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MESA REDONDACódigos de Conducta y Resolución de
Conflictos

• MODERA E INTERVIENE
• Prof. Dr. D. José Antonio Colmenero Guerra
• Prof. Titular de Derecho Procesal
• Universidad Pablo de Olavide (Sevilla)
• Miembro del Equipo de Investigación

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MESA REDONDACódigos de Conducta y Resolución de
Conflictos

• INTERVIENEN
• Ilmo. Sr. D. Ramón Mullerat
• Balmaña
• Abogado
• Ex-presidente del Consejo de
• Colegios de Abogados de la
• Unión Europea (CCBE)
• Prof. Dr. D. Manuel Rebollo
• Puig
• Catedrático de Derecho
• Administrativo
• Universidad de Córdoba
• Presidente de la Sección 4ª
• del Jurado de
• AUTOCONTROL

• llma. Sra. Dª Nuria Antón
• Medrano
• Ex-Subdirectora de
• Normativa y Arbitraje del
• Instituto Nacional
• de Consumo
• Profª. Dra. Dª María Teresa
• Álvarez Moreno
• Profª. Titular de Derecho
• Civil
• Universidad Complutense
• (Madrid)
• Miembro de la Junta Arbitral
• de Consumo de León

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Prof. Dr. D.José Antonio Colmenero GuerraProf.
Titular de Derecho ProcesalUniversidad Pablo de
Olavide (Sevilla)

• Espacio digital,
• Consumo y Resolución
• de Conflictos
• La Resolución jurisdiccional de conflictos en el
  espacio digital
• ADR (y ODR) y modalidades de tutela
• Autotutela
• Autocomposición

• Negociación
• Mediación
• Conciliación
• Heterocomposición
• Arbitraje
• Autorregulación, Códigos de Conducta
• Otros mecanismos

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Ilmo. Sr. D. Ramón Mullerat BalmañaAbogadoEx-pre
sidente del Consejo de Colegios de Abogadosde la
Unión Europea (CCBE)

• LOS CÓDIGOS DE CONDUCTA PROFESIONALES
• (ESPECIAL MENCIÓN DE LOS CÓDIGOS DE LA
• ABOGACÍA)
• LOS CÓDIGOS DE CONDUCTA Y LA RESOLUCIÓN DE
  CONFLICTOS
• LOS CÓDIGOS DE CONDUCTA DE LAS PROFESIONES
  LIBERALES

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Ilmo. Sr. D. Ramón Mullerat BalmañaAbogadoEx-pre
sidente del Consejo de Colegios de Abogadosde la
Unión Europea (CCBE)

• Los códigos de conducta y la resolución de
  conflictos
• Los códigos de conducta en general
• Noción de los códigos
• Ventajas de los códigos
• Proliferación de los códigos y sus causas
• Clasificación de los códigos (mundiales,
  internacionales, sectoriales, empresariales,
  otros)
• La código-manía
• Crítica de los códigos

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Ilmo. Sr. D. Ramón Mullerat BalmañaAbogadoEx-pre
sidente del Consejo de Colegios de Abogadosde la
Unión Europea (CCBE)

• Las fórmulas alternativas de resolución de
  disputas (ADRs)
• Razones de las fórmulas alternativas de
  resolución de disputas
• La justicia privada alternativa
• Ventajas de las ADRs
• Tipos de las ADRs
• Diferencias en los ADR en el sistema del common
  law y en el civil law
• Tendencias modernas del arbitraje y de la
  mediación

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Ilmo. Sr. D. Ramón Mullerat BalmañaAbogadoEx-pre
sidente del Consejo de Colegios de Abogadosde la
Unión Europea (CCBE)

• Los códigos de conducta y la resolución de
  conflictos
• Los códigos que contienen ADRs
• La eficacia de las ADRs de los códigos
• Los códigos de conducta de las profesiones
  liberales
• Moral, ética y derecho

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Ilmo. Sr. D. Ramón Mullerat BalmañaAbogadoEx-pre
sidente del Consejo de Colegios de Abogadosde la
Unión Europea (CCBE)

• Profesiones y ocupaciones
• Las profesiones liberales en particular
• Características definidoras
• Influencia social de las profesiones
• La importancia de la ética (deontología)
  profesional
• El abogado pacificador
• Códigos de ética profesional
• Características
• Tipos

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Ilmo. Sr. D. Ramón Mullerat BalmañaAbogadoEx-pre
sidente del Consejo de Colegios de Abogadosde la
Unión Europea (CCBE)

• Códigos de ética de la abogacía
• En general
• Principales códigos internacionales y nacionales
• El Código de Deontología de los Abogados Europeos
  (CCBE)
• El International Code of Ethics de la
  International Bar Association
• Las Model Rules of Professional Responsibility de
  la American Bar Association (ABA)
• Otros

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Ilmo. Sr. D. Ramón Mullerat BalmañaAbogadoEx-pre
sidente del Consejo de Colegios de Abogadosde la
Unión Europea (CCBE)

• Principios básicos de la ética de la abogacía
• Independencia
• Secreto profesional
• Lealtad (evitación de conflictos de interés)
• Los deberes éticos como emanación de los
  principios
• Principales deberes (frente a la profesión,
  frente al cliente, frente a los tribunales)
• Deber ético del abogado de recomendar los ADR

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Ilmo. Sr. D. Ramón Mullerat BalmañaAbogadoEx-pre
sidente del Consejo de Colegios de Abogadosde la
Unión Europea (CCBE)

1. Principales diferencias de las normas éticas
   entre los sistemas del common law y los del
   civil law
2. Las reglas éticas del abogado de empresa (los dos
   sombreros)
3. La responsabilidad social de la empresa y los
   abogados
4. Proyectos de reforma de los códigos
5. Hacia un código global uniforme

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Prof. Dr. D. Manuel Rebollo PuigCatedrático de
Derecho AdministrativoUniversidad de
CórdobaPresidente de la Sección 4ª del Jurado de
AUTOCONTROL

• EL JURADO DE AUTOCONTROL DE LA PUBLICIDAD
• LA ASOCIACIÓN PARA LA AUTOREGULACIÓN DE LA
  COMUNICACIÓN COMERCIAL (AUTOCONTROL)
• Origen
• Miembros, órganos, funciones
• Actividades
• Sistema de Consultas previas (copy advice)
• Control de resolución de controversias

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Prof. Dr. D. Manuel Rebollo PuigCatedrático de
Derecho AdministrativoUniversidad de
CórdobaPresidente de la Sección 4ª del Jurado de
AUTOCONTROL

• Jurado de Autocontrol
• Organización
• Funciones
• Objetos de Reclamación
• Normas de aplicación por el Jurado
• Código de Publicidad de Autocontrol
• Otros Códigos
• Normas legales y reglamentarias

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Prof. Dr. D. Manuel Rebollo PuigCatedrático de
Derecho AdministrativoUniversidad de
CórdobaPresidente de la Sección 4ª del Jurado de
AUTOCONTROL

• Procedimiento del Jurado
• Inicio
• Prueba
• Decisión
• Recursos
• Publicidad de los sujetos no asociados
• Instrumentos para la ejecución de las decisiones
  del Jurado

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Ilma. Sra. Dª Nuria Antón MedranoEx-Subdirectora
de Normativa y Arbitrajedel Instituto Nacional
de Consumo

• Códigos de Conducta y Resolución de Conflictos,
  desde la perspectiva de la Legislación con
  incidencia en la protección de los consumidores y
  usuarios
• Códigos de Conducta y resolución de conflictos en
  la Ley de Servicios de la Sociedad de la
  información y del comercio electrónico
• Art. 32.1 LSSICE
• Distintivo Público de Confianza

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Ilma. Sra. Dª Nuria Antón MedranoEx-Subdirectora
de Normativa y Arbitrajedel Instituto Nacional
de Consumo

• Requisitos de los ADRs con los consumidores
• Respetar los requisitos establecidos en la
  normativa comunitaria
• ADR heterocompositivos. Recomendación 98/257/CE,
  de la Comisión, de 30 de marzo de 1998
• Independencia
• Transparencia
• Contradicción
• Eficacia
• Legalidad
• Libertad

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Ilma. Sra. Dª Nuria Antón MedranoEx-Subdirectora
de Normativa y Arbitrajedel Instituto Nacional
de Consumo

• ADR autocompositivos. Principios de la
  Recomendación 2001/310/CE, de la Comisión, de 4
  de abril de 2001
• Imparcialidad
• Transparencia
• Eficacia
• Equidad
• Regulación Comunitaria de la Mediación. Directiva
  2008/52/CE, del Parlamento y del Consejo, de 21
  de mayo de 2008

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Ilma. Sra. Dª Nuria Antón MedranoEx-Subdirectora
de Normativa y Arbitrajedel Instituto Nacional
de Consumo

• Figurar en la lista comunitaria sobre
  procedimientos alternativos de resolución de
  conflictos con los consumidores. Resolución del
  Consejo de 25 de mayor de 2000, relativa a una
  Red comunitaria de órganos nacionales
  responsables de la solución extrajudicial de los
  litigios en materia de consumo
• Nuevas oportunidades para el impulso de los
  sistemas extrajudiciales de resolución de
  conflictos con los consumidores

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Ilma. Sra. Dª Nuria Antón MedranoEx-Subdirectora
de Normativa y Arbitrajedel Instituto Nacional
de Consumo

• Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de medidas de
  impulso de la sociedad de la información (art.2)
• Transposición de la Directiva 2005/29/CE, del
  Parlamento y del Consejo, de 11 de mayo de 2005,
  relativa a las prácticas comerciales desleales de
  las empresas en sus relaciones con los
  consumidores en el mercado interior
• Tratamiento de los CDC y ADRs en el anteproyecto
  de transposición
• Acciones frente a los responsables de los CDC y
  los prestadores adheridos

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Ilma. Sra. Dª Nuria Antón MedranoEx-Subdirectora
de Normativa y Arbitrajedel Instituto Nacional
de Consumo

• Transposición de la Directiva 2006/123/CE, del
  Parlamento y del Consejo, de 12 de diciembre de
  2006, relativa a los servicios en el mercado
  interior
• Información sobre CDC
• Resolución de litigios
• El Sistema Arbitral de Consumo. Novedades del RD
  231/2008, de 15 de febrero
• Mediación
• Arbitraje electrónico
• Arbitraje colectivo
• La Comisión de las Juntas Arbitrales de Consumo
• El Consejo del Sistema Arbitral de Consumo

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Profª. Dra. Dª María Teresa Álvarez MorenoProfª.
Titular de Derecho CivilUniversidad Complutense
(Madrid)Miembro de la Junta Arbitral de Consumo
de León

• CÓDIGOS DE CONDUCTA Y ARBITRAJE DE CONSUMO
• PUNTO DE PARTIDA CONCEPTO DE ARBITRAJE Y CABIDA
  O NO EN ÉL DE LOS CÓDIGOS DE CONDUCTA
• CONCEPTO Y FUNCIÓN DE LOS CÓDIGOS DE BUENAS
  PRÁCTICAS
• IMPLANTACIÓN DE LOS CÓDIGOS DE BUENAS PRÁCTICAS
• CONCLUSIÓN

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Profª. Dra. Dª María Teresa Álvarez MorenoProfª.
Titular de Derecho CivilUniversidad Complutense
(Madrid)Miembro de la Junta Arbitral de Consumo
de León
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Profª. Dra. Dª María Teresa Álvarez MorenoProfª.
Titular de Derecho Civil