Servi

1
Serviços de informação

• Conceitos básicos
• Serviço uma actividade destinada à
  identificação, aquisição, processamento e
  transmissão de informação ou dados e ao seu
  fornecimento num produto de informação.
• Fonte lugar, unidade de armazenamento ou pessoa,
  de onde se pode obter informação

2
Serviços de informação (conceitos)

• Sistema de informação séries de processos
  estruturados e integrados tendo como objectivo a
  manipulação de dados e mantendo um processamento
  repetitivo de inputs, updates e outputs.
• Fontes, serviços e sistemas são considerados
  como recursos de informação se geríveis como
  recursos organizacionais.

3
Serviços Organização

• Objectivos
• O implícito e o explícito
• Conhecer a organização (perfil)
• Missão e objectivos
• Natureza do seu negócio
• Principais áreas temáticas, campos de
  conhecimento
• Recursos de suporte à gestão de informação

4
Necessidades de informação

• Objectivo
• em que áreas existe procura de informação
• Periodicidade e urgência
• Em que formato e suporte
• Acesso ou posse
• Que operações se vão realizar sobre a informação
  ou dados
• Que recursos são normalmente usados
• Como são normalmente usados
• ENTREVISTA

5
Avaliação dos serviços existentes

• Localização e organização
• Fundo documental
• Administração e procedimentos administrativos
• Mobiliário e equipamento
• Factores ambientais
• Outras unidades

6
Processos de mudança

• Curto prazo
• Medidas imediatas
• Longo prazo
• Plano estratégico
• Levantamento de recursos
• Observatórios
• Gestão
• Pessoal
• Equipamento
• Espaço
• Orçamento
• Procedimentos

7
Avaliação

• Indicadores de desempenho
• Indicadores particulares

8
(No Transcript)
9
Indicadores particulares

• Revocação
• Nº de documentos relevantes recuperados
• Nº de documentos relevantes existentes
• Silêncio
• Nº de documentos relevantes não recuperados
• nº de documentos relevantes existentes
• Precisão
• Nº de documentos relevantes recuperados
• Nº total de documentos recuperados
• Ruído
• Nº de documentos não relevantes recuperados
• Nº total de documentos recuperados
• Irrelevância
• Nº de documentos não relevantes recuperados
• Nº de documentos não relevantes existentes

10
Desafio

• Acesso versus posse

11
Organização básica

• Circuito do documento
• Aquisição
• Processamento bibliográfico
• Verificação do estado do documento
• Registo de propriedade Tratamento preliminar
• Magnetização ou radio frequência
• Descrição bibliográfica
• Descrição física Índices
• Análise e representação do conteúdo
• Linguagens combinatórias
• Linguagens categoriais
• Cotação
• Armazenamento

12
Catalogação

• Estruturada em zonas demarcadas por .-
• Título e menção de responsabilidade
• Edição
• Dados de publicação
• Colação
• Colecção
• Notas
• ISBN

13
Organização básica - utilizador

• Circuito do utilizador
• Área de referência
• Área de pesquisa
• Área de consulta
• Área de serviços
• Requisição
• Reserva
• Apoios específicos
• Fornecimento de documentos
• Formação
• DSI difusão selectiva de informação

14
Catalogação

• Pontos de acesso
• (Cabeçalhos Headings)

15
UNIMARC

• Facilitar a troca internacional de dados
  bibliográficos em formato legíveis por computador
• MARC Machine readable cataloging
• Estrutura através de etiquetas, indicadores e
  códigos de subcampo, especifica a natureza dos
  conteúdos.

16
Metadata

• Dados sobre dados que suportam a identificação, a
  descrição e a localização de recursos
  electrónicos disponíveis na web.
• Dublin Core refere-se a um conjunto de elementos
  de metadata (15) passíveis de serem registados
  pelo próprio autor.

17
Dublin Core UNIMARC Title 200 a Title
Proper 200 e Other Title Information (for
subtitle) 510 a Parallel title 517 a Other
Variant Titles (for other titles) Creator 700
a Personal Name - Primary Intellectual
Responsibility, or if more than one 701
a Personal Name - Alternative Intellectual
Responsibility 710 a Corporate Body Name -
Primary Intellectual Responsibility, 711 a
Corporate Body Name - Alternative Intellectual
Responsibility Subject 610 a
Uncontrolled Subject Terms 606 Topical
Name Used as Subject (for LCSH and MeSH) 675
UDC 676 DDC 680 LCC 686 Other Classification
Systems Description 330 a Summary or Abstract
Publisher 210 c Name of Publisher,
Distributor, etc. Contributors 701 a Personal
Name - Alternative Intellectual Responsibility
711 a Corporate Body Name - Alternative
Intellectual Responsibility
18
Date 210 d Date of Publication,
Distribution, etc. Type 608 Form, Genre or
Physical Characteristics Format 336 a Type of
Computer File (provisional) Identifier 001
allocated by the system 010 ISBN 011 ISSN
020 (National Bibliography Number) 856
aURL Source 324 Original Version Note
Language 101 Language of the Item Relation
300 General Note Coverage 300 General Note
Rights 300 General Note
19
CLASSIFICAÇÕES
20
THESAURUS
21
Sistemas integrados de gestão

• Aumento da eficiência e eficácia pela
  automatização de todas as funções e actividades.
• ALEPH
• INNOVATIVE
• HORIZON

22
SIGB

• Módulos
• Aquisições
• Integra dados desde o pedido do utilizador
• Utilizadores
• Registo
• Contabilidade
• Permissões penalizações

23
SIGB

• Módulos (cont.)
• Catalogação
• Gestão de autoridade
• Geração de índices
• Templates
• Periódicos
• Empréstimo
• Tipo de utente
• Tipo de documento

24
SIGB

• Módulos (cont.)
• Pesquisa
• Navegação entre registos
• Índices
• Empréstimo Inter Bibliotecas
• Ligação com outros módulos
• Thesaurus
• Ligação com o módulo de catalogação
• Estatísticas

25
Bibliotecas digitais - conceito

• Não é uma entidade única
• Requer tecnologia para ligar os recursos de
  muitas
• As ligações entre as diferentes bibliotecas são
  transparentes para o utilizador
• O acesso é universal sem horários
• Colecções não estão limitadas à digitalização ou
  produção electrónica de documentos

26
Conceitos

• Virtual
• Electrónico
• Digital

27
Bibliotecas digitais porquê?

• Facilidades tecnológicas armazenamento,
  transmissão e recuperação de informação.
• Uso intensivo da Internet
• Apetência para consumir informação
• Necessidade de serviços de identificação,
  selecção e disponibilização de informação
  electrónica

28
Especificidades

• Não é
• Um OPAC Online Public Access Catalog
• Um OPAC colectivo
• Uma colecção de documentos
• Implica
• A organização de colecções
• A prestação de serviços

29
Bibliotecas digitais políticas de informação

• Objectivos do Sistema da Biblioteca Digital da
  América do Norte
• Investir no desenvolvimento sistemático de meios
  para coligir, armazenar e organizar informação e
  conhecimento em forma digital e de colecções de
  bibliotecas digitais na A.N.
• Promover o fornecimento eficiente e económico da
  informação a todos os sectores da sociedade N.A.
• Encorajar os esforços cooperativos que potenciam
  o investimento N.A. na investigação relacionada
  com infraestruturas informativas

30
Bibliotecas digitais políticas de informação

• Fortalecer a comunicação e colaboração inter e
  intra investigação, empresas, governo, e
  comunidades educativas.
• Assumir uma posição de liderança na geração de
  conhecimento em áreas de importância estratégica.
• Contribuir para a aprendizagem ao longo de vida
  para todos os NAs

31
Bibliotecas digitais caso UMDL

• Conceito
• Estruturas dinâmicas e federadas que permitem o
  acesso físico e intelectual a crescentes redes
  mundiais de informação codificada em formatos
  multimedia
• Desenvolvimento
• Equipa multidisciplinar para investigação
  relativa à criação, operacionalização e uso de
  bibliotecas digitais de larga escala.

32
Bibliotecas digitais caso UMDL

• Centros de computação Escolas de
  biblioteconomia e informação departamentos
  especializados bibliotecas universitárias
  Elsevier UMI McGraw-hill IBM Apple - Kodak

33
Bibliotecas digitais caso UMDL

• Aspectos práticos relacionados com o caso
  específico
• Diferentes utilizadores necessidades e
  sofisticação
• Diferentes equipamentos hardware
• Recursos informativos fisicamente distribuídos e
  heterogéneos
• Novos formatos multimédia
• Necessidade de estender a novas colecções,
  formatos.

34
Bibliotecas digitais caso UMDL

• Arquitectura sistema distribuído recursos
  geridos por agentes que actuam em benefício
• Utilizadores processando as suas pesquisas
• Recursos informativos difundindo o seu conteúdo
• Rede reorganizando o comunicação entre agentes.

35
Bibliotecas digitais caso UMDL

• Funcionamento
• Flexibilidade da rede no que refere à alocação de
  recursos
• Estratégias de pesquisa customized
• Associar agentes a processos de decision-making
• Salvaguarda da propriedade intelectual
• Standardização de protocolos e não de
  arquitectura de recursos.

36
Bibliotecas digitais caso UMDL

• Funções dos agentes
• Processar as pesquisas e display de pesquisas
• Pesquisar, filtrar e resumir grandes volumes de
  dados
• Traduzir ou passar as pesquisas para as bases de
  dados outros agentes
• Manter metadata sobre repositórios
• Monitorar padrões de uso e mudanças de informação
  para suportar a reorganização dos dados e
  notificar os utilizadores.