C.I.S. BRESCIA

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C.I.S. BRESCIA

• PARTE II LEADERSHIP E GESTIONE DEL PERSONALE

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Diapositive dellintervento www.paoloruggeri.it
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UN BREVE RIPASSO
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LA PREMESSA CI SI ABITUA A TUTTO
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I clienti vogliono o il meglio assoluto che cè
sul mercato o quello meno costoso, tutto quello
che cè nel mezzo è sottoposto a contrazione
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APPLE 31/10/08IPHONE VENDUTI 6,8 MILIONI
UTILI 35VENDITE MAC 21
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DIVERSITA MARGINALITA

• Punta ad essere drammaticamente diverso
• sviluppa un offerta che sia unica o sia almeno
  la prima in qualcosa.

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UNICO O GRANDE, ANZI ENORME(per fare
economia di scala)
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ESPERTO NEL SELL -OUT
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LO SPECIALISTA MELINDA

• Creare un Club che raduni i migliori dettaglianti
  di ortofrutta operanti sul mercato nazionale e
  collaborare con loro nella promozione delle loro
  vendite attraverso strumenti di comunicazione ed
  altre iniziative.
• 1302 Punti Vendita attualmente Specializzati, di
  cui    -684 al Nord    -286 al
  Centro    -342 al Sud

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SENZA MINARE LE FONDAMENTA, COMINCIARE A
REINVENTARE IL BUSINESS
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FAI IL VERO DURO LAVORO2) GESTISCI IL TEMPO
3) PERSEGUI UNA META
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4) ABBRACCIA IL MARKETING
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5) SENZA UNORGANIZZAZIONESEI SEMPRE TROPPO
DEBOLE PER VINCERE DAVVERO
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FALLIAMO NELLA GESTIONE DEL PERSONALE PERCHE
SCEGLIAMO DI PERCORRERELA STRADA PIU FACILE
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Tangible Capital (visible)
Intangible Capital (invisible)
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PROBLEMI
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Controllo

• Far andare le cose come uno vorrebbe

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Responsabilità

• LA SENSAZIONE DI SENTIRSI LUNICO INCARICATO
• LABILITA DI CONSIDERARSI LA CAUSA!
• DI FRONTE AD UN PROBLEMA, POSSIAMO SCEGLIERE LA
  NOSTRA RISPOSTA
• CAUSA O EFFETTO?

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Causa ed Effetto

• Per risolvere un problema o per controllare una
  situazione che non va come vorremmo dobbiamo
  vederci come la causa di tale situazione.
• Se non lo facciamo, la situazione controllerà
  noi.
• Se non ci vediamo come la causa delle prestazioni
  e rendimento dei nostri collaboratori, loro di
  fatto ci controllano.

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Scala della Causatività

• CONTROLLO ESTERNO
• La persona è principalmente convinta che le sue
  sfortune o le sue disgrazie siano causate dagli
  altri o dallambiente.
• CONTROLLO SOLAMENTE SULLE PROPRIE AZIONI
• Si considera causa solo per quelle cose che fa
  lei, ma non si vuole prendere assolutamente
  responsabilità per ciò che fanno gli altri o per
  ciò che accade fuori dallazienda.
• Non riuscirà a realizzare i suoi sogni.
• CONTROLLO INTERNO
• Si considera causa di come agisce lui e anche di
  come agiscono o sono gli altri e lambiente

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Primo dato relativo alla Leadership

• Riuscirai ad avere Leadership solamente sulle
  persone del cui comportamento ti consideri
  completamente CAUSA.

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Pensare da Causa

• Quando riceviamo un problema o una difficoltà,
  possiamo pensare da effetto o pensare da causa.
• Un pensiero da effetto ha gli altri, le
  circostanze come soggetto dellazione
• Un pensiero causativo mette ME STESSO come
  soggetto dellazione

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I SEGUENTI PENSIERI SONO DA CAUSA O DA EFFETTO?

• Il mercato è in crisi
• Non mi pagano la merce il giusto valore
• Non corregge quello che gli indico
• Non si impegna a sufficienza
• Non capisce le mie istruzioni
• Non ha passione nel lavoro
• Non ha voglia di lavorare
• Non esegue i miei ordini
• Non è motivato

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Sviluppo della Conoscenza

• 1. Notiamo qualcosa di non ottimale nellambiente
• 2. Ci consideriamo la causa di tale situazione
• 3. Iniziamo a sviluppare dei sistemi per
  affrontarla
• 4. Se i sistemi adottati non funzionano,
  continuiamo a considerarci la causa della
  situazione non ottimale
• 5. Operando così svilupperemo o reperiremo la
  conoscenza giusta per risolvere il problema.
  Prima o poi diventeremo un LEADER!
• Se non ci sentissimo causativi, non andremmo
  nemmeno a ricercare la conoscenza perché
  sentiremmo che sono gli altri che dovrebbero
  cambiare. Ma in tal modo non diventiamo più
  abili.

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• Se vogliamo che le cose cambino
• Come prima cosa dobbiamo cambiare NOI

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COSA VUOLE IL PERSONALE
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Esercizio

• Buone condizioni di lavoro
• Sentirsi coinvolti nei problemi del lavoro
• Una disciplina non opprimente
• Pieno apprezzamento per il lavoro svolto
• Lealtà della direzione verso i lavoratori
• Buon livello salariale
• Promozioni e crescita insieme allazienda
• Comprensione ed interesse verso i problemi
• personali
• Sicurezza del posto di lavoro
• Lavoro interessante

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Quello che il personale considera più motivante
ricevere dai propri responsabili

• Pieno apprezzamento per il lavoro svolto
• Sentirsi coinvolti nei problemi del lavoro
• Comprensione ed interesse verso i problemi
  personali
• Sicurezza del posto di lavoro
• Buon livello salariale
• Lavoro interessante
• Promozioni e crescita insieme allazienda
• Lealtà della direzione verso i lavoratori
• Buone condizioni di lavoro
• Una disciplina non opprimente

Case HistoryMatematica Motori
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Che cosa desidera da noi il cliente interno?

• Retribuzione Retribuzione
• Tangibile Intangibile
• Stipendi Pieno Apprezzamento
• Incentivi Coinvolgimento
• Spazi/Attrezzat. Interesse
• Fattori Hard Fattori Soft

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MOTIVAZIONE DEL PERSONALE

• QUANDO PARLIAMO DI MOTIVARE QUALCUNO
  INTENDIAMO 
• RIUSCIRE A FAR DIMOSTRARE A QUALCUNO LA PROPRIA
  COMPETENZA, LE PROPRIE CAPACITA
• VOI SIETE LALLENATORE!

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ORIENTAMENTO DEL MANAGER

• Si necessita che lorientamento del manager passi
  da
• Manager che fa il lavoro
• a
• Manager che fa eseguire il lavoro, Manager che
  crea delle persone produttive

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6) STUDIA(MIGLIORA TE STESSO)
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Thomas Stanley I milionari nella società hanno
un sistema ed il know how per riguadagnare il
proprio entusiasmo e la propria carica positiva
quando la perdono.
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LA COMMODITY PIU IMPORTANTE NON TI VIENE GRATIS
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LIBRI CONSIGLIATI

• I Nuovi Condottieri, Paolo A Ruggeri, Engage
  Editore
• La Mucca Viola, Seth Godin, Sperling Kupfer
• Karaoke Capitalism, Kjell Nordstrom, Franco
  Angeli