Octobre 2006

1
IP.gateway

• Octobre 2006

2
Agenda

• La VoIP révolutionne les télécoms
• Notions de base sur la VoIP
• Le besoin des entreprises
• Les passerelles IP.gateway
• Les atouts ADEPT Telecom
• Glossaire

3
VoIP marché résidentiel

• La marché de la VoIP est tiré par le résidentiel
• Succès des offres Triple Play (Free, France
  Telecom, Neuf Cegetel, Alice, AOL, etc.)

ITSP gains market share against Skype (Sandvine)
In Europe, branded VoIP represented 51.2
percent of all VoIP calls in the last quarter of
2005, while Skype accounted for 45 percent of
VoIP minutes. Twelve months ago, Skype
represented 90 of all VoIP minutes.
4
VoIP marché entreprises
Pénétration de la convergence voix-données dans
les entreprises Européennes. Question
Avez-vous prévu d'intégrer le trafic voix et
données sur votre réseau d'entreprise et, si OUI,
à quelle échéance?

• Les entreprises adoptent massivement les
  solutions VoIP
• Objectif N 1 la réduction des coûts

Source AASTRA MATRA Telecom / IDC - 2005
50 des entreprises multi sites de taille moyenne
seront équipées en VoIP en 2008 (Source CESMO
2005)
5
Agenda

• La VoIP révolutionne les télécoms
• Notions de base sur la VoIP
• Le besoin des entreprises
• Les passerelles IP.gateway
• Les atouts ADEPT Telecom
• Glossaire

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La téléphonie classique
Opérateur Télécom (Telecom Operator TELCO)
I
TNR (NT1)
T0 (BRI)
Réseau Téléphonique Commuté
Z (FXS)
LR (FXO)
PABX
Communications facturées à la seconde et selon la
distance
7
La téléphonie sur IP
Réseau Téléphonique Commuté
Postes classiques
PABX
ISP
Routeur VoIP
WAN
Internet
Eth
IPBX
DSL
Modem
DSL
Site distant
Forfait à laccès
8
Les facteurs qui ont déclenché lessor du marché

• Annoncée en 2000 par CISCO, 3COM, etc. la
  révolution IP nétait pas mûre

• Mais depuis
• 2001
• début du dégroupage
• les opérateurs alternatifs bâtissent leur réseau
  IP
• 2003 2004
• mûrissement des protocoles H323, SIP, MGCP
• résolution des contraintes de temps réel avec
  différentes techniques de Qualité de Service
  (QoS) MPLS, DiffServ, VC
• 2005
• Une multitude dITSP apparaissent pour proposer
  des solutions VoIP aux entreprises
• Essor des offres  triple play  Internet,
  Téléphone et TV sur accès haut débit (les BOX
  Free Box, Live Box, Alice Box, 9 Box, etc.)

• Décollage de la ToIP en entreprise et
  collectivités
• La France, leader Européen du marché  Triple
  Play 

VoIP Voice Over IP QoS Qualité de
Service ITSP Internet Telephony Service
Provider Triple Play Internet, téléphone et TV
sur IP
9
La VoIP pour le marché résidentiel
Offres  Triple Play 
Opérateur Télécom
Réseau Téléphonique Commuté
ITSP
VoIP
Passerelle de lITSP
Réseau IP  carrier class 
Accès Haut Débit (ADSL)
Internet
Box
Serveur VoIP de lITSP
TV sur IP
Internet
Réseau IP  carrier class  réseau IP avec QoS
10
La VoIP pour le marché résidentiel
Offres  PC to PC 
Réseau Téléphonique Commuté
Internet
ADSL
ADSL
Modem
Modem

• Dérivé des techniques  Peer to Peer 
• Gratuit de PC à PC, faible coût de PC à téléphone
• Protocole propriétaire ou standard
• Qualité et fiabilité ne sont  pas assurées
• 20 millions dutilisateurs dans le monde

Solutions VoIP Internet
Skype, Wengo, MSN
11
ToIP téléphonie sur le LAN pour les entreprises
ToIP
FAX
Combiné DECT
Opérateur Télécom
Réseau Téléphonique Commuté
Téléphonie classique
Poste analogique
RNIS
DECT
T0/T2
TNR
Poste dédié
12
ToIP téléphonie intersites pour les entreprises
ToIP
Réseau Téléphonique Commuté
Postes classiques
ISP
WAN
IPBX
Internet
DSL
Site central
Modem
DSL
VPN
Site distant
13
VoIP  trunk  pour les entreprises
Offres passerelle PABX
Opérateur Télécom
Réseau Téléphonique Commuté
PABX classique
RNIS
TNR
T0, T2, LR
T0, T2
ITSP
Réseau IP ( carrier class  ou Internet )
Passerelle de lITSP
Gateway IP
WAN
DSL
Modem
Serveur VoIP de lITSP
14
Offres Centrex IP pour les entreprises
Centrex IP
LAN
Opérateur Télécom
Réseau Téléphonique Commuté
Soft phone
ITSP
Réseau IP ( carrier class  ou Internet )
Passerelle de lITSP
Postes IP
WAN
DSL
Modem
Routeur
Communication server de lITSP
ATA
Postes analogiques
Lexploitation téléphonique est externalisée
ATA
FAX
15
VoIP la technologie
Gateway VoIP
Gateway VoIP
Circuit voix analogique ou numérique
Circuit voix analogique ou numérique
Échantillons de voix mis en paquets IP
Réseau IP ( carrier class  ou Internet )

• La Voix sur IP (VoIP) échantillonne de 10 à 60 ms
  de voix avec un procédé de conversion Analogique
  ? Numérique et de compression (CODEC). Cela est
  similaire avec ce que font aujourdhui les
  opérateurs télécom avec le PCM (Voix sur RNIS).
• Ces échantillons sont placés dans des paquets IP
  et envoyés sur le réseau.
• Léquipement dextrémité réassemble le flux voix
  pour reconstituer le signal dorigine.

16
VoIP les protocoles
LES PROTOCOLES

• H323
• Issu du monde de la téléphonie
• Lourd
• Mais encore majoritaire (FT, Neuf)

• SIP
• Issu du monde des réseaux
• Puissant et évolutif
• Va devenir prépondérant

• MGCP
• Protocole stimuli
• Utilisé pour les offres Centrex

• En téléphonie classique RNIS, nous avons déjà des
  protocoles
• VN
• ETSI

17
VoIP le codage de la parole
LES CODECS
Les CODECS numérisent et compressent la voix pour
consommer moins de bande passante. Plusieurs
algorithmes sont utilisés (G.729, G.723, etc.).
Plus on compresse, plus la qualité est altérée et
plus les temps de calcul sont longs.
Codec Date de normalisation Débit Voix (kb/s) Débit Total en trame IP (kb/s) Retard algorithmique Qualiténote sur 5 Commentaires
G.711 1972 64 80 à 100 0,125 ms 4,1 Qualité téléphonique, débit maximum, délais minimum
G.726 1990 16 à 40 32 à 56 3,85 Libre, bon compromis
G.729 1995 8 25 à 30 15,0 ms 3,92 Soumis à licence, bon compromis
G.723.1 1995 6,3 / 5,3 20 à 25 37,5 ms 3,9 / 3,65 Soumis à licence, bande passante minimale
GSM-EFR 1995 13 - 4 À titre de référence, la téléphonie mobile (GSM)
Note de qualité 5 Excellent, 4 Bon, 3
Moyen, 2 Dégradé, 1 Mauvais (Score MOS)
18
FAX over IP
1) Fax Bypass, G.711
Les tonalités FAX sont transportées dans un canal
voix en G.711 comme un appel téléphonique
normal. interopérable avec toute
passerelle - Utilise plus de bande
passante - Moins fiable
Fax Bypass, T.30 Fax over G.711, 96 kb/s

• 2) Fax Relay, T.38

Les tonalités FAX se terminent dans la Gateway,
relayées en paquets IP et remodulées à
lextrémité. Utilise moins de bande
passante Fiable (offre de la redondance) - Moins
interopérable
A/D
D/A
Circuit voix analogique ou numérique
FAX T.30
Relais FAX, paquets T.38
Réseau IP ( carrier class  ou Internet )
19
VoIP les opérateurs
LES OPERATEURS
20
Exemple dune offre opérateur

• Communications gratuites entre vos sites
• Facturé à la seconde
• Sans Crédit-Temps
• Local/National dégressif, à partir de 2
  Cents/minute
• GSM France à partir de 17 cents /minute...
• pas d'investissements dans un autocommutateur
  privé (ou PABX)... ni d'administration

Site de comparaison des offres http//www.mycomp
any.fr/myadsl/index.php
(hors achat matériel et installation)
21
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• Notions de base sur la VoIP
• Le besoin des entreprises
• Les passerelles IP.gateway
• Les atouts ADEPT Telecom
• Glossaire

22
La demande des entreprises
Quelles solutions pour les entreprises ?

• Comment bénéficier doffres DSL avec Internet et
  téléphonie illimitée ?
• Peut-on néanmoins conserver la sécurité et les
  services du réseau commuté traditionnel ?
• et la richesses et les performances dun PABX ?
• Est-il possible de limiter les investissements et
  garder linstallation existante ?

propose
Une gamme de passerelles IP complémentaire à son
offre de PABX
La gamme  IP.gateway 
23
Les Gateways VoIP
Conserver son PABX classique et ses terminaux
Opérateur Télécom
Réseau Téléphonique Commuté
PABX classique
T0 T2 LR ou Z
T0, T2 ou LR
ITSP
WAN
Réseau IP ( carrier class  ou Internet )
Gateway IP
DSL
LAN
Modem
Tout en Bénéficiant des coûts de la Voix sur IP
!
24
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• Le besoin des entreprises
• Les passerelles IP.gateway
• Les atouts ADEPT Telecom
• Glossaire

25
La gamme IP.gateway

• La solution douce pour bénéficier de la VoIP tout
  en conservant son PABX

IP.gateways une gamme de produits répondant à
tous les besoins
Modèles RNIS Modèles analogiques
Variété des PABX
Capacité de 1 à 120 sessions
Différentes capacités
H.323 SIP MGCP
Différents protocoles
26
IP.gateway RNIS
IP.gateway RNIS
Opérateur Télécom
Réseau Téléphonique Commuté
Z
PABX RNIS classique
T0 ou T2
S0 ou S2
TNR ou accès primaire
T0 ou T2
IP.gateway RNIS
ITSP
WAN
Réseau IP ( carrier class  ou Internet )
(2 to 120)
H.323, SIP ou MGCP
DSL
LAN
Modem

• modem ADSL2 or G.SHDSL intégré selon modèle
• Routeur IP et port LAN selon modèle

27
IP.gateway RNIS
Une large gamme couvrant les besoins du marché
Modèle Ports LAN Ports RNIS Ports WAN Modem Sessions VoIP
IP.g small - 1 S0 1 externe 2
IP.g smart 4 1S0 1T0 1 externe 2
IP.g 2 4 1S0 1T0 1 externe 2
IP.g 4 1 3 TS0 1 externe 4
IP.g 4a 1 3 TS0 1 ADSL2 intégré 4
IP.g 8 1 5 TS0 1 externe 8
IP.g 8a 1 5 TS0 1 ADSL2 intégré 8
IP.g 30 1 1 T2 1 externe 30
IP.g 30s 1 1 T2 1 G.SHDSL intégré 30
IP.g 30e 1 4 TS2 1 externe 30
IP.g 30es 1 4 TS2 1 G.SHDSL intégré 30
IP.g 60 1 4 TS2 1 externe 60
IP.g 60s 1 4 TS2 1 G.SHDSL intégré 60
IP.g 120 1 4 TS2 1 externe 120
IP.g 120s 1 4 TS2 1 G.SHDSL intégré 120
28
IP.gateway analogiques
IP.gateway analogiques
Opérateur Télécom
Réseau Téléphonique Commuté
Z
LR
PABX analogique classique
ligne analogique
LR
Z
IP.gateway analogique
ITSP
WAN
Réseau IP ( carrier class  ou Internet )
(1 to 8)
H.323, SIP ou MGCP
DSL
LAN
Modem

• Backup réseau commuté par la Gateway selon modèle
• Z, LR ou ZLR selon modèle
• Routeur IP et port LAN selon modèle
• Protocole selon modèle

29
IP.gateway analogiques
Une large gamme couvrant les besoins du marché
Modèle Ports LAN Port Z/LR Ports WAN Modem Sessions VoIP
IP.ga small - 1 / - 1 externe 1
IP.ga s2 1 2 / - 1 externe 2
IP.ga m2 1 2 / - 1 externe 2
IP.ga 2s 1 2 / - 1 externe 2
IP.ga 2o 1 - / 2 1 externe 2
IP.ga 4 - 4 / - 1 externe 4
IP.ga 4s 1 4 / - 1 externe 4
IP.ga 4o 1 - / 4 1 externe 4
IP.ga 22 1 2 / 2 1 externe 4
IP.ga 6s 1 6 / - 1 externe 6
IP.ga 42 1 4 / 2 1 externe 6
IP.ga 8s 1 8 / - 1 externe 8
IP.ga 44 1 4 / 4 1 externe 8
30
La gamme IP.gateway ADEPT
Une large gamme de produits couvrant les besoins
connexion 1 canal 2 canaux 4 canaux 6 canaux 8 canaux 30 canaux 60 canaux 120 canaux
Analogique Z/LR IP.ga small IP.ga s2 IP.ga m2 IP.ga 2s IP.ga 2o IP.ga 4 IP.ga 4s IP.ga 4o IP.ga 22 IP.ga 6s IP.ga 42 IP.ga 8s IP.ga 44
RNIS T0/SO et T2/S2 IP.g small IP.g smart IP.g 2 IP.g 4 IP.g 4a IP.g 8 IP.g 8a IP.g 30 IP.g 30s IP.g 30e IP.g 30es IP.g 60 IP.g 60s IP.g 120 IP.g 120s
31
Gamme IP.gateway
Caractéristiques générales (selon modèle)
Connectivité IP
Codage voix

• Ports Ethernet 10/100Base-T
• Modem ADSL2, G.SHDSL

• G.711m/Alaw
• G.723.1
• G.729, 729a, 729ab
• G.726
• FAX T.38, G.711

Routage et services IP

• Routeur IPv4
• Firewall ACL
• Option VPN IPSec

Protocoles IP

• SIPv2
• H.323v4
• MGCP/IUA

Connectivité voix

• Ports S0, TO, S2, T2
• Ports Z, LR

Qualité de Service

• Voice priority, Down Stream QoS
• Traffic Management, shaping policing
• IEEE 802.1p, TOS, DiffServ Labeling
• IEEE 802.1q, VLAN

Routage et services voix

• Routage selon numéro
• Least Cost Routing
• etc.

Management

• Web, CLI
• Telnet et HTTP
• Configuration et téléchargement TFTP
• Agent SNMPv1
• Outils de diagnostic
• Auto Provisioning

32
Agenda

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• Notions de base sur la VoIP
• Le besoin des entreprises
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IP.gateway

• Une large gamme de produits analogiques et RNIS
• Couvrant les besoins en capacité et riches en
  fonctions
• Le support complet des protocoles
• Un logiciel unique sur toute la gamme

Pour une migration en douceur vers lIP
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Support et services ADEPT

• ADEPT Telecom une présence nationale en support
• Des interlocuteurs compétents sur les solutions
  de la TPE
• Des prestations de formation et de configuration
  pour vous permettre de réussir le passage à lIP

Formation niveau 1 connaissances data de base.
1 journée
Formation niveau 2 configuration de base. 1
journée
Prestations de support de la gamme IP.gateways
Formation expert configuration de base. 3
journées
Configuration distante
Installation sur devis
35
À votre écoute
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• Glossaire

37
Glossaire 1
802.3af Le 802.3af est la norme dalimentation
des postes IP connectés au LAN par leur port
Ethernet PoE (Power Over Ethernet). Cela permet
déviter lemploi dun bloc secteur. Attention,
Cisco a sa propre norme PoE InLine Power non
compatible avec le 802.3af ! 802.11g Le 802.11g
est la norme du réseau local sans fil (WLAN
Wireless LAN) appelée aussi WiFi. Le débit
théorique est de 54 Mb/s, en pratique 20 Mb/s. La
portée est de 100 m en champ libre, beaucoup
moins dans des locaux (un vingtaine de mètres
selon la configuration). Succédant à la norme
802.11b, elle sest généralisée (tous les PC
portables, les box, etc.). Accès de base Le
raccordement sur le réseau téléphonique RNIS de
lopérateur, appelé aussi TNR (Terminaison
Numérique de Réseau, NT1 en anglais). Un accès de
base permet létablissement de 2 communications
simultanées (2 canaux B et un canal D pour la
signalisation). Un terminal ou un PABX se
connecte à un accès de base par une interface
T0. Accès primaire C'est un raccordement au
réseau téléphonique RNIS permettant
l'établissement de 30 conversations simultanées
30 canaux B et un canal D pour la signalisation
(Primary Access en anglais). un PABX se connecte
à un accès primaire par une interface
T2. Adresse IP Tous les équipements connectés à
un réseau IP (LAN, Internet) sont identifiés par
une adresse unique, ladresse IP (utilisée par le
protocole pour trouver le destinataire dun
paquet). Adresse IP dynamique Ce fonctionnement
permet à un serveur dattribuer automatiquement
une adresse IP à un ordinateur qui se connecte.
Cette adresse est libérée à la fin de la session.
Dans un réseau local, cela est réalisé grâce à la
présence dun serveur DHCP dans le serveur ou le
routeur, les ordinateurs du réseau étant des
clients DHCP. Sur Internet, cela est réalisé par
le protocole de liaison (PPP fait appel à
IPCP). Adresse IP statique Il peut être
préférable de définir de façon fixe les adresses
IP des éléments dun réseau local. Cela permet de
définir ainsi les droits des utilisateurs, comme
laccès Internet. Ladressage IP statique est
aussi utilisé sur Internet pour lhébergement de
sites Web ou pour les entreprises multisites, ce
qui facilite les connexions distantes.
38
Glossaire 2
ADSL Asymmetric Digital Subscriber Line. L'ADSL
est une technique d'accès rapide (accès Haut
débit) à Internet réutilisant la paire
téléphonique classique arrivant chez l'abonné.
L'ADSL, et sa récente évolution ADSL2, offre un
débit dissymétrique, favorisant le sens
descendant (1, 8 ou 20 Mb/s de l'ISP vers
l'utilisateur) par rapport au sens montant (256,
800 ou 1024 Kb/s). La connexion est
permanente. ATM Asynchronous transfer mode ou
mode de transfert asynchrone. LATM est une
technique de transfert asynchrone pour des
communications à haut débit dinformations
numérisées, organisées en paquets courts et de
longueur fixe. LATM permet une transmission
ultrarapide des informations et une utilisation
optimale de la capacité des lignes, et se trouve
particulièrement adapté aux réseaux multiservices
à haut débit. Ce mode de transmission peut
notamment être utilisé pour tirer le meilleur
parti dun cœur de réseau. Léquipement dun cœur
de réseau en ATM est ainsi attractif car il
répond à laugmentation du trafic par une
optimisation des ressources allouées et offre une
qualité de service garantie. Backbone Un
backbone (ou cœur de réseau) désigne l'épine
dorsale d'un réseau de télécommunications. Les
réseaux backbone des opérateurs sont des artères
à très haut débit de transmission, qui relient
les principaux nœuds du réseau, et sur lesquelles
des liaisons de plus faible capacité de
transmission sont raccordées. On distingue les
réseaux backbone nationaux, régionaux ou mondiaux
lorsque ces artères couvrent le territoire d'un
pays, d'un groupe de pays (backbones européens)
ou l'ensemble de la planète. Bande passante La
bande passante désigne la capacité de
transmission d'une liaison de transmission. Elle
détermine la quantité d'informations (en bits/s)
qui peut être transmise simultanément. En
informatique, elle est souvent confondue avec la
capacité de transport d'une ligne de
communication, capacité ou débit, exprimé en bits
par seconde. Boucle locale Cest lensemble des
liens filaires ou radioélectriques existant entre
le poste de labonné et le commutateur dabonnés
auquel il est rattaché. La boucle locale est
ainsi la partie du réseau dun opérateur qui lui
permet daccéder directement à labonné.
39
Glossaire 3
BOX Boîtiers de raccordement en Haut Débit de
labonné aux offres Triple Play des ITSP Free
Box, Live Box, Neuf Box, etc. Ces Box permettent
de raccorder des PC (par Ethernet ou WiFi) pour
laccès à Internet, un poste pour la téléphonie
illimitée et un téléviseur pour laccès à un
bouquet de chaînes. En anglais Residential
gateway. Voir Triple Play. BRI Basic Rate
Interface. Interface ligne pour se connecter à un
accès de base du réseau téléphonique RNIS. En
français interface T0 Carrier Class Un réseau
IP dopérateur est dit  Carrier Class  sil
offre des mécanismes de Qualité de Service (QoS)
assurant une bonne qualité de la voix. Pour cela,
des mécanismes (MPLS, DiffServ, etc.) permettent
de prioriser la voix par rapport à dautres
applications comme les données. CHAP Challenge
Handshake Authentication Protocol. Protocole
d'authentification PPP plus sûr que PAP. CHAP
repose, contrairement à PAP, sur léchange de
messages cryptés. Ce protocole est utilisé par
les ISP pour authentifier lutilisateur au moment
de sa connexion à Internet. CLI Command Line
Interface commandes en ligne permettant de
configurer complètement les passerelles
IP.gateways. Client Client/serveur décrit la
relation entre 2 logiciels dordinateurs au cours
de laquelle un logiciel, le client, émet une
demande de service à un autre logiciel, le
serveur, qui satisfait à cette requête. Ce
concept sapplique généralement pour un
réseau. Codec Les Codecs (Codeur Décodeur)
numérisent et compressent la voix pour consommer
moins de bande passante. Plusieurs algorithmes
sont utilisés (G.729, G.723, etc.). Plus on
compresse, plus la qualité est altérée et plus
les temps de calcul sont longs (ce qui entraîne
des retards de transmission). Dégroupage
total Avec le dégroupage total, la ligne de
labonné la boucle locale - nest plus
connectée à lopérateur historique, mais à
lopérateur alternatif qui fournit des services
comme laccès à Internet, la téléphonie ou la
télévision en supprimant labonnement à
lopérateur historique.
40
Glossaire 4
DHCP Dynamic Host Configuration Protocol. Le
protocole DHCP permet à un serveur dattribuer de
façon dynamique (et automatique) une adresse IP à
un ordinateur  client  sur un réseau lors de sa
connexion. DNS Des serveurs de noms de domaines
(serveurs DNS Domain Name System) permettent de
retrouver ladresse IP dune machine à partir de
son nom de domaine. Par exemple
www.adept-telecom.fr correspond à ladresse IP
62.161.37.235 DSL Terme générique pour les
différents types daccès haut débit comme
lADSL2, le SDSL, etc. DSLAM Le DSLAM (Digital
Subscriber Line Access Multiplexer) est un
équipement installé dans les centraux
téléphoniques par lopérateur Haut Débit qui
permet de regrouper plusieurs lignes DSL en
provenance des abonnés sur un lien très haut
débit. DynDNS dynDNS permet une mise à jour
automatique de ladresse IP publique
correspondant à un nom de domaine
 monnom.dyndns.org  Lentreprise doit
sinscrire auprès dun prestataire de DNS
dynamique (par exemple dyndns.org) en spécifiant
lhôte DNS dynamique (par exemple
entrepriseadept). Cest une solution pour éviter
de souscrire à une adresse IP fixe. ETHERNET La
norme Ethernet (IEEE 802.3) est prédominante sur
les réseaux locaux dentreprise . Elle sappuie
sur une topologie en bus, une méthode daccès de
type CSMA/CD à accès multiple avec détection de
collision. Le support le plus répandu est le
câble à paires torsadées. ETSI European
Telecommunication Standard Institute
lorganisme européen, basé à Sophia Antipolis, de
normalisation des télécoms. FAI Fournisseur
dAccès à Internet. Voir ISP.
41
Glossaire 5
FIREWALL Un coupe feu (firewall en Anglais)
sépare physiquement et logiquement le réseau
local de lentreprise de lInternet public et
filtre les connexions afin de prévenir toute
tentative dintrusion ou de piratage. FTP Le
File Transfert Protocol est un protocole Internet
par lequel on peut envoyer ou recevoir des
fichiers. FXO Foreign Exchange Office. Cest
linterface par laquelle un PABX se raccorde au
RTC. En français LR ou Ligne Réseau
analogique. FXS Foreign Exchange Station. Cest
le joncteur Z dun PABX permettant de raccorder
des postes analogiques. G.711 Cest le codage
PCM (Pulse Coded Modulation sur 7 bits à 56 kb/s
aux Etats-Unis) ou MIC (Modulation par Impulsions
Codées sur 8 bits à 64 kb/s en Europe) de la
voix. Il offre la meilleure qualité (toll
quality) au détriment de la bande passante. La
loi de quantification est semi-logarithmique
"Loi mu" (µ-Law) pour les Etats-Unis et le Japon
et "Loi A" (A-Law) pour lEurope et le reste du
monde. G.726 Ce codage permet de compresser une
liaison 64 kb/s pour aboutir à un débit de 40,
32, 24 ou 16 kb/s. Cela permet un gain de bande
passante. G.729 Codage à 8 kb/s. Largement
employé en Voix sur IP grâce à son bon compromis
qualité / bande passante. La variante G.729a,
compatible, requiert moins de puissance de
calcul. La variante G.729b permet la compression
des silences. G.SHDSL Norme internationale (UIT
G.991.2) de DSL symétrique à haut débit (192 kbps
à 2,3 Mb/s). Bien adapté aux besoins de VoIP des
entreprises moyennes et grandes (débit
symétrique, débit montant plus important que
lADSL2). Souvent dénommé SDSL. Gateway Voir
passerelle.
42
Glossaire 6
H.323 Le protocole H.323 regroupe un ensemble de
protocoles de communication de la voix, de
l'image et de données sur IP. C'est un protocole
développé par l'UIT-T. Issu du monde de la
téléphonie, ce protocole fut le premier utilisé
pour la VoIP. En 2006, il représente 80 du parc
installé, mais, lourd, il se voit remplacer de
plus en plus par SIP HTTP Hyper Text Transfert
Protocol protocole utilisé pour échanger des
fichiers (textes, graphiques, sons, vidéo) sur le
WEB IETF Internet Engineering Task Force.
Organisme du réseau Internet chargé de
l'élaboration des normes appelée RFC et de
résoudre les problèmes techniques du
réseau INTERNET Internet est un ensemble de
réseaux de toutes tailles interconnectés par le
protocole IP. Le point de départ d'Internet fut
ARPANet, c'est à dire un réseau de quatre
ordinateurs que relièrent des scientifiques du
Ministère de la Défense américaine à la fin des
années 60. Dans les années qui suivirent, de plus
en plus d'universités et d'instituts de recherche
se sont joints à eux. Aussi appelé le  réseau
des réseaux , Internet permet laccès à une
immense quantité dinformations et à de nombreux
services. Internet est maintenant devenu un outil
indispensable à de nombreuses activités et
professions en mars 2006, on compte 694
millions dutilisateurs dans le monde. Les
services les plus utilisés sont le WEB et la
messagerie. IP Internet Protocol. protocole de
télécommunications utilisé sur les réseaux qui
servent de support à Internet et permettant de
découper linformation à transmettre en paquets,
dadresser les différents paquets, de les
transporter indépendamment les uns des autres et
de recomposer le message initial à larrivée. Ce
protocole utilise ainsi une technique dite de
commutation de paquets. Sur Internet, il est
associé à un protocole de contrôle de la
transmission des données appelé TCP (Transmission
Control Protocol) on parle ainsi du protocole
TCP / IP. IPBX L'IPBX, ou Intranet Private
Branch Exchange, est la version "IP" du PABX. Il
gère les communications en interne grâce à
l'infrastructure réseau de l'entreprise et des
postes  IP , les communications multisites à
travers un VPN sur Internet. En 2006, les IPBX
offrent en plus un lien VoIP  trunk  permettant
à lentreprise de bénéficier des offres  IP 
des opérateurs.
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Glossaire 7
IPSec Le but dun VPN est donc de permettre une
liaison informatique privée sécurisée entre sites
distants à travers un réseau public non sûr comme
Internet. Le VPN crée léquivalent dune ligne
spécialisée virtuelle à travers Internet. Le VPN
crée un tunnel étanche à travers lequel les
réseaux locaux sont directement interconnectés.
Le VPN est aussi utilisé pour relier de façon
sécurisée un nomade au LAN de lentreprise. Le
protocole VPN le plus utilisé est
IPSec. ISDN Integrated Services Digital Network.
C'est le réseau téléphonique publique numérique.
Réseau de télécommunications entièrement
numérisé, capable de transporter simultanément
des informations représentant des images, des
sons et des textes. Introduit dans les années 80,
il est très utilisé dans les entreprises, bien
plus rarement chez les particuliers
ISP Internet Service Provider. Fournisseur
d'Accès Internet (FAI). Il sagir en fait de
fournisseurs de services Internet. Le client se
connecte à Internet via le portail de lISP et
peut bénéficier dun certain nombre de services
comme une adresse(s) de courrier électronique,
etc. ITSP Internet Telephony Service Provider.
Un ITSP est un opérateur fournissant un service
de Voix sur IP sur Internet ou sur son propre
réseau IP. LAN Local Area Network. Réseau
informatique permettant de relier entre eux les
ordinateurs d'une entreprise. LR Ligne Réseau
analogique cest une des interfaces des PABX
avec le réseau téléphonique commuté. Remplacé
dans les entreprises depuis la fin des années 80
par laccès RNIS. En anglais FXO. MGCP Le
Media Gateway Control Protocol est un protocole
asymétrique (client-serveur) de VoIP (Voix sur
réseau IP). Il se distingue par exemple des
protocoles SIP et H323 qui, eux, sont symétriques
(client-client). Il est souvent utilisé dans les
offres Centrex pour contrôler le téléphone de
l'abonné.
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Glossaire 8
Modem Modulateur / Démodulateur servant à
transformer des signaux numériques pour les
transmettre sur un canal de transmission
analogique et inversement. Il assure également
les fonctions de synchronisation de la
communication. Ils sont le plus souvent utilisés
chez les particuliers pour relier un PC à
l'Internet ou tout autre réseau numérique via une
ligne de téléphone classique. MOS Mean Opinion
Score. Mesure subjective de la qualité de la
parole notée de 1 (mauvais) à 5 (excellent)
standardisée à ITU-T P.830. MPLS Le
Multi-Protocol Label Switching est une technique
réseau dont le rôle principal est de combiner les
concepts du routage IP de niveau 3, et les
mécanismes de la commutation de niveau 2 telles
que implémentée dans ATM ou Frame Relay. MPLS
permet d'améliorer l'efficacité du routage dans
le but dobtenir une bonne qualité de service
pour le transport dapplications comme la
voix. NAT La translation dadresse permet de
masquer les adresses des micro-ordinateurs du
réseau local (adresse privée) par translation. Le
routeur ne présente que ladresse qui lui a été
attribuée par lISP (adresse publique). Nom de
domaine Cest la traduction en langage  humain 
des adresses IP. Exemple www.adept-telecom.com
correspondant à 72.14.221.147 NT1 Boîtier
installé chez labonné par lopérateur pour
fournir un accès de base RNIS (TNR en français).
Voir accès de base. PABX Private Automatic
Branch Exchange. Autocommutateur privé qui assure
la commutation des appels téléphoniques au sein
d'une entreprise et assure l'interface avec le
réseau public. PAP Password Authentication
Protocol. Protocole d'authentification PPP, par
échange en clair sur la ligne du nom et du mot de
passe de lutilisateur. Voir CHAP, protocole plus
sécurisé.
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Glossaire 9
PASSERELLE Une passerelle est un point de
connexion ou d'échange connectant deux réseaux
qui seraient sans cela incompatibles. Par
exemple, une passerelle peut être nécessaire pour
assurer la connexion entre un réseau local (LAN,
Local Area Network) et un réseau distant (WAN,
Wide Area Network) ou Internet, entre une réseau
IP dopérateur et le réseau téléphonique
classique. PAT Port and Address Translation.
Lors dune requête dun PC du LAN en direction
dInternet, le routeur, remplaçant ladresse IP
du PC du LAN par son adresse IP publique, assigne
un numéro de port à cette requête. Il conserve
une table de correspondance lui permettant, lors
de la réponse dun serveur sur Internet, de
reconstituer la bonne adresse de
destination. PoE Power Over Ethernet
alimentation des postes IP connectés au LAN par
leur port Ethernet. Voir 802.3af. PPP laccès à
Internet à partir d'un modem ou dun routeur
nécessite de disposer dun protocole de liaison
de données. PPP (Point-to-Point Protocol) est un
protocole de liaison qui gère la détection des
erreurs, permet la négociation des adresses IP à
la connexion ainsi que lauthentification. PPP a
permis l'utilisation massive des liaisons dialup
comme support de l'explosion d'Internet à la fin
des années 90. PPPoE PPPoE est une adaptation de
PPP aux liaisons LAN. Il est utilisé pour
contrôler l'accès réseau aux ISP de la même
manière que PPP permet le contrôle des accès
dialup identification/authentification du
client, et métrologie des connexions. Il permet
de créer une connexion virtuelle sur une
connexion LAN (Ethernet) qui est au départ
ouverte à tout trafic. Depuis fin 2000, PPPoE est
principalement utilisée par les ISP proposant une
offre ADSL. PRI Primary Rate Interface.
Interface ligne pour se connecter à un accès
primaire du réseau téléphonique RNIS. En français
interface T2. PROXY Ordinateur qui s'intercale
entre un réseau privé et l'Internet. Pour faire
office de firewall ou de cache. Dans ce dernier
cas, il enregistre les pages Web transférées par
les utilisateurs pour les délivrer sans qu'il
soit nécessaire de se connecter sur le serveur
initial.
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Glossaire 10
PROXY DNS Le Proxy (mandataire) DNS, via le
protocole de liaison (PPP, PPPoE, etc.), reçoit
les adresses des serveurs DNS de lISP à la place
des stations du réseau local. Les stations sont
configurées avec comme adresse de serveur DNS
celle du routeur. En cas de changement de ces
adresses, il ny aura pas à reconfigurer tous
les micro-ordinateurs du réseau local.
PSTN Public Switched Telephone Network. C'est
le réseau téléphonique public analogique
classique, celui qui dessert majoritairement le
particulier. En français RTC. QoS La QoS
(Quality Of Service qualité de service) est un
ensemble de techniques visant à assurer une bonne
qualité de la voix sur les réseaux IP en
combattant la perte de paquets, les délais de
transmission, la gigue et lécho. Residential
Gateway Voir Box. RLE Réseau Local dEntreprise.
Voir LAN. RNIS Réseau Numérique à Intégration de
Services. Dénomination française de
ISDN. ROUTEUR Un routeur d'accès permet de
relier le réseau local d'une entreprise au monde
extérieur. Il permet à tous les utilisateurs d'un
réseau local d'accéder instantanément et
simultanément à Internet ou à des réseaux
distants. Il comporte des mécanismes de
translation dadresse et un firewall pour assurer
la sécurité sur le LAN. RTC Réseau téléphonique
commuté. Dénomination française de PSTN
RTP Real Time Transport Protocol. Protocole de
transport sur réseau IP pour les applications
temps réel comme la voix ou la vidéo.
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Glossaire 11
S0 Bus RNIS à 144 Kb/s (2BD) permettant de
raccorder des équipements (postes téléphoniques
RNIS, PC, PABX, etc.) équipés d'un adaptateur
RNIS à interface T0. S2 Bus RNIS 30BD
permettant de raccorder des équipements (comme un
PABX) équipés d'un adaptateur RNIS à interface
T20. SDSL Accès Haut Débit symétrique. Voir
G.SHDSL. SERVEUR Ordinateur connecté au réseau
local et disposant de ressources quil partage
avec les utilisateurs du réseau. Un serveur peut
être dédié, cest à dire spécialisé dans un
service  serveur de fichier, serveur
dimpression, serveur de messagerie,
etc. SIP Session Initiation Protocol (dont le
sigle est SIP) est un protocole normalisé et
standardisé par l'IETF qui a été conçu pour
établir, modifier et terminer des sessions
multimédia. SIP est le standard ouvert de VoIP
(Voice Over IP, voix sur IP) interopérable le
plus étendu et vise à devenir LE standard des
télécommunications multimédia (son, image, etc.)
au détriment de H.323. SMTP Simple Mail
Transfert Protocol. Dans un réseau TCP/IP, ce
protocole gère le courrier électronique (envoi,
réception, distribution, etc.). SWITCH Contrairem
ent à un HUB, un switch (commutateur) ne transmet
un message que sur le port auquel est rattaché le
destinataire, les autres ports restants dès lors
libres pour d'autres transmissions pouvant se
produire simultanément. Il en résulte que chaque
échange peut s'effectuer à débit nominal (plus de
partage de la bande passante), sans collisions,
avec pour conséquence une augmentation très
sensible de la bande passante du réseau (à
vitesse nominale égale). T0 Interface ligne
pour se connecter à un accès de base du réseau
téléphonique RNIS. En anglais BRI.
T2 Interface ligne pour se connecter à un accès
primaire du réseau téléphonique RNIS. En anglais
PRI.
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Glossaire 12
T.38 Le T.38 est un standard destiné à
transmettre les FAX sur un réseau IP. TCP Le
protocole TCP (Transmission Control Protocol)
assure le découpage en paquets avec entête lors
de lémission. Il va redemander les paquets
détruits, et aussi les remettre dans lordre lors
de la réception. TNR Terminaison Numérique de
Réseau le boîtier daccès de base au RNIS.
Dénomination française de NT1. Voir Accès de
Base. ToIP Telephony Over IP. La ToIP désigne
lutilisation de la technique de Voix sur IP
(VoIP) pour la téléphonie professionnelle en
entreprise. Triple Play Triple Play désigne
loffre Internet téléphone TV proposée par
les ITSP à travers une offre dabonnement haut
débit (ADSL2 ou câble) et une  box . Exemples
Free avec la Free Box, France Telecom avec la
Live Box, Neuf avec la Neuf Box. La France est
leader européen dans ce domaine avec plus de 4
millions dabonnés fin mars 2006. Trunk
Line Ligne réseau analogique. Voir LR. UDP UDP
est un protocole de transport en mode non
connecté qui n'offre pas de garantie d'ordre
d'arrivée des paquets. Il fonctionne directement
sur IP, comme TCP, l'autre grand protocole de
transport de l'Internet. Ce sont les applications
au dessus de UDP comme RTP - qui font le
travail de numérotation / remise en ordre des
paquets. UIT Union Internationale des
Télécommunications. organisme international placé
sous légide de lONU et siégeant à Genève,
chargé de lélaboration des normes dans le
secteur des télécommunications. URL Uniform
Resource Locator. LURL est ladresse dun
fichier (ressource) accessible sur Internet. Il
est constitué de plusieurs champs protocole,
nom de domaine et ressource. Exemple
http//www.adept-telecom.com/Support/Adept/ecompac
t/fr/e.CompactEd4.pdf.
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Glossaire 13
VoIP Voice Over IP. Cette technique consiste à
envoyer la voix numérisée à travers un réseau IP
(LAN, INTERNET) sous forme de paquets séparés,
par opposition à la méthode traditionnelle basée
sur la commutation de circuits. L'objectif est
d'économiser les coûts facturés par les
opérateurs. La difficulté principale réside dans
la qualité de service, le protocole TCP/IP
n'étant pas prévu au départ pour faire circuler
des données en temps réel. VN VN4 est la Version
Nationale du RNIS français. VN6 est la version
ETSI du RNIS français. Les deux protocoles
cohabitent actuellement, France Telecom ne
voulant plus investir dans le RNIS. VPN Virtual
Private Network ou Réseau Privé Virtuel. Le VPN
crée léquivalent dune ligne spécialisée
virtuelle à travers Internet. Voir
IPSec. WAN Wide Area Network ce sont des
réseaux géographiquement étendus qui relient
différents segments de réseaux. On désigne
communément par WAN tout ce qui est au-delà du
LAN. WEB Appellation la plus courte et la plus
commune pour désigner le World Wide Web. A
l'origine du développement de l'Internet dans le
grand public. Service Internet d'accès aux
ressources du réseau à partir de liens
hypertexte, des pointeurs sur lesquels il suffit
de cliquer pour se connecter en toute simplicité
sur d'autres serveurs ou pour accéder à une
information spécifique. WiFi WiFi est la
dénomination commerciale de la technique de
réseau local sans fil 802.11g qui assure un débit
de 54 Mb/s. Une évolution est en cours, le
802.11n pour augmenter les débits, la portée
(MiMo), la qualité de service, la sécurité et le
handover. WLAN Wireless LAN, Réseau local sans
fil. La technologie prédominante est
802.11g. Z Un joncteur Z est une interface de
PABX permettant de raccorder des postes
analogiques. En anglais FXS.