Podnikov

1
Podniková kultura
2
PODNIKOVÁ KULTURAZákladní prvky podnikové kultury
PRÍSTUPY
PREDSTAVY
HODNOTY

• k práci

• uznávané

• o vlastní práci

• ke spolupracovníkum

• smyslu práce

• sdílené

• úspechu firmy

• k cílum firmy

• respektované

• odmenování

• otevrenost

• k novým myšlenkám

• budoucnosti firmy

• cestnost

• ke konfliktum

• image firmy

• spravedlnost

• ke zmene

• kariére

• k produktum firmy

• spolehlivost

3
PODNIKOVÁ KULTURAVztahy mezi základními prvky a
cinností podniku
VÝSLEDEK

• Prístupy

• Predstavy

CINNOST

• Hodnoty

PODMÍNKY PRO CINNOST
Špatná firemní kultura vytvárí z tohoto vztahu
zacarovaný kruh, dobrá firemní kultura naopak
tvorí konkurencní výhodu podniku
4
PODNIKOVÁ KULTURAProjevy podnikové kultury

• Podniková kultura je souhrn predstav, prístupu a
  hodnot v podniku všeobecne sdílených a uznávaných
  a relativne dlouhodobe udržovaných.

Základní prvky
VNEJŠÍ ZNAKY, VÝTVORY
PRAVIDLA
MEZILIDSKÉ VZTAHY KOMUNIKACE
RITUÁLY, LEGENDY
a
HRDINOVÉ
5
PODNIKOVÁ KULTURAIntegrované schéma dopadu
podnikové kultury
SPOLECNOST
PODNIK
INDIVIDUÁLNÍ
VNÍMÁNÍ
NORMY
HODNOTY
6
PODNIKOVÁ KULTURARysy podnikové kultury
interpersonální konsensus Nutná shoda, založeno na umení získat, systém výchovy a vzdelávání, spoluúcast na tvorbe usnadnuje akceptaci,
zásadní duležitost individuálního poznání nebo vnímání Systém výchovy a vzdelávání, pocit vnitrní spravedlnosti, príklad managementu, systém posilování a sankcí
dlouhodobý, stabilní, historický charakter Obtížné rychle zmenit, zmena spojena s dlouhodobým pusobením, prenáší se senioritou, vnitrní obrana pred zmenami
možnost vzniku oddelených podskupin v rámci vetších sociálních celku Významná role silných individualit, nepusobí automaticky, poznávat kulturu subskupin, prenos dobrých zásad do podnikové kultury
7
PODNIKOVÁ KULTURAProjevy podnikové kultury
Image zamestnance a podniku
Prístup ke spolupracovníkum
Prístup k podnikání
Prístup k vnejšímu prostredí
Prístup k zákazníkovi
PROJEVY PODNIKOVÉ KULTURY V BEŽNÉM ŽIVOTE
8
PODNIKOVÁ KULTURAProjevy podnikové kultury

• Prístup k zákazníkovi
• Prístup ke spolupracovníkum
• Image zamestnance a firmy
• Prístup k podnikání
• Prístup k vnejšímu prostredí

strategie pri jednání, casový výhled, reakce na
požadavky, telefonáty, reklamace,.
oslovování, sliby, dodržování termínu,
komunikace, vztah mladších a starších, péce o
spolupracovníky a jejich rozvoj, odmenování,
spolupráce, podpora,.
oblékání, pracovní prostredí, cistota,
upravenost, auta, okolí podniku, dárkové a
propagacní predmety, vizuální styl, etiketa v
jednání,
sdílení cílu, vizí, podpora vedení, dlouhodobost
setrvání v oboru, inovativnost, zamerení na zisk,
standardizace, ..
ekologie, etika v podnikání, sponzorování, pomoc
neziskovým organizacím, komunikace s verejností,
spolupráce s místními samosprávami, kultura,
sport,
9
PODNIKOVÁ KULTURAHierarchie kultur
NADNÁRODNÍ INDUSTRIÁLNÍ KULTURA Hromadná výroba
zboží, blahobyt, bohatství moc, styl trávení
volného casu. Ovlivnena globalizací ekonomiky,
mírou prosazené liberalizace.
NÁRODNÍ KULTURA Historický prvek, geopolitický
prvek, náboženský vliv, národní charakter, vztah
k cizincu a menšinám
PODNIKOVÁ KULTURA Predstavy, prístupy, hodnoty,
pravidla, vnejší znaky, mezilidské vztahy na
pracovišti, komunikace, vztah k zákazníkum, vztah
k okolí podniku.
SUBKULTURY Kultury dílen, kancelárí, závodu,
divizí apod.
10
PODNIKOVÁ KULTURAStrety kultur
ROZDÍLY MEZI TREMI TYPY PODNIKU ROZDÍLY MEZI TREMI TYPY PODNIKU ROZDÍLY MEZI TREMI TYPY PODNIKU ROZDÍLY MEZI TREMI TYPY PODNIKU
Parametry A - americký J - japonský E evropský
Pracovní pomer Krátkodobý Nekdy doživotní Dlouhodobý
Ohodnocení a funkcní postup Rychlý Velmi pomalý Pomalý
Profesionální orientace Vysoce specializovaná Velmi univerzální Spíše univerzální
Rozhodování Individuální Ve skupinách Duraz na skupinovou úcast a konsensus
Kontrola Velmi zretelná Samozrejmá a neformální Samozrejmá kontrola, zretelné ohodnocení pracovního výkonu
Odpovednost Urcena individuálne Sdílena skupinove Individuální
Zájem o zamestnance V jejich pracovním živote V jejich živote všeobecném Zájem rozšírený za hranice pracovního života
11
PODNIKOVÁ KULTURAStrety kultur

• Pri vstupu zahranicního kapitálu, fuzi podniku
  mohou nastat adaptacní problémy projevující se ve
  stretu podnikových kultur.

• Silná kultura
• Základní prvky jsou silne zakotveny,
• težko se mení, pravidla jsou velmi striktne
  dodržována, vnejší znaky jsou jednoznacné a
  presne definované.
• Slabá kultura
• Základní prvky jsou slabe zakotveny, silné
  osobnosti je lehce zvrátí, pravidla se
  nedodržují, nejsou žádné sankce, vnejší znaky
  jsou nevýrazné a casto jsou meneny.

KULTURNÍ DOMINANCE
Strategie jediné silné podnikové kultury tvrde
prosazované v prebíraných podnicích.
PLURALITA KULTUR
Centrála má svou kulturu, kterou neprosazuje do
podrízených jednotek, ty si ponechávají vlastní
kulturu pokud príliš nebrzdí rozvoj.
SYNERGICKÝ MODEL
Centrála prebírá pozitivní prvky z nove
prebíraných jednotek a snaží se vytvorit
novou všeobecne prijímanou kulturu na vyšší
úrovni.
Stret neslucitelných podnikových kultur bývá
casto prícinou neúspešných mezinárodních i
národních fuzí.
12
PODNIKOVÁ KULTURAStrety kultur príklad
(DaimlerChrysler)

• Co provázelo fuzi Daimler-Benz a Chrysler
• Daimler-Benz 300 tis zamestnancu, na tretím
  míste, rostoucí zisk
• Chrysler 121 tis. zamestnancu, šesté místo,
  rychle klesající zisk
• V Nemecku obavy o amerikanizaci, Americané obavy
  o ztrátu suverenity
• O fuzi se mluvilo jen proto, aby se zmírnil šok.
  Ve skutecnosti byl Chrysler prevzat nebot jeho
  samostatná existence byla ohrožena.
• Prosazován Duch rovnoprávnosti snaha
  odstranit nálady proti spojení. (Spojenícíl)
• Každý krok vážen cas kompromisu (obsazení
  funkcí dvojite)
• Na sídlo ve Stuttgartu reagovala americká burza
  poklesem ceny akcií.
• Dnes (po sloucení) konec kompromisu (šéfem Nemec,
  prosadí se nejlepší konec dublování)

Podíl práce 300 špickových odborníku pri fuzi
40
80
13
PODNIKOVÁ KULTURACo determinuje podnikovou
kulturu ?
VLIVY

• VNEJŠÍ
• Legislativa
• Geografická poloha
• Ekologie
• Regionální vlivy
• Ekonomický systém
• Kultury vyšších rádu (národu)
• Sociální systémy
• Politické preference
• Velikost firmy
• Úroven vedy a výzkumu v oboru
• Kapitálový trh
• Infrastruktura

• VNITRNÍ
• Historie firmy
• Právní forma
• Majetek
• Zakladatel
• Stárí firmy
• Predmet podnikání
• Pozice na trhu
• Rizikovost podnikání
• Etapa vývoje
• Úroven technologie
• Zamestnanci
• Struktury a procesy

14
PODNIKOVÁ KULTURAZmena podnikové kultury

• Vytvárí se po dlouhou radu let
• Má velkou setrvacnost
• Zmena vyžaduje zmenu postoj
• Duvody vyžadující zmenu zavedené podnikové
  kultury nebo náhradu novou
• Strategická potreba naráží na starou podnikovou
  kulturu
• V ekonomickém, politickém, sociálním, technickém
  okolí podniku probehly zásadní zmeny neslucitelné
  se vžitou podnikovou kulturou
• Podnik prechází z jedné vývojové etapy do druhé
• V podniku probíhá zásadní generacní výmena
• Podnik mení predmet podnikání, vstupuje do jiného
  oboru
• Zmenilo se postavení na trhu
• Podnik byl prevzat nebo sám prevzal jiný podnik.

Základní rysy
15
PODNIKOVÁ KULTURAZmena podnikové kultury

• PRÍPRAVA A PRUBEH ZMENY

Podpurné a brzdné síly Sestavení projektového
týmu Príprava klícových sil Podpurná
kampan Nástroje prosazení zmeny Realizace zmen,
sledování, posilování
Popis prvku soucasné kultury Shoda s PK
proklamovanou Rozložení sil Symptomy,
projevy objektivita
Rysy potrebné PK Její klícové predstavy Rozdíly
stará x nová PK Predstava o nositelích
zmeny Predstava o case pro zmenu

• ETAPA
• DIAGNOSTIKA

II. ETAPA TVORBA VIZE
III. ETAPA NÁSTROJE ZMENY
16
PODNIKOVÁ KULTURABodové hodnocení podnikové
kultury(príklad)
CHARAKTERISTIKA HODNOCENÍ HODNOCENÍ HODNOCENÍ
0 100
Mocenský odstup Malý velký

Kolektivizmus individualizmus kolektiv. individual.

Feminizmus - maskulinizmus femin. maskul.

Obava z nejistoty Malá Velká

Casová orientace firmy krátkodobá dlouhodobá
17
PODNIKOVÁ KULTURAZmena podnikové kultury

PRÍKLAD
ZDOLA NAHORU
Duležitá inspirující vize managementu. Jádrem a
nositelem zmeny management. Prenést do chování
zamestnancu.
Vyberou si ji sami spolupracovníci. Založena na
široké diskusi. Duležitá inspirující vize
managementu. Významné získat podíl zamest. na
tvorbe. KONSENZUS
SHORA DOLU
18
PODNIKOVÁ KULTURAZmena podnikové kultury

• Výchova a vzdelávání
• Vnitrní normy, predpisy, pokyny
• Systém odmenování (posílení chování)
• Spoluúcast na rízení
• Príklad managementu
• Komunikace
• Kriteria hodnocení
• Rízení pomocí cílu
• Kariérový systém
• Obmena zamestnancu (propouštení, prijímání)

STÁVAJÍCÍ ZAMESTNANCI
NOVÍ ZAMESTNANCI

• Výber zamestnancu
• Adaptacní proces
• Výchova a vzdelávání
• Vliv seniority
• Vnitrní normy, predpisy, pokyny
• Hodnocení zamestnancu ve zkušební dobe
• Príklad managementu

19
PODNIKOVÁ KULTURAZmena podnikové kultury

• NOVÍ ZAMESTNANCI

PECLIVÝ VÝBER KANDIDÁTU
VSTUP
NEPRIJETÍ
Vzdelávání
Prijímání podnikových norem
Stálé vzory
PRIJETÍ NOREM
Odmenování a upevnování požadovaného chování
Posilování tradic