INFORMAYZACJA PRZEDSIEBIORSTW

1
INFORMAYZACJA PRZEDSIEBIORSTW

• Literatura
• Systemy informatyczne w dynamicznej analizie
  decyzyjnej - E.Radosinski, PWN, Warszawa, 2001
• Jak zarzadzac informatykami czyli system
  informatyczny w firmie - A.Krupinski, MKOM,
  Warszawa, 1998
• Informatyzacja w logistyce przedsiebiorstw -
  E.Golembska, M.Szymczak, PWN, Warszawa, 1997
• Zastosowania metod sztucznej inteligencji w
  inzynierii produkcji - R.Knosala, WNT, Warszawa,
  2002
• Zintegrowane systemy informatyczne w praktyce
  P.Adamczewski, MIKOM, Warszawa, 2003

2
Istota Zintegrowanych Systemów Informatycznych
Przedsiebiorstwa staja sie przede wszystkim
przetwórcami informacji biznesowej - konkurujac
jednoczesnie o jej zródla.
3

• System informatyczny zarzadzania jest to czesc
  systemu informacyjnego realizowana przez
  techniczne srodki informatyki, którego celem jest
  wspomaganie procesów zarzadzania.
• Powstanie systemów informatycznych zarzadzania
  spowodowane bylo ciagle wzrastajaca iloscia
  gromadzonych danych w przedsiebiorstwach i wyniku
  tego trudnoscia ich przetwarzania i wykorzystania
  w biezacych procesach zarzadzania w firmach. Dla
  duzych firm dodatkowymi czynnikami wplywajacymi
  na koniecznosc wykorzystywania SIZ byly
• - wzrost wielkosci firmy,
• - rozrastajaca sie struktura organizacyjna,
• - globalizacja prowadzonej dzialalnosci,
• - zmienne i niepewne otoczenie gospodarcze.

4
Dlaczego wdrazac systemy informatyczne
Glównym celem SIZ jest zaspokajanie potrzeb
informacyjnych kierownictwa róznego szczebla
zarzadzenia, oraz wspomaganie procesów
podejmowania decyzji. Zastosowanie SIZ daje
przedsiebiorstwu nastepujace korzysci

• przyspieszenie obiegu informacji w
  przedsiebiorstwie zwiazane z automatyzacja
  czynnosci wczytywania, przetwarzania i
  prezentowania danych,
• mozliwosc dostepu w kazdej chwili kierownictwa do
  bazy poprawnych, wiarygodnych, aktualnych
  informacji, niezbednych do biezacego i przyszlego
  zarzadzania przedsiebiorstwem,
• usprawnienie procedur obslugi dostawców i
  klientów,
• ulatwienia pracy personelu oraz zarzadzajacych
  przedsiebiorstwem.

5
Ewolucja systemów do wspomagania zarzadzania
6
Zintegrowany system informatyczny
Najbardziej merytorycznie i technologicznie
zaawansowana klasa systemów informatycznych
wspomagajacych zarzadzanie w przedsiebiorstwach i
instytucjach. Optymalizuje procesy zarówno
wewnetrzne, jak i zachodzace w najblizszym
otoczeniu poprzez oferowanie gotowych narzedzi.
Narzedzia te sluza do automatyzacji wymiany
danych pomiedzy dzialami przedsiebiorstwa oraz
pomiedzy przedsiebiorstwem a innymi podmiotami
biznesowymi z jego otoczenia (np. kooperantami,
dostawcami, odbiorcami, bankami, urzedami
skarbowymi).
7

• Glówne cechy
• kompleksowosc funkcjonalna,
• integracja danych i procedur,
• elastycznosc funkcjonalna i strukturalna,
• zaawansowanie technologiczne oraz otwartosc.
• Tendencje rozwojowe ZSI

• szerszy zakres uslug biznesowych (np. CRM, PRM,
  SCM)
• pelniejsze wykorzystanie technologii
  internetowych w realizacji idei e-biznesu
• rozwój aplikacji na platformy mobilne
• systemy wspomagajace zarzadzanie wiedza

8
Ewolucja systemów zarzadzania
9
Kontrola Zapasów Magazynowych - IC (Inventory
Control)
System klasy IC pozwala na prowadzenie biezacej
ewidencji ilosciowej zapasów magazynowych,
nadzorowanie dostaw pomiedzy magazynami,
przyjmowanie do magazynu pozycji asortymentowych,
rezerwacje i wydawanie, rozliczanie zuzycia,
wykonywanie analizy stanów magazynowych oraz
przeprowadzanie inwentaryzacji.
10
MRP I (Material Requirements Planning) -
Planowanie Potrzeb Materialowych
System klasy MRP pozwala na dokonanie obliczenia
zapotrzebowania, poszczególnych pozycji
produkowanych oraz na przetwarzanie danych
dotyczacych stanów magazynowych. Okreslenie
potrzeb oznacza okreslenie okresowych
zapotrzebowan na kazda pozycje asortymentowa
wystepujaca w magazynie. Pozwala to na uzyskanie
informacji niezbednych do prawidlowego przebiegu
dzialania zwiazanego z zamawianiem. Dzialania te
wykonywane sa w sferze zaopatrzenia (zamówienia
dotyczace zakupu na zewnatrz) oraz w sferze
produkcji (zlecenie produkcyjne).
11
Glówne cele MRP I

• redukcja zapasów - zapasy materialowe i
  operacyjne, dzieki czemu zwieksza sie plynnosc
  finansowa przedsiebiorstwa oraz czas rotacji
  kapitalu
• dokladne okreslenie czasów dostaw surowców i
  pólproduktów
• dokladne wyznaczenie kosztów produkcji
• lepsze wykorzystanie posiadanej infrastruktury
  (magazyny, mozliwosci wytwórcze)
• szybsze reagowanie na zmiany zachodzace w
  otoczeniu
• kontrola poszczególnych etapów produkcji.

12
Bazowa struktura systemu MRP
13
Struktura systemu MRP
14
Dane wejsciowe i wyjsciowe MRP

• Dane wejsciowe, które musza byc dostarczone do
  procesu MRP to
• Glówny Harmonogram Produkcji
• Struktury materialowe
• Dane na temat zapasów
• Czynniki planistyczne
• Informacje nt. otwartych zlecen produkcyjnych i
  otwartych zlecen zakupu
• W wyniku przetworzenia tych danych otrzymuje sie
• Harmonogram uwolnienia zaplanowanych zlecen
  zakupu
• Harmonogram uwolnienia zaplanowanych zlecen
  produkcyjnych
• Liste wymaganych dzialan

15
Specyfikacja produktów (BOM)
F
F produkt finalny M1, M2, M3 wytwarzanie
elementów B1, B2, B3 zakupy elementów
M2
M1
B1
B2
M3
B3
16
System MRP laczy sporzadzony - zaplanowany
harmonogram produkcji z zestawieniem materialów
niezbednych do wytworzenia produktu, bada zapasy
produkcyjne i ustala, które czesci i surowce
musza byc zamówione i w jakim czasie, aby jak
najkrócej byly skladowane w procesie wytwarzania.
Uwzgledniajac, kiedy rózne czesci produktu
koncowego maja byc produkowane wedlug
harmonogramu oraz biorac pod uwage konieczne
okresy otrzymania materialu, MRP rozdziela w
czasie zamówienia na uzupelnienie zapasów w ten
sposób, ze czesci i materialy sa dostepne w
procesie wytwarzania w momencie, kiedy sa
potrzebne na stanowiskach roboczych.
17
MRP - przyklad
18
MRP II (Manufacturing Resource Planning) -
Planowanie Zasobów Produkcyjnych
Kompleksowy system planowania procesu
produkcyjnego, ulatwiajacy koordynowanie pracy
korporacji, obejmujacy on takie sfery
przedsiebiorstwa jak

• planowanie przedsiewziec
• planowanie produkcji
• planowanie potrzeb materialowych - MRP (Material
  Requirements Planning)
• planowanie zdolnosci produkcyjnych - CRP
  (Capacity Requirements Planning).

19
MRP II
MRP II porzadkuje procesy planowania produkcji,
dostaw i wykorzystania zdolnosci produkcyjnych.
Rozpoczynajac od ogólnego planu strategicznego
tworzy sie coraz bardziej szczególowe plany
dalszych poziomów. Umozliwia to analize róznych
wersji planu i jego szybka aktualizacje.
Standard MRP II rozbudowany w stosunku do
standardu MRP o elementy zwiazane z procesem
sprzedazy i wspierajace podejmowanie decyzji na
szczeblach strategicznego zarzadzania produkcja.
20
Szesnascie grup funkcji, które spelnia MRP II

1. Planowanie sprzedazy i produkcji
2. Zarzadzanie popytem
3. Harmonogramowanie splywu produkcji finalnej
4. Planowanie potrzeb materialowych
5. Wspomaganie zarzadzania strukturami materialowymi
6. Transakcje strumienia materialowego
7. Sterowanie zleceniami

21

1. Sterowanie warsztatem produkcyjnym
2. Planowanie zdolnosci produkcyjnych
3. Sterowanie stanowiskiem roboczym
4. Zakupy materialowe i kooperacja bierna
5. Planowanie zasobów dystrybucyjnych
6. Narzedzia i pomoce warsztatowe
7. Interfejsy modulów finansowych
8. Symulacje
9. Pomiar Wyników

22
MRP II planowanie zasobów produkcyjnych
23
Struktura MRPII
1. Plan finansowy 2. Plan dzialalnosci
gospodarczej 3. Plan marketingowy 4. Informacje o
dostepnych zasobach 5. Przewidywany popyt 6. Plan
produkcji 7. Przewidywany popyt 8. Zamówienia
klienta 9. Potwierdzanie zamówien klienta 10.
Ogólna informacja o dostepnych zasobach 11.
Koszty produkcji
24
Dane wejsciowe i wyjsciowe MRP II
25
Efekty stosowania MRP II

• Generacja glównego harmonogramu produkcji
• Planowanie i kontrola wykorzystania zdolnosci
  produkcyjnych
• Kontrola stopnia realizacji zlecen produkcyjnych
• Definiowanie i modyfikowanie marszrut
  produkcyjnych wraz z optymalizacja zarzadzania
  przebiegiem sekwencji operacji produkcyjnych
• Zarzadzanie zaopatrzeniem/zakupami wraz z
  obserwacja wywiazywania sie dostawców z
  przyjetych przez nich zamówien
• Zarzadzanie gospodarka magazynowa

26
Najwazniejsze pojecia z zakresu MRPII
Sales and Operation Planning SOP Demand Management DEM Master Production Scheduling MPS Material Requirement Planning MRP Bill of Material Subsystem BOM Inventory Transaction System INV Scheduled Receipts Subsystem SRS Shop Floor Control SFC Capacity Requirement Planning CRP Input/Output Control I/OC Purchasing PUR Distribution Resource Planning DRP Tooling Planning and Control TPC Financial Planning Interlace FPI Simulations SYM Performance Measurement PER - Planowanie sprzedazy i produkcji - Zarzadzanie popytem - Harmonogramowanie splywu produkcji finalnej - Planowanie potrzeb materialowych - Wspomaganie zarzadzania strukturami material. - Transakcje strumienia materialowego - Sterowanie zleceniami - Sterowanie warsztatem produkcyjnym - Planowanie zdolnosci produkcyjnych - Sterowanie stanowiskiem roboczym - Zakupy materialowe - Planowanie zasobów dystrybucyjnych - Narzedzia i pomoce warsztatowe - Interfejsy modulów finansowych - Symulacje - Pomiar Wyników
27
Podstawowe problemy na które odpowiada MRP II

• Czy aktualne zdolnosci produkcyjne i zasoby
  materialowe pozwalaja przyjac kolejne zamówienie
  od klienta z gwarancja dotrzymania terminu?
• Jaki jest przewidywany popyt na produkowane
  przedmioty?
• Jak w swietle przewidywanego popytu oraz bilansu
  zasobów produkcyjnych zdefiniowac plan produkcji
  w przedsiebiorstwie?
• Jakie sa realne koszty produkcji?

28
Ewolucja systemów do wspomagania zarzadzania -
ERP
ERP (Enterprise Resource Planning) - Planowanie
Zasobów Przedsiebiorstwa (Zaawansowane
Zarzadzanie Zasobami) - jest zbiorem aplikacji
adresowanym glównie do firm produkcyjnych
zapewniajacych optymalizacje zasobów i procesów
wewnetrznych przedsiebiorstwa. ERP II - jest
zbiorem specyficznych dla danej branzy aplikacji,
które generuja wartosci dla klientów i
udzialowców poprzez udostepnienie i optymalizacje
procesów zarówno wewnatrz przedsiebiorstwa jak i
pomiedzy przedsiebiorstwami - partnerami.
29
(No Transcript)
30
Struktura ERP
31
Modul-Techniczne przygotowanie produkcji
32
Modul-Sterowanie produkcja
33
Modul-Zamówienia obce
34
Modul-Zamówienia wlasne
35
Modul-Rejestracja produkcji
36
Modul-System kontroli jakosci
37
Modul-Gospodarka narzedziowa
38
Modul-Gospodarka materialowa
39
Modul-Zarzadzanie dokumentami
40
Modul-Finansowo ksiegowy
41
Modul-Kadry i Place
42
Modul-CRM
43
Korzysci z wdrozenia systemów ERP

• Optymalizacja kosztów, dzieki mozliwosci ich
  sledzenia w rozbiciu na dowolnie zdefiniowane
  Miejsca Powstawania Kosztów.
• Poprawa cash-flow, poprzez sledzenie aktualnych i
  planowanych platnosci, zobowiazan oraz
  naleznosci.
• Poprawa wspólczynnika rotacji zapasów i
  materialów w magazynach dzieki wykorzystaniu
  mechanizmów MRP.
• Ulatwienia w planowaniu, sterowaniu i
  monitorowaniu produkcji.
• Mozliwosc planowania krótko i dlugoterminowego na
  podstawie posiadanych informacji historycznych
  oraz sygnalów z rynku.
• Zmniejszenie pracochlonnosci wprowadzania
  informacji (wprowadzanie tylko w jednym miejscu),
  wieksze jej uporzadkowanie oraz zwiekszenie
  jakosci przeplywu i dostepu do informacji w
  ramach calego przedsiebiorstwa.

44
CRM - Customer Relationship Management
Wspomaganie zarzadzania relacjami z klientami

1. Dzial marketingu przy pomocy systemu moze
   przygotowac kampanie marketingowa promujaca
   produkt.
2. Na podstawie szczególowej informacji o klientach
   (stanu i struktury rozrachunków, danych o
   decyzyjnosci rozmówcy, preferencjach czy historii
   kontaktów) nastepuje opracowanie strategii
   pozyskania klienta z wybranej branzy.
3. Generowane sa listy klientów, do których wysylane
   sa oferty, materialy informacyjne (zastosowanie
   poczty elektronicznej).
4. Dla wybranego klienta nastepuje skonfigurowanie
   wyrobu na zyczenie,
5. Po zatwierdzeniu ostatecznej oferty i
   zarejestrowaniu jej w systemie nastepuje
   sprzedaz.
6. Obsluga klienta nie jest jednak zakonczona, gdyz
   realizujemy serwis i przewidujemy mozliwosc
   reklamacji.

45
B2B, - Business-to-Business, B2C -
Business-to-Customer
B2B - oznacza ogól relacji pomiedzy firmami, B2C
- oznacza ogól relacji pomiedzy firma a klientem
na rynku detalicznym. Technologie B2B, B2C maja
ulatwic a nawet zastapic caly lancuch zdarzen
potrzebnych do dokonania transakcji -
automatyczne wyszukiwanie i analizowanie serwisów
informacyjnych, automatyczne badanie potrzeb,
automatyczne wyszukiwanie najlepszych dostawców i
dokonywanie transakcji.