Les mod

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Les modèles daffaires du commerce électronique
2
Comment créer de la valeur?

• Création de produits informationnels complexe
• Extension de la chaîne de valeur bundling de
  services, meilleure coordination entre les
  fournisseurs.
• Création de communautés
• Agrégation de contenu
• Raccourcir le rythme de vie des produits.

• Disponibilité nimporte où et quand
• self-service du consommateur, shopping carts
• Recherche et découverte de produits et de prix
• Meilleur connaissance des consommateurs
  comportement dachat, préférences
• Discrimination par les prix
• Customization

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Modèles daffaires en EC

• E-Shop
• Biens informationnels
• Biens physiques
• Services transactionnels
• Intermédiaires
• Centre dachat
• Bourse
• Agrégateur (Infomédiaires)

• Publicité
• Agents de références
• Relations publiques

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E-Shop (Biens physique)
Bien
Marchand
Consommateur

• Dell, foliesfleurs, eToys.com, Archambault
• Promotion information commande paiement
• Prix livraison

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Bien digital
bien
Marchand
Consommateur

• Economist.com, Forrester Research
• Promotion information commande paiement
  livraison électronique
• Prix tarif mensuelle, prix par download

6
Transactions financières
requête
Marchand
Consommateur

• Courtier en ligne banque Web
• promotion information dépôt des requêtes
  paiement exécution de lordre
• Prix Membership tarif mensuelle, tarif par
  transaction, service à la clientèle

7
E-Mall Centre dachat
Marchand
Centre dachat
Consommateur


Bien

• more.com, shopper.com, shipitforyou.com,
  amazon.com,
• Point dentrée unique, promotion information
  commande paiement livraison électronique
•  Listing fee  des marchands frais
  transactionnelles des consommateurs et/ou des
  marchands

8
E-Exchange, Places de marché
Membre
Échange
Membre


bien

• mediagrif, eBay
• Promotion de produits et des membres,
  information placement dordres paiement
  gestion de la confiance
• Frais dannonce pour vendeurs frais de
  transaction pour acheteurs et/ou vendeurs

9
Aggrégateur
Marchand
consommateur
Aggrégateur

info
bien

• lendingtree, AuctionWatch
• Promotion de produits et des membres,
  information placement dordres paiement
  gestion de la confiance
• Frais dannonce pour vendeurs frais de
  transaction pour acheteurs et/ou vendeurs

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Publicité
Pourvoyeur de contenu
Consommateur

Marchand
ad
attention

• services daide aux consommateurs, sites
  communautaires, download.com et Cie
• promotion et information
• Revenus de publicité revenus de la vente
  dinformation démographique sur les utilisateurs
  revenus de référence

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Agents de référence
Marchand
Consommateur
Référence

info
bien gt

• E-magazines, services de comparaison, sites
  communautaires,
• Promotion et information référer des acheteurs
  aux marchands
• Revenus de références obtenus en dirigeant des
  consommateurs vers les vendeurs
• Variante assurer la transaction

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Image et RP
info
Marchand
surfer
Gains future

• BMW, Canadiens de Montréal,Archambault
• Futurs consommateurs ou employés, actionnaires,
  etc.
• Promotion de produits information
• Relations publiques, ventes futures, attirer la
  clientèle en magasin

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Commerce au détail

• Catalogue en ligne et vente en succursale
• Catalogue et vente en ligne
• Centre dachat général ou spécialisé
• Marketing sur le web
• Outils de comparaison

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Industrie des services

• Journaux et publications en ligne
• Agences de voyages
• Services bancaires et finance personnelle
• Courtage boursier
• Placement et emploi
• Service denchères

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B2B

• Portail  Supplier-oriented  (Cisco)
• Portail  buyer-oriented  (GE)
• Portail  Intermediary-oriented  (Boeing)
• Corporation virtuelle (lieu de collaboration)
• Livraison juste-en-temps (FedEx)
• Intégration avec les systèmes ERP

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Un cadre de classification

• Envergure
• intra-organisationnel
• inter-organisationnel
• business to business
• business to consumer
• communautaire
• Produit
• Bien/services physique
• Bien/services digital
• (statique/interactive)
• Transactionnel

• Processus dachat
• Pré-achat
• Achat et consommation
• Post-achat
• Processus organisationnels
• Pré-vente
• production et livraison
• Service après-vente