.
• Si el empresario viola algún derecho del
  cliente, éste puede actuar en su contra por medio
  de a ley federal de protección al consumidor, lo
  que implica sanción para el empresario.

POLÍTICOS
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• Las secretarías que se deben tomar en cuenta
  dentro de toda empresa son
• Secretaría de hacienda y crédito público
• Secretaría de Industria y Comercio
• Secretaría de comunicaciones y transportes
• Secretaría de relaciones exteriores
• Secretaría de programación y presupuestos
• También se incluye ciertas leyes como
• Ley del Seguro Social
• Ley del ISSSTE
• Ley federal del trabajo
• Ley Federal de Protección al Consumidor

leyes y regulaciones
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• Toda pequeña empresa pertenece a alguna cámara,
  por ejemplo, la Cámara de Comercio en Pequeño
  agrupa principalmente a las pequeñas empresas.
• Muchas de estas cámaras tienen programas de ayuda
  a la pequeña empresa.

leyes y regulaciones
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• Se deben considerar ciertos factores, tales como
• La comunicación y el ambiente de trabajo
• El número de empleados que en forma directa
  dependen del empresario
• Las buenas relaciones del empresario con
  proveedores, consumidores
• La localización de la empresa y la delegación de
  autoridad al personal que labora para la empresa

AMBIENTE INTERNO DE LA EPRESA
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• Factibilidad de transporte externo Se refiere a
  la forma en que el pequeño empresario transporta
  los productos a sus clientes.
• Sustitución de materia prima Para que el
  empresario pueda producir, necesita tener
  materiales. Estos materiales puede comprarlos a
  un proveedor, pero, a veces, este no tiene lo que
  el pequeño empresario necesita, por lo que debe
  tener varios proveedores que le surtan mercancía.

TECNOLÓGICOS
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Sociales Políticas
Económicas Tecnológicas
macroentorno

• ENTORNO INDUSTRIAL
• ENTORNO COMPETITIVO

OBJETIVOS
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SOCIALES Se refieren a los aspectos relacionados
con la forma de vida de las personas y
sociedades, incluyendo sus actitudes y
comportamientos generales. A los empresarios les
interesan los cambios en los valores sociales, en
la estructura de la familia y las tasas de
natalidad, por ejemplo.  También son de utilidad
aspectos relacionados con el uso del tiempo, las
actividades no laborales de la personas y sus
expectativas sobre el futuro.
OBJETIVOS
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•  
• Búsqueda de calidad en vez de cantidad
• Cambios en los estilos de vida, los hábitos y
  costumbres de compra   
• Cambios en las costumbres y vida familiar
•  Valores sociales, morales y éticos 
•  Mitos, creencias, tabús, paradigmas    
• Cambios en papeles tradicionales de los sexos
• Regreso a la naturaleza
• Cambios en la Influencia de los grupos de
  pertenencia y no pertenencia
• Mayor interés en la conservación de la salud 
• Estereotipos, modas y tendencias sociales
• Nuevas políticas educativas

FACTORES CULTURALES QUE INFLUYEN EN LOS NEGOCIOS
OBJETIVOS
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• Movimientos migratorios    
•                     
• Tasas de natalidad y mortalidad
• Variaciones en los grupos de edades      
  Aparecimiento de nuevos núcleos urbanos
• Concentraciones urbanas periféricas       Nuevas
  zonas industrializadas y turísticas

FACTORES DEMOGRÁICOS QUE INFLUYEN EN LOS NEGOCIOS
OBJETIVOS
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ENTORNO POLÍTICO Para la empresa es clave
conocer a fondo el entorno legal y político donde
va a actuar. Las decisiones en este sentido, que
tomen las autoridades de turno tendrán un impacto
en las operaciones de la empresa y en el
comportamiento de los consumidores. De esas
decisiones pueden surgir oportunidades o amenazas
para la empresa
OBJETIVOS
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• Políticas monetarias y fiscales 
• Legislación social en general
• Política arancelaria     
•                                   
• Regulaciones municipales
• Tasas de interés         
•                                   
• Leyes de protección al consumidor

FUERZAS POLÍTICOS QUE INFLUYEN EN LOS NEGOCIOS
OBJETIVOS
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Conocer el panorama macroeconómico del país o la
región en donde operamos o intentamos hacerlo y
estar al tanto de las tendencias mundiales de la
economía son aspectos clave para la creación de
escenarios futuros de negocios.  Los
empresarios deben ampliar su visión del mundo que
les rodea. Deben estar preparados para enfrentar
nuevos competidores y nuevas formas de ver sus
negocios. Para ello, deben enterarse de lo que
está pasando en el mundo. Por ejemplo, pueden
preguntarse

ENTORNO ECONÓMICO
OBJETIVOS
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• Qué pasa en mercados tales como Europa, Canadá,
  México o USA?
•     Cómo puede afectarnos negativamente la
  situación de esos mercados?
•     Cómo está actualmente la situación económica
  en general en el país? 
•         Cuáles son las tendencias de crecimiento
  económico nacional y de la región? 
•    
• Cuál es la situación sobre los préstamos de
  países extranjeros? 
•     Cuáles son las tasas de interés y cómo se
  comparan con las tasas de inflación?

TENDENCIAS ECONÓMICAS QUE INFLUYEN EN LOS
NEGOCIOS
OBJETIVOS
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•   De qué tamaño es esa inversión y hacia qué
  sectores va dirigida?
•     Cuál es la tasa de desempleo?
•     Cómo estamos en materia de competitividad?
•     Qué factores están afectando el desarrollo
  del comercio y la industria?

TENDENCIAS ECONÓMICAS QUE INFLUYEN EN LOS
NEGOCIOS
OBJETIVOS
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Actualmente la tecnología es parte integral de la
sociedad. Es un elemento con el cual convivimos
diariamente y que está modificando nuestras
costumbres, nuestros gustos y las actividades que
desarrollamos, laborales o personales. La
Tecnología en los productos y servicios que
compramos y usamos está cambiando las reglas del
juego en los mercados. El tiempo entre ideas,
invención y comercialización ha decrecido.
TENDENCIAS TECNOLÓGICAS
OBJETIVOS
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• Avances en la telefonía  
•  Cambios en la transmisión de datos
• Cambios en los medios de transporte              
      
•  
•  Nuevos productos y servicios     
•   Nuevos materiales, fibra óptica
•   Mejores equipos y maquinaria

FUERZAS TECNOLÓGICAS QUE INFLUYEN EN LOS NEGOCIOS
OBJETIVOS
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Actualmente los empresarios, sean del giro
económico que sean, se enfrentan a una compencia
cada vez mayor y más agresiva. Por ello, se hace
sumamente necesario elaborar estrategias de
negocios claras y precisas, que vayan dirigidas a
frenar la competitividad que los demás sectores,
dentro y fuera de la nación presentan como
consecuencia de las reglas dictadas por la
Globalización
OBJETIVOS
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Varias de las empresas que hoy están activas para
el año 2010 ya no estarán en el mercado. Habrán
desaparecido, se habrán fusionado con otras para
competir, o habrán cambiado de giro económico. 
El mensaje de estas observaciones es claro la
empresa debe adaptarse a los cambios debe
reinventarse continuamente. Los sistemas de hacer
negocios de hoy serán obsoletos a la vuelta de la
esquina. Los escenarios no son estáticos y por
ello los empresarios deben estudiar sus cambios y
tendencias.
OBJETIVOS
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• Mayor cantidad de Competidores 
•               
• Mayor calidad en los competidores
• Globalización de los mercados     
•             
• Competencia de los productos / Servicios

FUERZAS DE LA OFERTA Y LA DEMANDA QUE INFLUYEN
EN LOS NEGOCIOS
OBJETIVOS
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• La lámina es sustituta de la madera en los
  materiales de construcción.
• La tabla roca es sustituta de los ladrillos y de
  la madera en la construcción de divisiones
  interiores para oficinas y viviendas.
• los fertilizantes orgánicos son sustitutos de
  los tradicionales no orgánicos.
• Los productos de soya son sustitutos de los de
  origen animal leche y carne.
• El PVC es sustituto del vidrio, de la lámina y
  del cartón en los envases y embalajes.
• El plástico sustituye a la cerámica, vidrio o
  metal en vajillas, adornos y herramientas  
•               

TENDENCIAS INDUSTRIALES
OBJETIVOS
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• En esta parte del análisis, el empresario deberá
  identificar los aspectos internacionales más
  relevantes para las actividades de mercadeo y de
  negocios de la empresa del caso.
• Será necesario conocer los productos y servicios
  de sus competidores claves que tienen presencia
  significativa en los mercados más importantes.
• Investigar a los competidores potenciales en los
  mercados internacionales y considerar el impacto
  que los mismos podrían causar en su negocio.

ASPECTOS INTERNACIONALES
OBJETIVOS
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•   
•               

• Cuáles son los obstáculos para entrar?
• Cuáles son los niveles de precios en las
  categorías de bienes de la empresa?
• Qué tarifas de impuestos se aplican?
• Cómo son las condiciones macroeconómicas?
• Cuál es el riesgo político?
• Puede calcularse el costo de adaptación a esos
  nuevos mercados?

ASPECTOS INTERNACIONALES
OBJETIVOS
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• Qué acuerdos de comercio existen en la región?
• Cuáles son las barreras no arancelarias
  principales?
• Cuáles son las normas para la inversión
  extranjera?
• Hay protección de patentes?
• Cómo son las comunicaciones y el transporte? 
• Cuáles son las tendencias demográficas?

ASPECTOS INTERNACIONALES
OBJETIVOS
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Continuamos con tipos de estrategias