Ritz-Carlton

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Ritz-Carlton
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Ritz-Carlton

• Todos los empleados son tan importantes como
  el presidente.
• Tanto empleados como clientes han de ser
  tratados con dignidad y respeto.
• Se aceptan iniciativas de los propios empleados.
• La empresa confía en los empleados para que
  ellos puedan tomar decisiones que satisfagan las
  condiciones de los clientes.

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Ritz-Carlton

• Gracias a todo eso la empresa se ha ahorrado
  grandes cantidades de dinero mejorando sus
  beneficios.