La Motivazione degli Individui per il Miglioramento delle Prestazioni

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• La Motivazione degli Individui per il
  Miglioramento delle Prestazioni

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La classificazione delle teorie motivazionali
Quanto più impariamo sul mondo, e quanto più
profondo è il nostro apprendimento, tanto più
consapevole, specifica e articolata sarà la
conoscenza di ciò che non sappiamo, la conoscenza
della nostra ignoranza. Questa, infatti, è la
fonte principale dellignoranza il fatto che la
nostra conoscenza può essere solo finita, mentre
la nostra ignoranza non può che essere, di
necessità, infinita. (K. Popper)
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Tre famiglie di teorie motivazionali

• Teorie di contenuto
• Cosa motiva lindividuo?
• Teorie di processo
• Come motivare lindividuo?
• Teorie pragmatiche
• Come sviluppare e facilitare la motivazione
  dellindividuo?

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La motivazionele teorie di contenuto

• La teoria di Maslow
• la piramide dei bisogni

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La teoria di Maslow la piramide dei bisogni

• Risale al 1954 (Motivation and Personality)
• E il punto di partenza di tutti gli studi e le
  teorie sulla motivazione
• Ruota attorno alla centralità dei bisogni come
  determinante dei comportamenti
• Considera una scala gerarchica dei bisogni legati
  dal fatto che un bisogno di carattere superiore
  può emergere solo quando tutti i bisogni di
  carattere inferiore sono stati soddisfatti.

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La piramide dei bisogni (Maslow)tre spunti di
riflessione (1/3)

1. Lindividuo è motivato nella sua interezza e non
   in determinate parti di sé. Ciò vuol dire che
   lindividuo convoglierà tutte le risorse verso un
   determinato bisogno.

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La piramide dei bisogni (Maslow)tre spunti di
riflessione (2/3)

1. I bisogni avvertiti sono strumentali al
   raggiungimento di una finalità di portata più
   ampia. Ciò vuol dire che gli individui avvertono
   sostanzialmente gli stessi bisogni.

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La piramide dei bisogni (Maslow)tre spunti di
riflessione (2/3)

• Cosa cambia allora tra individui? Il modo in cui
  si soddisfano gli stessi bisogni.
• Esempio il bisogno di stima.

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La piramide dei bisogni (Maslow)tre spunti di
riflessione (3/3)

1. Il comportamento dellindividuo non può essere
   pensato esclusivamente come conseguenza delle
   spinte motivazionali, ma vede anche nelle forze
   ambientali un fattore determinante.

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La piramide dei bisogni (Maslow)
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a. I bisogni fisiologici

• Fame, sete, sonno, sesso.
• Questi sono i bisogni primari e sono le prime
  sulle quali lindividuo focalizza le sue
  attenzioni, sebbene dalla loro gratificazione non
  discendano elevatissimi livelli motivazionali.
• Garantiscono lintegrità fisica.

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b. I bisogni di sicurezza

• Bisogno di protezione dai pericoli, libertà
  dallansia e dalla paura, appropriazione del
  territorio, bisogno di ordine e leggi.
• Garantiscono lintegrità sociale.

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c. I bisogni di socialità(o di appartenenza)

• Amicizia, amore, appartenenza a gruppi sociali.
• Gli input sono determinati dal desiderio di
  instaurare una serie di relazioni sociali tramite
  le quali lindividuo si possa sentire apprezzato
  e accettato.
• I bisogni di carattere superiore generalmente
  non si riferiscono a beni materiali.

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d. I bisogni di stima

• Fama, forza, adeguatezza, padronanza e competenza
  (autostima). Posizione sociale, dignità,
  apprezzamento e dominio (eterostima).
• Sono riconducibili alla naturale esigenza
  dellindividuo di autovalutarsi e di ottenere un
  riscontro altrui.

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e. I bisogni di autorealizzazione

• Continuo sviluppo di sé stesso, sviluppo di tutte
  le potenzialità.
• Sono gli elementi se soddisfatti consentono di
  raggiungere i più alti livelli di motivazione.

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Alcune indicazioni

• La piramide dei bisogni di Maslow oggi va
  interpretata in maniera flessibile sia per quanto
  riguarda gli elementi che appartengono alle
  diverse categorie, che in termini di ordine dei
  bisogni.

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La motivazionele teorie di contenuto

• La teoria di McClelland

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La teoria di McClelland

• Risale al 1961 (The Achieving Society)
• Lazione è da condurre a tre specifiche classi
  motivazionali potere, affiliazione e successo
• Negli anni 70 viene introdotto nella relazione
  triangolare un quarto stimolo motivazionale di
  portata generale la competenza
• Gli elementi caratterizzanti possono essere
  simultanei

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a. La motivazione al potere

• La motivazione al potere si riferisce alla spinta
  che porta al dominio delle persone e delle
  situazioni.
• Si intende, quindi, desiderio di comando, di
  guida, bisogno di definire i rapporti gerarchici
  con i propri interlocutori.
• Questa determinante non è da intendersi in senso
  unicamente negativo. Il problema è il modo in cui
  si esplicita questa spinta.

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a. La motivazione al potere

• Questa determinante non è da intendersi in senso
  unicamente negativo. Il problema è il modo in cui
  si esplicita questa spinta.

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a. La motivazione al potere

1. Individui che perseguono la volontà di plasmare
   individui e situazioni, assoggettandoli alla
   propria autorità, ricorrendo a qualsiasi
   strumento.
2. Individui che cercano di creare condivisione con
   i propri collaboratori, esercitando unazione di
   leadership, al fine di indirizzare i
   comportamenti verso gli obiettivi
   dellorganizzazione.

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b. La motivazione allaffiliazione

• Questa spinta è assimilabile ai bisogni di
  appartenenza di Maslow.
• E in antitesi con la motivazione al potere
• Non è però da considerarsi necessariamente
  migliore
• Leccesso di motivazione allaffiliazione può
  determinare problemi sullespletamento delle
  attività e sul riconoscimento della
  subordinazione gerarchica.

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c. La motivazione al successo

• Questa spinta è riconducibile ai bisogni di
  autorealizzazione di Maslow.
• Lindividuo agisce per raggiungere gli obiettivi,
  per il continuo miglioramento, crescita e
  sviluppo.
• Lorganizzazione si deve mettere nelle condizioni
  di massimizzare questi comportamenti attraverso
  il riconoscimento dei risultati.

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d. La motivazione alla competenza

• Questa spinta parzialmente si sovrappone alla
  motivazione al successo.
• Lindividuo è mosso dal desiderio di garantirsi
  un continuo percorso di crescita professionale,
  tramite un set di competenze più consistente ed
  efficace.

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d. La motivazione alla competenza

• Gli individui hanno la priorità di voler mettere
  a disposizione dellorganizzazione prestazione
  eccellenti.
• Lo standard qualitativo delle prestazioni si
  antepone al raggiungimento dei risultati.
• Competenze chiave per i dirigenti problem
  solving e accountability.

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La motivazionele teorie di contenuto

• La teoria di Alderfer

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La teoria di Alderfer

• Risale al 1972 (Existence, Relatedness and
  Growth
• Dalla teoria di Maslow recupera limportanza dei
  bisogni e la loro classificabilità
• Dalla teoria di McClelland recupera lapproccio
  tridimensionale
• Forte legame tra ambito professionale e individuo.

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La teoria di Alderfer gli elementi peculiari

• Gli individui sono lavoratori
• Il lavoro non è solo strumentale a dei risultati,
  ma è il mezzo principe attraverso il quale
  lindividuo si realizza
• Le tre istanze motivazionali sono
• bisogni di esistenza
• bisogni di relazione
• bisogni di crescita.

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a. Bisogni di esistenza

• Sono riconducibili ai bisogni fisiologici e di
  sicurezza di Maslow
• Sono tutti quei bisogni che gli individui
  vogliono risolvere con maggiore impellenza

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b. Bisogni di relazione

• Sono riconducibili ai bisogni di affetto e stima,
  con lesclusione dei bisogni di autostima che
  vengono inclusi nella categoria rimanente.

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c. Bisogni di crescita

• La peculiarità di questa teoria è il doppio
  livello di riferimento dei bisogni di crescita
• rispetto allambito lavorativo attraverso
  linterazione tra individuo e ambiente (sviluppo
  professionale)
• rispetto alla dimensione introspettiva del
  soggetto portatore (crescita personale autonoma).

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Le relazioni tra bisogni

• I bisogni di esistenza sono tanto più desiderati
  quanto meno sono soddisfatti
• i bisogni di esistenza sono tanto più desiderati
  quanto meno sono soddisfatti i bisogni di
  relazione
• i bisogni di relazione sono tanto più desiderati
  quanto più sono soddisfatti i bisogni di
  esistenza

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Le relazioni tra bisogni

• i bisogni di esistenza sono tanto più desiderati
  quanto meno sono soddisfatti i bisogni di
  crescita
• i bisogni di crescita sono tanto più desiderati
  quanto più sono soddisfatti i bisogni di
  relazione
• i bisogni di crescita sono tanto più desiderati
  quanto più sono soddisfatti.