Seminario virtual Campos Opcionales

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Seminario virtual Campos Opcionales
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Objetivos

• Al finalizar el curso, el agente de viajes tendrá
  la habilidad de agregar, modificar o eliminar
  campos opcionales como
• Datos de facturación
• Datos de entrega de documentos
• Recibido de
• Observaciones internas
• Remarks para itinerario
• Remarks para itinerario factura

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Introducción Campos Opcionales

• Campos obligatorios para poder finalizar
  transacción
• Campos opcionales en cualquier momento requerido
• Scripts
• Documentos con información importante para el
  cliente
• Información interna de la agencia de fácil manejo

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Datos de Facturación HELP 5-CB

• Antes de emitir boletos
• Sólo si el cliente lo solicita
• Impresión en el itinerario factura
• 6 renglones 35 caracteres

5-CB Formato
5-CBABC DE MEXICO SA DE CV 5-CBAV. REVOLUCION NUM 1240 Ejemplo
51_at_-CBAV. REVOLUCION NUM 124 Modificar información
53_at_-CB Eliminar información
5-CB_at_/ALL Eliminar todos
PNR Booking Tool Script (Address)
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Datos de Entrega de documentos
HELP 5-CD

• Impresión en el itinerario factura
• Referencia para la entrega de los documentos
• 3 a 5 renglones 35 caracteres

5-CD Formato
5-CDSR CARLOS MANCERA 5-CBCALLE 20B NO 300 COL ALEMAN Ejemplo
51_at_-CDC. 20B NO 147 COL ALEMAN Modificar información
53_at_-CD Eliminar información
5-CD_at_/ALL Eliminar todos
PNR Booking Tool Script (Address)
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Recibido de HELP 6RCVD

• Genera historia
• Información de quien solicita cambios y quien los
  ejecuta
• Campo único
• Uso importante para aclaraciones sobre la
  reservación

6 Formato libre
6CAROLINA/SR CONTRERAS Ejemplo
6_at_CAROLINA/SRA CONTRERAS Modificarlo
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Observaciones Internas HELP 5

• Información interna no genera historia
• Recordatorio de pendientes por trabajar en la
  reservación
• Formato libre
• Ilimitados de 2 a 69 caracteres
• Identifica M en el PNR

5 Formato libre
5FACTURAR A NOMBRE DE ABC DE Ejemplo
51_at_FACTURAR A NOMBRE DE ABC DE MEXICO Modificar información
51_at_ Eliminar información
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Remarks de itinerario HELP 5IR-HELP 5RM-

• Observaciones para el pasajero impresas en el
  itinerario
• 5IR- Itinerario factura
• 5RM- Itinerario
• Especificar pasajeros o todos los pasajeros
• Especificar segmentos o todos los segmentos

5RM- ó 5IR- Formato
5RM-FAVOR DE PRESENTARSE 2 HRS ANTES EN EL AEROPUERTO Ejemplo
5S4RM-SOLICITUD DE SILLA DE RUEDAS Segmento específico
5N2.0RM-SOLICITUD DE COMIDA VEGETARIANA Pasajero específico
5S3N2.0RM-SOLICITUD DE SILLA DE RUEDAS Pasajero y segmento específicos
51_at_RM-FAVOR DE PRESENTARSE 3 HORAS ANTES Modificar
51_at_RM- Eliminar información
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P r e g u n t a s
10
Tutoriales
De clic en Training
11
Tutoriales
Seleccione su ubicación México - Español
12
Tutoriales
3 - Seleccione el País México
4 - Escriba el Log In y el Password y de clic en
Entre
1 - De clic en tutoriales
2 -De clic en Firma del Estudiante
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Tutoriales
Seleccione el curso
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Tutoriales
15
Tutoriales
Live Meeting Poll

• Ya cuento con un Log In y Password para tomar los
  tutoriales
• Cierto
• Falso

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G R A C I A S!

• Por participar en este Seminario Campos
  Opcionales
• Página para inscribirse a los cursos virtuales.
• http//registration.intercall.com/menu.php?short_n
  ameemeaspanish