UNA APLICACI

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UNA APLICACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS BÁSICAS DE LA
CALIDAD A LA EVALUACIÓN DE CURRICULO EN EDUCACIÓN
SUPERIOR

• Ing. Arturo Calderón García (PUCP)
• Ing. Julio Ángeles Olivera (UNALM)

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Calidad educativa

• Formar profesionales competentes es una de las
  principales demandas que le hace la sociedad a la
  Universidad.
• Se requiere una visión clara de la actividad
  profesional, un modelo de formación y un proceso
  de transformación curricular que propicie que las
  características deseadas para el egresado se
  realicen en la práctica.
• La noción original de calidad industrial es la de
  adecuación de un producto a las especificaciones
  de uso del mismo.
• La calidad educativa, la podemos entender como la
  correspondencia entre los objetivos de la
  Universidad (acumulación, transmisión y expansión
  de conocimientos) y las necesidades de la
  sociedad. Nosotros nos vamos a concentrar en esa
  línea.
• Los indicadores de calidad miden ese grado de
  correspondencia y los hay cualitativos y
  cuantitativos. En particular están los
  indicadores de logro académico Promedio
  semestral y Situación académica del alumno. Estos
  indicadores tienen variabilidad (cambian de
  alumno a alumno) y esto justificaría el uso de
  métodos estadísticos para monitorearlos o
  seguirlos

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Objetivos del trabajo y Herramientas de Calidad

• Objetivos del trabajoPresentaremos las
  herramientas de calidad vía su aplicación en la
  evaluación del desempeño de alumnos de una
  especialidad profesional por semestre en una
  universidad pública.Compararemos el período
  2000-2003 correspondiente a un nuevo plan
  curricular con el período 1990-1995
  correspondiente al plan curricular anterior.
• Las herramientas de calidad Se refieren a
  diferentes aspectos de un proceso que puede tener
  diversas componentes o sub procesos Las siete
  herramientas son Diagrama de flujo, Lista de
  chequeo, Diagrama causa efecto, Gráfico de
  Pareto, Histogramas, Diagramas de dispersión y
  Gráficos o cartas de control

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1. DIAGRAMA DE FLUJO Representación gráfica de la
   secuencia de etapas, operaciones, movimientos,
   decisiones y otros eventos que ocurren en un
   proceso a fin de identificar desviaciones.
   
2. LISTA DE CHEQUEO Es diseñada para tabular los
   resultados mediante una revisión rutinaria de la
   situación.

Currículo Silabo de los cursos Evaluación de los
alumnos Plana docente Laboratorios,
equipos Materiales de enseñanza Personal
Administrativo Alumnos Facultad, Escuela
Reporte de resultados (calidad del
egresado) Evaluación Interna y Externa de la
calidad del egresado
Recepción de alumnos Proceso de
selección Instrucciones al alumno
Ciclo Créditos Matriculados Créditos Aprobados Promedio Ciclo CréditosAcumulados SituaciónAcadémica
19901 20 16 11.4 16 Normal

19951 18 0 0.44 24 Observación
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• DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO DE ISHIKAWA
  Representación grafica que permite relacionar un
  problema con sus posibles causas.
• DIAGRAMA DE PARETO Gráfico de barras en el cual
  las características aparecen ordenadas de mayor a
  menor frecuencia de aparición y permite ver
  rápidamente las causas de mayor influencia

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• Regla de Pareto El 80 de los problemas que se
  presentan provienen de sólo un 20 de las causas
• HISTOGRAMA Gráfica de barras que muestra el
  número de veces que se repite cada resultado
  cuantitativo de un proceso

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• DIAGRAMA DE DISPERSION Permite estudiar la
  relación entre 2 variables. Dadas 2 variables X e
  Y, se dice que existe una correlación entre ambas
  si cada vez que aumenta el valor de X aumenta
  proporcionalmente el valor de Y (Correlación
  positiva) o si cada vez que aumenta el valor de X
  disminuye en igual proporción el valor de Y
  (Correlación negativa).

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• GRÁFICOS DE CONTROL Diagrama donde se van
  anotando los valores sucesivos de la
  característica de calidad que se está
  controlando. Los datos se registran durante el
  funcionamiento del proceso y a medida que se
  obtienen.El gráfico de control tiene una Línea
  Central que representa el promedio histórico de
  la característica que se está controlando y
  Límites Superior e Inferior que también se
  calculan con datos históricos y que muestran la
  variabilidad natural de este promedio alrededor
  de la tendencia central

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• En nuestro trabajo, los datos son el record
  académico de los estudiantes de la especialidad
  elegida para los años 1990 a 1995 comparados con
  el record académico de los estudiantes de la
  misma especialidad para los años 2000-2003.
• La unidad utilizada para el análisis es el
  semestre académico. Como variable cuantitativa
  para ser utilizada, se ha obtenido un promedio
  ponderado de los promedios ponderados de todos
  los alumnos matriculados en ese ciclo siendo el
  factor de ponderación el número de créditos.
• Las comparaciones se van hacer con la ayuda de
  cartas individuales o Gráfico Xbar de promedios
  por ciclo desde 1990 I a 2003 II.

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• Se observa a partir del 1992 (ciclo 5) una caída
  en el rendimiento semestral promedio de la
  especialidad, en 1993 sale fuera de los límites
  de control. Luego, se incrementa y se estabiliza
  por encima del promedio en el período 2000-2003
  Con el nuevo currículo los promedios
  semestrales resultaron mejores.
• Otra variable respuesta de interés es la
  proporción de alumnos en situación académica
  normal por semestre (normal alumno que que no
  ha tenido ningún problema respecto a su situación
  académica). El gráfico corresponde a una Gráfica
  de control de tipo Carta P. Se ve que la
  diferencia entre los porcentajes promedio (55.63
  en 1990-1995 versus 64.88 en 2000-2003) es
  grande y llega a superar los 9 puntos
  porcentuales.