Panasonic PBX radionica, Maj 2005 Beophone d.o.o. Beograd, www.beophone.co.yu

1
Panasonic PBX radionica, Maj 2005 Beophone
d.o.o. Beograd, www.beophone.co.yu
2
Sadržaj / Program
Panasonic PBX strategija

1. Situacija u IT / Telekom industriji
2. Aktuelna Buduca strategija

Pregled palete digitalnih PBX uredaja

1. Pregled proizvoda
2. Kapaciteti / Konfiguracije
3. Menadžer projekta

Novi analogni PBX uredaji

1. Pregled proizvoda
2. Nove funkcije
3. Kapaciteti / Konfiguracije

TDA vodic za prodaju

1. Objašnjenje 6 kljucnih prodajnih argumenata

3
Približavanje Telekom i IT mreže
Aktuelna situacija
Savremena Kancelarijska mreža
Telekom mreža
IP/IT mreža
(Podružnica)
ISDN/PSTN
IT mreža
PSTN
Ruter
(Kancelarija)
ISDN PSTN
Telecom mreža
IP / IT mreža
Ruter
Server
LAN
Kablovski telefoni
4
Približavanje Telekom i IT mreže
Nova strategija
Telekom mreža
IP/IT mreža
Most izmedu tehnologija
(Podružnica)
ISDN/PSTN
IT mreža
PSTN
Ruter
(Kancelarija)
ISDN PSTN
IP / IT mreža
Telecom mreža
Ruter
Server
LAN
Bežicno rešenje
Hybrid IP-PBX Hibrid tehnologija
Privatni CTI
Kancelarijski CTI
Kablovski telefoni
H.323
IP telefonija
CTI server i klijent
5
Pure IP / Hybrid PBX rešenja
Buduca strategija
Hybrid Pure IP-PBX
Udaljena kancelarija
Hybrid IP-PBX
PSTN
IP
PSTN
Glasovna pošta TVM50
DSP kartica
Hybrid IP-PBX TDA100 / 200
LAN kartica
Softver
Pure IP-PBX
CTI serveri
Voice Mail server CTI server Server za poruke
LAN Switch
Centar za pozive Udaljena kancelarija Sistem za
poruke
Jednostavna konfiguracija / Pouzdanost Jednostavna
instalacija/Jednostavno održavanje/Kljuc u
ruke Povezivanje standardne IP opreme
6
Paleta digitalnih PBX uredjaja
KX-TDA
Nov proizvod

• KX-TDA15CE
• KX-TDA30CE
• KX-TDA100CE
• KX-TDA200CE

KX-TDA600CE
Promocija E S12/S1
7
Pregled sistema TDA100/200
KX-TDA 100/200

• KX-TDA200CE

KX-TDA100CE
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
2
3
4
5
Konfigurisanje slobodnih slotova Bez inicijalne
konfiguracije Potreban je izvor napajanja
8
TDA 100/200 Trank kartice
Trank kartice
Kartica sa 8 ili 16 analognih CO prikljucaka
LCOT 8LCOT 16
EM 8
Kartica sa 8 EM prikljucaka (tip 5)
Caller ID kartica za 8 CO prikljucaka
CID8
BRI 4 BRI 8
PRI 30
Kartica za (Primary Rate)ISDN prikljucak
(30-kan.) ( RJ45 / BNC)
Kartica za 4 ili 8 (Basic Rate) ISDN prikljucaka
E1
IP-GW 4/16
Kartica za E1 prikljucak - RJ45 / BNC
IP Gateway kartica
9
Kartice za proširenje za TDA100/200
Kartice za proširenje
Za 8 digitalnih hibridnih linija - Podržava 8
D-PT i 8 SLT uredaja - 2 prikljucka za prekid
napajanja - 8 DTMF prijemnika ()
DHLC8
DLC 8DLC 16
Za 8 ili 16 garniturnih linija
SLC8 SLC16
MSLC16
Za 8 ili 16 SLT linija - 2 ili 4 prikljucka za
prekid napajanja - 8 ili 16 DTMF prijemnika ()
Za 16 SLT linija sa indikatorom poruke- 4
prikljucka za prekid napajanja - 16 DTMF
prijemnika ()
CSINF 8
8 DECT-CS interfejs 4 DECT-CS interfejs
10
Opcione kartice za TDA100/200
Kapacitet sistema
OPB 3 karta
Ploca za instalaciju opcionih kartica - Prostor
za 3 opcione kartice tipa MSG4 / DPH4 / EIO4 i
ECHO16
4-kanalna kartica za poruke- Ukupno 8 min.
Maks. 64 poruke
MSG4
4 prikljucka za interfon /uredjaj za otvaranje
vrata
Napomena bez OPB 3 kartice necete moci da
instalirate opcione kartice!
DPH4
4 senzorna ulaza / 4 relejna izlaza
EIO4
16-kanalna kartica za otklanjanje Eho efekta
ECHO16
11
Kapacitet sistema
Kapacitet sistema
(1) Kartice za proširenje maksimalno 8 kartica
Napomena CS-INF maksimalno 4 kartice,
Kartica za proširenje CS-INF maksimalno 8
kartica (2) Trank kartica (ukljucujuci ISDN-EXT)
maksimalno 8 kartica Napomena 1 E1, PRI
kartica racuna se kao 2 kartice, VoIP kartica
zahteva 2 slota) (3) Kartica za proširenje
Trank kartica maksimalno 10
KX-TDA200
(1) Kartica za proširenje maksimalno 4 kartice
Napomena CS-INF maksimalno 2 kartice,
Kartica za proširenje CS-INF maksimalno 4
kartice) (2) Trank kartica (ukljucujuci
ISDN-EXT) maksimalno 4 karticeNapomena 1 E1,
PRI kartica racuna se kao 2 kartice, VoIP
kartica zahteva 2 slota) (3) Kartica za
proširenje Trank kartica maksimalno 5
KX-TDA100
Maksimalan broj portova se povecava kada
koristite PRI / E1 kartice.
lt Napomena gt
12
Napajanje za TDA100/200
Proracun zahtevanog napajanja
Power Factor
512 PU
PU Jedinica za napajanje, 1PU 1DPT
L
Faktor napajanja
Tip
New DPT(T7560/T7565)
1PU /jedinica
VPS
1PU /port (2-kan.)
S KX-TDA0108 M KX-TDA0104 L KX-TDA0103
2PU /port (2-kan.)
BRI lokal
Stari DPT
4PU /jedinica
Stari APT
4PU /jedinica
DHLC
8PU /kartica
128 PU
128 PU
SLT
SLC8
8PU /kartica
M
M
64 PU
SLC16/MSLC16
16PU /kartica
S
CS
4PU /CS
TDA100
TDA200
Prelaz sa S-gtM i M-gtL je skup. Zbog toga, o
velicini sistema se razmišlja unapred
13
Panasonic TDA Project Manager program
KX-TDA
14
TDA100/200 pregled verzija
SW Upgrade
V1.0
Umrežavanje (QSIG), Centar za pozive, VoIP
Gateway, CTI (CSTA/TAPI), T76xx paleta,
Bežicni sistem
V1.1

• Digitalni XDP i dupliran kapacitet za proširenje
  uz MEC
• 4-kanalna VoIP Gateway kartica na jednom slotu
  (Panasonic garniturni modeli)
• Novi CS - DPT port

• IP-GW16
• IP-PT lokal
• Mreža DSS uredjaja
• Slanje Caller ID informacije na SLT port
• Eksterni senzori i releji
• Unapredjenje hotelskih funkcija (7 stavki)
• LCD ekran za VM operacije

V2.0
15
New Hardware Option Card
Novi hardver za TDA100/200 V2.0
V 2.0
Ulazna/izlazna sa 4-porta. Instalira se na OPB3
kartu (TDA0190).
TDA200 4 TDA100 2
EIO4
(External Input/Output)
KX-TDA0164
EXT-CID
Slanje Caller ID signala na lokale. Instalira se
na SLC8 kartu (TDA0173).
TDA200 8 TDA100 4
(Extension Caller ID)
KX-TDA0168
IP-EXT16
16-kanalna VoIP kartica za lokale. Uskladjena sa
Panasonic-ovim protokolom za garniturne modele
kao i ITU-T G.729a i G.711 CODEC metodima.
TDA200 8 TDA100 4
(16ch VoIP Extension)
KX-TDA0470
IP-GW16
16-kanalna VoIP gateway kartica. Uskladjena sa
VoIP H.323 V.2 protokolom, kao i ITU-T G.729a,
G.723.1 i G.711 CODEC metodima.
TDA200 4 TDA100 2
(16ch VoIP Gateway)
KX-TDA0490
Opciona SD Memory kartica za unapredjenje Hybrid
IP-PBX uredjaja novijim verzijama upravljackog
programa 1 ili 1.1 na verziju 2.0, Dodaje NDSS
funkciju i CTI unapredenja
TDA200 1 TDA100 1
Upgrade SD
(Upgrade to enhanced V2)
KX-TDA0920
16
Proširenje kapaciteta sistema
Resursi sistema
Bez MEC-a (TDA0105)
Uz MEC (TDA0105)
1. Broj portova (Ver.1.1)
TDA100
80 (108)
144 (158)
160 (216)
288 (316)
TDA200
2. Broj lokala (Ver.1.1)
TDA100
64
128
128
256
TDA200
3. Sistemskih brojevaza brz poziv (Ver.2.0)
32-cifren, 1000 unosa/sistem
TDA100
32-cifren, 1000 unosa/sistem 1000 unosa/zakupac
x 8
TDA200
4. Brojeva za brz poziv sa stanice (Ver.2.0)
TDA100
32-cifren, 100 unosa/EXT
32-cifren, 10 unosa/EXT
TDA200
Uz MEC (TDA0105), proširuju se naredne stavke
sistema.
Bez MEC-a (TDA0105), kapacitet sistema se ne
menja.
17
New Feature Condition - 1
Nove V2.0 funkcije
V2.0
Drugi uslovi
IP-GW (CO) kartica sa 16 portova IP PT
proširenje NDSS (Network Direct Station
Selection) Caller ID na SLT (analogni
lokal) Eksterni senzor Eksterni relej Postavka
poziva za budenje uz funkciju glasovnog vodica
(KX-TVA/TVM) Brisanje glasovne poruke nakon
provere (KX-TVA/TVM) Kontrola prijavljivanja /
odjavljivanja Štampanje telefonskog racuna pri
odjavljivanju Postavka poziva za budjenje sa
udaljene lokacija SMDR za eksternu hotelsku
aplikaciju SMDR (mogucnost programiranja) za
eksternu hotelsku aplikaciju LCD ekran za VM
operacije (KX-TVA/TVM) Prikaz VM broja poruke na
LCD-u (KX-TVA/TVM) CTI unapredjenje Unapredjenje
PC Phone / PC Console funkcije - DDI
ime Unapredjenje PC Phone / PC Console funkcije
Kopiranje iz Outlook-a (Medjunarodni
kod) Ponašanje ICD-G i ICM tastera uz CTI
ukljucujuci PC Phone / PC Console funkcije
Važnije funkcije Hotelske funkcije Glaso
vna Pošta CTI funkcije
O O
IP-EXT16 kartica, PT (KX-NT136) EXT-CID
kartica, SLT8 EIO4, OPB3 EIO4, OPB3 KX-TVM KX-TVM
6-linijski_PT MEC KX-T76xx w/ LCD,
KX-TVM 6-linijski_PT, KX-TVM
18
Nove V2.0 funkcije
V2.0
TDA0920
Funkcije
Drugi uslovi
Sprovodenje poziva Prijem poziva Hold / FWD /
TR Ostalo
TRS prema Dial Time out parametru Referenca imena
broja za brz poziv za javni poziv preko privatne
mreže Beleška o dolazecem pozivu za javni poziv
preko privatne mreže CLIP pri transferu
poziva Proširenje sistemske memorije za brz
poziv Proširenje privatnog imenika (imenika
stanice) za brz poziv Monitor analogne CO
linije 20 pauza za drugi kod za poziv Šetajuci
lokal za Virtual Extension (za "Hot Disking"
upotrebu) Dummy lokal PBX-a za CO telefonske
linije SMDR 24H format Modifikacija SMDR Caller
ID broja Duže izlazne (OGM) poruke
MEC MEC

KX-TDA0820 Osnovna SW Upgrade
kartica KX-TDA0920 Unapredjena SD
kartica KX-TDA0105 Kartica za proširenje
memorije (MEC)
19
SW Unapredenje / Proširenje sistema
KX-TDA15/30
Proširenje verzije

• V1.0 ili V1.1 na V2.0 Standard ? KX-TDA0820
• V1.0 ili V1.1 ili V2.0 Standard na V2.0 Enhanced
  Version ? TDA0920
• TDA V1.0 / V1.1 / V2.0 zahtevaju memorijsku
  karticu KX-TDA0105
• Dupli kapacitet uz DXDP
• Proširenje sistema za brz poziv
• Štampanje telefonskog racuna pri odjavljivanju

20
Pregled sistema TDA15 d TDA30
KX-TDA15/30
Poredenje
KX-TDA15CE
KX-TDA30CE
21
Poredenje TDA 15 i TDA30 modela
KX-TDA15/30
KX-TDA15/30
TDA15 TDA30
CO Internih portova 4 (2BRI) 0
CO Maksimalan broj BRI portova 8 (4BRI) 12 (6 BRI)
CO Maksimalan broj analognih CO portova 2 (2CO) 12 (12CO)
CO Ukupan broj CO portova 8 (3BRI2CO ili 4BRI) 12
Proširenje (lokali) Interno 12 (4SLT4DXDP) 12 (4SLT4DXDP)
Proširenje (lokali) Maksimalno SLT uredjaja 12 24
Proširenje (lokali) Maksimalno DPT uredjaja 16 24 (V1.0) 48 (V1.1 uz MEC)
Proširenje (lokali) Ukupno 20 28 (V1.0) 52 (V1.1 uz MEC)
IP IP trank 4 4
IP IP lokal 4 (2.1) 4 (V2.1)
Opciono Caller ID za lokal Da (interno) Da (opciono)
Opciono Analogni modem Ne Da (opciono)
Opciono Proširenje memorije Ne Da (opciono)
Opciono Druga jedinica za napajanje Ne Da (opciono)
Opciono Interfejs baterije Ne Da
Opciono Transfer u slucaju prekida napajanja Ne Da
22
Poredenje TDA 15 i TDA30 modela
KX-TDA15/30
Opciona kartica TDA15 TDA30
CO 4 CO (TDA3180) Nije dostupno OK
CO 2 CO (sa/bez Caller ID) (TDA3183) OK OK
CO 2 BRI (TDA3280) OK OK
CO 1 BRI (TDA3283) OK Ne
Lokali 8 SLC (TDA3174) OK OK
Lokali 4 SLC(TDA3173) Nije dostupno OK
Lokali 8 DLC (TDA3172) OK OK
Lokali 4 DLC(TDA3171) Nije dostupno OK
IP IP-GW4 OK OK
Opciono Caller ID za lokal (Integrisano) OK
Opciono Modem za udaljenu lokaciju Nije dostupno OK
Opciono Proširenje memorije Nije dostupno OK
Opciono Interfon 4 / 2 OK OK
Opciono ECHO8 OK OK
Opciono MSG2 OK OK
23
Pregled modela
2007
2004
2005
2006
Naziv modela
TD500
TDA600
TDA200
TD1232
TDA100
TD816
TDA30

• Prednosti TDA sistema
• Unapredjenje funkcija za krajnje korisnike
• Slicno održavanje svih TDA sistema
• IP kompatibilnost
• Umrežavanje u uslovima malih kancelarija i
  kucnih kancelarija ali i velikih mreža
• Jednostavna integracija DECT uredjaja uz niske
  investicije

TD612
TDA15
24
(No Transcript)
25
Analogna paleta proizvoda
Novi analogni PBX

• Novi KX-TES824CE / KX-TEM824CE

Od maja 2005
Zamena za TA308/616
26
Nove funkcije
Novi analogni PBX
1) Integrisana funkcija glasovne pošte (BV) 2)
Podrška za SMS terminal fiksne linije 3) Prikaz
Caller ID informacija na SLT modelima 4)
Automatizovani odgovor na pozive do 3 nivoa (AA)
5) PC programiranje i održavanje a)
On-Line On-site administracija sistema preko PC-a
(USB/RS232C) b) On-Line administracija
sistema preko PC-a sa udaljene lokacije c)
Off-Line On-Site unapredenje upravljackog
programa preko PC-a (USB/RS232C) 6)
Automatska konfiguracija za spoljašnji (CO) tip
linije
27
Pregled sistema
Novi analogni PBX

• Hibridno proširenje (ne svi modeli)
• 2) Konfiguracija
• 3 CO x 8 Hybrid (TES824 sistem)
• -gt 8 CO 16 Hybrid 8 SLT
  (maksimalno)
• 6 CO x 16 Hybrid (TEM824 sistem)
• -gt 8 CO 16 Hybrid 8 SLT
  (maksimalno)
• 3) Centralizovana postavka funkcija za T7710 (PBX
  mod)

28
Pregled sistema
Novi analogni PBX

• Jednostavno održavanje
• PC programiranje (USB/RS232C)
• (dostupno je i PT programiranje)
• 2) Osvežavanje upravljackog programa preko PC-a
  (USB/RS232C)
• 3) Pred-instaliran modem (V.42bis2400BPS)

29
Komponente sistema
Novi analogni PBX
Model Opis
Glavni uredjaj KX-TES824 Glavni uredjaj za 3 do 8 analognih CO i 8 do 24 lokala (Osnovni kapacitet 3 analogna CO i 8 lokala)
Glavni uredjaj KX-TEM824 Glavni uredjaj za 6 do 8 analognih CO i 16 do 24 lokala (Osnovni kapacitet 6 analognih CO i 16 lokala)
Opcione radne kartice KX-TE82461 4 prikljucka za interfon / 4 prikljucka za uredjaj za otvraranje
Opcione radne kartice KX-TE82474 Kartica za lokale (SLT) sa 8 prikljucaka
Opcione radne kartice KX-TE82480 Kartica sa 2 analogna CO i 8 prikljucaka lokala (SLT) Card
Opcione radne kartice KX-TE82483 Kartica sa 3 analogna CO i 8 prikljucaka lokala (Hybrid)
Opcione radne kartice KX-TE82491 Kartica za proširenje OGM poruka
Opcione radne kartice KX-TE82492 2-kanalna kartica za glasovnu poštu
Opcione radne kartice KX-TE82493 Kartica sa 3 Analog CO Caller ID prikljucka
Garniturna oprema KX-T30865 Interfon
Garniturna oprema KX-A227 Kabl rezervne baterije
30
Pregled analognih modela
Novi analogni PBX
2007
2004
2005
2006
TA616
TEM824
TA308
TES824
T206
TEA308

• Prednosti TE serije
• Prethodna konfiguracija
• Slicno održavanje svih glavnih uredaja
• Od kucnih kancelarija do malih preduzeca
• Integrisano rešenje za glasovne poruke
• Integrisani modem i Caller ID funkcija
• Jednostavna prodaja !

31
Beophone d.o.o. Beograd

• T/F 011 2120598, M 063 228992
• www.beophone.co.yu

32
Modeli za 2005 godinu
KX-TVM50
KX-TVM200
KX-TDA600
33

Novi KX-TDA600 sistem
TDA600

• - Kompletna TDA paleta sa do 1,000 prikljucaka
• Instalacija u 4 kucišta
• 640 SLT lokala se može proširiti do 960 uz DXDP
• V2.01 program je dostupan (DECT, IP GW/EXT, CTI,
  VM)
• 19-incna polica

Kapacitet sistema
Trank
640
368
1008 portova
688 ports
DXDP
48
640
960
34
TDA600 gradivni elementi
Maksimalan sistem 688 portova uz/bez DXDP 1,008
portova uz DXDP
Sistem sa 3 elementa 512 portova uz/bez DXDP 752
portova uz DXDP
Polica za proširenje 3
Sistem sa 2 elementa 336 portova uz/bez DXDP 496
portova uz DXDP
Polica za proširenje 2
Osnovni sistem 160 portova uz/bez DXDP 240
portova uz DXDP
Polica za proširenje 1
Osnovna polica
Jedinica za napajanje
Maksimalan kapacitet je konfigurisan uz sve
analogne, BRI ili VoIP trank, izuzev za PRI
karticu
35
TDA600 instalacija kucišta
B) Instalacija tornja
A) Paralelna instalacija
Potrebni su zidni držaci
Zidni i podni držaci su dostupni kao opcioni
delovi opreme (TDA6201)
36
Nova KX-TVM serija uredaja za glasovnu poštu
TVM
TVM50
Nove funkcije

• - VM operacije preko LCD ekrana (potreban je
  T7636, T7633 ili T7630.)
• - Obaveštenje o poruci na LCD ekranu (potreban je
  6-linijski LCD.)
• - Postavka poziva za budjenje uz funkciju
  glasovnog vodica za hotelsku primenu
• Brzisanje glasovnih poruka pri odjavljivanju za
  hotelsku primenu (potreban je 6-nijski LCD.)
• Obaveštenje o prispecu E-mail poruke

TVM200
37
Vodic za prodaju TDA sistema
Za bolje razumevanje argumenata pri prodaji TDA
sistema
38
Pregled proizvoda
Šest kljucnih argumenata TDA serije
Jednostavna instalacija
1. Jednostavna instalacija Uobicajena procedura
pokretanja. 2. Jednostavna nadogradnja Softver
se može nadograditi preko PC-a. 3. Digitalni
telefoni sa naprednim dizajnom Celokupna paleta
korisnicki orijentisanih modela. 4. Monitoring
Odgovorite posetiocima i otkljucajte vrata bez
napuštanja stola. 5. Menadžment
troškova Funkcije za menadžment
troškova. 6. Veca kancelarijska
produktivnost Napredne funkcije za unapredenje
produktivnosti.
Spreman za upotrebu odmah nakon isporuke.
Jednostavno održavanje
Panasonic PBX koncept
Jednostavan, napredan PBX
PBX uredaj bogat funkcijama
IP PBX (spreman za buducnost)
Panasonic KX-TDA Hybrid IP PBX Sistemi
Postavke se lako mogu promeniti preko PC-a.
03
39
I
1. Brza instalacija uz uobicajene postavke
Jednostavna instalacija
Razlicitog dizajna u odnosu na vece sisteme
Jednostavna priprema Orijentacija ka pozivaocu
Kompaktan dizajn i mogucnost izbora metoda
instalacije
Spreman za rad!
TDA serije
KX-TDA serija se može instalirati na zid (pomocu
predvidjenog nosaca), ili unutar 19 police kada
se koriste dodatni nosaci. TDA15 i TDA30 mogu da
rada u vertikalnoj ili horizontalnoj orijentaciji.
Koristite odmah!
Povezivanje
Ukljucivanje
(Postavke se srovode automatski)
Instalacija na zid
Instalacija u policu
Prednost
Veliki broj sistema se može pripremiti za jedan
dan.
Prodajna prednost
Vertikalnainstalacija
Horizontalna instalacija
Telefonski sistem se može koristi odmah.
Korisnicka prednost
04
40
2. Postavke se jednostavno menjaju
Promene sistema su u vašim rukama.
Korisnici mogu jednostavno da zamene uobicajene
postavke vlastitim postavkama, preko PC-a ili
garniturnog telefona (PT). Sistem je zašticen
lozinkom kako bi se sprecio neovlašcen pristup i
zamena postavki.
Pomocu racunara možete jednostavno da sprovedete
promene. Ucitajte Maintenance Console program na
PC, zatim prikljucite PC na PBX.
Neke operacije programiranja možete da sprovedete
pomocu digitalnog telefona sa više-linijskim
ekranom. Postoje dva nivoa za programiranje
administratorski i korisnicki.
Maintenance Console program
PC možete lako da prikljucite na TDA PBX i
sprovedete promene naprednih postavki. Pomocu USB
kabla, prikljucite PC na USB port PBX-a ili USB
port prikljucenog PT-a. Racunar možete da
povežete i serijskim (RS-232C) kablom na PBX.
Programiranje možete da sprovedete i preko IP
adrese LAN-a ili sa udaljene lokacije preko
ISDN-a ili analognog modema. USB port na
slušalici postoji samo kod modela KX-T7636 i
KX-T7633. (Potrebna je opciona KX-T7601 USB
ploca.)
Prednost
Postavke možete lako da promenite pomocu racunara
ili PT-a.
Korisnicka prednost
Pogledajte odeljak 12 General Description
dokumenta u vezi dodatnih informacija.
05
41
II
1. Garniturni telefoni (PT)
Jednostavna nadogradnja
Visoka kompatibilnost telefona.
Kada proširujete sistem na TDA PBX, necete morati
da zamenjujete sve slušalice zato što je vecina
modela komaptibilna sa sistemom.
TDA PBX modeli
Modeli primenjivih garniturnih telefona (PT)

T76xx serija
KX-TDA15
KX-T7636
KX-T7633
KX-T7630
KX-T7665
Digitalni PT
KX-TDA30
T74xx serija
KX-TDA100
KX-T7453
KX-T7425
KX-T7456

T71xx serija
T77xx serija
Analogni PT
KX-TDA200
KX-T7710
KX-T7730
KX-T7750
KX-T7101
VB
Prednost
Korisniku Panasonic opreme možete da kažete da
nadogradnja nije skupa.
Prodajna prednost
Incijalni troškovi zamene opreme su niski.
Korisnicka prednost
Pogledajte odeljak 4. 4. General Description
dokumenta u vezi dodatnih informacija.
06
42
II
1. Garniturni telefoni (PT)
Jednostavna nadogradnja
Visoka kompatibilnost telefona.
Kada proširujete sistem na TDA PBX, necete morati
da zamenjujete sve slušalice zato što je vecina
modela komaptibilna sa sistemom.
TDA PBX modeli
Primenjivi modeli garniturnih telefona (PT)

T76xx serija
KX-TDA15
KX-T7636
KX-T7633
KX-T7630
KX-T7665
Digitalni PT
KX-TDA30
T75xx serija
KX-T7533
KX-T7531
KX-T7536
KX-T7565
KX-TDA100
T77xx serija
T71xx serija
KX-TDA200
KX-T7730
KX-T7750
KX-T7101
KX-T7710
EU
Prednost
Korisniku Panasonic opreme možete da kažete da
nadogradnja nije skupa.
Sales Advantage
Prodajna prednost
Incijalni troškovi zamene opreme su niski.
Customer Advantage
Pogledajte odeljak 4. 4. General Description
dokumenta u vezi dodatnih informacija.
Korisnicka prednost
06
43
II
2. Osvežavanje programa preko SD kartice
Jednostavna nadogradnja
Sve PBX postavke se mogu memorisati i
kontrolisati preko jedne SD memorijske kartice.
Pomocu SD memorijske kartice koja je priložena uz
uredaje TDA serije, možete da nadogradite PBX bez
povezivanja na PC. SD memorijska kartica sadrži
program za obradu korisnickih podataka i sve
Hybrid IP PBX procese.
Primeri programa
Ležište SD kartice
LED
SD memorijska kartica
Ilustracija prikazuje KX-TDA30.
24 mm
Šta je na SD memorijskoj kartici?
SD je skracenica od Secure Digital. SD memorijska
kartica ima male dimenzije (24 x 32 x 2.1) ali
prima veliku kolicinu podataka i koristi
sofisticirane funkcije za zaštitu memorije.
Prednost
32mm
Jednostavna nadogradnja i održavanje korisnickih
podataka.
Prodajna prednost
Sistem se može nadograditi cak i tokom upotrebe
(izuzev specijalnih slucajeva).
Korisnicka prednost
Pogledajte odeljak 12. 4. 2. General Description
dokumenta u vezi dodatnih informacija.
07
44
II
3. Jednostavno dodavanje D-XDP lokala
(Garniturni telefoni)
Jednostavna nadogradnja
Digitalna tehnologija obezbeduje laku i efikasnu
nadogradnju
T7600 serija DPT-a poseduje dodatni prikljucak
(D-XDP). Ovaj port povecava broj DPT uredjaja
koje možete da prikljucite na TDA sistem, bez
instalacije dodatnih kartica.
ili
Uz DHLC karticu, možete da prikljucite SLT preko
XDP prikljucka.
Napomena KX-T7665 ne podržava XDP Single Line
Telephone (SLT) vezu.
Prednost
Upotrebite D-XDP port da dodate lokale bez
dodatnih hardverskih troškova.
Korisnicka prednost
Pogledajte odeljak 4. 1. General Description
dokumenta u vezi dodatnih informacija.
08
45
III
Digitalni telefoni za TDA seriju
Digitalni telefoni sa naprednim dizajnom
KX-T76xx serija digitalnih garniturnih telefona
razvijena je specijalno za TDA IP PBX seriju.
KX-T7636
KX-T7633
KX-T7630
KX-T7665
Dostupan je dodatni CTI link modul
(KX-T7601) Dostupno je dodatnih 12 programabilnih
tastera (KX-T7603).
Dostupan je dodatni CTI link modul
(KX-T7601) Dostupno je dodatnih 12 programabilnih
tastera (KX-T7603).
KX-T7603
KX-T7640
KX-T7601
Samo KX-T7636/7633
Samo KX-T7636/7633
Svi sistemski telefoni opremljeni su kompletom
za instalaciju na zid.
Prednost
Svi modeli se mogu koristiti sa stola ili sa
zida. Ekran prikazuje brojne informacije.
Korisnicka prednost
Pogledajte odeljak 4 General Description
dokumenta u vezi dodatnih informacija.
09
46
IV
IP telefonija za TDA seriju
IP telefonija
Buducnost telefonije
KX-NT136
Korisnici zainteresovani za postepen razvoj
preduzeca pomocu IP telefonije, sada mogu da
ostvare prednosti uvodjenjem novog KX-NT136 IP
telefona i KX-TDA0470 IP kartice za lokal.
Zasnovan na poznatim vrhunskim digitalnim
garniturnim telefonima, KXNT136 IP telefon
poseduje poznate funkcije kojima možete
pristupiti jednim pritiskom na taster poziv na
cekanju, konferencijski razgovor, transfer
poziva, prosledjivanje poziva i mnoge druge...
Uz upotrebu standardnih kablova za mreže i prenos
podataka, IP telefon može da smanji troškove
instalacije i da telefon ucini dostupnim na svim
mestima gde postoje mreže. Postoje dva nacina
napajanja NT136 modela, preko mrežnog switch
uredjaja koji podržava Power-over-Ethernet
(POE) ili preko standardnog ispravljaca napona.
Uz 6-linijski alfanumericki LCD ekran, KX-NT136
IP telefon je savršeno rešenje za kancelarijske
korisnike ili udaljene radnike i osobe koje rade
kod kuce.
Ispravljac napona KX-A237 kupuje se odvojeno
Povezivanje
NT136 poseduje dva Ethernet porta za povezivanje
na mrežu i PC.
Prednost
Bez dodatnog povezivanja kablovima, NT136 se može
prikljuciti direktno na mrežu.
Korisnicka prednost
10
47
IV
Prednosti IP lokala I
IP telefonija
Jednim tipom kablova smanjuje se njihov broj.
Dva tipa kablova zahtevaju dva tipa konstrukcije.
Ruter
LAN
IP-PT
LAN
Jednim tipom kablova smanjuju se troškovi
konstrukcije i održavanja.
Korisnicka prednost
48
IV
Prednosti IP lokala II
IP telefonija
Normalan lokal
IP lokal
Slot201 Port01
LAN
Slot301 Port02
Potrebna je promena postavke.
IP-PT
IP-PT
EXT.201
EXT.201
EXT.201?
EXT.201
Prelaz
Lak prelaz
Korisnicka prednost
49
IV
Prednosti IP lokala III
IP telefonija
PBX ne mora da bude u podružnici. Sve postavke se
mogu kontrolisati iz glavne kancelarije.
Korisnicka prednost
50
V
1. Smanjenje troškova upotrebom iznajmljene linije
Menadžment troškova
Možete da smanjite troškove upotrebom iznajmljene
linije, kao što je ISDN
Razgovarajte koliko želite uz obracun jednog
impulsa
TDA serija uredjaja se jednostavno povezuje na
iznajmljenu liniju. Za jednotarifni obracun,
možete da upotrebite PRI, E1 ili EM intefejs za
komunikaciju izmedju podružnica. Na taj nacin,
podružnice mogu da koriste lokale vaše
kancelarije.
TDA100/TDA200
TDA100/TDA200
PRI
E1
EM
T7600 serija
T7600 serija
TDA30 podržava samo BRI interfejs.
Prednost
Uz iznajmljenu liniju, možete da komunicirate sa
udaljenim kancelarijama uz nisku cenu poziva.
Pogledajte odeljak 1. 2. , odeljak 14.4.-14.6.
General Description dokumenta u vezi dodatnih
informacija.
Korisnicka prednost
11
51
V
2. Automatski izbor rute (ARS)
Menadžment troškova
Necete morati da pozivate broj nosaca za svaki
razgovor
Basic
PBX odredjuje najjeftiniji nosac signala i
sprovodi poziv.

• Ne morate da pozivate broj nosaca signala.

• Možete da koristite sve tipove telefona.

Bežicni telefon
Telefon sa faksom
SLT

• Možete da koristite sve modove za poziv.

Push taster
Kružni izbor

• Možete da koristite uz analognu ili digitalnu
  liniju.

Carriers
nosaci

• Možete da prosledjujete pozive na spoljašnju
  liniju.

Prednost
Ako se pretplatite na više nosaca, PBX ce
izabrati najjeftiniji nosac za svaki poziv.
Korisnicka prednost
Pogledajte odeljak 9. 1. General Description
dokumenta u vezi dodatnih informacija.
12
52
V
3. Zabrana poziva uz lozinku
4. Ograniceno trajanje poziva za odredene linije
Menadžment troškova
Zabrana poziva
Ograniceno trajanje poziva
Možete da postavite vremensko ogranicenje za
svaku grupu linija i odaberete lokale na koje se
ogranicenje odnosi.
Funkcija za zaštitu lozinkom sprecava neovlašcenu
upotrebu telefona.
Na primer, možete da ogranicite pozive upucene
udaljenim odredištima na dve minute, a lokalne
pozive na osam minuta i zatim primenite postavku
samo na neke telefone.
Prednost
Prednost
Unapredite produktivnost skracivanjem vremena
koje provodite u nepotrebnim razgovorima.
Korisnicka prednost
Korisnicka prednost
Možete da sprecite posetioce da sprovode neke
pozive ali da im dozvolite pristup nekim
telefonskim brojevima.
Pogledajte odeljak 9. 6. i 9. 8. u vezi dodatnih
informacija.
13
53
VI
1. Prakticnost bežicne veze
Viša kancelarijska produktivnost
TDA serija uredjaja se može integrisati Sa
Panasonic bežicnim rešenjima.
Kada koristite prenosivu stanicu (PS), koja je
prikljucena na TDA, možete da pristupite i
upotrebite PBX funkcije za neometanu i
jednostavnu komunikaciju.
DECT PBX slušalice
KX-TCA255
KX-TCA155
Uz upotrebu bežicne (SXDP) funkcije, možete da
dodelite slušalicu broju lokala koji ima vaš
stoni telefon i da primate pozive kada se
nalazite daleko od radnog stola.
Sa rastom vaše kancelarije, raste i prakticnost
sistema.
Efikasno za preduzeca kao što su...
Prednost

• Kancelarije
• Fabrike
• Hoteli

• Robne kuce
• Prodavci automobila

Možete da primite poziv bez obzira gde se
nalazite i nikada necete propustiti poslovnu
priliku.
Korisnicka prednost
Pogledajte odeljak 15 General Description
dokumenta u vezi dodatnih informacija.
14
54
VI
1. Prakticnost bežicne veze
Viša kancelarijska produktivnost
TDA serija uredaja se može integrisati sa
Panasonic bežicnim rešenjima.

• Postoje dve DECT celijske stanice dostupne za
  KX-TDA seriju
• KX-TDA0142 je 4-kanalna celijska stanica
  dostupna za TDA100/200 i zahteva povezivanje na
  Cell Station Interface (CSIF) karticu (KX-TDA0143
  4 CSIF kartica i KX-TDA0144 8 CSIF kartica).
• KX-TDA0141- je jeftina 2-kanalna celijska stanica
  dostupna za TDA100/200/30 i povezuje se direktno
  na port DLC ili DHLC kartice.

Dijagrami za povezivanje
TDA100/200
PSTN ISDN
TDA0143/144 CSIF
KX-TDA0142
Zona pokrivenosti celije
Efikasno za preduzeca kao što su...
Prednost

• Kancelarije
• Fabrike
• Hoteli

• Robne kuce
• Prodavci automobila

Možete da primite pozive na bilo kom mestu, zbog
cega klijenti nikada nece cekati na vas.
Korisnicka prednost
Pogledajte odeljak 15 General Description
dokumenta u vezi dodatnih informacija.
15
55
VI
1. Prakticnost bežicne veze
Viša kancelarijska produktivnost
Povecanje dometa vaše bežicne mreže.

• KX-A272 DECT repetitor znacajno proširuje domet
  vaših DECT telefona ili PBX celijskih stanica.
  KX-A272 repetitor proširuje domet u svim
  smerovima i omogucava pokrivanje nekoliko zona.
• KX-A272 DECT repetitor podržava
• 2 istovremene putanje za razgovor (2 kanala) po
  repetitoru.
• Maksimalno 128 DECT slušalica u pripremnom modu
  (u zavisnosti od PBX-a i konfiguracije).
• Registracija maksimalno 6 repetitora na jednoj
  celijskoj stanici.
• Maksimalno 3 repetitora se može povezati
  linijski (Daisy Chain mod).
• Jednostavno prosledjivanje poziva izmedju DECT
  slušalice, celijske stanice i repetitora.

Kompatibilnost DECT slušalica
Dijagram za povezivanje
Proširenje dometa
Nije kompatibilna
Sve funkcije
DECT PBX model
KX-TDA PBX
KX-TDA0141/ 0142
TD7580
ü
KX-A272
PSTN ISDN
TD7590-1
ü
TD7590-2
ü
TCA155 / 255
ü
A151
ü
Korisnicki DECT modeli
TCD700,705,715,725,735
ü
Daisy Chain konfiguracija
TCD650,755,775
ü
A125 / A126
ü
TCD400 serija (izuzev TCD400)
ü
TCD560 / 580
ü
TCD200 serija
ü
TCD300 serija
ü
TCD500 serija (PCC od okt.03)
ü
TCD550/570
ü
ü
TCD900 serija
Prednost
Efikasno za preduzeca kao što su...

• Kancelarije
• Fabrike
• Hoteli

• Robne kuce
• Prodavci automobila

Možete da primite pozive na bilo kom mestu, zbog
cega klijenti nikada nece cekati na vas.
Korisnicka prednost
16
56
VI
2. QSIG umrežavanje
Viša kancelarijska produktivnost
TDA serija podržava QSIG protokol, koji omogucava
umrežavanje PBX uredaja.
QSIG je jedna od najfleksibilnijih platformi za
umrežavanje PBX sistema. QSIG unapredjuje
mogucnosti TDA serije za prosledjivanje
obradjenih podataka (poziva) drugim PBX sistemima
zbog cega je TDA serija spremna za umrežavanje.
Efikasno za preduzeca kao što su...
Prednost

• Kompanije sa velikim brojem filijala
• Vazduhoplovne kompanije
• Industrija transporta

Možete da razvijete ekonomican nov sistem uz
istovremenu upotrebu aktuelnog.
Korisnicka prednost
Pogledajte "QSIG Network" odeljak u Feature Guide
dokumentu u vezi dodatnih informacija.
17
57
VI
2. QSIG umrežavanje Indikator zauzeca (BLF)
Viša kancelarijska produktivnost
Nije dostupan za TDA15
Operator mreže može da proverava zauzece
filijala.
Indikator zauzeca (BLF), omogucava operatoru
mreže nadzor maksimalno 32 razlicita lokala u 7
PBX sistema preko DSS tastera. Ovi lokali mogu
biti deo globalne PBX QSIG mreže povezane preko
ISDN ili Voice-over-IP protokola. Ako je neki od
32 lokala zauzet pozivom, indikator DSS tastera
za taj lokal svetli crveno.
Monitor PBX 7
Programirani indikator DSS tastera oznacava
status lokala tokom zauzeca, prijema dolazeceg
poziva (zvono) ili u Ne ometaj (DND) modu. Sve
funkcije su dostupne za pojedinacne i umrežene
TDA PBX sisteme.
Monitor PBX 6
. . .
Status indikatora na DSS tasteru
Status lokala
Jedan TDA PBX
Mreža TDA PBX-a
Monitor PBX 2
Zauzeto
Crveno
Crveno
Zvono
Trepce crveno
Crveno
Ne ometaj
Crveno
Crveno
Operator PBX
Monitor PBX 1
Prednost
Efikasno za preduzeca kao što su...
Necete gubiti vreme na pozivanje filijale koja je
angažovana razgovorom.

• Kompanije sa velikim brojem filijala
• Vazduhoplovne kompanije
• Industrija transporta

Korisnicka prednost
18
58
VI
3. VoIP (Voice over Internet Protocol)
Viša kancelarijska produktivnost
Jednostavna i jeftina komunikacija u okviru mreže
VoIP (Voice over Internet Protocol) je nov metod
komunikacije pomocu IP mreže koja nosi glasovnu
komunikaciju. Ako koristite iznajmljenu liniju za
IP mrežu, VoIP omogucava razgovor sa udaljenim
kancelarijama širom sveta bez dodatnih troškova.
VoIP pored toga omogucava istovremen prenos glasa
i podataka. VoIP mreža podržava privatne mrežne
komunikacije pomocu metoda TIE linije. QSIG
servis je dostupan za mrežne funkcije.
V.B.
Nemacka
IP Private Network
Lok.1000
Španija
Lok.999
Pozivi upuceni udaljenim lokacijama se ne
naplacuju bez obzira koliko traje razgovor.
Prednost
Velika ušteda se ostvaruje u slucaju da na
udaljenim lokacijama posedujete filijale
Korisnicka prednost
Pogledajte odeljak 1. 1. i 14. 7. General
Description dokumenta u vezi dodatnih informacija.
19
59
VI
4. Distribucija poziva
Viša kancelarijska produktivnost
TDA serija nudi sofisticirane funkcije za
distribuciju poziva.
TDA PBX sistemi obezbedjuju razlicite opcije za
distribuciju poziva. Kada poziv stigne na zauzetu
liniju ili na telefon pored koga nema operatora,
sistem može da prebaci ovaj poziv na drugi lokal,
u sistem za glasovnu poštu, na kucni ili mobilni
telefon i druga programirana odredišta.
Primeri distribucije poziva
3. Možete da odaberete niz za prosledjivanje
poziva (Priority Hunting).
1. Zvone sve telefoni (Simultaneous Ring).
2. Dostupni lokali zvone prema redosledu (ICD).
Pozivaoci
I po prioritetu
II po prioritetu
III po prioritetu
IV po prioritetu
Lok.210 Recepcija
Lok.215 Odelenje
Lok. 232 Sekretar
Lok. 212 Šef
Efikasno za preduzeca kao što su...
Prednost

• Centri za pozive
• Hoteli
• Vezu izmedju šefa/sekretara

Pozivalac nece naici na signal zauzeca, a vi
necete propustiti ni jednu poslovnu priliku.
Korisnicka prednost
Pgledajte odeljak 5. 4. General Description
dokumenta u vezi dodatnih informacija.
20
60
4. Distribucija poziva
TDA serija nudi sofisticirane funkcije za
distribuciju poziva.
Primeri distribucije poziva
4. Fleksibilno numerisanje
5. Lokal za slucaj preopterecenja
Glavnim funkcijama možete da pristupite preko
tastature telefona i pozivom prethodno
programiranih kombinacija brojeva, na osnovu
plana fleksibilnog numerisanja.
Prijavljivanje/odjavljivanje (Log-in/Log-out)
Ako su svi lokali u grupi zauzeti, možete da
odaberete lokal odgovor na pozive u slucaju
preopterecenja.



Zauzeto
Zauzeto
Zauzeto
Lokal za slucaj preopterecenja
Ove kombinacije tastera se mogu programirati za
odgovarajuce tastere.
Efikasno za preduzeca kao što su...
Prednost

• Centri za pozive
• Hoteli
• Vezu izmedju šefa/sekretara

Pozivalac nece naici na signal zauzeca, a vi
necete propustiti ni jednu poslovnu priliku.
Korisnicka prednost
Pogledajte odeljak 5. 4. General Description
dokumenta u vezi dodatnih informacija.
21
61
5. DISA/Automatizovani odgovor na pozive
Viša kancelarijska produktivnost
Unapredite zadovoljstvo klijenata i imidž
kompanije
Odgovor na poziv
Uz DISA/Auto Attendant (AA) servise pozivaoci
mogu da ostvare kontakt sa željenim sagovornikom
bez posredovanja operatora. Postoje dve AA
funkcije koje omogucavaju malim preduzecima da
obezbede isti nivo usluge kao i znatno vece
korporacije.
Dobrodošli u ...
Reprodukcija AA menija
Uz DISA funkciju, možete lako da pripremite
sistem za automatski odgovor na pozive da
profesionalno obradi dolazece pozive za vaše
preduzece. Ova funkcija može znacajno da smanji
komunikacioni saobracaj koji obradjuje operator
cime se operatoru omogucava da više vremena
provede sa vašim novim ili važnim klijentima.
Podržane funkcije omogucavaju
Pritisnite 1 da narucite
Pritisnite 1 za korisnicku službu
Provera cifara?
Odelenje za narudžbine
Servis
Ni jedan taster nije pritisnut
Operator

• Pripremu više nivoa Auto Attendant servisa
  (maksimalno 64 poruke)
• Kreiranje fleksibilnih nizova poruka
• Reprodukcija razlicitih pozdravnih poruka na
  osnovu vremena (Dnevni režim/Pauza za
  rucak/Prekid/Nocni režim)
• Presretanje DISA rutiranja kada nije pritisnut
  taster
• Dodeljivanje plutajuceg lokala za svaku odlazecu
  poruku radi jednostavnog programiranja

Efikasno za preduzeca kao što su...
Prednost

• Trgovacke kompanije
• Hoteli

• SOHO

Ove funkcije obezbedjuju vecu fleksibilnost i
produktivnost zaposlenih.
Korisnicka prednost
Pogledajte odeljak 5. 6. General Description
dokumenta u vezi dodatanih informacija.
22
62
5. DISA/Automatizovani odgovor na pozive
Unapredite zadovoljstvo klijenata i imidž
kompanije
Odgovor na poziv
Dobrodošli u ...
Smanjite broj prekida poziva pozitivnim
angažovanjem klijenata glasovnim porukama tokom
perioda cekanja na odgovor. Kada odredjujete
grupu za distribuciju dolazecih poziva (ICD) za
vaše klijente kartica za poruke omogucava vam
da obezbedite odgovarajuce OGM poruke za
pozivaoce koji cekaju na odgovor. Jednostavno
upotrebite Queuing Time Table funkciju KX-TDA PBX
uredjaja da kreirate niz poruka koji odgovara
zahtevima vašeg preduzeca.
Odgovor na poziv?
Da
Ne dodavanje u niz
Reprodukcija poruke
Preduzeca koja su angažovana smeštajem klijenata
mogu da iskoriste prednost ove funkcije koja
omogucava reprodukciju snimljene
poruke/podsetnika na osnovu broja sobe/lokala. U
odabrano vreme, telefonski sistem poziva lokal i
reprodukuje odgovarajucu poruku. Razlicite poruke
se mogu reprodukovati u zavisnosti od vremenske
postavke (na primer dnevni režim/rucak/pauza/nocn
i režim). Preduzeca kojima je potrebna funkcija
budjenja gostiju su samo jedan od primera u
kojima se ova funkcija može primeniti.
Reprodukcija muzike na cekanju
Efikasno za preduzeca kao što su...
Prednost

• Trgovacke kompanije
• Hoteli

• SOHO

Ove funkcije obezbedjuju vecu fleksibilnost i
produktivnost zaposlenih.
Korisnicka prednost
Pogledajte odeljak 5. 6. General Description
dokumenta u vezi dodatanih informacija.
23
63
5. DISA/Automatizovani odgovor na pozive
Unapredite zadovoljstvo klijenata i imidž
kompanije
Zauzet sam drugim pozivom ili sam van
kancelarije. Molim vas da ostavite poruku. Bip!
Sistem za glasovnu poštu
DISA/AA funkcija se može integrisati sa sistemom
za procesiranje glasa kako bi vam se omogucile
vrhunske funkcije za rutiranje poziva i poruka.
Ako je željeni lokal zauzet ili ako nije
dostupan, pozivalac se može usmeriti na taj lokal
pomocu AA funkcije i pozdravne poruke sistema za
glasovnu poštu. Pozivalac može da ostavi poruku
korisniku željenog lokala cime zahvaljujuci cemu
se smanjuje broj propuštenih poziva. Indikator
poruke na cekanju na DPT-u svetli kao znak da
korisnik ima poruku.
Poruka
KX-TDA PBX
Klijent
Efikasno za preduzeca kao što su...
Prednost

• Trgovacke kompanije
• Hoteli

• SOHO

Ove funkcije obezbedjuju vecu fleksibilnost i
produktivnost zaposlenih.
Korisnicka prednost
Pogledajte odeljak 5. 6. General Description
dokumenta u vezi dodatanih informacija.
24
64
6. Ravnomerna distribucija poziva (UCD)
Dolazeci pozivi se mogu distribuirati osoblju.
UCD (Uniform Call Distribution) funkcija
distribuira dolazece pozive ravnomerno izmedju
svih lokala prema programiranom redosledu.
Možete da upotrebite postavku integrisanog centra
za pozive.
Pozivi se distribuiraju ravnomerno.
Primer
Pozivaoci
Prvi
Dobro jutro. Ovo je Panasonic. Svi agenti su
trenutno zauzeti. Molimo vas da ostanete na vezi.
Drugi
Reprodukcija muzike
Zauzeto
Ponavljanje muzike i poruke
Treci
Izvinite, svi agenti su i dalje zauzeti, molimo
vas da ostanete na vezi.
Zauzeto
Poruka se reprodukuje ako su sve linije zauzete.
Svi lokali su zauzeti. Molimo sacakajte.
Kada neki agent postane slobodan.
Efikasno za preduzeca kao što su...
Prednost

• Centri za poziv

Distribucija dolazecih poziva radno opterecenje
se ravnomerno rasporedjuje medu osobljem.
Korisnicka prednost
Pogledajte odeljak 5. 4. 1. General Description
dokumenta u vezi dodatnih informacija.
25
65
7. Funkcije za agente
Funkcije za agente
KX-TDA poseduje mnoge funkcije za agente kojima
se povecava funkcionalnost centra za pozive.
Hot Desking
Log-in/Log-out
Wrap up time
Log-in/Log-out funkcije omogucavaju agentima da
se prijave u grupu sa zajednickim zvonom na
osnovu ID broja. Svi pozivi primljeni od strane
agenta se prikazuju na izveštaju sve dok se agent
ne odjavi. Ako na prethodno programiran broj
poziva agentu nije odgovoreno, agent se
automatski odjavljuje. Ova funkcija se može
aktivrati programiranjem Log-in/Log-out tastera.
Wrap-up time funkcija Nakon završetka
razgovora, aktivira se Wrap-up time funkcija koja
agentu pruža kratku pauzu, prethodno definisanog
trajanja, pre prijema narednog poziva. Na ovaj
nacin agentu se dozvoljava da obavi odgovarajuce
dokumentacione postupke nakon razgovora. Ova
funkcija se može aktivirati rucno prethodnim
programiranjem Wrap-up tastera. Ova funkcija se
naziva Not Ready.
Promenljivi lokali za virtuelne lokale - Hot
Desking je situacija u kojoj se agant
prijavljuje na neupotrebljen stoni telefon uz
prethodno programiran ID broj, a taj telefon
preuzuma odgovarajucu postavku.
Efikasno za preduzeca kao što su...
Prednost

• Centri za pozive

Radno okruženje centra za pozive se može
pripremiti bez dodatne instalacije softvera.
Korisnicka prednost
Pogledajte odeljak 5. 4. 2. General Description
dokumenta u vezi dodatnih informacija.
26
66
8. Ugostiteljske funkcije
Briga o gostima.
KX-TDA PBX poseduje nekoliko funkcija kojima
podržava upotrebu u hotelskom okruženju, pri cemu
lokali odgovaraju sobama. Ove funkcije
su Izveštaj o stanici (SMDR), programabilne
poruke, obracun troškova po sobama, brisanje
glasovne pošte nakon odjavljivanja i poziv za
budjenje.
TDA može da štampa ili šalje na PC, detaljan
izveštaj sa narednim informacijama informacije o
dolazecim/odlazecim trank pozivima ukljucujuci
pozvani broj, trajanje poziva, kod naloga,
prijavljen/odjavljen status gosta/sobe i status
funkcije vremenski regulisanog podsetnika.
Ova funkcija omogucava programiranje i
memorisanje do 8 razlicitih poruka, dužine do 16
karaktera u zoni za poruke. Ovim porukama možete
da pristupite preko bilo kog lokala koji je
prikljucen na TDA PBX i odštampate odabranu
poruku na SMDR izveštaju.
Zahteva karticu za proširenje memorije

• KX-TDA0105 za TDA100/200
• KX-TDA3105 za TDA30

Nije dostupno za TDA15
Efikasno za preduzeca kao što su...
Prednost

• Hoteli

Znacete ko koristi PBX, kada i zašto.
Korisnicka prednost
Pogledajte odeljak 9. 3 General Description
dokumenta u vezi dodatnih informacija.
27
67
8. Ugostiteljske funkcije
Briga o gostima.
Nezavisno od SMDR izveštaja, možete da naprevite
izveštaj svih poziva iz odredjene sobe. Ova
informacija se može upotrebiti za obracun
troškova pri odjavljivanju. Druge stavke za
obracun, ukljucujuci sobni mini-bar, marža i
porez se mogu dodati racunu.
Glasovna pošta se automatski briše nakon
odjavljivanja gosta iz odredjene sobe.
Recepcioner može jednostavno da pripremi
vremenski regulisan podsetnih za odabrani lokal
preko tastera telefona.
Nije dostupno za TDA15
Prednost
Efikasno za preduzeca kao što su...
Obezbedite funkcije koje vaši gosti ocekuju od
prvoklasnog hotela.

• Hoteli

Korisnicka prednost
28
68
9. Integracija servisa glasovne pošte
DPT integracija olakšava konfigurisanje sistema
glasovne pošte (VM).
Uz digitalnu telefonsku integraciju, PBX možete
da prikljucite na VM pomocu samo jednog kabla.
VM, koji je automatski podržan od strane PBX-a,
nudi super-brz pristup i niz korisnicki
orijentisanih funkcija, kao što je smerno
snimanje.
Želim da se nademo i razgovaramo o ugovoru...

• Primenjive funkcije
• Servis glasovne pošte
• Automated Attendant (AA)
• Višejezicni servisi
• Intervju
• Automatski transfer faksa

Record
Halo. Dobrodošli u Panasonic. Molimo, ostavite
poruku.
Jedinstvene Panasonic funkcije

• Pracenje aktivnog razgovora
• Pracenje aktivnog razgovora sa udaljene lokacije

Efikasno za preduzeca kao što su...
Prednost

• Servisi za dostavu
• Putne agencije
• Obrada zahteva

• Hoteli
• Trgovacke kompanije

Samo pripremite VM i ukljucite sistem na
automatsku razvodnu tablu sa višejezicnim
menijima.
Korisnicka prednost
Pogledajte odeljak 16. 6. General Description
dokumenta u vezi dodatnih informacija.
29
69
9. Integracija servisa glasovne pošte
Revolucionarno novi sistemi glasovne pošte
Novi KX-TVM50 i KX-TVM200 VPS sistemi obezbedjuju
obradu korisnickih poziva tokom perioda visokog
saobracaja kao i van normalnog radnog vremena
kako bi sadržali vašu najvredniju prednost vaše
klijente.  
VPS sistemi nude automatizovani odgovor na
pozive, automatsko rutiranje poziva i mogucnost
obaveštenja o porukama, a svaki se može
prilagoditi telefonskim potrebama vašeg
preduzeca.
KX-TVM200
KX-TVM50
Nove unapredjene funkcije obuhvataju, e-mail
obaveštenje o prispeloj poruci, mogucost
dodavanja glasovnih poruka e-mail porukama i
jednostavnije operacije preko ekrana i tastera na
garniturnim telefonima (PT).
Efikasno za preduzeca kao što su...

• Servisi za dostavu
• Putne agencije
• Obrada zahteva

Prednost
Novi sistem obezbedjuje nove i napredne funkcije.
Korisnicka prednost
Pogledajte odeljak 16. 6. General Description
dokumenta u vezi dodatnih informacija.
30
70
VII
1. Šta je CTI?
Integracija racunara i telefona
Integracija racunara i telefona
Computer Telephony Integration (CTI) je
tehnologija koja spaja najbolje od telefonske i
racunarske tehnologije i obezbedjuje snažna i
jednostavna unapredjenja produktivnosti.
Kombinacija dva sistema zahteva Telephony
Application Programming Interface (TAPI) drajvere
obezbedjene od strane Panasonic-a. Uz TAPI
drajvere, korisnici mogu da iniciraju pozive
preko racunara, da pregledaju obaveštenja o
dolazecim pozivima (na monitoru), izrše
integraciju sa kompanijskom bazom podataka i ,
znatno više. Postoje dva tipa dostupnih TAPI
konfiguracija 1st Party CTI obuhvata direktnu
vezu izmedju telefona (na primer, Panasonic
KX-T7636/T7633) i racunara (pomocu KX-T7601 USB
interfejsa). Osnovne CTI aplikacije su Microsoft
Dialer, Outlook i druge dostupne aplikacije. 3rd
Party CTI zahteva direktnu vezu izmedju PBX-a i
CTI servera. CTI server se povezuje na racunare
ostalih korisnika preko LAN-a. Klijentsa CTI
aplikacija može da u kombinaciji sa CTI serverom
obezbedi napredne telefonske funkcije sa samo
nekoliko klikova mišem.
TDA PBX
TDA PBX
1st Party CTI
3rd Party CTI
USB ili LAN
Prednosti
CTI server 3rd Party program
U zavisnosti od tipa CTI programa koji je
instaliran, moguce je sprovodjenje više
telefonskih zadataka. Izmedju ostalog, to su
USB
Pop-up ekran se javlja prilikom prijema
dolazeceg poziva
PC sa CTI aplikacijom
KX-T7601
LAN
LAN

• Kancelarije prikaz signala zauzeca, prikaz
  dolazeceg poziva, obracun poziva preko SMDR
  izveštaja.
• Centri za kontakte prikaz dolazeceg poziva,
  prijavljivanje/odjavljivanje i drugo.
• Hoteli Dostupnost sobe, prijavljivanje/odjavljiv
  anje, obracun i drugo.

Dostupno samo za KX-T7636/T7633. Potreban je
KX-T7601 USB interfejs.
CTI Desktop klijentski 3rd Party program
Prednost
Kompletno CTI rešenje koje pokriva kontrolu
poziva, snimanje poziva, konzolu operatora i
druge aplikacije za povecanje produktivnosti.
Prodajna prednost
Efikasno za preduzeca kao što su...
Pozivi se mogu sprovesti direktno sa racunara
pomocu zajednicke baze podataka (CRM). Pozivi se
prijavljuju i mogu se snimati direktno na hard
disk racunara.

• Kancelarije
• Centri za kontakt
• Hoteli

Korisnicka prednost
31
71
VII
2. PC Phone i PC Console program
Integracija racunara i telefona
PC Console obezbedjuje snažnu podršku za
operatore koji obradjuju velike kolicine
podataka. Sprovedite zadatke brzo i jednostavno
pomocu drag drop operacije miša.
PC Phone CTI omogucava jednostavnu obradu poziva,
slicno otvaranju e-mail poruka.

• Snimanje
• E-mail poruke
• Funkcije uredjaja za odgovor na pozive

PC Phone se može integrisati u Microsoft Outlook.

• Snimanje
• E-mail poruke

Da pozovete iz Outlook-a, jednostavno sprovedite
desni klik na unos imenika i odaberite Dial.
Možete da pošaljete E-mail sa pratecom glasovnom
porukom.
Prednost
Kreirajte mrežu jednostavnim povezivanjem vašeg
telefona i racunara preko USB portova. Ovo je
efikasno rešenje za manja preduzeca.
Efikasno za preduzeca kao što su...
Prodajna prednost

• Kancelarije
• Kontakt-centri
• Centri za korisnicku podršku

Povežite vaš telefon i racunar kako bi snimali
razgovore i dodavali glasovne poruke e-mail
porukama.
Korisnicka prednost
Pogledajte odeljak 16. 5. General Description
dokumenta u vezi dodatnih informacija.
32
72
VIII
1. Interfon/uredjaj za otvaranje vrata
Nadzor
Možete da otkljucate vrata za posetioce preko
lokala, ukljucujuci i DECT slušalice.
Pomocu opcionog interfona, OPB kartice i DPH
(interfejs interfona) kartice, odredjeni
telefon, ukljucujuci i mobilni se može oglasiti
kada posetilac pritisne zvonce na vratima. Ovo
je prakticno kada ocekujete gosta, a udaljeni ste
od stola.
Otvoricu vam vrata. Udite.
Buzz Buzz
Interfon
Uz KX-TDA30, potreban vam je samo interfon i
DPH kartica.
Prednost
Možete da odgovorite posetiocima i da otkljucate
vrata bez napuštanja stola, cime se štedi vaše i
vreme posetioca.
Korisnicka prednost
38
73
VIII
2. Mrežna kamera
Nadzor
Možete da napravite jeftin sistem za video
nadzor.
Senzorskom kontrolom za sniman