Los Grandes Desaf

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Los Grandes Desafíos de las
Empresas Familiares
Jon Martínez Echezárraga
2
Qué entendemos por Empresas Familiares?
Es difícil definirlas, pero en general son
aquellas empresas que poseen las siguientes
características

• Su propiedad es controlada por una o más familias
• Algunos miembros de la familia conducen sus
  negocios, ocupando cargos directivos
• Tienen el deseo de perpetuar en el tiempo la obra
  del fundador

Cuanto más están presentes estas características,
más auténticamente familiares son las empresas.
3
Importancia de las Empresas Familiares
En casi todo el mundo, la empresa familiar es la
forma predominante de organización empresarial
País Empresas
Familiares Estados Unidos
96 Suiza
88 Italia
99 Reino Unido 76
España 71
Portugal 70
Chile
65 ________________ Empresas de un cierto
tamaño hacia arriba

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Importancia de las Empresas Familiares
Las empresas familiares constituyen, además,
la columna vertebral de muchas economías. En
la mayoría de los países representan

• 45 a 70 del PIB
• 45 a 70 del Empleo

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Importancia de las Empresas Familiares
Un tercio de las Fortune 500 son controladas por
familias


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Las 10 Mayores del Mundo
EMPRESA FAMILIA (1) VENTAS (2) EMPLEADOS AÑO (3) SECTOR PAIS
Wal-Mart Stores Walton 245 1,300 1962 Comercio EE.UU
Ford Motor Co. Ford 162 354 1903 Automóviles EE.UU
Grupo Samsung Lee 99 175 1938 Conglomerado Corea del Sur
Grupo LG Koo 81 130 ND Conglomerado Corea del Sur
Carrefour Defforey 62 383 ND Comercio Francia
Grupo Fiat Agnelli 59 199 ND Conglomerado Italia
Cargill Inc. Cargill / MacMillan 51 97 1865 Commodities EE.UU
PSA Peugeot Citroën Peugeot 46 193 ND Automóviles Francia
Koch Industries Koch 40 12 1918 Petróleo y Gas EE.UU
BMW Quandt 34 97 ND Automóviles Alemania

• Cotizan en Bolsa (1) Familia controladora (2)
  Ventas en billones de dólares (3) Año de
  fundación de la empresa
• Fuente Family Business Magazine

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Esperanza de Vida de las Empresas Familiares
Las estadísticas hablan de una baja esperanza de
vida para las empresas familiares
En Estados Unidos 40 desaparecen durante los
primeros 5 años 66 del resto pasa a la segunda
generación pero sólo 12 sobrevive a la 3era.
generación En el Reino Unido 24 pasan a la
segunda generación 14 siguen a la tercera En
Canadá 90 de las empresas nacen como
familiares 30 pasan a la segunda generación
10 solamente llegan a la tercera generación

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Tres Etapas en el Desarrollo de la
Empresa Familiar
Consorcio de Primos
Sociedad de Hermanos
Dueño-Gerente
Fuente John Ward
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Aspectos Críticos en lasTres Etapas de la
Propiedad
Sociedad de Hermanos
Consorcio de Primos
Dueño - Gerente
Etapa

• Tamaño y diversidad de la familia
• Re-inversión y liquidez para los accionistas
• Mantener vínculos con la familia y empresa
• Mantener la innovación
• Alejamiento de los temas de hermanos
• Construir la organización de la familia
• Criar hijos sanos

Temas Críticos

• Dependencia de una sola persona
• Apego a la empresa
• Retiro
• Formación del sucesor
• Atención a la familia
• Construir competencias familiares
• Trabajo en equipo de los hermanos
• Entrada de políticos

• Gerencia profesional
• Alejamiento de la sombra del fundador y rol
  protector
• Redefinición del Sueño, liderazgo y estrategias
• Construir armonía en la familia y trabajo en
  equipo
• Diferentes culturas en las ramas de la familia

Gobierno Típico
Fundador al mando. No existe un Directorio real
Padres en la familia. Directorio familiar
Reuniones familiares. Directorio mixto.
Fuente John Ward
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Consorcio de Primos Requisitos para el
Exito
Compromiso con un sueño o visión compartida
respecto de la empresa familiar Estructura,
estructura, estructura Directorio efectivo
Consejo Familiar Políticas de entrada
y salida, etc. Educar a los accionistas acerca
del concepto de stewardship" guardianes del
patrimonio familiar Políticas de compra y
venta de acciones entre familiares que sean justas
Fuente adaptado de Ivan Lansberg
11
La Empresa Familiar Tradicional
Esta es la forma más tradicional de ver la
Empresa Familiar
Padres
Hermanos
Primos
12
(No Transcript)
13
Los Tres Círculos de la Empresa Familiar
Las empresas familiares son la conjunción de tres
sub-sistemas
PROPIEDAD
FAMILIA
EMPRESA
Fuente Tagiuri y Davis
14
Ventajas de las Empresas Familiares
Las empresas familiares poseen ventajas respecto
de las empresas no familiares. Entre ellas

• Una visión a más largo plazo
• Mayor unidad de objetivos entre los accionistas
• Mayor velocidad de decisión
• Una cultura empresarial más fuerte
• Mayor dedicación a la empresa, voluntad de
  sacrificio personal y menor rotación de sus
  principales ejecutivos
• Mayor continuidad de la empresa y, por tanto,
  permanencia en el tiempo de sus estrategias y
  políticas
• Mayor preocupación por la calidad e imagen ante
  los consumidores
• Mayor responsabilidad social

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Debilidades de las Empresas Familiares
Sin embargo, también suelen presentar muchos
puntos débiles

• Superposición de roles empresariales y familiares
  
• Falta de planificación de la sucesión
• "Nepotismo"
• Exceso de desconfianza, control y secreto
• Gran resistencia al cambio y profesionalización
• Falta de una mentalidad orientada a resultados
• Liderazgo demasiado largo
• Co-administración muy frecuente
• Dificultad para atraer a gente talentosa
• Estancamiento estratégico
• Tasa de re-inversión inadecuada

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Sabiduría Popular y Empresas Familiares

• En EE.UU Shirtsleeves to shirtsleeves in three
  generations De descamisados a descamisados en
  tres generaciones
• En Mexico Padrecomerciante hijoplayboy
  nietomendigo
• En China De ojotas a ojotas en tres
  generaciones y La fortuna nunca sobrevive a
  tres generaciones
• En Alemania Erwerbenvererbenverderben La
  primera generación lo crea, la segunda lo hereda,
  y la tercera lo destruye
• En Italia De los establos a las estrellas y de
  vuelta a los establos en tres generaciones

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El Desafío Competitivo del Mundo de Hoy
Revisemos ahora las principales tendencias que
enfrenta todo tipo de empresas en el mercado
mundial

• Alta tasa de cambio tecnológico
• Ciclos de vida cada vez más cortos
• Madurez prematura ... y, por ende, mayor
  competencia
• Consumidores más exigentes y sofisticados
• Creciente segmentación y "pluralización" en el
  consumo
• Cambios significativos en la demografía y
  estilos de vida
• Globalización
• Proteccionismo
• Terrorismo

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Qué hacen las Empresas Familiares más
Exitosas?

• Desarrollan la excelencia en sistemas y procesos
  de administración
• Se esfuerzan día a día por profesionalizar la
  gestión
• Son ágiles en la toma de decisiones
• Agregan valor a sus productos y servicios y ponen
  énfasis en la calidad
• Poseen una perspectiva estratégica y planifican
  a largo plazo
• Son innovadoras y mantienen vigente el espíritu
  empresarial
• Tratan a sus empleados con respeto, justicia y
  lealtad
• Tienen un gran sentido de responsabilidad social
  
  

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Pero, Qué Más Hacen?
Empresa
Propiedad
Empresa
Propiedad
Familia
Respuestas de Negocios
Respuestas Familiares

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Y Qué Más Hacen?
A lo anterior, añaden excelencia en el manejo de
las relaciones con la familia, por ejemplo

• Separan claramente los aspectos familiares de los
  empresariales, dibujando bien los límites entre
  los tres círculos.
• Institucionalizan la empresa, dotándola de
  órganos clave, por ej. un Directorio efectivo,
  con miembros externos, y un Consejo Familiar.
• Planifican con tiempo la sucesión , establecen
  un calendario y preparan el retiro de los
  actuales líderes.
• Ponen énfasis y dedicación a la formación de los
  sucesores.
• Inculcan a los familiares la responsabilidad por
  la propiedad desde temprana edad.
• Definen los valores familiares y empresariales a
  preservar en el tiempo, y son fieles a ellos.

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La Familia Kristiansen

• Fundada en Dinamarca en 1932
• 3 generaciones en el negocio
• Foco en juguetes didácticos
• Enfasis en la calidad (leg godt)
• Empresa global, 10 mil empleados

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La Familia Puig

• Fundada a comienzos del siglo XX en Barcelona,
  España
• Tres generaciones en el negocio
• Uno de los grandes de la perfumería mundial con
  marcas como Puig, Paco Rabanne, Carolina Herrera
  y Nina Ricci
• Más de US 1 billón en ventas

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La Familia de S.C. Johnson

• Cuatro generaciones en el negocio
• Líder mundial en ceras e insecticidas para el
  hogar
• Más de US 6 billones de facturación
• Empresa cerrada, de propiedad 100 familiar
• Gran orgullo de ser familiar

24
Los Organos de Gobierno de la Empresa Familiar
Propiedad
Directorio
Consejo Familiar
Gerencia y Comité Ejecutivo
Familia
Empresa
25
El Directorio

• Su misión es velar por los intereses de largo
  plazo de los accionistas.
• Desgraciadamente, muchas familias empresarias no
  tienen un Directorio activo
• Qué decisiones suele tomar el Directorio?
• Grandes lineamientos o directrices respecto de la
  estrategia del grupo.
• Proyectos que comprometen el patrimonio de la
  familia, su imagen , etc.
• Evaluación de la marcha general de las empresas y
  sus negocios.
• Designación y evaluación del desempeño del
  Gerente General y del equipo directivo superior.
• etc.

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Composición del Directorio

• Es lógico e indispensable que haya miembros de la
  familia en el Directorio de una familia
  empresaria.
• No obstante lo anterior, se recomienda la
  presencia de miembros externos a la familia y
  empresa.
• Los miembros externos, aunque miembros activos
  del Directorio, suelen adoptar el rol de
  consejeros de los propietarios de la empresa.

27
(No Transcript)
28
(No Transcript)
29
Consejo de Familia

• Es el órgano o institución que representa a la
  familia en la empresa familiar
• Es una instancia formal y el ámbito adecuado para
  que los familiares puedan discutir sus
  preocupaciones respecto de la empresa
• El consejo ayuda a clarificar los límites entre
  los 3 círculos
• El consejo proporciona el ambiente ideal para
  instruir a los familiares acerca de los derechos
  y responsabilidades de la propiedad y la gestión
• Permite crear una visión compartida, un código
  de entendimiento y un proyecto familiar

30
Misión del Consejo de Familia
La gran misión del Consejo Familiar consiste, por
un lado, en cuidar de la Familia en todas sus
vinculaciones con los demás ámbitos de la empresa
familiar y, por otro, en asegurarse que la
Familia siempre contribuya y ejerza una
influencia positiva sobre ellos. Esto significa
que el Consejo Familiar debe procurar el
equilibrio tanto en las relaciones entre las
ramas de la Familia, como en las relaciones de
ella con la empresa y la propiedad.

• Conciliadora buscar la armonía y unidad
  familiar, y prevenir conflictos
• Formativa educar a la familia en los asuntos
  de la empresa y mantenerla informada
• Legislativa elaborar el Protocolo o
  Constitución de la familia

Tareas
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Qué decisiones no toma el Consejo de Familia?
Decisiones de propiedad
Asamblea de Accionistas
Decisiones de negocios
Directorio
32
El Protocolo de la Familia

• Es un documento que resume los acuerdos de la
  familia respecto de la relación entre familia,
  empresa y propiedad. También se le conoce como
  Constitución de la Familia.
• Tiene un carácter moral, no legal. Refleja, por
  tanto, el compromiso que asumen los familiares en
  pos de la armonía y buen gobierno de la empresa
  familiar
• Algunos de los acuerdos contenidos en él pueden
  traducirse en un acuerdo o pacto de accionistas
  con forma legal
• El Consejo Familiar es el órgano encargado de
  redactarlo y perfeccionarlo en el tiempo

33
Relación entre Directorio y Consejo Familiar
Ambito Familiar/Moral
Ambito Empresarial/Legal
Asamblea de la Familia
Junta de Accionistas
Directorio
Consejo Familiar
Gerencia
Posibles Comités del Consejo Familiar o Fondos
de la Familia
Areas de la Empresa
34
El Gobierno de laEmpresa Familiar
Accionistas
Directorio
Consejo Familiar
Gobierno
Gestión
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Órganos de Gestión José M. Alladio e Hijos S.A.

• Integrado por los responsables de cada área
  operativa de la empresa.
• Decisiones referidas a la implementación de la
  estrategia de negocios definida por el Directorio

36
Equipo de Gestión de José M. Alladio e Hijos S.A.

• Elabora y presenta al Directorio el plan
  estratégico de la empresa, de acuerdo a la visión
  formulada por éste
• Lidera la ejecución en forma coordinada y
  sinérgica de las estrategias de la empresa
• Es responsable del cumplimiento de los objetivos
  y metas de la empresa

• Lidera el Gerente General. Este nombrará a un
  sustituto cuando deba ausentarse
• Cuatro veces al mes se reunirá para labores de
  coordinación, información y consulta del Gerente
  General
• Duración de las reuniones Lunes, de 10.30 a
  12.30 hrs.
• Integrantes Los responsables operativos de las
  áreas de la empresa
• Un día cada 2 meses, habrá una reunión más larga
  de Análisis de Resultados de Gestión y Análisis
  de los Indicadores del BSC

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Los Grandes Desafíos de las
Empresas Familiares
Jon Martínez Echezárraga